企業項目化管理流程

  在一個高度競爭的環境中,傳統的職能型組織正面臨著巨大的生存壓力,越來越多的問題在組織的日常運作範圍內無法得以解決,不得不對現有的組織結構進行變革 。傳統的職能型組織為適應現實的環境進行的變革分為二種情況。一種是將職能型組織架構徹底重組,改變成項目型組織架構,組織的運營由一個一個的項目運作組成,如建築企業和研發企業。另一種方法是將職能型組織改變成矩陣型組織,根據組織的需求,設定項目管理在組織運營中扮演的角色和程度,用項目管理的系統方法來解決組織日常運營無法解決的問題。

職能型組織為實施項目化管理,將現有組織構架改造成項目型組織構架,還是矩陣型組織構架,完全取決於企業的文化及行業或業務特性,並沒有孰優孰劣之分。這種組織構架的重組變革,開始時往往給組織的運營帶來一定的影響,主要體現在以下幾個方面:

(1)新的組織構架以項目為中心,項目團隊是一個臨時性的團隊,項目完成後,團隊成員將會被解散或加入另一個項目團隊。如何培養項目成員對項目目標的忠誠度,將是團隊建設的一項重要任務。

(2)矩陣組織中的雙重匯報關係和匯報關係的臨時性,開始時可能使很多員工和部門經理都不大適應,在員工日常管理、激勵和績效評估方面都有一個磨合的過程。

(3)項目經理與部門經理的合作關係和權利結構需要一定的時間去適應,在項目優先權等問題上項目經理可能與部門經理有著不同的看法。

(4)在項目人力資源安排上,由於各自的出發點有所不同,項目經理可能難以從職能部門得到最合適的人員。

在職能型組織中實施項目化管理,有很多成功的例子,也有很多失敗的教訓,陣痛是不可避免的。組織的管理層要有一個通盤考慮,逐步推進,不要盲目冒進,應儘量遵循以下的流程:

(1) 管理層應就在本組織中實施項目化管理達成共識,包括項目組織的形式,是採用弱矩陣型組織,平衡型矩陣組織,強矩陣型組織,還是項目型組織。組織構架變革從哪些業務開始試行,進度計畫如何等。

(2) 定義好項目經理的角色和職責和權力,與職能部門經理的合作關係及權利關係。

(3) 事先在組織內部進行項目管理知識、技能方面的培訓,使員工對項目及項目管理有一定的了解。在項目管理培訓方面,對項目經理應有更高的要求。

(4) 在人力資源管理、調配、績效評估方面建立相應的流程以支持項目化管理的運作。

(5) 在財務管理方面建立相應的以項目為結算單位的財務管理體系。

(6) 先選擇一、二個規模較小、耗時不太長(如1-2個月),費用不太大項目作為試點,要求項目經理完全按項目管理的流程開展項目活動,啟動項目,制定計畫、實施計畫、項目控制、項目收尾等過程走上一、二遍,在此過程中,相關人員、部門通過實戰的磨合,開始形成新的合作方式,熟悉自己在項目中的位置和職責。

(7) 在試行階段項目後評審是不可缺少的,管理層應組織這個會議,與項目經理和項目成員一道回顧項目所走過的歷程,總結經驗教訓,並正式形成項目化管理的組織形式、涉及的業務範圍及運作流程的書面文檔。

(8) 發布正式檔案,宣布新的項目化管理的組織形式、運作流程正式生效,項目化管理運作就正式開始了。

在職能型組織中實施項目化管理是企業求得生存的必由之路,這種變革的過程本身就是一個項目,我們應該合理規劃,逐步實施,儘量減少因這種轉變帶來的不適應給組織的運營帶來不利影響。