一、儀表儀態風度的評分角度與要點
這是指應試者的體格外貌，穿著舉止以及精神狀態等。對國家公務員來說，儀表儀態風度則相對比較重要。一般應五官端正，衣著整潔，舉止文明、精力充沛、身體健康。這一方面可給人以外在的好感，樹立公司形象，另一方面這幾類人員工作高度緊張而繁忙，只有精力充沛、身體健康才能承受大工作量的壓力。另外，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般具有較高修養、做事有規律、注意自我約束、責任心較強。
儀態風度的評價要點是：①穿著整齊、得體、無明顯失誤；②沉著、穩重、大方；③走路、敲門、坐椅符合禮節；④精力充沛；⑤口語文雅、禮貌。
對儀態風度的測定沒有專門的題目，而是由主試人在整個面試過程中通過觀察給被試一個評定，所以就要求被試在整個面試過程中保持始終如一的儀態風度。由於在被試進入考場後，主試人首先看到的是儀態風度，這就使主試人在面試正式開始前就對被試有了個最初的印象。
二、智力結構的評分角度和要點
所謂智力，是指人對客觀事物的認識和理解能力，智力的因素包括觀察能力、記憶能力、思維能力與想像能力。智力是人的各種能力的基礎。智力因素在人的智慧型結構中分別起著不同的作用，觀察能力是智慧型結構的眼睛，記憶能力是智慧型結構的儲存器，思維能力是智慧型結構的中樞，想像力是智慧型結構的翅膀。
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公務員的工作職責要求其必須對社會各個方面的情況有所觀察了解：觀察社會發展變化的形勢，觀察社會各個階層的動態，觀察了解人民民眾對黨的方針政策的反應等等。所以在公務員面試時，考官要評定報考人的觀察能力如何，考試方式可採取在黑板上貼一張圖片或一幅畫，讓報考人在限定時間內觀察並描述出來。
觀察能力的評分要點是觀察的廣度，精確度和整體性如何。
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記憶是把人曾看到的、聽到的、想過的、做過的事物的印象儲存在大腦里，以後並能把它再現或再認出來的過程。它包括識記、保持、再現再認三個階段。檢查一個人的記憶能力好壞的主要指標有：
(1)記憶的敏捷性。記憶同樣的材料，有的人需要花去很長時間，有的人則可以迅速記住，這種記憶速度的快慢，即記憶的敏捷性。一名公務員只有記得快，才有條件記得多。
(2)記憶的持久性。識記一個材料，有的人能長久地保存在記憶里，而有的人則較快地把它忘記了。這種對識記材料保存時間的久暫，即記憶的持久性。但是由於公務員活動的特殊性，其記憶內容也應有所選擇，並決定記憶的久暫，有些信息材料並不需要長久記憶，比如每天按常規處理的日常事務及其工作程式，並不需要長久保存在記憶中；然而有一些材料卻需要長久記憶的，如公務員工作的準則，機關的規章制度，黨和國家的方針政策；單位的某些重要情況和基本數據等，必須長期記憶在頭腦中。
(3)記憶的精確性。記憶的精確性可以保證公務員將接受的各種信息資料準確無誤地貯存下來。如果一個人記憶的東西不精確，那么他所記的東西就沒有價值。
(4)記憶的準備性。這是指能把記憶中貯存的信息資料在需用時很快回憶起來，以解決當前的具體實際問題。公務員記憶信息資料的目的是存以備用，如果不能及時地把工作中所需要的信息資料提取出來，那么即使掌握的信息資料再豐富，也不能有效地套用於工作中。
關於記憶力的測試方式可寫出一組數字或單詞，然後由應聘者默寫出來，根據對錯數量確定分數。
記憶力的評分要點是記憶的敏捷性、永久性、精確性和準備性。
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注意力是各種心理活動必不可少的特性。在人們感知、思考與記憶客觀事物的過程中，都有一個注意或不注意的問題。所謂注意就是人的心理活動對某一客觀事物的指向和集中。注意的指向性，即表現在對客觀事物的選擇上，還表現為在較長時間內能夠保持這種選擇；注意的集中性，既表現為對一切不相干的因素的排除，還表現在對所從事的活動的深入程度上。注意力就是一個人按照預定的目的，在特定時間內，把心理活動指向特定對象的能力，作為一名稱職的公務員，應具有良好的注意力。這樣才能抓住所觀察事物的本質和所要研究的問題的中心，避免注意枝節而忽視主幹，得出錯誤的結論；也才能在出現新情況，遇到新問題以及其他突發事件時，思維反應敏捷，準確做出選擇，迅速轉移注意力。
關於注意力的評分要點是注意的指向性和集中性、穩定性、廣闊性、轉移性。
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想像能力是人的一種特殊的思維活動，它是通過對已有知識和已獲形象進行加工製作，從而產生一種新的假定的知識和新的形象的能力。想像可以衝破時間和空間的限制，達到思接千載、視通萬里的程度。想像既可以從已有的知識和形象出發，加以延伸、擴展，也可以產生全新的智慧火花，構築全新的形象，從而引導人們去發展全新的事物，開拓新的知識領域。由此可見，想像能力是人的創造才能的基礎，沒有想像，就不會有新的思想產生，就不可能創造性地進行工作。
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思維是人腦地客觀事物的間接概括反映，是人腦反映事物的高級形式，具有無限的廣闊性、深刻性、獨創性和靈活性，思維能力是智慧型結構的核心因素。人們藉助思維能力，可以獲得對於客觀事物全面的、本質的與規律性的認識，從而預見未來，能動地指導自己的實踐活動。公務員由於工作的需要，必須強化思維系統功能，使思維的分析能力、綜合能力、比較能力、抽象能力和概括能力得到全面的、均衡地發展，以便工作更好地開展。
三、能力結構的評分角度與要點
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語文套用能力可以概括為聽、說、讀、寫四個字。
(1)聽。即聽辨能力。聽電話、聽發言、聽匯報、聽指示。由於口語在空間傳播時受到時間的限制和各種雜音的干擾，要在談話的瞬間聽得清、聽得準是很不容易的。因而必須做到全神貫注，耳目並用，盡力捕捉對方的每一句話，聽清語音、辨明語意、抓住要點、領會實質，嚴防少頭無尾，斷章取義。
(2)說。即口頭表達能力。匯報情況，提出建議，傳達指示，無不需要說話，所以要求公務員有較強的口頭表達能力，做到口齒清楚，簡明扼要，有條不紊，富有邏輯性。不能吞吞吐吐，結結巴巴，也不能口若懸河，速度過快，一定要態度從容，言詞得體。
口頭表達能力的測定一般從以下幾方面進行。
①交談能力。由考官與應聘者自由漫談，由此判斷應聘者的談吐、語言風格等，注意應給應聘者更多的講話機會。對膽怯、不善言談、表達不清者應給低分。
②交談應變能力。對外聯繫中，談話的內容千變萬化，應聘者必須善於駕馭交談內容，隨機應變。考官在與應聘者交談中不斷變換話題，或有意避開話題，看其做何反應。反應遲鈍者應打低分。
③理解能力。只有理解對方的談話內容和意圖後，才能爭取主動。考官可用較長時間模糊地表達一個問題，看應聘者能否領會其實質內容，也可以讓應聘者看一本書，然後讓其表達書中的內容。
④語言語調。主要測定應聘者的音色、音質、語速、語音大小等。測定方式主要是讓應聘者朗誦一篇文章。
⑤講話表情。主要是看應聘者講話時的神態和動作。考官可提出各種問題，變換各種表情，與應聘者友好交談或大聲呵斥，以此看應聘者的表情。表情呆滯、講話時自卑或有令人討厭動作者應打低分，而表情生動活潑，具有感染力的應聘者應給高分。
(3)讀。一是要有快速閱讀能力。信息爆炸、文稿堆積如山，沒有快速閱讀能力不行。這種讀法要求把視力的速度與眼光的幅度結合起來，以詞組和句子為整體一眼掃過，獲得文面信息印象即可，不求逐字逐句地把握閱讀對象。二是要有選讀能力，即以明確的目的篩選閱讀對象，根據工作需要分別處理。三是要有省讀與點讀能力。所謂省讀，就是略去不重要的，自己已經熟悉的以及和目標無關的部分。所謂點讀，就是鉤玄舉要，提綱挈領的讀法，即抓住關鍵所在，求其神秘所在，以此捕捉書報文稿中的有效點結，諸如時地、因果、觀點、結論、價格、質量、數據、指標、方法、步驟、形體、特徵、目的、趨勢等。
(4)寫。寫作既是一門學科(或者說是語文學科的一個組成部分)，也是一種技能，即綜合運用語文知識以及與文章內容有關的各種知識在書面正確表達意思的一種技能。在很大程度上可以說，寫作是公務員必須掌握的一種最重要的技能，因為公務員工作的主要內容是處理信息尤其是書面信息，而寫作正是處理信息不可缺少的一種必要手段。但由於公務員工作屬於辦公室工作的範疇，所以要求公務員掌握的寫作技能主要指常用公文的寫作技能。所謂常用公文，在我國指國務院辦公廳規定的若干種類的公文，例如通知、報告、請示、批覆和函等。在國外則指商業或事務性檔案，例如信、函(用於組織內部的一種體式比較簡單的檔案)，報告和會議記錄等，除了這些常用公文外，公務員還應掌握一些其他套用文的寫作技能，例如發言稿等。
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公務員常常要寫文稿，作記錄，並且寫的東西傳閱範圍廣，有的還要保存，書寫不規範，不漂亮，不僅會影響文面美，而且會令人費解，使人厭惡，影響工作效益。所以在面試應聘者時，也要考察一下報考人的書法，這一方面的測定一般無須單獨設計題目，只要看一下報考者的面試登記表就可以了。
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這是衡量公務員分析問題、判斷問題、解決問題的能力指標。這種能力以智力水平為基礎，反映出人的目光是否敏銳，思想是否嚴密，能否系統、全面、準確地分析事物、判斷是非、解決難題。一名公務員每天都要接觸大量事物，如果缺乏分析綜合能力，是難當大任的。公務員應具備的分析綜合能力，具體表現在三個方面：
一是要能夠在紛繁複雜的事物中，透過現象看清本質，抓住主要矛盾，運用邏輯思維和全方位立體思維，進行科學的歸納、概括、判斷和評價，找出問題的關鍵。
二是要將上下、左右、內外、四面八方的信息資料進行綜合、加工、整理，站在全國巨觀總體目標和本單位局部利益的角度，對本單位發散的、零星的情況進行整理概括，找出這些信息材料中哪些是事關全局需要慎重對待的，哪些是影響面較小只需下級單位出面處理的，哪些則是把握不定需要請示上級部分才好辦理的。
三是能夠遵循事物的發展規律，根據綜合、概括後的信息材料，預測事物未來的發展變化狀況，並據此分析、判斷本單位所做的工作在整個巨觀布局上的位置，以提高工作的主動性和有效性。
4貝理人際關係的能力
由於公務員在工作中要與多方面的人打交道，是否具有較強的社交能力直接影響到公務員的工作能否順利開展，所以在公務員面試中，也要測定報考人處理人際關係的能力。公務員在實際工作中主要處理以下幾方面的關係：
(1)與領導的關係
公務員與領導的關係，從體制上職務上說是工作關係，主輔關係；從組織上說，兩者是上下級關係，即領導與被領導的關係。要處理好同領導的關係，要做到以下幾點：
①精明強幹，善於辦公、辦文、辦事；
②誠實而不做假弄權；
③善於提出補正意見而不以正確者自居；
④公正無私，不搬弄是非；
⑤謙虛謹慎，不傲上凌下；