從環節上劃分，有擬辦、交辦、督辦、反饋；從方法上劃分，有調查、審查、督查；從形式上劃分，有說、寫、做。
總之：辦公室工作就是：別人管與不管事的都管，別人乾與不幹的事都乾，別人想與不想的事都想。
（二）進一步明確了辦公室工作要求。
不依規矩不成方圓，辦公室工作有辦公室規矩。
1、總體原則：就是“三講”講政策、講程式、將結果；
2、總體要求：參謀得力、協調到位、督辦及時、服務周到、表率要好；
3、工作要求：
迅速：急事急辦、特事特辦、日清月結；
準確：理解意圖準，掌握情況準，反映問題準，處事站位準；
細緻：大事不糊塗，小事不馬虎，熟事不大意，生事不慌張；
嚴謹：按法規辦事，按程式辦事，按規則辦事，按職責辦事。
4、技能要求：
會寫：會寫機關公文、領導講話、總結材料、典型材料、調查報告；
會說：講什麼？怎么講？要講得出，別人聽得懂、聽得進；要展得開，又要收得回。言之有理，言之有物，言之有據，言之有策，言之有度；
會做：待人熱情，接物規範、對人真誠，服務周到，辦事踏實；
會聽：養成關註上情、下情、內情、外情的習慣；
會想：要想領導之所想、想領導應所想、想領導未所想。
總之，作為辦公室一名工作人員要：想幹事、能幹事、乾成事、不出事。
三、體會
通過兩天學習，結合平時日常工作，我體會辦公室工作要要注意五個要點、保持四種心態、牢記三句話、處於兩種狀態、做一個有心人。
注意五點：講規矩、把關口、走程式、勤督辦、善總結；
保持四種心態：積極的心態、享受的心態、平常的心態、感恩的心態；
牢記三句話：急事要走程式、特事要有批示、緩事要有謀劃；
處於兩種狀態：始終保持清醒的狀態，始終保持戒備的狀態；
做一個有心人。
總之，辦公室工作就是做人和做事，作為辦公室一名工作人員，骨宜剛，氣宜柔；志宜大，膽宜小；心宜虛，言宜實。
四、打算
一是回去之後繼續學習消化這次培訓班內容；
二是用所學知識指導今後工作，與□□□□步調保持高度一致；
三是向領導建議，適時舉辦全省□□□□系統辦公窒主任培訓班，到時請□□□□領導給予大力支持。
我的發言完畢，謝謝各位！