1工程索賠的概念和分類
1.1工程索賠是指承包人(施工單位)在契約實施過程中，對非自身原因造成的工程延期、費用增加而要求發包人給予補償損失的一種權利要求。
1.2索賠可以概括為如下3個方面：
(1)一方違約；
(2)應由業主承擔責任的特殊風險或不利自然條件等，使承包商蒙受較大損失；
(3)承包商本人應當獲得的正當利益，由於沒能及時得到監理工程師的確認和業主應給予的支付，而以正式函件向業主索賠。
1.3工程索賠產生的原因
1．當事人違約；2．不可抗力事件；3．契約缺陷；
4．契約變更；5.工程師指令6．其他第三方原因
1.4工程索賠的分類
1．按索賠的契約依據分類：契約中明示的索賠。契約中默示的索賠。
2.按索賠目的分類：工期索賠。費用索賠。
3．按索賠事件的性質分類：
(1)工程延誤索賠。(2)工程變更索賠。(3)契約被迫終止的索賠。(4)工程加速索賠。(5)意外風險和不可預見因素索賠。(6)其他索賠。
2工程索賠的處理原則和計算
工程索賠的處理原則
1．必須以契約為依據；2．及時、合理地處理；3．加強主動控制。
3索賠的依據
(1)招標檔案、施工契約文本及附屬檔案，其他各簽約(如備忘錄、修正案等)，經認可的工程實施計畫，各種工程圖紙、技術規範等。
(2)雙方的往來信件及各種會談紀要。
(3)進度計畫和具體的進度以及項目現場的有關檔案。
(4)氣象資料、工程檢查驗收報告和各種技術鑑定報告，工程中送停電、送停水、道路開通和封閉的記錄和證明。
(5)國家有關法律、法令、政策檔案，官方的物價指數、工資指數，各種會計核算資料，材料的採購、訂貨、運輸、進場、使用方面的憑據。
4索賠的計算
4.1費用索賠
4.1.1可索賠的費用
(1)人工費。包括增加工作內容的人工費、停工損失費和工作效率降低的損失費等累計，但不能簡單地用計日工費計算。
(2)設備費。可採用機械台班費、機械折舊費、設備租賃費等幾種形式。
(3)材料費。
(4)保函手續費。工程延期時，保函手續費相應增加，反之，取消部分工程且發包人與承包人達成提前竣工協定時，承包人的保函金額相應折減，則計人契約價內的保函手續費也應扣減。
(5)貸款利息。
(6)保險費。
(7)利潤。
(8)管理費。此項又可分為現場管理費和公司管理費兩部分，由於二者的計算方法不一樣，所以在審核過程中應區別對待。
4.1.2費用索賠的計算
4.1.2.1實際費用法。該方法是按照每索賠事件所引起損失的費用項目分別分析計算索賠值，然後將各費用項目的索賠值匯總，即可得到總索賠費用值。以承包商為某項索賠工作所支付的實際開支為依據，但僅限於：由於索賠事項引起的、超過原計畫的費用，故也稱額外成本法。
索賠餘額=實際總費用—投標報價估算總費用
4.1.2.2修正的總費用法。這種方法是對總費用法的改進，即在總費用計算的原則上，去掉一些不確定的可能因素，對總費用法進行相應的修改和調整，使其更加合理。
索賠金額=某項工作調整後的實際總費用—該項工作的報價之和
4.2工期索賠
4.2.1工期索賠中應當注意的問題
(1)劃清施工進度拖延的責任。
(2)被延誤的工作應是處於施工進度計畫關鍵線路上的施工內容。
4.2.2工期索賠的計算
4.2.2.1網路分析法是利用進度計畫的網路圖，分析其關鍵線路。如果延誤的工作為關鍵工作，則總延誤的時間為批准順延的工期；如果延誤的工作為非關鍵工作，當該工作由於延誤超過時差限制而成為關鍵工作時，可以批准延誤時間與時差的差值；若該工作延誤後仍為非關鍵工作，則不存在工期索賠問題。
4.2.2.2比例計算法
對於已知部分工程的延期的時間：
工期索賠值=受干擾部分工程的契約價/原契約總價×該受干擾部分工期拖延時間
對於已知額外增加工程量的價格：
工期索賠值=額外增加的工程量的價格/原契約總家×原契約總工期
5索賠報告的內容
總論部分，根據部分，計算部分，證據部分。