美女與野獸新傳—事故隱患與安全管理的啟示

美女與野獸的故事,總能調起人的胃口。但是﹐也許很少有人細尋思﹐吸引人的是美女﹖或是野獸﹖或是兩者的結合﹖
幾個星期前,台灣南部發生了一起罕見的意外。一個俄羅斯的馬戲團,到台灣巡迴表演。在轉移陣地時,用小貨車載運其中的一隻老虎。小貨車車廂上面放置著鐵柵欄。老虎關在鐵柵欄里。鐵柵欄周圍張貼著馬戲團的廣告和警告的標誌。
但是,意外不長眼睛,說來就來。小貨車遇上了紅綠燈,停在了路口;路過的一位婦女(42歲,資深美女),一時興起,把手伸進籠子裡,想摸摸這隻大貓。誰知這隻“大貓”不領情,一口咬下這婦人整隻手掌,吞進了肚子裡;婦人疼痛地當場暈倒在地﹐血流了一地。一大漢瞅準機會﹐英雄救美﹐把婦人送進了醫院。婦人經搶救過來後﹐感嘆道﹕“意外﹗意外﹗我把她當成我的寵物貓了﹗真沒想到﹗真沒想到她的動作如此敏捷﹗”
分析
意外已經發生,當然要設法善後。那麼,誰該承擔這樁意外的責任呢?
 第一種看法﹕那位婦人應自己該負全責。老虎會吃人,即使不是天經地義,也是路人皆知。又不是三歲小孩,自己去招惹老虎,是自找麻煩,當然應該自己負責。
第二種看法﹕馬戲團和婦人都要負責。馬戲團沒有把老虎關好,讓人受傷;即使婦人自己招惹,馬戲團也有疏忽。因此,雖然雙方責任如何劃分,可能有爭議,可是,造成這件意外,雙方各打五十大板,合情合理。
第三種看法,大概是絕無僅有的少數意見,也就是馬戲團要負完全責任。雖然這種看法有點違反“常識”,卻符合法學傳統,而且歷史上確實有類似的判例。
老虎是極端危險的,當有人把它帶到一般人活動的場所,等於是把潛在的危險帶到別人的身邊。即使一般人知道老虎危險,通常也只是一種模糊的認知;在一般人的生活里,誰知道老虎的習性到底如何、動作又有多敏捷?
因此,造成意外發生的主要原因,不是在婦女伸手去摸老虎那一刻,而是更早的那個時刻——馬戲團把老虎帶到大馬路上的那個時候!先出現了這個潛在的麻煩,才會有後面真正的麻煩。而且,從性質上來說,潛在的危險甚大,但是防範意外的成本卻甚小。只要把老虎裝進籠子裡,再放在一輛較大的貨車裡,以“回”字形的方式來運送,就不可能有手腳伸進籠子裡的事。或者,在運送途中,貨車後面跟著其它護送車輛,可以隨時處理靠近的人、車。
引發的思考
事實上,“老虎傷人”只是個案,通則更為重要:在一般正常工作活動的場所,如果有人帶來潛在的重大危害,當然要負起責任。譬如,載運工程用的炸藥時,自然不能像載運黃豆玉米一樣。運鈔車要有特別的鐵甲,要武裝護送,也是為了處理大筆現金所隱含的危險……
 結束語
作為一個管理者,不管企業大小或官居何位,你的日常工作和手頭需要處理的問題可能很多,你會找出許多理由為自己沒時間抓安全進行解脫,或許會因為事故發生在別的企業或部門感到沾沾自喜。但如果不從管理的根本上堵塞漏洞,把安全工作放在一邊,生產上存在的隱患,出事故恐怕是早晚的事。出個小事故,人們不會太在意,也觸動不了管理層。長此以往,司空見慣,必然會“見慣不怪”,之所謂“三違”現象時有發生,制度嚴格不起來,落實不下去,重大事故得不到有效遏制等等,也就不會感到有不解或疑惑了。但出了重大事故甚至人身傷亡事故時,是否該好好查一下管理上的原因呢?“四不放過”措施的關鍵是如何防止類似事故如何發生,不然,教育和處罰了這個“美女”,肯定還會有別的“美女”遭虎咬或是狼啃。
作為一個安全管理者,你能引發哪些思考。
作為一個普通公民,你又對“美女”的處境有何感想和體會呢。