歐美日三地老闆大比拼(2)

 4.隨時保持學習的積極性。

歐洲老闆的習慣:歐洲老闆希望員工有主動積極的學習態度。

你需要扭轉的想法:我是名牌大學的高材生,我擁有足夠多的專業知識,可以應付自如。

歐企採用雙向選擇的自由僱傭制,不像日企那樣講究從一而終的忠誠度。並且會不斷地優勝劣汰。如果並不能適應工作,就會被淘汰,以此來不斷追求效益。因此,要想在歐企站穩腳跟,就得不斷充電,補充知識。同樣,你的努力也會得到相應的回報。

我的老闆是——日本人

老闆代言:菊池才治 日本人 電橋(北京)軟體開發有限公司 總經理

電橋(北京)軟體開發有限公司,以軟體開發和計算機網路的構築為主要業務,2000年由菊池才治在京創立。

MISS:每個國家都有它不同於其他國家的企業文化,你認為日本公司與其他國家的公司最大的差異是什麼?

菊池才治:絕大多數日本企業,相對於中國公司、歐美公司來說,對於產品質量的要求更為苛刻。我們以前曾和豐田汽車合作過,了解到即便和德國汽車相比,日本汽車的故障也會少得多,這得益於日本人一貫對於產品品質保證的注重。因此,日本公司對於員工本身的工作要求是非常嚴格的。

MISS:什麼樣的員工在你這邊會比較受歡迎?

菊池才治:能夠在規定時間內完成自己的工作任務,並且在此基礎上會主動幫助別人的員工。我們公司特別注重團隊協作精神的培養,所以具有Team

work精神,樂於幫助別人的員工會得到比較好的關注。

MISS:你會比較注重培養員工哪方面的素質?

菊池才治:當然是團隊精神!每個新員工加入到我們當中來,我首先都會叫全體員工和他一起吃頓飯,建立以後的合作關係。我們每周都會有兩次聚餐——這聚餐並非僅僅是全體員工,還包括我們的客戶。只有全體員工齊心合力,公司才能蒸蒸日上。事實上幾乎所有的日本公司都有點“家族”的意味,都希望整個公司可以融洽,所以日商老闆,很討厭做事情獨斷獨行,少與大家交流,或者在同事中挑撥事端、破壞集體關係的員工。

MISS:員工的專業背景、動手能力、創造能力以及忠誠度,哪項最重要,請排一下順序。

菊池才治:第一,動手能力;第二,忠誠度;第三,創造能力;第四,專業背景。

日本公司的辭職率在全世界是最低的。在多數日本企業中,人員的配置相對來說很穩定,如果你不犯大錯誤,並且技術過硬的話,一般不會被辭掉,你可能會幹到很大的歲數。所以,一個員工對公司是否忠誠,這是他剛進公司時就會被特別關注的。而學歷是我認為最不應該作為考核一個人的標準,重要的是他的工作經驗。

MISS:請你給即將步入日企公司的新人一些建議,應該注意些什麼?

菊池才治:無論做什麼你都要謹記一點:你要非常認真、負責,並且嚴格遵守“規則”。舉個手機跌落測試的例子,如果規定是跌落一百次,可能有的人扔到99下就懶得再試了,但是日本人一定要堅持到最後,否則不算完成。再比如在日本的街頭,絕對沒有人會隨便闖紅燈,即便沒有人監督。日本人對於遵守規則是非常看重的,他會要求自己和員工一絲不苟地嚴格按照規章制度辦事,有的時候可能會被看作古板和不懂通融,這卻是日本公司為保證工作質量的一貫作風。

想在日本公司生存,你一定要——

1. 懂得森嚴的等級制度

日本老闆的習慣:在日企工作,你就應該明白什麼叫“等級森嚴”,工作的時候,你一定要完全把他當作一個領導者,他的命令是需要無條件執行的,沒有還價的餘地,如果工作完成得糟糕,他肯定會說發火就發火。

你需要扭轉的想法:他一直在標榜倡導前衛輕鬆融洽的辦公氣氛,甚至下了班一起去 吃飯喝酒排解工作壓力,像朋友一樣,所以工作時我也可以在他面前無所顧忌。

你不要妄圖像在歐美公司一樣,可以和老闆勾肩搭背,開葷腥的玩笑。日本企業里,工作中的老闆和工作外的老闆你必須完全分開。在工作時間裡,你最好畢恭畢敬,讓他知道你把他放在一個什麼樣的位置——即使心裡討厭死這傢伙,臉上也要表現出言聽計從的樣子,多點幾次頭,多哈幾次腰對你沒壞處。但你不一定萬事都唯命是從,如果你有比上級更好的想法和意見,你完全可以直言不諱,對方反倒會佩服你——但要事先摸清楚對方的脾氣,並且意見一定要經得住推敲。

2. 讓自己耐心一些,再耐心一些。

日本老闆的習慣:凡是在日企有過工作經歷的人都對“按資排輩”有所感觸,日本企業一般都有一套管理模式,在某一階段做什麼事情是非常明白的,整個公司的工作模式基本是按部就班。每個新人來到日企,公司會有專門的培訓,會告訴你做什麼事情用什麼樣的方法比較好,甚至填表這樣的事情也會有專門的人教你。即使是非常優秀的應屆畢業生,從一張白紙到得到系長(科長)的職位,在日本企業里起碼也要4年以上時間。

你要扭轉的想法:我是研究生畢業,一上來就要坐在很高層的位置;我的能力強,可是憑什麼讓那個經驗多的人比我早升職?不給我升職我就跳槽!

日本企業大多這樣,即便你身懷絕技,也不可能一蹴而就,因為他們注重的是工作經驗而並非學歷,你必須按捺住你渴盼升級的心情,“熬”些年頭。但等你做到一定的年限和職位,比方在一家日企待了5~10年後,一般來說就沒有什麼後顧之憂了,沒有特殊情況一般不會輕易裁員,他們把裁員當作是公司的一種恥辱。日企會把公司職員當作孩子一樣對待,如果你經過若干年後還沒有什麼長進,企業會把這個視為企業的責任。

3. 你必須做事一板一眼

日本老闆的習慣:想在日企工作,就需要具備很強的責任心,做事絕不能夠馬虎,說得難聽點就是要一板一眼地跟著做事;要適應並習慣計畫性很強的工作方式,日企不鼓勵鮮活得離經叛道的創意;要具備集體觀念,善於配合協作,久而久之與他人產生默契。

你要扭轉的想法:一板一眼,事無巨細的做法太死板,我偶爾是不是也可以馬虎或者偷懶一下?

所有和日本人合作過的人,感受最深的就是日本人嚴謹認真的做事風格和日本企業之間的緊密合作精神。日資公司喜歡把工作的目標、進程定得細緻清楚,然後一絲不苟地按部就班完成,不喜歡任何人標新立異;凡事須向上司匯報,問準方可行動。要求員工敬業,把小事做好,他們會認為如果小事都乾不好,怎么能放心把大事交給你去做呢。但是有些中國員工會希望能多做些大事,於是員工的個人期待與企業對職員的期待就會出現差距。也許中國員工要等上幾年後才會委以重任,這樣有人就會熬不住了。其實每一項工作都嚴格遵照工作守則進行,哪怕是細枝末節的瑣碎小事,這未必不是好事,因為周密的框架管理不僅是為了避免疏漏,對於建立員工的條理和細緻也起到了促進作用。所以會有人說,只要在日本公司做過事,哪怕是實習過,其他國家的外企都平趟了。

在日企你必須知道的其他事情

第一:加班是家常便飯。這跟日本企業要求員工敬業和對企業的忠誠度有關。一般來說,日企沒有在晚上7點以前下班的,因為日本企業文化最具代表性的一點就是以企業為家,在日本企業工作的每個人都相當敬業和講求協作。

第二,要特別注重禮儀。早上來到公司,“早上好”是一定要說的,要是對方是領導,那就一定再加上“敬語”;下班時要說“失禮了”或者“辛苦了”;在和日本老闆在一起走時,一定讓老闆走在前面。

第三,注意自己的儀表打扮。日本公司把注重自己的形象看成是對別人的禮貌,在公司上班時,女孩子一定要天天都換新的衣服,男職員也要天天換領帶襯衫,每天都要西裝筆挺、乾乾淨淨。

第四,千萬不要不懂裝懂。老闆交代工作的時候,由於語言的關係如果你沒有聽懂,那就一定要問清楚。老闆不會因為你提問而厭煩,但是,如果因為不懂裝懂而做錯了事情,上司一定不會原諒你。

我的老闆是——美國人

老闆代言:James 美國人 國際計畫中國區 首席代表

國際計畫是以兒童發展為中心,不帶任何政府、宗教和政治行為的國際人道主義組織,兒童交流是組織的工作基礎。目前在中國國內有6個辦公室,1個聯絡辦公室和一個國家辦公室。