五、要通過協作,各負其責,確保啟用成功
各單位的密切配合,是確保新納稅申報表啟用成功的關鍵之舉。一是市局機關內部要密切配合。市局各職能科室都要按各自的工作職能,責任到人,做好工作,不得相互址皮,碰到具體問題應做到多通氣、多匯報、多商量、多協調、多討論;二是徵收、管理分局要密切配合。要按照本單位的具體情況研究工作方案,設定好申報管理崗,明確工作職責、工作要求,公開諮詢電話,接受納稅人的申報諮詢和處理日常業務(申報管理崗:徵收分局2名,一管分局2名,二至五管分局、涉外分局各1名);三是內部、外部要密切配合。要搞好市局與分局的配合,徵收與管理的配合,管理與代理的配合,稅務與企業配合,防偽稅控、ctais與探索公司的配合,稅務與網上銀行、網上扣款的配合等。上述這些配合至關重要,配合得好與否,涉及到新辦法啟用的成敗。所以各單位碰到問題應及時匯報,不得自行其事,市局構想以協調會議的方法討論解決。總之,各單位要把問題想得多一點,計畫訂得細一點,推行力度大一點,遇到問題可以解決得快一點,從而確保新申報表啟用一舉成功。
為了確保新報表啟用成功,其考核的目標是:(1)自行網路申報企業申報的準確率95%,準期率98%;(2)代理網路申報企業申報的準確率95%,準期率98%;(3)數據錄入齊全率
15日前80%,20日前100%;(4)初始化數據設定準確率100%;(5)自2月份起,上述數據都要達98-100%。市局對上述數據進行通報,我們可以比一比,那個單位貫徹有力,成功率高,成效顯著。
六、要重視代理,量力而行,提升服務水平
稅務師事務所承擔納稅申報80%左右的工作量,你們工作質量、服務水平的高底,直接影響到國稅機關的征管質量和政府形象。我認為事務所主要要抓好以下幾個方面的工作:
1、增加設施,保障有力。事務所要認真分析現在的工作現狀,量力而行,如來不及錄入數據,影響納稅申報的,必須儘快地調整或增加人員,添置設備,確保質量,確保數據採集錄入任務的完成。
2、代理費用,維持原狀。事務所不能因工作量的增加而提高收費標準,只能維持原狀。但原來收費不到位的,應力爭收齊、收足。
3、強化考核,獎優罰劣。代理人員責任性不強,工作質量不高,差錯情況比較多,基層分局反映比較強烈。今後必須強化考核,好的獎,差的扣,做到獎罰分明。無錫市局要求,事務所工作不達標的,可以放開,向社會公開招標,其他事務所也可以進行國稅代理;明年將要擴大自行網路申報的面。這二點,對你們來說應該要自加壓力、負重奮進,你們要有所考慮,有所準備,認真應對。
4、分段採集,限時完成。因考慮到數據錄入的工作量比較大,無錫市局同意可以採取分段錄入法,損益表、負債表可以申報結束後再錄入,但必須在15日前完成,考慮到我市的實際情況,我們要求在15日前達到80%,20日前達到100%,從2月份起15日前也必須達到100%。
5、採取措施,承諾服務。新的申報表啟用後,工作量增加了,質量要求也高了,你們必須很好研究代理工作方案,制訂一系列的工作措施,並向納稅人,向市局、分局承諾服務標準,提升服務水平,力爭達到納稅人滿意,稅務機關滿意、你們自己滿意。並把承諾服務的標準報告市局,向納稅人公開。