在全市郵政經營工作座談會上的講話

(二)要抓發展質量,關注企業效益

質量問題就是要把業務做強,實現效益最大化。業務發展質量問題的好與壞直接影響到我們的收益水平,影響到我們的效益。

一要堅持增收無限,節支有度的原則,做好預算制管理。目前我們的業務費、修理費、運輸費等部分變動成本費用及部分縣局成本支出偏快,各局要予以認真分析,在努力增收的同時,進一步加大對成本費用管理和控制力度,嚴格執行成本預算,控制各類非生產性支出,杜絕計畫外工程和預算外支出項目。二要不間斷地最佳化生產流程,合理確定編制人員。我們現在的生產流程和用工還存在著不合理的地方,一定程度上人浮於事的現象仍然存在。有些工種業務發生變化後,流程不做調整,就出現一些梗塞的問題。要根據精簡機構、合理分工、減員增效、扁平化管理的原則,做到人員合理交叉兼職,充分發揮綜合台席的作用。三要加強量收系統管理工作,確保應收盡收。個別局仍存在量收不同步的現象,要強化對收入的監督管理,確保各項收入真實、及時、足額列收,推動量收工作的有效開展。四要深入探究投入產出關係,有所為有所不為。要認真研究如何用最少的投入來產生最好的效益,我們反對高投入,低產出,對暫時有效益,長遠無效益的業務要堅決捨棄掉,要有取有舍。五要積極清理應收欠款,減少壞賬損失。各局要高度重視業務欠費問題,深入進行業務欠費賬齡分析,根據各項欠費的不同狀態制定清欠目標,研究清欠辦法,細化清欠措施,明確清欠責任,逐步減小業務欠費規模,並著力控制新增欠費的發生。六要努力盤活資產,使有限的資產發揮應有的作用。

(三)要抓行銷方式的轉變,適應市場需要

發展速度是前提,發展質量是目的,行銷方式是手段。經過兩年多在市場中的錘鍊,我們的行銷工作正在由單純的全員行銷向專業行銷、項目行銷、大客戶行銷、資料庫行銷、積分制行銷和直復行銷等轉變,由分散的組織運作向統一主題、統一行動的集中式行銷轉變,並取得了階段性成果,初步確立了現代市場行銷的理念。

一要將專業化經營體制改革進一步引向深入,逐步形成專業主導全區經營的格局。要繼續完善專業核算,對專業經營成果進行記錄、反映、監控和考核,使專業自覺地將經營活動納入效益軌道。今年全市郵政面臨複雜多變的外部形勢,金融市場正在發生深刻變化,速遞、物流、報刊發行等市場全面開放,都將進一步加劇郵政業務的市場競爭,我們在做好深化改革的同時,要充分估計、全面應對各種形勢變化帶來的經營壓力,強化專業行銷,提高專業統領全區的能力。專業局要加強市場需求分析與把握,開展各項業務行銷活動,逐步增強市場行銷組織、策劃與控制能力,滿足用戶需求和創造用戶需求,實現企業的增收創效,進而增強企業的整體市場競爭力。

二要抓好項目行銷,以項目牽動各項業務發展。各局要按照市局年初確定的20項重點行銷項目,市場部與專業局各負其責,開展好主題鮮明、行銷方式靈活、策劃富有新意的系列專題行銷或競賽活動,深度開發農村、校園、大企事業三大市場,確保各項行銷活動取得預期效果。通過建立行銷項目負責人,牽頭完成行銷活動的執行與落實,組織、指導、協調、控制行銷活動的日常工作,形成上下對應、分層管理、逐級負責,密切溝通和有效監控的雙向渠道。二季度市局開展12項重點行銷項目,各局要統籌安排好行銷工作的組織、落實,縣市局要通力協作,強化重點行銷項目的執行力,不折不扣地開展好青少年書信、一校一封、商信攬收、物流分銷、個性化郵票專項行銷和吉時語業務行銷等活動,全力以赴,深入挖掘,確保重點行銷項目成效顯著。