系統考察報告

家庭暴力預警系統考察報告 篇1

隨著經濟和社會的不斷發展，近年來，我縣婦女在政治、經濟、文化、社會和家庭生活等方面的地位有了明顯的提高，關心婦女問題、支持婦女事業、為婦女辦好事、辦實事的社會風尚日漸形成。但是，在很多地方仍然存在著婦女合法權益受到侵害的問題，它不僅危害家庭，同時也危及社會穩定。

一、家庭暴力現象層出不窮

1、婦聯近年接訪涉及“家庭暴力”案件情況

從縣婦聯接待的來信來訪來看，家庭暴力在婚姻家庭類信訪件中占有相當大的比重。XX年，縣婦聯共接待來信來訪95起，其中涉及家庭暴力的有53件，占來信來訪總數的56%。XX年縣婦聯共接待辦理民眾信訪維權及諮詢求訴325件，526人次，其中反映家庭暴力問題的信訪案件占58%，家庭暴力的受害者98%是女性。

調查情況表明：受家庭暴力的婦女中，文化程度越低比例越高，中、老年明顯高於青年，貧困家庭及富裕家庭高於溫飽型家庭，許多婦女認為遭遇家庭暴力是家庭內部問題，家醜不可外揚的思想助長了施暴者的氣焰；二是夫妻在家庭中的地位不平等。許多婦女在經濟上還沒有完全獨立，需要依靠丈夫生活，這就使得她們在家庭中沒有地位可言，發現配偶對家庭不忠也只能忍氣吞聲，委曲求全；受傳統婚姻觀念影響，女性較男性而言，再婚對象的年齡選擇範圍要小得多，受社會輿論壓力三是婦女在喪偶和離婚後再婚難。要大得多，很多女性在經濟地位上處於弱勢，離婚後只能分到少部分的財產甚至“淨身出戶”，被子女拖累而延誤婚期又無疑讓女性再婚雪上加霜。四是絕大多數家庭暴力事件選擇較為平緩的調解，而很少追究施暴者刑事責任。從XX年婦聯接訪的21件家庭暴力案件中來看，有15件通過調解處理，占總數的72％，通過訴訟程式處理的僅有6件。其中，有18個家庭的矛盾無法調和，面臨離婚的結局，有4個家庭的婦女受到重傷。

供銷系統服務體系考察報告 篇1

近年來，特別是《中華人民共和國農民專業合作社法》頒布以來，我們**縣供銷合作社聯合社，根據省、市社的安排部署，圍繞開放辦社，結合我縣實際、在領辦、創辦、幫辦農民專業合作社工作實踐中堅持一手抓發展，一手抓規範，加強市場引導，加大扶持力度，完善服務措施，推動了農民專業合作社快速發展，農民專業合作社的數量不斷增多，規模日益壯大，運行質量穩定提高，效益不斷提升，同時為了深入貫徹黨的xx屆全會精神，落實省、市社關於進一步深化改革的總體要求和推進“兩社合一”的安排部署，我們近期對所屬基層供銷社領辦、創辦、幫辦的農民專業合作社進行了深入調研，對我縣供銷社系統推進“兩社合一”的主要做法，發展中存在的問題，下一步發展方向和具體措施進行了總結，現報告如下：

一、基本情況：

截止**年初，我縣供銷系統所屬基層社已領辦、創辦農民專業合作社105個，其中：蔬菜類48個，養殖類20個，瓜果類10個，藥材類10個，糧食類10個，其它7個。目前，領辦、創辦農民專業合作社的基層社9個，農民專業合作社入社農戶達4887戶，註冊資金9867萬元，從發展態勢上看，供銷社領辦、創辦、幫辦的農民專業合作社發展勢頭良好，達到了雙贏的目的。

二、“兩社合一”的主要做法

1、以**縣主導產業—蔬菜為重點，大力發展蔬菜專業合作社。全系統共領辦、創辦蔬菜專業合作社105個，涉及全縣9個鄉鎮，86個行政村，經營的蔬菜品種有：西紅柿、黃瓜、蓮菜、西葫蘆、茄子、山藥、聖女果等13種。如**縣**供銷社領辦的豐綠蔬菜專業合作社，成立於**年5月28日，共有101戶農戶參與，擁有日光溫室130餘座，主要生產、銷售各類蔬菜、精品菜及禮品菜加工等。

考察時間：20xx年2月26日

考察目的：學習大型三甲綜合醫院的客戶關係管理經驗，為XX市第五人民院導入crm系統提供參考和借鑑。

考察綜述：為了進一步改善醫患關係，提升上饒五院的客戶服務水平，增強醫患溝通、延伸醫療服務，構建整體醫療健康管理體系，搭建醫院與病人互動橋樑，構建和諧醫患關係，適應現代化大型醫院無紙化辦公數字集成管理趨勢。受集團黎董事長委派，我院考察組一行於2月26日—27日先後參觀考察了XX市中心醫院96120呼叫中心，浙江省腫瘤醫院信息管理中心、XX市XX區第一人民醫院信息管理中心。其中XX市中心醫院crm管理體系最為成熟，市場行銷及品牌建設獨具特色；浙江省腫瘤醫院在非常注重醫生診間系統的建設，醫療質量管理系統非常完備，但是院前預約、掛號、諮詢、查詢以及院後跟蹤、隨訪、提醒、服務等方面不受重視，該院crm管理沒有專門機構，隨訪由醫生通過診間系統完成，沒有相應考核監督機制；XX區第一人民醫院屬於新建醫院，醫院的信息化建設力度大，主要以his系統為核心，系統模組豐富，但是套用尚在完善之中，該院cmr管理系統為his系統自帶功能，建設尚不完備，目前基本無參考價值。

重點介紹：XX市中心醫院96120呼叫中心

該院採用的cmr管理系統，可以與his系統兼容對接。由於開發公司派出的技術人員對醫院業務不夠熟悉，我們並未從開發公司看到專業的介紹，但是通過XX市中心醫院96120呼叫中心的實地考察，我們也看到該系統有一定的套用優勢。

該cmr系統主要分為四大模組：電話預約管理模組、醫療服務監督模組、隨訪跟蹤服務模組、綜合統計分析模組。該院要求對出院患者進行百分百隨訪，制定三級隨訪機制：

1、上海精神衛生中心（用友軟體）

上海精神衛生中心是一家三甲醫院，床位xx余張，日門診量1600左右，年收入2億。

上海精神衛生中心從xx年採用用友的his系統，運行5年以來反映比較穩定，用友軟體採用產品化模式，由於上海精神衛生中心是專科醫院特殊需求較多，所以進行了大規模的2次開發，上系統的第一年進行數據初始化，對人員、藥品、物資、收費項目等進行數據錄入工作量很大。醫院信息科有10人負責醫院軟硬體的維護工作。醫院實施了銀行卡和醫院一卡通系統，這幾乎是上海醫院的基本需求。醫院門診實現了排隊叫號功能，每個病室門上都有顯示排隊叫號的led顯示屏，候診區提供大量供病人休息等候的座椅，井然有序。

醫院信息系統硬體採用hp伺服器、emc磁碟陣列、華為交換機，網路中心採用雙機熱備加雙磁碟陣列，機房隔音、防塵、防暴，全院門診、藥房、住院護士工作站有100個左右。院方反映用友軟體在財務和查詢方面功能強大，特別是在院長查詢、藥品用量查詢上能實時查詢到相關的詳細數據，方便了院長及時了解各方面的數據，對藥品合理管理方面也起到了重要作用。還有在醫保維護方面很及時。醫保實時傳輸數據。

醫院剛建成一座14層住院大樓，準備馬上投入使用，計畫馬上上pacs、lis、門診及住院醫生工作站、門診及住院電子病歷，繼續使用用友公司的軟體和解決方案，預計將增加到300個工作站點，同時將在新住院大樓增加一個機房，採用異地容災方案。

2、上海金仕達衛寧醫療信息技術有限公司

金仕達衛寧公司是一家專業從事醫療衛生領域信息化、數位化、軟體研究與開發的高科技企業，上海明星軟體企業，XX市十大信息工程的承建者。最初創建於1994年，多年來公司專一致力於醫院信息管理系統產品研發及套用工作，定向為各醫療機構開發適應的管理軟體，公司註冊資本超3000萬元，員工300餘人，100人研發隊伍，150人的實施隊伍，在長沙設華中區總部，全國範圍內有將近800的用戶，三甲醫院有90家，介紹在XX市場有近70%的市場占有率，在湖南有50家左右，其中XX市婦幼保健院和省腫瘤醫院就是採用的金仕達衛寧的this系統。

根據工作安排，4月8日，市政協組織部分委員，對全市供銷系統新型經營服務體系建設情況進行了視察。實地察看了市農業生產資料總公司農化服務、市侯家鎮南廒社區綜合服務中心、市滕家鎮孔家社區綜合服務中心三個為農服務項目，聽取了市供銷情況匯報，圍繞如何進一步推進供銷新型服務體系建設，進行了座談討論。

視察中，委員們對供銷工作有了新的認識，對市供銷社系統近年來的工作給予了高度評價。委員們表示，市供銷社系統近年來適應形勢發展變化，圍繞服務“三農”宗旨，積極融入農村改革發展大局，充分發揮比較優勢，加快建立完善新型經營服務體系和新型經濟組織建設，大力推進農村現代流通服務網路、農民合作經濟組織和農村社會綜合服務中心“一個網路、兩個平台”建設，不僅在向市場經濟轉軌的過程中找準了自身布局位置，在競爭中贏得了生存和發展，而且為我市新農村建設做出了積極貢獻。全市供銷社整體工作位居全省同行業前列，三市供銷社工作進入全省供銷工作先進行列，有4家基層社成為全國“百強基層社”，省政府辦公廳以特刊形式推廣了我市供銷社工作的經驗做法。委員們認為，市委、市政府高度重視供銷工作，市委、市政府主要領導和分管領導經常聽取匯報，實地考察指導，市政府召開了全市供銷社改革發展工作會議，出台了《關於加快供銷社改革發展的意見》、《關於加快農村現代流通服務體系建設的意見》等政策檔案，為全市供銷社系統的改革發展創造了良好的工作條件和外部環境。

一、緒論

xx年底通車裡程已超過四萬五千公里，總里程世界第二，xx年年還將建設五千公里，許多省市的高速公路網已經形成，從省會到地級市都通高速公路，高速公路對發展經濟、促進物資、人員交流起到了極大的作用。在高速公路成網的情況下，如何充分運用交通監控系統的技術手段保證各條路的暢通，使路網整體通行能力達到最大，是擺在我們公路管理者面前的一個重大課題。 交通量迅猛增長，服務水平顯著降低;交通事故、傷亡人數不斷增加，人們對安全性更為關注，對交通監控系統也提出更高的要求，監控系統的功能、性能逐漸完善和提高交通監控系統，逐步擺脫一路一監控、講究門面等初期想法，朝著提供安全、實用、暢通、服務的成熟理念發展。同時，隨著聯網收費系統的不斷成熟與完善，人們也開始有更多的時間、財力和經歷重點關注聯網監控系統。

二、高速公路區域化管理的必要性

隨著高速公路網的逐漸形成，交通流量的不斷增長，監控系統的規模和功能也將進一步發展，原先僅為一個路段服務的單一的監控系統正在朝為多條路徑的路網服務轉化，監控系統聯網勢在必行，交通異常自動判斷、交通信息查詢、緊急救援、路線誘導等監控核心功能將會得到充分發揮，本著服務於社會的原則，監控系統的作用將日益明顯。

由於高速公路的設計、建設時間前後不同，如果採用的標準不同，預留接口不清，將會對以後實行統一管理帶來困難。

如何在路網數據收集和融合的基礎上，實現路網內的統一監控、相互聯動、資源共享，以及進一步為社會提供綜合服務，充分發揮路網功能，就需要對高速公路聯網監控系統建設進行統一規定，以規範高速公路監控系統的技術標準和建設管理，對已建和在建項目提出合理建議，對待建項目做出指導。

我院(張家界市人民醫院)是張家界地區集醫療、教學、科研於一體的地市級醫院，目前床位500張，年門診量20萬，年出院病人數1.5萬，設13個病區，年收入7000萬左右。為加快醫院信息系統建設步伐，適應醫院建設發展和管理的需求，我院決定對醫院信息系統進行更新改造。在對醫院信息系統進行更新改造之前，我院派發醫院信息系統考察組於3月下旬對上海、蘇州、杭州等地的4家醫院、2家軟體公司總部進行考察。我們這次考察選擇都是一些在醫療信息行業做的相當不錯的公司以及在信息化方面做得比較超前的醫院，現將考察情況儘量客觀的匯報如下，望能對那些正待實施醫院信息化建設的單位起到一個參考借鑑作用。

1、上海精神衛生中心(用友軟體)

上海精神衛生中心是一家三甲醫院，床位xx余張，日門診量1600左右，

年收入2億。

上海精神衛生中心從xx年採用用友的his系統，運行5年以來反映比較穩定，用友軟體採用產品化模式，由於上海精神衛生中心是專科醫院特殊需求較多，所以進行了大規模的2次開發，上系統的第一年進行數據初始化，對人員、藥品、物資、收費項目等進行數據錄入工作量很大。醫院信息科有10人負責醫院軟硬體的維護工作。醫院實施了銀行卡和醫院一卡通系統，這幾乎是上海醫院的基本需求。醫院門診實現了排隊叫號功能，每個病室門上都有顯示排隊叫號的led顯示屏，候診區提供大量供病人休息等候的座椅，井然有序。

醫院信息系統硬體採用hp伺服器、emc磁碟陣列、華為交換機，網路中心採用雙機熱備加雙磁碟陣列，機房隔音、防塵、防暴，全院門診、藥房、住院護士工作站有100個左右。院方反映用友軟體在財務和查詢方面功能強大，特別是在院長查詢、藥品用量查詢上能實時查詢到相關的詳細數據，方便了院長及時了解各方面的數據，對藥品合理管理方面也起到了重要作用。還有在醫保維護方面很及時。醫保實時傳輸數據。

一、緒論

xx年底通車裡程已超過四萬五千公里，總里程世界第二，xx年年還將建設五千公里，許多省市的高速公路網已經形成，從省會到地級市都通高速公路，高速公路對發展經濟、促進物資、人員交流起到了極大的作用。在高速公路成網的情況下，如何充分運用交通監控系統的技術手段保證各條路的暢通，使路網整體通行能力達到最大，是擺在我們公路管理者面前的一個重大課題。 交通量迅猛增長，服務水平顯著降低;交通事故、傷亡人數不斷增加，人們對安全性更為關注，對交通監控系統也提出更高的要求，監控系統的功能、性能逐漸完善和提高交通監控系統，逐步擺脫一路一監控、講究門面等初期想法，朝著提供安全、實用、暢通、服務的成熟理念發展。同時，隨著聯網收費系統的不斷成熟與完善，人們也開始有更多的時間、財力和經歷重點關注聯網監控系統。

二、高速公路區域化管理的必要性

隨著高速公路網的逐漸形成，交通流量的不斷增長，監控系統的規模和功能也將進一步發展，原先僅為一個路段服務的單一的監控系統正在朝為多條路徑的路網服務轉化，監控系統聯網勢在必行，交通異常自動判斷、交通信息查詢、緊急救援、路線誘導等監控核心功能將會得到充分發揮，本著服務於社會的原則，監控系統的作用將日益明顯。

由於高速公路的設計、建設時間前後不同，如果採用的標準不同，預留接口不清，將會對以後實行統一管理帶來困難。

如何在路網數據收集和融合的基礎上，實現路網內的統一監控、相互聯動、資源共享，以及進一步為社會提供綜合服務，充分發揮路網功能，就需要對高速公路聯網監控系統建設進行統一規定，以規範高速公路監控系統的技術標準和建設管理，對已建和在建項目提出合理建議，對待建項目做出指導。

為了解美國污染物監控系統情況，借鑑國外先進的管理經驗，了解最新的污染源監控新技術和管理方法，我隨國家環保總局環境監察局考察團，於xx年2月19日至3月16日赴美國進行了培訓考察。其間，在科羅拉多洲的哈希公司總部進行了為期兩周的各種線上監測儀器和與線上監測相關的輔助監測儀器的培訓;在華盛頓特區對美國國家環保局(簡稱epa)總部，美國污水處理廠聯合會及世界能源研究所進行了考察和交流;我們還與內華達州水務局就污水處理廠排水線上監測使用情況進行了座談，並對有關線上數據傳輸問題進行了交流。本次培訓考察團成員來自北京、天津、上海、河北、河南、安徽、湖南、雲南8個省、直轄市的環境監察人員、監測人員和環境管理人員。在培訓考察期間，美國有關接待單位和負責培訓的哈希公司都非常重視，在美國哈希公司總部所在地的丹佛市培訓時，抽調部門主管作培訓師，授課老師作了精心準備，培訓內容及考察點都作了精心安排，尤其是哈希公司總裁親自與我們一起研討，表現出很高的熱情。參加培訓的人員以學取真經、不枉此行為己任，聽課認真，記得仔細，表現出強烈的求知慾。成員還根據各自單位和自身的環保實踐，提出各種問題，與美國有關人員進行了熱烈的討論，使培訓工作得到了良性的互動。通過近一個月的培訓、考察，基本上了解了美國當前污染物自動監控系統的技術發展、管理實施等情況。現將此次培訓的有關情況匯報如下：

一、培訓情況

國家環境保護總局環境監察局為切實解決好國內污染源監控裝置安裝、運營、管理中存在的問題，在組團之初廣泛徵求各省市環保職能部門的意見，制定了詳細的培訓計畫。到達美國後即按計畫開展了培訓，培訓的主要內容包括國外線上監控儀器的新技術和新儀器;攜帶型快速監測儀器的新技術、新儀器;實驗室分析的新技術及進展;美國國家環保局對排污企業的管理和監督模式;美國對城市及河流污染物進行控制、消減的主要方法;現場參觀美國的城市及河流污水監控儀器的運行狀況等內容。

為了解美國污染物監控系統情況，借鑑國外先進的管理經驗，了解最新的污染源監控新技術和管理方法，我隨國家環保總局環境監察局考察團，於xx年2月19日至3月16日赴美國進行了培訓考察。其間，在科羅拉多洲的哈希公司總部進行了為期兩周的各種線上監測儀器和與線上監測相關的輔助監測儀器的培訓;在華盛頓特區對美國國家環保局(簡稱epa)總部，美國污水處理廠聯合會及世界能源研究所進行了考察和交流;我們還與內華達州水務局就污水處理廠排水線上監測使用情況進行了座談，並對有關線上數據傳輸問題進行了交流。本次培訓考察團成員來自北京、天津、上海、河北、河南、安徽、湖南、雲南8個省、直轄市的環境監察人員、監測人員和環境管理人員。在培訓考察期間，美國有關接待單位和負責培訓的哈希公司都非常重視，在美國哈希公司總部所在地的丹佛市培訓時，抽調部門主管作培訓師，授課老師作了精心準備，培訓內容及考察點都作了精心安排，尤其是哈希公司總裁親自與我們一起研討，表現出很高的熱情。參加培訓的人員以學取真經、不枉此行為己任，聽課認真，記得仔細，表現出強烈的求知慾。成員還根據各自單位和自身的環保實踐，提出各種問題，與美國有關人員進行了熱烈的討論，使培訓工作得到了良性的互動。通過近一個月的培訓、考察，基本上了解了美國當前污染物自動監控系統的技術發展、管理實施等情況。現將此次培訓的有關情況匯報如下：

一、培訓情況

國家環境保護總局環境監察局為切實解決好國內污染源監控裝置安裝、運營、管理中存在的問題，在組團之初廣泛徵求各省市環保職能部門的意見，制定了詳細的培訓計畫。到達美國後即按計畫開展了培訓，培訓的主要內容包括國外線上監控儀器的新技術和新儀器;攜帶型快速監測儀器的新技術、新儀器;實驗室分析的新技術及進展;美國國家環保局對排污企業的管理和監督模式;美國對城市及河流污染物進行控制、消減的主要方法;現場參觀美國的城市及河流污水監控儀器的運行狀況等內容。