20xx年，我局緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅持把“政府關心的，民眾關注的，企業需要的”作為工作的出發點和落腳點，努力打造“學習型、創新型、服務型”文明機關，實現了服務質量的全面提高、辦事效率的全面增強、部門形象的全面提升、內部環境的全面改善。一年來，先後獲得“機關黨建工作先進單位”、“全市先進基層黨組織”、“最佳化經濟環境先進單位”、“全省物價系統先進單位”和“全省收費管理先進單位”等10餘項榮譽稱號。
一、加強領導，把精神文明建設列入重要議事日程
局黨組始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”思想，以“抓班子、帶隊伍、錘鍊團隊精神”為出發點，狠抓了精神文明建設，以精神文明建設促進隊伍建設，以精神文明建設促進工作質量提高，以精神文明建設促進機關幹部精神面貌改善。黨組多次研究創建工作，對精神文明創建工作提出了詳細、具體的要求。為進一步加強對創建工作的領導，健全了以黨組書記、局長任愛眾為組長，黨組成員馬長龍、武文同為副組長、各支部書記為成員的兩個文明建設領導小組，調整和充實了領導力量，具體工作由機關黨委運作執行，制定《*市物價局精神文明創建方案》，使之更具有民眾性和權威性，為兩個文明建設開展奠定了堅實的基礎。
二、建設堅強有力、團結務實、廉潔高效的領導班子，為兩個文明建設提供堅實的組織保證
一是認真堅持理論中心組學習制度。對於上級規定的學習檔案和理論文章，黨組成員反覆學習，領會精神實質，做到了“五有四落實”，即有計畫、有記錄、有筆記、有檔案、有體會心得;落實學習內容、落實時間、落實人員、落實要求，先後學習黨xx大精神、黨的xx屆三中全會精神、省委七屆四次全會精神和《樹立科學發展觀讀本》精神。局領導任愛眾、馬長龍、武文同、張新民等每年給全體黨員幹部上黨課，從而使班子成員馬列主義水平不斷提高，在思想上、政治上、行動上同黨中央和省、市委保持了高度一致。
二是堅持民主集中制，凡屬重大原則問題如制度實施、調定價格等重大問題，均由黨組集體討論決定。
三是以身作則，嚴格要求自己。在日常工作中，各領導班子成員自覺形成了一種良好的風尚，即在待遇上帶頭節儉，不搞攀比，在工作上帶頭高標準，不當甩手掌柜，在事業上帶頭講奉獻，不講價錢，在對待個人問題上帶頭講大局，不搞特殊，要求大家做到的自己首先做好，凡是要求大家不做的自己首先不做，從而贏得了全體同志的信賴和擁護。
三、以人為本、多措並舉，努力提高物價隊伍整體素質。
1、抓學習，積極創建學習型機關。為增強隊伍素質，弘揚良好的學習風氣，全局堅持每周五下午政治業務學習雷打不動制度，做到學習內容有計畫、學習時間有保證，採取講課、看錄像、演講、輔導、考試等學習方式系統學習了黨的xx大精神、公務員行為規範、“科學發展觀”等理論知識。通過多層次、多渠道的學習培訓，提高了全局幹部職工的理論、業務水平，從而提高了隊伍的整體素質。
2、抓活動，提高綜合修養。為活躍機關氣氛，增強機關幹部的戰鬥力和凝聚力，展示物價隊伍形象，我們先後組織了“市物價局迎新春聯歡會”、慶“七一”聯歡表彰會、“青年幹部唱歌比賽”等文藝活動，組織了桌球、跳繩、拔河等體育比賽。開展了“黨員志願者活動”，在黨員中開展了比工作、比干勁、比團結、比成績、比奉獻、比勤儉的“六比”競賽活動。近幾年，我局先後組織全體黨員到*烈士陵園、涉縣的“129”師司令部舊址、石家莊的革命聖地西柏坡、山東聊城的孔凡森紀念館和河南登封的任長霞紀念館進行傳統教育和重溫入黨宣誓活動。通過活動，營造了團結緊張，嚴肅活潑的機關氛圍。
為創造良好的工作環境，我們從機關衛生抓起，認真貫徹落實《市直機關容貌綜合整治標準(20條)》，明確由一名副局長負總責，一名辦公室主任為主辦人員，各處室劃分了詳細的衛生區域。實行了“衛生流動紅旗”活動，制定了處室評分標準，要求每一間辦公室做到“四個乾淨”，即地面乾淨、牆面乾淨、桌面乾淨、窗台乾淨，並定期檢查，公布名次。目前，我局的辦公條件在市直機關中不算太好，但由於我們對環境衛生常抓不懈，使機關面貌整齊潔淨，在這樣的環境下，幹部職工普遍說話文明，談吐得體，服飾整潔。
3、抓作風，提高整體戰鬥力。為建立一支政治強、作風硬、業務精、紀律好的物價隊伍，我們從思想觀念、工作作風、組織紀律、執法水平、廉政建設等方面找差距，查問題，定措施。一是嚴格工作紀律，實行嚴格的考勤制度，要求幹部職工每天提前10分鐘到崗打掃衛生，營造了“環境優美、心情愉快、團結和諧，待人熱情、緊張有序”的工作環境，二是加強作風建設，要求只要是與民有利的事，必須馬上辦，熱心辦，認真辦，不講條件，不講困難，只講人民滿意。同時把物價工作的監督檢查、價費管理、價格舉報處室確定為“視窗”單位，實行掛牌上崗、持證檢查;推出“一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯茶水”的“四個一服務”，規範物價幹部文明用語和工作忌語。三是加大反腐倡廉工作力度，制定了《*市物價局五條禁令》如嚴禁工作日中午喝酒，晚上酗酒。嚴禁參加各種經營場所的不健康活動。嚴禁在被查和定價單位吃、拿、卡、要、報。凡違反者給予待崗處分，科處長自動辭職。在全市物價系統明示“100-1=0”的執法警戒線，叫響“想事、幹事、乾成事、不出事”的口號，增強廣大幹部拒腐防變和抵禦各種不正之風的能力。
4、抓制度，為創建活動提供保障機制。在文明單位創建中，我們始終突出了“以人為本”，牢固確立“人”是創建主體的理念，把落腳點放在全面提高人的內在素質上，從而把創建與自己的事業和發展聯繫起來，較好地解決了變“要我創”為“我要創”的問題，在全局營造“文明塑形象，滿意在物價”創建氛圍。為了給文明創建提供保障機制，我們通過總結以往的管理經驗，對機關管理方式進行了大的改進，本著“簡明、好記、管用”的原則，進一步健全完善了各項制度，如《衛生制度》、《學習制度》、《廉政建設回訪制度》、《第一接待人和第一經辦人制度》、《衛生流動紅旗制度》等，裝訂成冊，人手一冊。各項規章制度既有嚴厲的一面，又具備了較強的親和力，更加便於大家遵守，同時也更加激發了幹部職工的工作熱情，形成了“雷厲風行、快速反應、廉潔高效”的戰鬥作風和清廉、高雅、和諧、規範的優良局風。
5、抓服務，體現文明單位創建成效。開展了“心連心活動”，真正為企業辦實事，搞服務。全系統確立了200家民營企業作為固定聯繫點。明確了為企業服務的內容、措施及工作紀律。在服務過程中，牢固樹立宗旨意識，到位不越位，實實在在為企業服務。建立快速反應機制。把所有價費審批事項集中到一個部門，實行“一個視窗”受理制。在《收費許可證》年審中實行集中統一、公開、透明聯合執法“一條龍”服務，工作效率大大提高。對民眾反映強烈的涉農收費、涉企收費、教育收費開展專項檢查，切實保護人民民眾利益。
四、狠抓黨建工作，落實“雙爭雙建”
按照市直工委的要求，結合我局的實際情況，制定了《*市物價局“雙爭雙建”實施細則》，按黨組、機關黨委、支部三個層次對實施細則加以分解，明確了各級的職責和任務，做到了目標細化、量化、責任到人，並認真組織了考核與驗收工作。進一步完善了黨支部“三會一課”制度，建立了黨員活動室，黨組成員帶頭上黨課，講黨課，完善了各級民主生活會制度。開展了黨員電教工作，建立了有關制度和記錄，並召開了慶“七一”表彰大會。開展了工會、共青團和婦女工作，實現了黨政工團協調聯動，齊心協力共創文明機關。在XX、XX、20xx年市直機關“七一”表彰會上，我局連續三年被授予“市級先進黨組織”稱號。
五、加強教育，警鐘常鳴，增強黨員幹部廉潔勤政的自覺性
一是嚴格實行黨風廉政建設責任制。將局黨風廉政建設的工作責任進一步細化和層層分解，落實到每個黨組成員和處室，分工明確、責任到人，主要領導親自抓。局黨組對黨風廉政建設工作高度重視，先後多次聽取黨風廉政責任制落實情況和黨風廉政工作情況匯報，周密制定工作措施。
二是加大考核考評力度。我們把黨風廉政建設責任制落實情況，作為局機關和全市物價系統工作考核的一項重要指標，作為年終考評的一項重要內容，凡是在責任制不落實或廉政建設發現嚴重問題的，實行一票否決，取消年終評先資格。
三是加強對黨員幹部“四大紀律八項要求”的教育，提高嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和民眾工作紀律的自覺性，並把落實“四大紀律、八項要求”作為今年領導幹部廉潔自律工作的重點，作為領導幹部民主生活會和述職述廉的重要內容。
四是開展了推行行政權力公開透明運行工作。全市物價系統初步建立和形成了一套行政公開透明運行的新機制。在全省物價系統推進行政權力公開透明運行工作會議上，我市作為省局指定的兩個經驗介紹單位之一，在會上介紹了這項工作的基本做法，得到了省物價局領導和其他地區物價系統領導的認同，並在全省推廣經驗。
六、把握大局、開拓進取，充分發揮物價職能作用
一年來，市物價局以科學發展觀為指導，充分發揮物價職能作用在推進價格改革，規範價格秩序,維護民眾利益等方面做了大量工作。
1、大力開展“物價工作為民生”活動。為深入貫徹科學發展觀，充分發揮物價部門在構建和諧社會中的重要作用，著力解決人民民眾最關心、最直接、最現實的價格和收費問題，今年我們在全市物價系統深入開展了 "物價工作為民生"活動。年初制定下發了《*市物價局關於開展"物價工作為民生"活動的意見》並印發各縣(市)區，3月初研究制定了《*市物價局關於物價工作為民生的十條舉措》。
目前，"物價工作為民生"活動已初見成效。農村義務教育階段免除雜費、規範改制學校收費、降低固定電話區間通話費標準等政策措施已初步落實到位。隨著"物價工作為民生"活動的深入開展，在工作實踐中積極探索"物價工作為民生"的新方法、新途徑，積極解決民眾關心的價格和收費熱點問題，使民眾切實感受到這項活動帶來的實惠，同時也樹立了物價部門執政為民的良好形象。
2、全面推進“價費服務進萬家”工作。成立了領導小組，編印了價費政策宣傳材料，開展了較大規模的宣傳活動。召開了全市“價費服務進萬家”工作動員會議，印發了《關於深化“價費服務進萬家”的實施方案》，明確了“價費服務進萬家”、“疏導、解決價費矛盾服務進萬家”、“維護民眾價格權益服務進萬家”三方面的內容。為促進這項工作紮實開展，在全市建立了與財政、農業、公安、中小企業管理、教育、衛生、旅遊、畜牧等部門的協調聯動工作機制，以及定期調度制度和目標考核責任制。這項工作的開展，對提升物價部門的社會形象，促進和諧社會建設發揮了積極作用。
3、通過有效的監督檢查規範市場行為，最佳化價格環境取得實效
20xx年，圍繞減輕企業和農民負擔，先後對涉農價格收費、糧食、藥品、電力、成品油價格及交通運輸、郵電、教育、醫療服務、中介服務、物業管理等項收費開展了專項檢查。共查處價格和收費違法案件1485件，共涉及違紀金額1666.36萬元，經濟制裁金額1310萬元，較去年同期下降21.54%。其中上繳財政878萬元，退還用戶431.58萬元，沒收非法所得624.17萬元，罰款254.53萬元。今年以來價格舉報中心共受理各類價格舉報1351件，查處價格違法案件1054件，退還用戶1334.12萬元，沒收違法所得17.15萬元，罰款22.56萬元，結案率100%。
總之，在市委、市政府正確領導下，經過市文明辦和市直文明辦的精心指導和機關全體幹部的共同努力，我們的創建活動取得一定的成效。但是由於一些客觀原因的影響，我們的工作也有一些不足之處，比如辦公環境和條件還要不斷的完善和提高。在今後工作中，我們要繼續努力，認真改進，為創造為優質服務、優良作風、優美環境”的政府機關紮實工作，積極樹立物價部門的良好形象。
不當之處，請批評指正。
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