尊敬的□□□□各位領導，市、州、縣同仁：大家下午好！
根據會議安排，我代表□□行業作個發言。
我來自□□□□□□□□，名叫□□□。□□□□的“□”，□□□□的“□”，□字很多人念別音。
發言之前表達誠摯的謝意：感謝□□□□給了我單位一個學習名額；感謝□□□□領導給我發言、提高鍛鍊的機會。
我做辦公室工作是入行早，修行淺。上世紀90年代就在辦公室工作，時間為期半年，後來轉了很多部門和單位，XX年5月份回到□□□□辦公室，XX年又抽調其他部門工作了大半年，搞辦公室工作時間加起來不到2年半時間，從事辦公室工作時間不多。所以今天發言沒有什麼經驗可介紹，主要談感受、談收穫、談體會、談打算。
一、感受
對這次培訓班感受一個字：好。依據如下：
內容好：主題突出，內容豐富、新穎、實用；
形式好：有專家領導授課，有學員經驗介紹、有問卷調查考試，授課老師有部領導、也有廳領導；有在職領導、也有退休領導。
組織好：辦公室全體人員齊上陣，平時大家在基層一般是為領導服務，這次我們大家享受到了領導為我們服務，培訓班各個環節一環套一環，環環相扣，既學習好了、又休息好了。
表現好：大家在學習中，注意力高度集中，認真做好筆記、認真準備交流發言，課堂紀律超乎想像的好。
二、收穫
雖然學習班只有兩天時間，但我個人收穫很多，概括起來有兩點：一是進一步明確了辦公室工作任務、二是進一步明確了辦公室工作要求。
（一）進一步明確了辦公室工作任務。
我們大家都有一個感受，一年365天，在辦公室天天在忙乎，沒有空閒時間，但到年終寫總結的時候，寫不出2、3頁紙的內容。為什麼有這種感受？因為辦公室工作包羅萬象，千頭萬緒，每天要做的事情：
1、從職能上劃分，有下列事情每天都得做：
參謀：提供信息、調查研究、提供方案、擬辦意見、提出建議；
協調：協調關係、協調政策、協調計畫、協調信息；
督辦：批、轉件、交辦事情、議定事項、信訪件、建議提案；
服務：服務中心、服務領導、服務基層、服務民眾；
表率：代表單位、代表領導、代表個人；
2、從內容上劃分，每天要辦文、辦會、辦事：
辦文：檔案傳閱、文書處理、打字複印、印鑑保管、材料起草；
辦會：會議布置、安排、組織、召開、記錄、傳達；
辦事：調研、督辦、傳達、信訪、接待。
3、從接觸對象上劃分，每天要面對：
上級：傳達指示、反映情況、協調領導、落實精神、總結匯報；
同級：交辦工作、協調關係、溝通情況；
下級：布置、檢查、督辦、落實。