二、提高產品質量：
完善品質管理各項規章制度，加大培訓力度，強化全員質量意識。強化品質管理部門，配備和補充必要的專業人員和檢測設備。引用新工藝，採用新材料。[蓮山 課~件]健全質量管理體系，推行全面質量管理，落實質量獎罰措施。將產品質量的優劣與每個與產品質量相關的人員收入掛鈎。確保不合格產品不出廠。
三、提高服務質量：
根據企業實際情況，制訂服務標準和禮儀規範。加強員工禮儀培訓，定期對員工服務質量進行科學測評。將服務質量納入員工績效考核範圍，使員工的服務態度、服務意識不斷提高，進而形成良好的氛圍。利用各種形式，充分了解和理解顧客需求。想顧客之所想，急顧客之所急，千方百計滿足顧客要求，構建和諧的顧客關係。同時，積極開展售後服務和技術輔導工作。
四、加強供應商的管理：
建立健全供方評審機制，加強與供方的聯繫和溝通。必要時，接合公司的內訓，對供方人員進行同步培訓。幫助供方提高配套材料的產品質量，及時取消不合格供方的供貨資格。確保所有供方為合格供方，從源頭上杜絕不合格材料的進入。
我深信，我們有決心、有信心、有能力做到，也一定能夠做到。
由於水平有限，不妥之處在所難免，懇請各位老總、各位專家批評指正！
謝謝大家！
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