全面推行旅遊標準化,提升旅遊服務整體質量
神農架是舉世矚目的生態旅遊目的地,是湖北“兩山一江”(武當山、神農架、長江三峽)旅遊黃金線的中心環節,近幾年來,旅遊經濟取得了顯著的成效,旅遊接待人次和旅遊綜合經濟收入呈現快速增長勢態。XX年年累計接待國內外遊客91.18萬人次,同比增長2.55%;實現旅遊綜合經濟收入2.01億元,同比增長5.87%。XX年年獲得“湖北省旅遊強縣”,同年又躋身全國首批17個國家旅遊強縣,是湖北省唯一的國家旅遊強縣。我區旅遊經濟進入了一個快速發展的時期。
如何進一步壯大旅遊業的發展,增強旅遊發展後勁?《湖北省人民政府關於實施質量興省戰略的決定》明確提出“到2010年,服務質量基本實現規範化、標準化、現代化,制(修)訂30項以上地方服務標準,推行服務標準化示範單位40家以上,適應國際市場競爭需求。商貿、交通、電信、金融、旅遊、美容美髮、物流等主要服務行業顧客滿意率達90%以上。”我們要通過推行旅遊服務標準化,使我區旅遊業在管理、信譽、品牌、服務、理念等方面的軟實力得到顯著提高,用標準來規範經營、規範管理、規範行業競爭、規範旅遊服務者和消費者的關係,讓標準化成為旅遊發展的助推器。
一、我國旅遊標準化體系初步建立
我國旅遊標準化發展規劃的目標是:通過努力在旅遊基礎、旅遊質量、旅遊資質、旅遊設施、旅遊信息、旅遊安全和衛生、旅遊環境保護等方面構建起一個完整的旅遊標準化體系。
目前我國相繼出台了《旅遊度假區設施與服務規範》、《國家生態區》、《民族(民俗)文化旅遊點規劃建設與管理規範》、《旅遊公寓(別墅)星級的劃分與評定》、《旅遊汽車公司資質等級劃分與評定》、《高爾夫會所星級的劃分與評定》、《導遊人員等級評定》7個國家標準和《星級飯店訪查規範》、《綠色旅遊飯店》2個行業標準。截至目前,已經發布的旅遊標準達到18個(其中國家標準11個、行業標準7個),已立項和正在申報立項的標準33個,標準數量在我國服務行業中處於領先地位。旅遊標準化在提高行業服務質量、增強企業競爭力、拓展市場管理手段等方面取得了顯著成效。
森林旅遊面臨的主要問題及對策研究開提報告
森林旅遊面臨的主要問題及對策研究開提報告
選題依據:森林旅遊是伴隨20世紀70年代世界環境認識運動而迅速發展起來的,它是在不採伐、不破壞森林的條件下,充分發揮森林的生態功能,是越來越受各國遊客歡迎和重視的一種生活方式。隨著人們生活水平和文化程度的不斷提高,傳統的觀光旅遊一統天下的局面已發生改變,越來越多的遊客轉向休閒、自由、經濟的森林旅遊。開展森林旅遊,不僅有利於提高人們走進自然,欣賞自然的興致,也有利於提高自然旅遊在旅遊業中的地位和賺取外匯的份額。在看到森林旅遊發展前景較樂觀的同時,我們也應看到森林旅遊業對環境造成的近期和遠期的危害,森林旅遊面臨著森林旅遊資源的粗放開發和盲目利用、森林旅遊區生態環境系統失調、森林旅遊區環境污染嚴重等問題。因此,我們應對森林旅遊的真正內涵加以研究,結合我國的實際制訂出森林旅遊的法製法規和管理措施,充分認識到森林旅遊是一種不以犧牲環境為代價,與自然環境相和諧的旅遊。我們也應處理好保護對象與森林旅遊的關係,處理好保護區內民眾關係,把握適度的開發速度,控制接待人數,增強環保意識,使森林旅遊成為對旅遊者進行生態教育的一所大學校,以此來保護我們的自然景觀與文化遺產,使森林旅遊業成為一種可持續發展的綠色產業。可行性論述:根據實際情況提出解決好森林旅遊所面臨問題的對策,大力發展森林旅遊業,是林業體制改革,擴大對外開放程度,調整產業結構增強經濟活力的重要措施,是儘快綠起來、活起來和富起來的重要手段。因此,森林旅遊面臨的主要問題及對策研究是一個具有重要意義的國內外經濟熱點問題。
旅遊市場研究報告
進入80年代以來,我國旅遊業蓬勃發展,旅遊業已經成為國民經濟的新的增長點,越來越多的旅遊城市提出將旅遊業發展成為支柱產業。下面是小編為大家整理的關於旅遊市場研究報告範文,歡迎閱讀。
旅遊業作為第三產業的龍頭,在經濟生活中發揮著舉足輕重的作用。當前旅遊業已經連續四年保持了世界第一大產業的地位,近幾年來我國旅遊業增長速度超過GDP的平均增長速度,占GDP的比重快速攀升,中國旅遊的發展舉世矚目,旅遊經濟作為國民經濟新的增長點,其產生的連帶效應顯著,旅遊業已成為國民經濟的支柱性產業之一。
一、調查目的
我國時期旅遊業的發展目標,目前已經確定,據國家旅遊局的公布的信息,就是:實現入境旅遊人數和入境過夜旅遊者人數年均增長8%,國際旅遊收入年均增長12%;國內旅遊人數年均增長8%,國內旅遊收入年均增長10%;旅遊總收入實現年均增長10%。到20xx年,國際旅遊收入達到530億美元,國內旅遊收入達到8500億元,旅遊總收入達到12700億元。每年旅遊業新增就業50萬人,到20xx年旅遊直接就業人數達到1000萬人。
世界旅遊組織最新研究報告指出,到20xx年,中國就接待1。37億入境旅遊者,占世界旅遊總額的8。6%,超過英國、法國、美國、西班牙和義大利,成為世界最大的旅遊接待國。中國就接待東亞三分之一的國際旅遊者。到20xx年,中國將成為世界十大客源國之一,出境旅遊達一億人次,居世界第四位。到20xx年,中國的國內旅遊可望達30億人次。海外入境旅遊、出境旅遊和國內旅遊三者協調發展,中國有望成為世界第一旅遊大國。