b31．為抓住問題的特徵，質量改進的掌握現狀的步驟中需要調查的是_______特徵等要點。
a.對象 b.時間 c.地點 d.種類
b32．_______屬於團隊精神
a.合作精神 b.創業精神 c.進取精神d.獻身精神
b33．質量改進中，採取對策後沒有出現預期效果時，應該考慮以下中的_____情況。
a.是否按計畫實施 b.是否將現象與原因的排除區分開 c.是否按5w1h實施 d.是否計畫有問題。
b34．生產工作參與質量改進的必要性除了質量改進本身的客觀要求外，還有_____。
a.企業生產工人本身的主觀要求 b.企業發展的客觀要求 c.企業文化發展的要求 d.企業本身的要求
b35．箭條圖是一張有向無環圖，由_______組成。
a.節點 b.事件 c.作業活動 d方案
b36．箭條圖是_____等方法的結合。
a.過程決策程式圖（pdpc） b.計畫評審法（pert） c.親和圖法（kj） d.關鍵路線法（cpm）
37．組建qc小組的程式______。
a.自下而上的組建程式 b.自上而下的組建程式 c.上下結合的組建程式 d.形式多樣的組建程式
b38．qc小組活動成果現場評審項目有qc小組的組織________
a.活動情況與活動記錄 b.活動成果及成果的維持、鞏固 c.人員培訓情況 d.qc小組教育。
b39．對qc小組組長的要求________
a.是推行全面質量管理的熱心人 b.業務知識較豐富 c.具有一定的組織能力 d.學歷高。
b40．繪製系統圖的一般步驟包括：確定具體的目的、目標：__形成目標手段系統展開圖；確認目標能否實現和制訂實施計畫。
a.把目標定量化b.對目標問幾個"為什麼"c.提出手段和措施d.對手段措施進行分析
e.進行評價f.繪製手段措施卡片
b40．在質量管理中，用pdpc法可助於_______
a.在解決問題的過程中，恰當地提出所可能的手段或措施。
b.在實施過程中碰到問題能迅速採取對策。
c.新產品研製過程中質量的展開
d.識別存在的質量問題並尋求其解決的辦法
b41．親和圖適用於那些_______的問題。
a.需要時間 b.儘快得到成效 c.慢慢解決 d.容易解決 e.不容易解決而非解決不可
b42．描述現有過程流程圖的應用程式中在畫出流程圖草案之前要經歷以下_____程式。
a.判別過程開始和結束b.確定流程圖符號c.觀察從開始到結束全過程
d.規定該過程中的步驟e.驗證整個過程是否合理
b43．矩陣圖的形式可分為l型和______等。
a.t型b.x型 c.h型d.y型
b44．不合格嚴重性分級的原則有______
a.對產品適用性的影響程度 b.影響質量的基本因素的波動
c.所規定的質量特性的重要程度 d.承擔的法律責任
b45．檢驗站設定的基本原則有________
a.重點考慮放在質量控制的關鍵部位和控制點
b.需要檢驗計畫和流程規定
c. 能滿足生產過程的需要和適宜的工作環境
d.要考慮節約檢驗成本
b46．質量檢驗就是對產品的一個或多個質量特性進行_______並將結果和規定的質量要求進行比較，以確定
每項質量特性合格情況的技術性檢查活動。
a.驗證b.觀察 c.試驗 d.測量
b47．質量檢驗計畫可根據企業______等部門的有關計畫及產品不同情況來編制。
a.質量管理b.技術 c.生產d.計畫
b48．企業中常用的流程圖有______等。
a.生產/作業流程圖b.工藝流程圖c.檢驗流程圖 d.控制流程圖
b49．制定質量特性分析表所依據的主要技術資料有_______以及用戶或下道工序要求的變更質量指標的資料。
a.產品圖紙或設計檔案 b.工藝流程（路線）及工藝規程
c.檢驗流程及計畫d.工序（過程）管理明細表
b50．不合格的嚴重性分級除考慮功能性質量特性外，還必須包括______等因素。
a.結構性質量b.包裝質量 c.安全問題d.外觀質量