66、完成小事是成就大事的第一步
成功是著重於過程甚於其結果的。偉大的成就總是跟隨在一連串小的成功之後。大部分的人都是一步一步地取得升級，在制度階層中慢慢向上爬升。在事業起步之際，我們會被分派到與自己的能力和經驗相稱的工作崗位，直到我們向團體證明自己的價值，才能漸漸被委以重任和更多的工作。當你承擔某個職位時，除了完成你的工作之外，也要看出下一個工作。每日竭盡所能地完成工作，也持續計畫未來。將每一天都看成是學習的機會，這會使你在公司和團體中更有價值。一旦有了晉升的機會，老闆第一個就會想到你。
67、機會總是存在於失敗和逆境之中
塞繆爾·詹森曾經觀察到：想到順利達成期望，就必須先集中心志。你或許也發現到，在面對最艱巨的困境中，自己的思想似乎變得更為敏銳。絕望通常證明：你比自己所想的更好。但是，除了意外或臨時的打擊或死亡，生命中很少有需要立即反應的情形。當你覺得整個世界似乎都和你作對，沒有一件事能順利解決時，不妨暫時停下來，好好地思考整個狀況——再去發展最適當的行動計畫，一個最有希望成功的行動計畫。
68、不要忽略細節
有一句老話說得好：如果能把小事辦好，大事也就會自然地順利發展。這與“每一個工作都是由許多細節所組成的”不謀而合。事情的任何一部分如果被忽略了，都會在日後造成大問題。如果你沒辦法處理細節工作，像文書處理、開銷賬目，或其他煩人的瑣事——不妨在你的每日工作周期中，設定一段時間來處理那些令人厭煩的工作。好好準備一下自己的心情來處理這些事。你很可能進而發現，這些工作不像你原先認定的那么煩人。
69、如果你不得已非讓某人失望不可，千萬不要是在你失意時幫助你的人
我們是健忘的。我們的心思很容易被欲望及眼前的事物所盤踞，於是很容易地忘記了朋友。我們經常在想要做的事與必須做的事之間做選擇。當你要做這類的決定之前，先確定你沒有背棄那些真正的朋友，那些在你需要他們時伸出援手的人；不論在何時，處於何種狀況下，你都不可以放棄這些忠實的友人。當你背棄在你最需要時曾幫助過你的朋友，你不但傷害了彼此的友誼，也嚴重打擊了你的自尊。不管當時你的負擔有多沉重，你讓朋友失望，其實也是讓自己失望。要是你真的沒有辦法避免這種情況，也要想想其他的辦法來補償他們才好。
70、千萬記住：你在語氣中所透露的，往往比所講的話的內容還多
在一場衝突之中，一個建議或一方妥協可能就挽救了面臨破裂的合作關係。喪失自信的員工可以因你慎選用字而再度被激發。好的經理人知道要將眼光放遠，不要只顧現狀。但是你說話的聲調泄露出憤怒、恐懼、失望等情緒化的反應，重過在語句表面上顯示的智慧時，別人記得的將會是你的情緒。在所有公司組織中，居最高位的都是懂得如何控制自己情緒的人。你出任領導職位後，別人就開始注意所有從你傳達出來的訊號。你如果希望鼓舞部屬，並表示對全部團隊成員都很關心的話，就得學習自我控制，及慎選對他們說話的方式。