主持人:今年在考官這塊,國家更規範了。鄭老師,公務員面試和普通公司面試有什麼不同之處?
鄭品石:公務員面試和普通公司或者普通的非公務員職務的面試有相同之處,也有不同之處。相同之處:形式都很相近,都是考官發文,應試者作答。不同之處,它的結構化、正規化程度更高,很多公司尤其是一些小一點公司,雖然是問答形式,但是事前的約定規劃並不是很嚴格,只是主考官和公司負責人根據自己公司所招考人的情況和要求進行發問,同時進行判定。這是區別的一個方面。
另外一個方面,公務員在面試中所問的問題,通常專業性不會非常強,如果職務要求專業性非常強,他會對專業提出要求。
其次安排專業的筆試,比如說有一些公司職位的面試,很多時候是把專業的對象放在筆試的內容中,考察前對專業方面,比如你對某一個問題的認識、了解程度,在公務員考試中,基本不會出現這種情況。如果需要你特別高時,他一定先有一個要求,在面試過程中測查你的工作能力、基本素質等等這樣的內容。
主持人:公務員面試跟公司面試還是不一樣,主要側重哪幾個方面?
鄭品石:一般測查從小的方面是十幾個方面,大的方面是三個方面的內容:
首先是他會看你的儀容、儀表和氣質,這實際上是觀察應試者和所招考單位文化上的認同感。換句話說,如果考公務員的時候,你梳一個爆炸頭,穿一個超短裙去,當然沒有什麼問題,就看你文化上的認同感覺,你是傾向這種方式,考官根據自己的單位的情況會認為你是比較所謂物以類聚,人以群分的。你對我們單位的文化是不是認同,看到我們是不是有一種親切感,很快可以融合到我們這個集體中。如果我們之間的差距非常大,很有可能你在這個單位中會是一個不受歡迎的人,考官會考察你氣質、儀表、風度,以及你流露出來的東西,都是考察的範圍。
第二個是考生基本素質的能力。基本素質包括誠實、基本的應變能力、基本工作的責任心、基本的求職取向和動機,這是我們要考察的內容。一般情況下,認為你的文化認同感比較強,同時基本素質又比較好,可能你的第一關就差不多了,
第三個是對你個人職業生涯發展做一個判斷。這和基本素質只有程度上的不同。你可以發現這個人反應非常快,而且對一個事物的認識比一般人要深刻。同時你回答問題中,比如說考察你的組織能力問題,發現你對全局的把握非常好,就說明你在今後職業生涯發展中會有一個非常好的前途,會發展得非常好。反之比如說你對一件事整體性把握不強,或者說你有時只是有基本的責任心,如果談不到很強責任心時,這就可能會影響考官對應試者的評價。
從三個大方面來看,可能底下還有一些小細膩的問題,由於時間有限,一會兒我回答其他的問題時,再把這些細節的問題跟大家講一下。
主持人:您剛剛說了有關面試技巧上的問題,鄭老師是不是談一下面試的技巧和注意事項?
鄭品石:我想簡單說一下關於面試技巧以及注意事項方面的問題。在談這個問題之前,我剛才講了面試一定要測查哪幾個方面的內容以及有三個大的方面和12個小方面。12個小面基本上包括儀表風度、專業知識、工作經驗、口頭表達能力、綜合分析能力、反映能力、應變能力、人際交往能力、工作態度自我控制情況的變化能力、業餘興趣(業餘愛好)、上進心、進取心、求職動機和職位匹配性,說起來有很多,可能不太好把握,我下面舉幾個小例子,跟大家說一下如何看待這些問題。
剛才我講了,首先你一進門給大家的第一印象非常重要。實際上這個重要是指你的儀表風度、言談舉止、穿著,這實際上不用說,在文化認同感是一種。看你的穿著打扮是不是跟我們這個機關的文化相符。我以前的同學中有一個確定這方面的辦法,當然這是一個小的技巧,如果你有機會的話,比如說,在早晨上班,或者到晚上下班,你要到報考的單位的門口看一下他們的打扮,比如說,你經常戴著婚戒,但是你在報考門口看到的多數人沒有戴婚戒,這時候,你就應該把婚戒摘下來。因為在文化氛圍中,對文化氛圍並不是認同的,包括你看到機關當中很多年輕的女同志,她可能並不像有的單位中化妝比較濃,髮型比較時尚,也可能你發現她的穿著比較保守,但是如果你喜歡化濃妝的話,就要改正一下,儘量和這個機關的人靠近,讓面試的考官從心理上有一種認同感,讓他覺得,一看這個同志就像我們這個單位的人,首先對你有一種心理上一個認同。
主持人:很多大的公司對企業文化要求很多,政府這塊是不是也是這樣啊?
鄭品石:是的,政府每個單位也有自己的文化,公司也有自己的文化。高校理工科的學校和文科的學校都是不同的。越大的機關越是這樣。員工氣質和說話做事的方式不一樣,可能差別不大,但是細微的差別會有的。如果你有機會了解這些差別,針對自己的情況有一些調整,對你的面試會有幫助的。
主持人:對考生如何注意呢?注意什麼問題?
鄭品石:剛才我們說到,關於服裝、儀表、風度、穿著、氣質方面的問題。一般公務員考試中,男同學是西服。現在這個季節你可以穿得更清涼一點也不合適。女同學選擇比較多,有時社會也不太公平。但是總的來講,要穿得樸素和大方,不要打扮得花枝招展。因為根據我們講儀表風度上,這跟主考官有關,他如果感覺你和他距離很遠,或者正好是我們機關里不太常見的類型,你這個第一印象分就會減少很多,如果你第一眼讓他看到你的感覺和機關氛圍比較融合的話,印象會很好。這是儀表風度方面的問題。