從國際經驗看估價師的社會責任

現在經濟是全球化,各行各業都要有長遠的打算,經濟的持續發展,對各個領域的專業比重越來越強。像專業的出軌,外國有幾次專業引發的經濟動盪和後果,相信大家都可以記得。房地產是劃時代的產品,房地產的專業和社會功能在層面和數量上面都可以說是巨大的,也是影響深遠的。 


剛才宋會長也提過有三個層面:第一是利益的根據,反應在租金、買賣和資產的價格上面,也是公平的指標,他反應在一些賠償、拆遷或者稅收這方面。也是一種風險的承擔,抵押、投資、估價,估價師在進行專業活動的時候,他面對和互動有幾方面,首先要面對客戶,再到社會大眾,所以估價師的責任由此產生。 


面對客戶估價師的基本要求要在不同的崗位以專業的知識履行這個職務,這個時候要保持客觀、公正。以客戶權益為首要認為,而且要持平、不能違法,大家知道不造假帳,我基本上把客戶利益放在第一個層面,有客觀、理性、公正、立法。非專業人影響專業人,不斷更新專業知識,使專業行業可以更好。 


另外我要說的是,我們有時候批評同行,同行之間、行業之間很容易產生敵對的關係,當然在這個經濟體系時代,有很多不同環節的競爭,在專業層面裡面我覺得任何的競爭都應該是強項的幹將,互相鼓勵和學習的榜樣,以求行業和專業更上一層樓。我對專業的要求,要專注你的專業,發展你的專業。 


我們不是打仗,不是在戰場上,是運動場上的強將。 


估價師與估價師的關係,是互相調解、挑戰、增進、鼓勵、開創。英國有檔案支出專業操手是盡最大努力使客戶的利益受到保護,而且使更廣大的公眾利益有所專重。 


我提了三個假設的情況:第一在專業工作的過程中,如果發現客戶違法了一些重要的環保的措施你會怎么做?第二在專業的工作中,你發現使用不正常的手段,為了完成任務你會怎么辦?第三是你的客戶讓你按他的要求來做你應該怎么辦?第三個是我們經常碰到的。我們可以提供一些研究了討論,這幾個檔案有討論和提議,在三個情況裡面,國際測量師聯合會要求就是這樣,就有關環境和發現的問題,要向客戶或者僱主提出來,我們要避免專業不正當的行為,向專業機構舉報任何不合法的行為。我們在做我們工作的時候,使我們的專業的裁判不受影響。 


另外就是收費情況。不僅是國內,國外也有這種情況,希望大家多留意,要避免。1、收費高低影響你中國的指數,這是責任的問題。2、客戶影響評估,這個是誠信的問題、廉潔的問題。3、回扣、推薦,影響競爭,這是行業發展的問題。 


國際測量師聯合會在這幾個環節有要求,要有責任的層次,總的來說收費的問題是短期利益跟長期利益的考慮,也是健康持續發展的抉擇。短期利益是實際性的,量小,時間短。長期利益是長期的和長遠發展的。如果某一個專業或者行業在操作或者管理上出現問題政府和人民肯定會以誠信或者法律的手段來進行調解。因此專業產品要加強培訓,進個人的自律和行業的監管同步發展。 


我們知道各級專業人員和專業學會都個有各自的發展方向和社會責任,這兩個層次方面,這個責任都是相會活動的和持續發展的,一個專業的發展,不是三、四個成員可以做的,是需要大團隊來做的。這個責任就落在專業學會上面。我舉兩個香港的例子:專業學會怎么負起社會責任?為專業在我們社會奉一份力。
第一個例子:香港測量師學會會積極鼓勵估價規範。去年測量師學會出版的香港估價標準,是經過多年集體研究的成果,為估價師提供一個專業規範,除此之外還有部分的測量師正在研究香港的收地賠償的標準。同時,香港估價師也有不同安排,所以估價師也有困難,有部分的香港估價師正在考慮香港的法律是否有重申的必要,另外還要研究一些海外的經驗是否可以在香港實施。讓我們為社會做貢獻,為專業開拓一些空間可以借鑑的。