城市規劃管理與法規
l、1、1行政管理學的有關知識
1.1.1了解行政和行政管理的基本概念
1、行政的概念：行政是一種社會組織有序進行活動的形態、社會現象和社會活動，它通過一定的形式、活動和關係表現出來狹義行政概念：是一定社會政治意願的積極推行、執行政治決策和實現政治目標，從屬於一定社會的政治。廣義的行政概念：行政是一個組織為實施自已的政策目標（一般是非贏利性的目標）而採取的活動。
2、行政管理的概念：行政管理是圍繞執行公共權威而展開的活動，是國家的組織活動。它有三層基本含義；
（1）行政管理是一種實踐活動，行政管理是一種動態功能。它通過自己的各種形態的活動，通過完成自己的各種功能來執行社會公共權威，達到既定目標。行政管理同時也是一種社會活動，它產生於一定的社會，作用於一定的社會，它的活動涉及整個社會。行政管理活動構成一個有序的整體系統。
（2）行政管理具有一定的形式，通過行政體制與組織形式，來執行自己的動態功能。
（3）行政管理體現一種關係。行政關係有多種形式，如權威關係、組織關係、人際關係、溝通關係、行政體系與社會的關係、行政管理者與被管理者之間的關係等等。各類關係在一定的條件下都可能有不同的格式和性質，會對行政管理活動和形式產生一定的作用，影響行政管理活動和形式。從實踐的意義上說，一是行政管理活動是政府管理外部各種公共事務的活動。又是政府為管理外部社會各項事務而展開的內部管理活動。
1.1，2 熟悉行政機構和行政領導的基本概念
1、行政機構的基本概念：組織、行政組織，是社會行政系統的結構形態。是行政行為賴以表現的組織基礎。行政組織的含義包括4個方面：
（1）組織結構 主要是從職能目標的分工、權責大小的分配、層次等級的劃分、管理幅度的確立、制度紀律的規範等方面來確定組織的表現形式。
（2）組織行為 組織中的人員為管理目的而活動，在人員之間所進行的相互交往、溝通、協作、默契等行為。
（3）組織環境 組織受到環境的制約和影響。
（4）組織意識組織中人員對目標、行為、環境的認識和心態意識極大地也影響到組織的凝聚力。
2、行政領導的基本概念：行政領導是行政組織或機構的管理者通過一定方式指揮影響組織內的個體成群體，從而實現一定組織目標的活動過程。行政領導有4層含義：
（1）領導是一種行為活動的過程，旨在迪幟騁還芾砟勘輟?
（2）領導是一種上下雙方共同行為的過程。
（3）領導是領導者對被領導者施加影響的過程。這種影響一是來自權力的影響力；二是來自非權力的影響力。
（4）領導活動是在特定的環境中進行的，它不能超越環境的制約。
因此，領導者、被領導者和環境構成了領導活動的三個層面基本要素。
1.1.3 熟悉行政溝通的作用和原則
l、行政溝通的作用 行政組織決策、規劃、指揮、協調、控制等職能的發揮，都離不開行政改溝通。首先，它是有效決策的依據。
其次，行政溝通能增進行政人員對組織目標、工作環境的了解，促進行政人員對組織的認識和認同，形成一種積極的組織意識。最後，行政溝通能改善人際關係和組織氣氛。
2、行政溝通的原則。行政溝通旨在為實現某一目標而產生一定的溝通效應、速度、廣度和準確度。為了最大限度地取得溝通效應，溝通時應當堅持以下三項原則：
（1）高效率原則指某一行政信息完成溝通過程所需要的時 間越少，溝通效率則越高。為了實現行政溝通的高效率原則，必須特別注意以下兩個方面：一是保證溝通渠道暢通無阻，減少人為干擾和失真現象，儘可能選擇最短、最直接、容量適中的渠道進行溝通。二是溝通技術現代化。
（2）高質量原則是指行政信息在傳遞過程中所達到的真實性、準確性和全面性，儘可能地減少信息傳遞過程中的干擾和失真，注意減少與信息接收者的要求成行政決策活動無關的信息。
（3）民主化原則。就是要擴大行政人員參與決策的機會，創造一種民主、寬容、和諧的溝通氣氛。