三星董事長李健熙的經營管理之道

   三星電子不僅是韓國公認的銷售額和淨利潤第一的企業,而且在國際上的地位也持續升溫,成為全球矚目的對象。三星能有今天是與工程師出身的董事長李健熙分不開的。以下是李健熙自認為成功的經營管理之道。


根植技術經營 
三星董事長李健熙曾說:“三星能有今天,我想是因為有技術作為後盾。雖然今天我們和世界一流企業之間都共同開發技術也共同行銷,但是在早期別說是技術指導,就連花錢買技術都很不容易。再加上當時的韓國經營者總認為技術工作者只是工匠,並不怎么放在眼裡,我只好站出來,就像對待客戶一樣,誠懇地向日本或美國的技術工作者一點一點地請教。幸好,我從小就對新事物充滿好奇喜歡追根究底,所以一直很期待聽到新的技術、好的技術。只要一有空,就會到先進的國家學習,向技術人員請教,再傳授給我們的技術人員。” 


根植技術經營不僅是他一貫提倡的,也是他自任董事長以來堅持這樣做的。他認為,作為經營者光重視技術是不夠的,還要重視“根植技術經營”理念的實際操作。也就是說,技術人員不僅要精通技術,還要了解經營,這樣才能根植技術經營的理念。正因為這樣,三星公司在歷經十多年之後,上至經營者下至現場員工才總算了解技術的重要,進而自動自發地努力研究開發,似乎也擁有了可以追趕一流水準的技術能力。 


經營的好壞關鍵在用人 
李健熙自上任之初就不斷地在思考:5到10年後要靠什麼發展,為迎接未來需要及早做好哪些準備?因為未來最需要的就是人和技術,三星要想快速地走向世界,就要想方設法從研究開發到行銷等各個領域,極力延攬不分國籍和領域的優秀人才,這樣才能開發出真正尖端的技術,領先世界潮流。 


李健熙認為,作為一個大公司的執行長,在必備素質上至少要有“知、行、用、訓、評”5項特質。知,要相當了解自己工作的“業”的概念、基礎技術、必要的人才與事業的核心力量;行,不止於知,對於自己所知率先示範,不斷地付諸行動;用,要懂得把工作分派給下屬;訓,要懂得如何指導下屬;評,要懂得如何正確地評斷最後的成果。 


在用人策略上他引用了中國的一句俗語:“疑人勿用,用人勿疑”。如果你無法信任這個人的話,就不要將重任交付給他;一旦決定用這個人,就要信任他,全權交給他。李健熙曾自信地說:“三星的執行長的能力或資質,比任何先進企業的執行長還要優秀。所以我只管提出未來策略方向等經營的大方向,至於一般經營,各公司具備專業能力的總經理會自動自發地完成。一個董事長分內要做的事,不就是從背後給予他們支持,讓他們擁有責任與許可權來實現經營理念的嗎?” 


分配的差異性 
三星公司在經歷金融危機之後,公司的觀念也發生了很大的變化。以前曾出現的“有福同享,有難同當”被認為是理所當然的,現在多做事的人,會做事的人,得到了更多的獎勵,這似乎已經變得很普遍,也已被大家所認同。三星剛開始推動年薪制的時候,也有一些反映,不過很快就為大家所接受,而且產生了刺激作用。


另外,在公司實行兩年的成果分配製度,剛開始的情況也一樣,有人會覺得在同一家公司里,為什麼誰要多拿一些,誰要少拿一些。但是從2001年開始,氣氛完全不一樣了,大家無不雄心壯志地想著“這次輪到我們要努力成為第一”。這種制度對三星同仁的工作動機與自我啟發有所幫助,也能提高企業或個人的競爭力。 


把企業當作自己的身體來看待 
李健熙的驚人之處還在於他學會了將企業當作自己的身體來看待。他說:“每次作結構調整的時候,就像從自己的身上把肉挖掉,非常痛苦。儘管如此,為了應對時時刻刻都在變化的外部環境,提高競爭力,不得不繼續調整組織。過去,同仁對公司盲目忠心,公司也回報一個終身雇用的保障,是很平常的。但現在,這樣的公司無法發展,同仁也不願意做這樣的事。每個人各自盡全力得到自己所該得的,公司則創造一個可以讓同仁充分發揮各自能力的工作環境,這樣雙贏的關係才能相互促進和提高。”