1.某電話公司由於信息系統(is)的開發拖延超過兩年，市場部提出自己承擔查詢與報告系統的開發，該系統可進入公司主機的相關資料庫。系統運行一年多以來，市場部對其目標市場內的需求與銷售預測經常失誤，造成公司的生產與實際銷售總不相符，高估時造成產品積壓以至過時，低估時顧客不能得到滿足只能到其它公司尋求服務與購買產品。市場部把這歸因於不能及時得到有關顧客、銷售量、服務水平和產品維修記錄方面的信息。市場部的建議最終被接受，其員工參加有關主機報表製作軟體的培訓班。很快，市場分析員發現與直接用主機報表製作工具操作各種信息，比較而言，將信息引入個人微機上進行操作來得容易。某位分析員對下載尤其熟悉，且為其他人編寫下載的命令序列。當這位分析員辭職後，部門面臨著修改這些命令序列的問題。請問出現這種問題主要是哪一方面不足引起的：
a:檔案編制；b:信息的備用；
c:程式測試；d:抗病毒軟體。
2.某電話公司由於信息系統(is)的開發拖延超過兩年，市場部提出自己承擔查詢與報告系統的開發，該系統可進入公司主機的相關資料庫。系統運行一年多以來，市場部對其目標市場內的需求與銷售預測經常失誤，造成公司的生產與實際銷售總不相符，高估時造成產品積壓以至過時，低估時顧客不能得到滿足只能到其它公司尋求服務與購買產品。市場部把這歸因於不能及時得到有關顧客、銷售量、服務水平和產品維修記錄方面的信息。
在使用公司的報表製作軟體以後，市場分析員對該軟體的信任日益增強，但行銷部門經理則較為憂慮。只要分析員校對以前製作的報表，在他們的命令序列中總會重複出現編碼錯誤。經理確信所有的分析員均知道錯誤的內容以及加以避免的方法。請問重複出現編碼錯誤最有可能是哪一方面不足?
a:後備檔案(backups)；b:變動控制；
c:接口控制；d:測試(testing)。
3.某電話公司由於信息系統(is)的開發拖延超過兩年，市場部提出自己承擔查詢與報告系統的開發，該系統可進入公司主機的相關資料庫。系統運行一年多以來，市場部對其目標市場內的需求與銷售預測經常失誤，造成公司的生產與實際銷售總不相符，高估時造成產品積壓以至過時，低估時顧客不能得到滿足只能到其它公司尋求服務與購買產品。市場部把這歸因於不能及時得到有關顧客、銷售量、服務水平和產品維修記錄方面的信息。
由於查詢與報告系統的套用，市場分析員業務量大為減輕，平常作一次分析（設計、書寫和完成報告）僅需不到一個小時。市場部經理對此很滿意，但他發現較為複雜的分析報告總不精確。請問這有可能是由於下列哪一方面的不足所引起的？
a:測試(testing)；b:變動控制；
c:檔案編制；d:接口控制。
4.公司的政策和程式時期內部控制綜合系統的一部分，它們的控制功能是
a:前饋控制b:執行控制
c:反饋控制d:套用控制
5.為了減少費用，企業決定採用提前退休的方案來裁減人員。請問最好的方法是：
a:對適合退休標準的員工提供金錢上的激勵來促使其退休；
b:對年紀大的員工，如其不願退休則進行解僱威脅；
c:為員工提供退休方面的建議或新工作的培訓；
d:與工會進行談判。