馬云:CEO的本事就是會用別人的腦袋

活下來是因為我們理想主義色彩比較濃

我覺得,我們這個公司為什麼能活下來,就是因為我們理想主義色彩比較濃。十年來,中國的網際網路非常艱辛,基本上是三條戰線:門戶、遊戲、電子商務。我們倒底要做什麼?我們的定位是什麼?

第一,做門戶不是我們的強項,我們更偏向商業。第二,現在做遊戲的太多了。我身邊很多的人迷遊戲,包括成人和孩子。我覺得問題大了。我在全世界考查電子商務和網際網路的時候,我發現遊戲生產最大的國家是美國、日本、韓國,但他們的遊戲是用來出口的。沒有一個國家把遊戲做為一個主要的文化產業來發展。我覺得遊戲只能在一個時間不值錢的國家裡發展。這一塊不能做。第三是電子商務。電子商務最難做,簡直是最不可思議。大家現在想想,1999年,XX、 XX年,在那個時代,你能找到個理由說電子商務做做會成功嗎?

在沒有收入的時候,我們的心裡很慌很慌。但在我們最困難的時候,每天都收到大量的郵件,很多企業表達謝意,說我們幫助他們賺到了錢。我們始終覺得只要客戶掙錢我們就能掙錢,所以堅持下來了。

幫助我們渡過困難期的還有員工。我特別感謝我的同事。到現在為止,沒有一種程式是我編的,沒有一個產品是我設計的,沒有一個廣告是我做的,沒有一個財務的預算是我做的,但是公司發展得越來越大。

我常常講,希望我們公司是藍藍的天,腳踏實地的大地和透明的空氣。希望我們的員工加入這個公司永遠不要擔心稅務局來查帳,不要擔心公商局來敲門說我們違法,不要擔心公安局來捉人,所有的員工都會心裡感到踏實。

透明的空氣可以讓工作充滿創新。公司里的任何制度,只要你敢問,我就敢答,沒有任何隱瞞。我覺得外面怎么看你不重要,你自己怎么看這個世界最重要。假如你不能讓你的員工堅信你所倡導的這一切是為了完善這個社會,一切的努力是為了讓員工成長起來,那企業是不可能做好的。

使命感和價值觀是最值錢的東西

我們這家公司最值錢的東西是我們把使命感和價值觀看得很重。

從XX年,我們開始對使命感和價值觀進行考核。每個季度進行考核,使命感和價值觀是和獎金掛在一起的。有人說,軟的東西怎么進行考核呢?我一直覺得“虛的東西做實,實的東西做虛”,這樣才會成功。

比如說我們公司考核員工,是兩個緯度。一個是業績,一個價值觀。我們的使命感是天下沒有難做的生意,我們的價值觀是誠信。

XX年,阿里巴巴有個決定生死存亡的討論,我們稱之為“遵義會議”。當時我們決定了將來要走哪條路。當時的環境我們收不到錢,公司爭論倒底要不要給回扣。最後我們決定,這個公司就是不給回扣。三個月後,我們最佳的兩個銷售人員給了回扣。開還是不開?當然開。如果有一個銷售員工業績非常好,但他的價值觀很差,團隊合作很壞,不講誠信等,我們稱之為“野狗”,當即開掉。