旅遊信息化工作會議講話 篇1
同志們：
這次會議是在全省上下認真學習和貫徹落實黨的和省委十二屆四次全會精神的新形勢下召開的，會議的主要目的是為了進一步總結年初以來全省旅遊信息化工作，研究部署20xx年全省旅遊信息化工作，探討如何推動全省旅遊信息化工作更好更快地發展，以推進智慧旅遊發展為動力，進一步加大宣傳推廣美好江蘇旅遊新形象的力度，促進旅遊產業的轉型升級。
剛才各位局長介紹的全年工作情況和明年工作的計畫安排，談的很好，也很全面。從大家的發言中，可以看出，各地旅遊部門對旅遊信息化工作越來越重視，從事旅遊信息化工作的領導和具體工作人員越來越善於工作，旅遊信息化工作的成果越來越豐碩，成績越來越顯著。藉此機會，我代表省旅遊局黨組對在座各位同志長期以來為江蘇旅遊信息化建設所付出的辛勤勞動，和由此所做出的貢獻表示衷心的感謝!下面，我談兩點意見，與大家共同交流和探討。一、全省旅遊信息化建設面臨前所未有的發展局面近年來，在國家旅遊局、省委省政府的支持和領導下，全省旅遊部門依靠有關部門和一批現代信息技術企業的大力支持與配合，全省旅遊信息化工作不斷創新思路，開拓進取，加大投入，加快發展，以智慧旅遊為龍頭的旅遊信息化建設呈現出持續、快速、健康發展的良好勢頭。一是智慧旅遊建設的綜合效益開始顯現。隨著我省經濟社會的快速發展，人民生活水平的不斷提升，我省旅遊業逐步成長為現代服務業中最具有發展潛質的新興產業和新的經濟成長點，在全省經濟和社會發展中的地位進一步增強，在全省經濟社會發展大局中發揮著重要的綜合帶動作用。在現階段全省整個旅遊產業發展中，以智慧旅遊建設為代表的旅遊信息化發展更是異軍突起，迅速成為我省旅遊產業轉型升級的新突破，旅遊產業與相關產業尤其是現代信息產業融合發展的新領域，推動旅遊業朝著人民民眾更加滿意的現代服務業方向發展。
智慧旅遊這個新概念的出現，在國內還不到3 年時間，江蘇已經邁出較大的一步。國家旅遊局繼去年批准中國智慧旅遊服務中心落戶鎮江以後，今年5 月份，又公布了全國首批18 個智慧旅遊試點城市，我省7 個城市進入試點。6 月份，省旅遊局與南京郵電大學共同編制的《江蘇省“ ” 智慧旅遊發展規劃》通過專家評審。7 月份，省旅遊局三級旅遊電子政務平台、全省導遊人員線上培訓考核平台兩個建設項目的前期研究也通過了專家評審，目前已經進入一期建設。同時，我們爭取到了《江蘇省智慧旅遊企業技術標準》在省質量技術監督局的立項，啟動了項目的編制。9 月份，在天津舉辦的20xx 年中國旅遊產業博覽會智慧旅遊主題展上，我省主要試點城市從事智慧旅遊研發的骨幹企業展示了一批智慧旅遊項目，在整體實力、研發能力和產品的技術含量等方面都得到了好評，企業還拿到了一批訂單。11 月份，國家旅遊局公布了22 家全國智慧旅遊試點景區，中山陵、中華恐龍園名列榜中。同時，南京、蘇州、無錫、鎮江、常州等市的智慧旅遊建設也取得了新的發展。明天上午，鎮江市將舉辦20xx 中國旅遊電子商務暨智慧旅遊創新創業大會，成為我省繼南京、蘇州、常州之後第四個通過舉辦中國旅遊電子商務大會來培訓行業骨幹、推廣信息運用、推動全行業加快智慧旅遊建設的城市。後天，南京市政府還將舉辦智慧旅遊二期建設成果發布會和20xx 智慧旅遊高峰論壇。
二是越來越多的現代信息科技企業致力於智慧旅遊研究開發。我省以智慧旅遊為龍頭的旅遊信息化的發展，得到了大批現代信息科技企業和主要通訊運營商的呼應與支持。移動、電信和同程網、途牛旅遊網、江蘇國盾、江蘇有客、揚州易游、南京大漢、蘇州海客與八爪魚、無錫智感星際等，都已經走在了國內智慧旅遊項目研究和開發的前列，確立了現代信息技術企業在智慧旅遊市場上的產業定位。在旅遊行業內部，鎮江茅山、常熟沙家浜、蘇州山塘街、無錫靈山和常州嬉戲谷等景區都已經完成了智慧旅遊整體行動計畫的研究，相關項目的開發不斷有進展。無錫國家感測網創新示範區的三年行動計畫已經定稿，將在無錫全市範圍內全面推進以智慧旅遊為重要內容的智慧城市建設。同時，由於智慧旅遊投資主體的多元化發展，進一步強化了我省智慧旅遊發展的市場運作模式和旅遊企業的市場主體地位。 三是後發地區的旅遊信息化建設發生了很大變化。通過連續幾年的旅遊信息化建設，全省旅遊業發展後發地區對信息化工作的重視程度越來越高，發展步伐越來越快。一些長期困擾旅遊信息化工作健康、快速發展的問題得到有效解決，信息化發展的綜合環境明顯改觀，信息服務質量明顯提升，達到了旅遊行業提質增效的目的。其中，宿遷已經完成了智慧旅遊三年行動計畫，連雲港今年年初上線了全新的旅遊信息平台，發行了旅遊年卡並開始嘗試網上旅遊交易。淮安、鹽城的旅遊信息化工作也得到了進一步加強。 四是旅遊信息化發展的領域不斷拓寬。在發展傳統旅遊信息化建設的基礎上，全省各地的旅遊信息化建設正在出現新的項目、新的領域和新的運用。從江蘇智慧旅遊發展的總體思路與發展目標來看，旅遊行銷、旅遊服務、旅遊管理和旅遊支撐這些智慧旅遊的4 大系統建設已經形成共識，各地的項目建設已經出現齊頭並進的態勢。各個試點城市旅遊局上項目、趕進度、求發展之外，省內不少旅遊景區的信息化建設也在加快步伐。據省旅遊信息中心的調研，類似於鎮江茅山、常熟沙家浜這樣的景區，近幾年陸續開發的信息化項目都在12 個以上，儘管這些項目有些還不夠系統，也還不夠完善，實際運用中也還存在這樣那樣的問題，但是方向是正確的，只要各地能集中精力編制智慧旅遊發展計畫，通過梳理整合與完善各種資源，精心組織推進項目建設，一定能夠開闢旅遊信息化的新局面。省旅遊信息中心在推進全省智慧旅遊發展的同時，還注意與多種類型的傳媒和社會信息資源的合作，進一步加快智慧旅遊行銷與服務的發展步伐。11 月下旬我局與新華報業集團聯合主辦的美好江蘇歡樂游—— 全國重點網路媒體記者採訪活動，組織了全國41 家重點網路媒體記者對常州、泰州、鎮江3 市進行為期5 天的採訪活動，共開闢16 個江蘇旅遊網路專題，刊載有關3 市旅遊的報導超過20xx 篇次，傳送微博近5000 條。同時，與新華社江蘇分社合作推出了新華手機報江蘇旅遊版，正在嘗試的美好江蘇游手機客戶端基本完成，即將舉行全球發布儀式。
以上成績的取得，充分說明蓬勃發展的我省旅遊信息化建設，正在成為全省旅遊業加快發展的鮮明特色，這也是推進旅遊支柱產業建設，逐漸探索以智慧旅遊為龍頭的旅遊信息化發展的新模式。這些成績來之不易，是各級旅遊管理部門對旅遊信息化工作的發展堅強有力領導的結果，也是在座各位同志紮實有效工作的結果。
同時，我們也要看到旅遊信息化建設中還存在的經費投入不足、專業技術人員過少、項目開發盲目和資源整合力度不夠等問題，應當引起我們的足夠注意，在今後的工作中需要切實加以解決。
二、以黨的精神指導全省旅遊信息化健康發展通過近年來的不懈努力，我省旅遊信息化的發展有了較快的進步，也為今後更好更快的推進智慧旅遊建設奠定了堅實基礎。今後一個階段，全省旅遊信息化工作應當緊緊圍繞黨的明確提出的大力實施創新驅動的戰略部署，緊緊圍繞全省“ ” 智慧旅遊發展規劃，以智慧旅遊建設為主線，以全面提升我省旅遊整體形象和產業素質為重點，以構建和諧旅遊行業為目標，改革創新，紮實工作，實現全省旅遊信息化建設更好更快地發展。 第一，要提高加快智慧旅遊建設，進一步增強培育旅遊支柱產業的責任感和緊迫感。我省旅遊信息化工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些深層次的矛盾和問題，影響了旅遊信息化發展的後勁。總體上看，與山東、浙江、四川等省相比，我省旅遊信息化發展的水平和運用服務質量還相對落後，我省旅遊信息化發展的工作任重而道遠。當前，國內各省市旅遊信息化工作隨著智慧旅遊建設的崛起，正處於大開發、大推進、大發展的重要時期，這對我省旅遊信息化的發展既是難得的機遇，也是嚴峻的挑戰。特別是隨著國家積極推進智慧旅遊試點城市、試點企業的發展戰略，許多兄弟省市和一批5A 級旅遊景區都加大了智慧旅遊的建設力度，發展勢頭十分強勁，信息技術運用的競爭日益激烈。在這種情況下，不發展要落後，發展慢了也要落後。各地都要從貫徹和落實科學發展觀的高度，進一步深化對發展旅遊信息化工作重要性的認識，不斷增強加快發展的責任感和緊迫感。按照省委十二屆四次全會提出的“ 各項工作都要有新的更大進步” 的總體要求，以及全省“ ” 智慧旅遊發展規劃和各地的智慧旅遊發展規劃、行動計畫的具體要求，進一步加大工作力度，強化工作措施，確保各項任務的順利完成。
第二，要進一步明確工作思路，突出旅遊信息化發展的重點。全省“ ” 智慧旅遊發展規劃已正式頒布執行。各地要圍繞貫徹落實這個規劃，進一步明確智慧旅遊發展的思路。要按照有利於更快更好地推進旅遊產業轉型升級的總體思路，安排好旅遊信息化發展工作。目前我省各地發展智慧旅遊的積極性很高，必須予以保護與引導。但是從全省旅遊信息化發展的實際情況來看，智慧旅遊建設的普遍開花還是不恰當的，或者講是火候未到，必須突出發展重點，扶優扶強。智慧旅遊建設的重點區域還是在蘇南與沿江地區，現階段發展的重點企業還是在3A 級以上的景區，抓緊建設的重點還主要是旅遊公共服務項目，重點工作也還是要突出幾個重大項目，圍繞幾個目標，發揮政府部門的引導作用，通過幾年持之以恆的努力，真正取得實效。明年，省旅遊局要完成全省三級旅遊電子政務平台一期項目和全省導遊員模擬現場電子考試項目建設，完成《江蘇省智慧旅遊企業技術標準》項目編制和《江蘇智慧旅遊卡商業模式策劃與運行管理研究項目》，啟動江蘇旅遊公共服務平台設計和江蘇智慧旅遊卡(中國旅遊卡江蘇部分)試點。按照省政府相關部門的部署，根據《無錫國家感測網創新示範區建設三年行動計畫(20xx-20xx年)》的要求，支持無錫國家感測網創新示範區對無錫智慧旅遊試點城市的建設。同時，積極支持蘇北地區旅遊信息化建設，培育一批線上旅遊、網路旅遊企業。我們希望各市的智慧旅遊建設也要突出重點，不要面面俱到，重點工作環節放在抓旅遊信息化整體素質的提高上面，帶動區域智慧旅遊的整體建設。重點確定了，就要集中精力，全力以赴，在狠抓落實上下工夫。第三，要堅持以企業為主體，積極探索旅遊信息化建設的市場運作新途徑。市場經濟的主體是企業，包括智慧旅遊在內的旅遊信息化工作重點、難點和關鍵點都在企業。沒有大型骨幹信息技術企業和旅遊企業的參與，不形成以企業為支撐的市場運作方式，旅遊信息化就會缺乏競爭力和可持續發展能力。全省“ ” 智慧旅遊發展規劃和各地的智慧旅遊行動計畫能否得到落實，關鍵要靠企業主體的培育。在信息化項目推進的過程中，各級旅遊部門既要千方百計爭取政府相關部門的資金支持，又要進一步強化服務，努力為各類企業參與旅遊信息化建設營造良好的發展環境。要加快推進全省旅遊企業和信息技術企業參與旅遊信息化建設的步伐，不斷增強全省旅遊信息化工作的活力。要進一步鼓勵各種形式的企業加強技術和市場合作，以資金、品牌為紐帶，實現企業與技術之間的整合，走出一條聯合發展、分工協作的新路子。
第四，要牢固樹立旅遊信息化建設的精品意識。當前，各地旅遊部門和旅遊企業發展智慧旅遊的熱情很高，不少信息技術企業參與以智慧旅遊為龍頭的旅遊信息化建設的積極性也很高，信息技術的選擇餘地也很大，這些願望都是好的，心情都可以理解，但是頭腦要冷靜，思路要清晰，對一些信息技術要有所選擇，防止發生炒冷飯，和選擇運用比較落後、在市場上缺乏前景的信息技術。在實踐中，目前可以選擇的信息技術資源非常豐富，不可能都為我所用。大家對此一定要統一認識，集中有限的財力、精力，培育智慧旅遊精品。尤其要重視培育精品項目、有特色的項目、高檔次的項目。這裡要強調的是，由江蘇銀聯、江蘇國盾科技實業有限公司承擔的國家旅遊局項目中國旅遊卡(江蘇智慧旅遊卡)的試點發行工作，是我分管的一項工作。剛才江蘇國盾的部門負責人簡單介紹了項目的前期工作，藉此機會，懇請各位局長一定要重點關照，重點過問，作為一項重點精品工程來參與建設，爭取在全國各省市中成為進度最快、質量最高、效益最好的精品工程。第五，要加快建設一支高素質的旅遊信息化人才隊伍。旅遊信息化發展的競爭，關鍵是人才的競爭。近年來，我省各級旅遊部門和企業加強了旅遊信息化人才隊伍建設，取得了一定的成效，但是旅遊信息化人才隊伍的建設仍然是我省的一個薄弱環節，還不能很好滿足以智慧旅遊為龍頭的旅遊信息化快速發展的需求。希望各地抓住智慧旅遊建設的契機，把專業人才隊伍素質提高到一個新水平。各地要以隊伍建設為突破口，在培養高素質的旅遊信息化管理人才、緊缺專業技術人才、高技能服務人才等三個方面取得較大的突破。要下決心研究旅遊信息化人才隊伍建設的機制問題，通過與專業機構合作、服務外包、建立專兼職技術隊伍等機制建設，形成良好的氛圍，創造良好的環境，讓一批旅遊信息化人才迅速成長和脫穎而出，讓更多信息技術企業的專業人才願意為旅遊信息化工作。旅遊信息化工作是一項知識性、專業性極強的工作，各級旅遊部門的領導和從事這項工作的同志也要加強學習，熟悉並把握旅遊信息化發展的規律和特點，努力提高領導和駕馭旅遊信息化發展的能力和水平。第六，要進一步形成加快旅遊信息化發展的合力。旅遊信息化綜合性強，涉及面廣，開放程度高，必須整體部署，共同推進。從全省層面來講，《江蘇省智慧旅遊企業技術標準》、《江蘇智慧旅遊卡商業模式策劃與運行管理研究項目》一定要爭取儘快出台，同時，《江蘇省智慧旅遊信息化套用平台標準》和《江蘇省智慧旅遊信息化數據及交換標準》這兩個技術標準的編制也應當及早啟動。建議各地要把以智慧旅遊為龍頭的旅遊信息化工作擺上重要的工作日程，形成合力，充分發揮政府部門在智慧旅遊旅遊規劃、資源整合、重大項目和基礎設施建設、公益性宣傳和機構建設等方面的主導作用，營造良好的發展環境。各地要打破框框、樹立大旅遊的發展意識，下決心研究解決跨地區旅遊資源和信息資源整合協調發展的問題，真正做到旅遊信息化建設全省一盤棋。
同志們!我省旅遊業正處於加快發展的重要戰略機遇期，也是旅遊產品轉型、結構調整、產業升級、體制創新的關鍵時期。希望各地以這次全省旅遊信息化工作會議為契機，進一步統一思想，提高認識，加強協作，整體推進，努力開創江蘇旅遊信息化發展的新局面，為把旅遊業儘快培育成為全省的重要支柱產業做出不懈的努力，做出新的貢獻!
旅遊信息化工作會議講話 篇2
很高興借這個機會與各省區市旅遊局主管信息化工作的領導及從事信息化工作的朋友們再次相聚。記得一年前，在北京參加20xx年全國旅遊信息化工作會議時，曾與大家進行了積極的溝通和熱烈的討論，了解了全國旅遊信息化發展的基本狀況，也闡述了自己的一些思路和想法。一年的時間轉瞬過去了，我們面對了風霜雨雪的挑戰，經歷了強烈地震的衝擊，並正經歷著金融海嘯的洗禮，也體味了世紀奧運的激動，旅遊業經受了考驗，旅遊信息化也經受了考驗，我們平穩地走過來了，旅遊信息化也得到了積極的發展。在此，我代表國家旅遊局向戰鬥在旅遊信息化第一線的同志們表示問候，對大家卓有成效的工作和積極配合表示感謝!
剛才唐洪廣同志對今年全國旅遊信息化工作做了全面總結，並具體部署了明年的工作。從會議資料中也看到了各省區市的工作進展和發展思路。希望大家在會後的討論中對明年和今後一個時期全國旅遊信息化工作提出意見和建議，以便我們共同為中國旅遊信息化建設多做一點有益的工作。
藉此機會在這裡對信息化的發展和明年的幾項重點工作談一下自己的想法，與大家進行溝通交流。
一、信息化是時代賦予我們的重任
改革開放三十年，也是旅遊業高速發展的三十年，中國旅遊業已日漸成熟，基礎設施不斷完善，產業規模不斷擴大，產業功能不斷完善，管理水平不斷提高。但與此同時，還存在著資源整合、市場監管和企業競爭力等多方面的問題，在國際經濟一體化的快速發展過程中，中國旅遊業還要經歷由規模到效益、由數量到質量，由粗放到精細、由國內到國際的轉變，還要實現由旅遊大國到旅遊強國的跨越，更重要的，是如何實現產業的轉型升級，保持持續、高速和健康的發展。
科技對產業可持續發展的作用可以劃分為三個層面：一是提高行業運行質量;二是最佳化產業結構;三是提高行業國際競爭實力。而這三個層面，恰是產業現代化、國際化和良性發展的關鍵點。
作為現代科技重要組成部分的信息技術，套用層次極其豐富，可以分為產品信息化、企業信息化、產業信息化、國民經濟信息化、社會生活信息化等等。信息化程度已成為衡量產業現代化水平的通用指標，尤其是近年，現代服務業概念的提出，已將傳統服務業與信息化的結合提到了一個新的高度。國家相關部門也高度重視信息技術和創新模式對行業發展的引領作用。
旅遊業是我國服務業的重要組成部分，又跨越多個行業，是交通、餐飲、娛樂、住宿、購物等諸多傳統服務業的集成，旅遊業向現代服務業的轉化，不僅是自身的要求，也會帶動相關產業的最佳化升級。因此，推進旅遊業科學發展、科學管理和科學運營理念的形成，逐步在旅遊業建立起信息和知識相對密集的現代服務業框架就顯得尤為重要，也是時代賦予我們的重任。
二、又好又快地推進信息化建設
科學發展觀是新時期我國經濟社會發展的指導方針，也是信息化建設必須遵循的根本原則，同時信息化也是科學發展觀的應有之意。走有中國特色的旅遊信息化發展道路，又好又快地推進信息化建設，是各位同仁都需要認真思考的問題。
1、健全機構 完善機制
各省區市要把旅遊信息化工作納入到當地旅遊發展的大局中去，要設立領導機構和辦事機構，使信息化工作有組織保障;要安排合理的資金投入，使信息化工作要落到實處。信息化工作是一項系統工程，要建立完善的管理、運營和維護全流程保障機制，不能只重建設，忽視運行管理。另外，創新的共性是走前人沒有走過的路，因而難免有坎坷，也可能會走彎路，一個成熟產業還要有鼓勵創新、寬容失敗的胸懷和氣度。
2、科學規劃 穩步推進
要用科學的態度、科學的方式去辦科學的事情。要加強對旅遊信息化工作的研究，推進各級旅遊信息化發展規劃的擬定工作。旅遊信息化建設要做到有目的、按計畫、分階段、有步驟地推進實施，不能過於急功近利，避免推進中孤立片面和盲目隨意現象出現。目前多少省份有信息化發展規劃、有實施計畫，有配套資金保證?希望大家在討論中去溝通交流。
3、以點帶面 點面結合
需求是發展的原動力，要深入了解旅遊業的發展狀況和實際需求。在需求挖掘中，尋找關鍵問題和核心問題，透過支點，去撬動業務流程。在業務套用中，既要有點的深入，也要有面的帶動，避免頭痛醫頭，腳痛醫腳。要提高信息效率，發揮信息化資金的投入效能。例如可將12301呼叫平台建設作為推進信息化整體發展的契機，與遊客諮詢中心、集散中心、旅遊資訊網等統籌規劃，建立一體化的信息採集處理和宣傳行銷渠道，將對整體信息化建設起到積極的促進作用。
4、協同配合 最佳化環境
旅遊業信息化發展在很大程度上取決於是否有一個良好的軟環境，這個環境主要包括政策要素、人才要素和協作要素三個方面。旅遊業信息化建設是一項全國性的系統工程，需要各個地區以及社會各界的支持與協作。必須要搞好行業以及地方間協作，做到國家、省、地、市各層次的通力合作，發揮上上下下的積極性，做到信息共享、資源共享、經驗共享。通過共同努力，去創造和最佳化信息化發展環境。
三、以重點項目帶動行業信息化的發展
關於近期信息化發展的重點項目，唐洪廣同志的報告中講得很詳細了，我在這裡只是提出幾點要求和希望。
1、12301工程要堅持原則，解決問題
12301工程各省區市都很重視，很多省份都將其列入重要工作議程上報地方政府，有的地方政府還為此提供了配套資金和相應的政策支持。大家積極性很高。對於這個工程，我講兩點，一是堅持原則，二是解決問題。
堅持原則就是一定要把好事辦好，要有建設原則，有運營原則，有發展原則。要樹立整體形象，要全國一盤棋。公眾服務必須要有美譽度，否則事與願違。在開通上要寧缺毋濫，保證質量。開通前進行系統評估。在運行中要科學管理，完善監督。要保證系統和服務的可靠率、接通率和滿意率。要採取自查、互查和組織抽查等多種辦法，對服務標準、服務內容、服務範圍等方面進行監督，發現問題要立即糾正、立即整改。
解決問題就是對於發展中出現的新情況、新矛盾，要積極地去探求解決辦法。例如系統自建和外包的問題、省級平台和市級平台的架構關係、信息採集更新問題、平台運營經費問題等等。矛盾總是伴隨著事物的發展而不斷出現的，我們要用積極客觀的態度去面對、協調和解決出現的問題。
12301旅遊服務熱線工程對我們來說還是一個新生事物，需要各級旅遊行政管理部門大力扶持。希望已開通的省市要紮實做好運行保障，完善服務，提高水準;暫未開通的省市要按照國家旅遊局統一部署，結合本地區實際，積極做好組織實施工作。
2、旅遊資訊網要成為旅遊形象宣傳的第一平台
旅遊資訊網也稱為旅遊信息網，主要功能是面向海內外廣大遊客提供全面的旅遊資訊服務。國家旅遊局計畫明年啟動中國旅遊資訊網的建設工作，並根據項目進展，適時開發相應的外文網站並建立海外鏡像，力爭把旅遊資訊網打造成旅遊形象宣傳的第一平台和旅遊市場行銷的重要渠道。
在中國旅遊資訊網建設中，我們將充分整合各省區市旅遊資訊網，建立全國旅遊資訊網站群體，分層次有側重地展示旅遊形象和旅遊資源。與此同時，還將制定推廣相應的信息規範和標準，以促進全國旅遊資訊的交流和共享。
面對今年金融危機導致的世界經濟蕭條，中國旅遊資訊網和各地旅遊資訊網站，更要充分發揮網路全天候、廣覆蓋的獨特優勢，加大宣傳行銷力度，為我國旅遊市場開拓發揮積極的作用。
同志們，一年一度的旅遊信息化工作會議，不僅是我們總結工作，展望未來的一次聚會，還應是我們行業信息化建設的一級級台階，希望各位回去後儘快向主要領導匯報會議精神，積極開展新的工作。
旅遊信息化工作會議講話 篇3
為了進一步提高全區政務信息工作水平，推進我區政務信息工作規範化、制度化建設，經研究，區政府辦公室決定舉辦本期全區政務信息培訓班。剛才，主任宣讀了關於政務信息的兩個考核辦法，市政府辦公室信息處處長給大家講授了如何上報政務信息方面的一些技巧、知識等，希望大家回去後還要認真學習和領會，把今天學到的東西融匯到今後的工作中，為推進全區政務信息工作再上新台階作出新的貢獻。下面，我就如何抓好今後的政務信息工作，再簡單提三點要求，供同志們參考。
一、統一思想，不斷提高對政務信息工作重要性的認識
信息是決策的基礎和依據，我們已經進入信息化時代，所以，樹立強烈的信息意識，充分認識信息工作特別是政務信息工作在政府工作中的作用，對指導政府各項工作的開展有著十分重要的意義。、搞好政務信息是保證科學決策的需要。在推進政府決策民主化、科學化的過程中，對信息的依賴程度愈來愈大。各級領導的主要任務是決策，決策的過程就是使用信息、利用信息的過程。只有及時、全面、準確地提供信息，才能作出正確的決策。政務信息不僅是決策的依據，也是行政管理中控制和調節的手段，同時也是保證政府各個職能部門、各個工作環節有序、協調運轉的紐帶。隨著政府決策民主化、科學的推進，領導決策對信息的依賴性愈來愈大。領導決策民主化、科學化程度越高，就越要加強政務信息工作。、搞好政務信息是轉換政府職能的需要。實施政府信息引導職能，對政務信息工作提出了新的要求。黨的十四大指出：“政府的職能主要是統籌規劃，掌握政策，信息引導，組織協調，提供服務和檢查監督。”把信息引導列為政府六項主要職能之一，標誌著我們黨和國家把信息引導提到了前所未有的高度。同時，也對政務信息工作提出了新的更高的要求。信息引導就是將政府的主張、要求寓於信息之中，通過向管理對象輸送信息，引導和影響社會各方朝著政府所期望達到的目標努力，以實現政府對經濟社會巨觀管理和調控目的。這是運用信息手段管理和調控經濟社會的行政管理形式。通過信息引導，加強和改善巨觀調控，從而統籌各方，協調各項事業的發展。政務信息工作要適應政府實施信息引導的要求，通過堅持不懈的努力，使信息更確、更及時，更具有導向性和權威性，為政府信息引導提供更多有直接效用、更有價值的信息和建設性的意見。
3、搞好政務信息工作是適應社會主義市場經濟的需要。發展社會主義市場經濟，為政務信息工作提供了更加廣闊的活動空間。實踐表明，信息是引導市場經濟有序運行和健康發展的一種有效手段。市場行情瞬息萬變，稍縱即逝，因而信息比以往任何時候更顯得重要。無論是高新技術產業的發展，還是把農業推向市場，都離不開信息。市場經濟主體的多元性，市場行為的多樣性，市場利益的複雜性，迫切需要加強巨觀調控和信息引導。市場經濟越發展，經濟過程中的信息就密集，越要加強政務信息工作。巨觀調控只有建立在充分占有信息的基礎上，才能在調控的方向、力度和時機上作出正確的選擇。在市場經濟體制條件下，政務信息工作根據政府實現巨觀調控的需要，面向市場，廣泛捕捉和收集反映市場經濟活動的各方面信息，其活動舞台要比計畫經濟體制條件下更為廣闊，更能大有可為。
二、狠抓重點，進一步提高全區政務信息工作整體水平、緊扣中心，積極提供各級領導需求的高質量信息。政務信息是為政府工作服務的，這種服務是否有力，取決於所報信息對政府工作的貼近程度。只有圍繞政府的中心工作，報送的信息才具有較高的參考價值，只有適應領導的需求，才能對路適用。因此，要把圍繞政府的中心工作和需求作為報送信息的出發點和著力點，下功夫增強信息的適用效能。要認真領會領導意圖，了解領導需求，經常研究各個時期信息需求的重點，善於從檔案、會議精神以及客觀情況的發展變化中分析領導對信息的需求，報送領導需要了解和需要領導了解的信息。根據信息服務的宗旨，高質量的信息應具備以下標準：⑴能否有助於領導就改革開放、經濟發展和社會穩定等重大問題作出科學決策;⑵能否促進領導決策和微觀活動的結合和完善;⑶能否直接推進基層工作中具體問題和實際困難的解決;⑷能否啟發領導對經濟建設和社會發展中深層次矛盾和問題進行思考和探討;⑸能否幫助領導對某些經濟和社會問題進行超前預測和防範;⑹能否有助於領導解決和處理某些突發性事件時作出及時部署;⑺能否準確反饋基層的情況、建議和要求;⑻能否幫助領導及時掌握典型、總結經驗，推動全面工作;⑼能否對各級領導和人民民眾關注的“熱點”和“難點”問題及時提出解決辦法;⑽能否幫助領導彌補決策執行中的不足。各地各部門都要對照**條標準，主動對應領導需求和政府工作中心，積極探索，加強調研，拓寬內涵，為政府領導提供更多內容豐富充實、具有較高參考價值的信息。、正確把握好政務信息上報工作中的兩個原則。一是堅持信息服務及時、準確、全面的原則。報送信息要及時，確保信息的時效性。凡是需要領導及時掌握、立即處置的重要情況和緊急信息，都要迅速收集上報，並注意跟蹤反饋。報送信息要準確、確保信息的真實性。信息的生命在於真實，信息對政府工作的參考作用在於真實，這也是政務信息的權威性之所在。二是堅持實事求是、喜憂兼報的原則。在處理和上報政務信息時，要做到是喜報喜，是憂報憂，反映成績恰如其分，反映問題真實可靠，反映困難實在準確。報送信息要全面，確保信息的完整性。作為一級政府和一個部門，要堅持全方位、廣領域、多角度提供信息，防止以偏概全、顧此失彼，以一種傾向掩蓋另一種傾向。要辯證地反映客觀事物的原貌，做到喜憂兼報。
3、夯實基礎，加強政務信息的網路、隊伍硬體建設。基礎建設是保證信息工作正常運轉的先決條件，我們要在隊伍建設、網路建設和硬體建設等方面打好信息工作的基礎。
要加強信息員隊伍建設。從政務信息工作在政府工作中的重要位置和各級領導對信息工作的重視來看，信息工作只能加強不能削弱。各地各部門和各單位凡已配備專兼職人員的，絕不能削弱，沒有配備的，要儘快配備，並儘快把這項工作理上手、抓上路。要加強政務信息工作人員的思想、作風和業務建設。要樹立高度的政治責任感和強烈的事業心。政務信息工作者首先必須具有高度的政治敏感性，要善於從政治上、大局上思考問題，從紛繁複雜的事物中找出主要矛盾，從千變萬化的事態中抓住事物的苗頭性和傾向性，客觀地、實事求是地反映信息。政務信息工作者要有一種強烈的事業心和敬業精神，要樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，自覺遵守職業道德規範，愛崗敬業，樂於奉獻。要增強服務觀念和效率意識。政務信息工作主要是為領導科學決策服務的。為領導提供優質、高效的信息服務，就必須不斷提高信息的質量，千方百計滿足領導對信息的需求，讓領導滿意、放心。同時，還要牢固樹立為基層、為民眾服務的觀念，及時反映人民民眾的呼聲，幫助基層解決困難。要進一步提高政策水平。信息工作者要注重加強學習，熟悉黨和政府的方針政策，以利於準確把握政策界線和工作脈搏，更好地為領導決策服務，促進新舉措、新思路的加快形成和發展。要提高觀察問題、分析問題的能力。信息工作者要熟悉每個時期政府的中心工作和領導的工作意圖，以提高把握全局、抓住重點、以小見大、知微察著的能力。要不斷提高表達水平。通過信息加工整理和深入實際調查研究，提高綜合分析能力和文字表態水平。要提高計算機套用能力。認真學習計算機知識，掌握掌握計算機操作本領。
要鞏固發展信息網路。政務信息的活力，來之於一個高效、靈敏的信息工作網路。經過多年的建設，我區已經初步建立起上下聯絡的政務信息網路，為及時、準確、全面報送信息發揮了一定的積極的作用。但是，由於種種原因，某些網路節點發揮作用不夠。加之機構改革，又有一些網路節點面臨調整，因此，我們有必要進一步加強信息網路建設，鞏固發展這個網路。對於信息工作開展得比較好的地方和部門，要加強引導，激勵鼓勁，繼續發揮其網路功能優勢。對於原來信息工作基礎一般的部門和單位，要引導與推進相結合，揚長避短，逐步增強他們在信息網路中的作用，對於個別信息工作比較薄弱的地方和部門，要深入剖析，查找原因，督促整改，強化其信息基礎建設，重新發揮這些網路節點的作用。同時，各地、各部門、各單位也要加強自身內部和基層單位的網路建設，延伸全區政務信息網路的觸角。
要加強信息工作的硬體建設。要為信息工作的科(室)和人員安排必要的辦公場所，配置微機、傳真機等必要的辦公設備。條件許可的地方和部門要配備信息工作專用微機，並實現與市、區政府辦公室之間的聯網，逐步做到信息處理、傳輸網路化、無紙化，打好硬體基礎，保證信息服務水平的提高。
三、強化領導，營造開展政務信息工作的良好氛圍
搞好信息工作的關鍵在於領導。今後，各級、各部門和各單位的領導要進一步加強對信息工作的領導，這是搞好政務信息工作的重要保證。在具體工作中要抓好以下幾個方面：一是要把信息工作列入議事日程。各地、各部門和各單位都要明確分管辦公室(人秘股及有關科室)的領導同志分管信息工作，辦公室(人秘股及有關科室)的主要負責同志要親自抓信息工作，帶頭寫信息、報信息，並要加強對信息工作的指導，分管負責人要抓到位。二是要進一步完善信息工作制度。完善上報信息審簽、領導批示查辦、定報通報評比制度等，使政務信息工作進一步走上制度化、規範化的軌道。三是要關心信息工作人員的成長。一方面要從穩定隊伍角度出發，保證信息工作人員能較長時間地從事信息工作，另一方面也要關心他們的出路，適時調整崗位，培養複合型多用途的人才。同時要注意形成梯形隊伍結構，以老帶新，培養信息工作“接班人”。
同志們，新的形勢、新的任務，對我們做好政務信息工作提出了新的更高的要求，我們要以“三個代表”重要思想為指導，以高度的事業心、責任感，努力圍繞中心，服務大局，不斷提高信息工作水平和層次，為實現“強力推進跨越發展，率先實現全面小康”宏偉目標作出新的更大的貢獻。