抓住有限的注意力
實驗報告顯示,人類注意力的持續時間非常有限。以一個單位對象為標準,人類注意力持續時間大約只有3秒到24秒。人的大腦時刻準備接受新的刺激。演講實踐也表明,聽眾很難聚精會神傾聽一個冗長的演講。因此,演講者應有意識地製造演講內容的起伏跌宕,適時變換語調和節奏,以保證能夠持續吸引聽眾的注意力。
聽眾的態度
聽眾對演講的內容可能持反對的態度,也可能持支持的態度,針對這兩種情況的演講技巧是完全不同的。
如果聽眾持反對的態度,演講者就要從與聽眾態度相同的地方談起,首先找到一個共同點。例如:XX年我們國家發生了非典,這對於大多數公司和企業來說都是非常大的災難和損失,如果你作為企業負責人要在員工大會上宣布每個人工資下調30%。你如果這樣講效果可能會更好些:各位員工,當初你們進公司大多數都是我招聘來的,可以說我看著你們一個個不斷成熟進步,由剛開始的生疏到現在的熟練,由過去的普通工人到現在大部分人都成了公司骨幹,有的還走上了領導崗位。自從你們來了之後,我們公司發生了巨大的變化,產品質量提高了,市場打開了,經濟效益翻了幾番,還建立了全國性的銷售網路。這一切成績單的取得都與我們大家的共同努力、團結一心是分不開的。
可是,今年我們國家發生了非典這一災難事件,我們國家、我們公司都遭受了巨大的經濟損失。這幾個月我們公司幾乎沒有任何資金進帳,而每天的開支還很大,這樣下去對我們公司來講是一個很大的挑戰,這也是我們公司面臨的一個難關。我相信這只是暫時的,渡過這個難關,我們企業就會有很大的發展。但是,怎樣渡過這個難關呢?我相信只要我們像過去一樣團結一心,眾志成城,就一定能渡過難關。所以我提議從我開始,從明天起,每個人工資下調30%,等企業恢復了生產,經濟效益好了,再給大家把損失補回來,好嗎?
這個時候我相信大部分人都能接受。但如果你一開始就講每個人工資下調30%,可能大家就很難把你的話聽下去了。
相反,如果聽眾的態度是支持的,那么你就直截了當地首先把他們支持的講出來。如從今天起每個人工資上調30%,這就要先講,再講從明天開始每個人工作時間延長一小時,每周六加班一天。這樣大家就比較容易接受。但如果先講加班,可能大家就不願意再聽下去了,效果當然截然相反。
聽眾成分分析
一場具體的演講,還必須事先了解聽眾的構成,以便有針對性地做好演講材料、演講技巧、演講風格的準備。
從參加演講會的目的來看,聽眾大致可分為一下六種類型:
(1)慕名而來。一般民眾對各類名人都懷有一種敬仰、欽慕之心。因此,當著名政治家、科學家、演講家、體育明星、影視明星等發表演講時,往往有大批聽眾慕名前往。此類聽眾大多是為了一睹名人風采,他們一般不太計較演講水平的高低。同時,潛在的崇拜,往往使名人們的演講在聽眾中激起異乎尋常的熱烈反響。
(2)求知而來。為了獲取新的知識和能力,聽眾會自覺選擇那些能滿足自己求知慾的演講。學術講座,技術輔導、國外見聞等演講能夠吸引大批聽眾的原因正是因為這些演講滿足了聽眾的求知慾望。此類演講只要內容充實,條理清晰,聽眾一般不會過於挑剔演講技巧。