2018移動演講稿(4篇)

【移動競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評審:

今天,對我來說,與其是竟聘優秀員工這一榮譽,不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告,請各位評審審閱:

一、刻苦學習業務知識、真心服務廣大用戶

自進入移動公司那天起,我便深深地愛上了這份工作,經過緊張的培訓之後,我被分到了門市從事前台營業員的工作,在這裡奠定了我今後乾好一切工作的基礎。在前台工作並非像想像的那么簡單,只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行,一顰一笑都代表著整個移動公司的形象,容不得半點的馬虎和懈怠。在這裡我不僅學習到了先進的移動通信業務,更多的是學會了怎么真正的用心與客戶交流。

剛到門市不久恰逢聖誕節和元旦即將來臨,公司在此時推出一系列的促銷活動,為了在時間緊、內容多的情況下,及時全面的掌握新業務內容,妥善的為客戶做好諮詢和解釋工作,我不惜加班加點學習業務知識。碰巧在此時我患上了重感冒,當第二天我掙扎著到門市換好工裝開始一天的工作時,才發現頭暈的根本站不穩。這一天恰逢交費高峰期,顧客特別多,我並沒有因為生病而懈怠自己,反而以更加飽滿的工作情緒來服務好每一個前來辦理業務的客戶,當卡一張張發到每一個客戶手中時,看到客戶滿意而歸,我感到一種莫大的滿足。突然這時,抽屜里的卡發完了,而新卡還未領回,眼看著櫃檯前的顧客越來越多,我急的額角滲出了豆大的汗珠,耐心的向顧客解釋。但說什麼的都有,一位中年婦女不依不繞,堅持讓我培付她的時間損失,無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火,眼淚不住的在我的眼眶裡盤鏇。幾分鐘後,卡送回來時,當我雙手把卡遞交到她的手上,再次真誠的說道“對不起,讓您久等了。”但一陣局烈的咳嗽讓我不得不被過身去,當回過身時,她不好意思的說,“剛才是我錯怪你了,趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水,順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存,又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢!

二、從基礎工作入手,努力工作,確保工作質量和成效

XX年底,我被抽調到市區營業部辦公室工作,有人說辦公室工作十分清苦,是件苦差、雜差、大多數人不願乾。但我要說辦公室工作是一首歌,只要你細心耕耘,精心譜曲,照樣能苦中取樂,彈奏出精彩的樂章!當時辦公室只有4個人,我主要分管市區營業部收發檔案的登記,草擬各類請示報告材料、年度總結、等綜合性文材料及市區營業部內部管理制度;做好信息的採集、編輯以及團組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作,用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受,是最恰當的。由於人少任務重,一個通報,一份數據,常常加班到深夜。但我從本職工作入手,處理好兼職工作,分類細化;通過合理的時間安排,即使有馬不停蹄的辛苦,但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。

隨著公司規模的不斷壯大,市區營業部從XX年底全部員工只有100餘人,增加到如今380餘人,門市從最初的幾個增加到如今的25個,辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來後,人員基礎管理中的難度進一步加大,首先是人員離職、請假問題,由於人員多且較為分散導致工作流程不暢,部門與部門間溝通環節不協調,辭職、請假沒有及時上報人力部,給工作上造成了不便,當我了解到這一情況後,結合市區營業部實際情況,通過兩次修定完善,出台了《市區營業部人員離職管理辦法》、《市區營業部假期管理辦法》等一系列規章制度,進一步理順了工作流程,細化了基礎管理。

轉眼到了XX年7月份,市區營業部根據公司三項制度改革需要,從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優秀委代辦的選拔,而市區營業部是營業部中規模最大,人數最多的,其中正式員工34名,外聘員工近350名,工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理,只有下班後才能匯總一份份評價打分表,為了及時、準確上報材料,我常常協助領導加班到深夜,當凌晨三點,我敲完最後一個數,一種工作帶來的成就感衝散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂,無愧於自己,更無愧自己所熱愛的這份事業。

通過這一年多的磨練,我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛鍊和提高綜合素質的崗位,也是一個幹事的崗位。真正做好這項工作,必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷,文章不寫半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。綜合協調方面,我能主動應對,把握得當。努力著做好營業部的好後勤。

三、工作中汲取營養,不斷完善自我

在日常煩瑣的工作之餘,為了真實、全面、適時地上報營業部工作開展情況,我閱讀大量的《人民郵電報》、《中國移動周刊》等專業性報刊,並積極採集本部門內部的信息、經驗,立足於市區營業部,從各個方面挖掘素材,先後撰寫出反映和體現營業部的業務、服務、精神文化、基礎管理等方面經驗性、特色性的信息稿件幾十篇,其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過《洛陽移動通信信息》及oa系統,講述營業部的“故事”。潛心從洛陽移動企業文化中汲取營養。XX 年底被分公司評為優秀員工、優秀信息工作者及優秀團乾。

各位領導、各位同事,競職競聘重在參與。站在今天的講台上,我可以從容而自信地對大家說,面對激烈的競爭,我已經成功的實現了參與!至於參與能否成功,這取決於我自身的學識水平、務實的工作目標、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業的忠誠度。當然,還有您手中最關鍵最神聖最為重要的一票! 給我一次機會,我將還您十分精彩!這就是我永恆不變的信念和這次競聘的諾言。

【移動競聘演講稿範文

尊敬的各位領導、各位主考官:大家好!

首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這裡,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名叫xx,大專學歷,…….學院中文專業畢業,XX年10月榮幸地加盟…….移動分公司,就任……區域中心臨時負責人。在上級的正確領導下,我們成立了…….移動門市、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬體設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生髮展的機遇。

我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區域中心主任。這一職位肩負著四大職責,即銷售、服務、信息蒐集、社會行銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。

作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應市場經濟的規律,在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從實踐情況來看,我認為只有以市場為導向,以客戶為中心,以網路為依託,全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存,立足創新促發展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內創造傑出的移動通信品牌,提升企業的核心競爭力,只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處於不敗之地。客戶是中國移動的生存之本,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恆的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是:

一、通過服務創新實現服務領先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和 “溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識,而且更重要的是要將這種服務創新的意識套用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十餘種具有附加值的服務功能。在基層營業部,目前僅僅局限於業務技術的創新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從 ‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業向行銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業融為一體,達到企業與客戶的“零距離”。 推行“首問負責制”,也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推託,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業良好形象,同時也鍛鍊了員工解決問題的能力。

二、打造服務品牌實現業務領先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展: 首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關係到企業的生死存亡和發展,更容量的多少不取決於最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決於最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習,提高整體業務水平,這也是改善服務具體工作的實施。 企業管理要以人為本,尊重人的自身價值和創造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有幹頭、領導關心員工,員工關心企業,和諧溫馨的企業氛圍。 在基層營業部不但要激勵有餘而且要約束充分,有了完善的激勵機制後,還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展;加強對權力的監督;防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂範。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢於承擔責任,要為其管理範圍內員工的行為和結果負責,要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業的追求,幸福著企業的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的誇獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。

總之,只要我們揮動創新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主鏇律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。

移動引導競聘演講稿
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大家好!首先,非常感謝各位領導和同志們給了我這次競聘的機會,使我能夠在中國移動這個廣闊的舞台上施展出我的個人才華,體現出我的人生價值!我叫,……年畢業於……大學……系,……年加入中國共產黨,現任……。我今天演講的內容主要分為三部分:一是說說我競聘……職位的優勢;二是談談我對……工

作的總體認識;三是講講我對做好……總體思路。

一、豐富的工作經驗和豐碩的工作成果是我競聘的信心所在

十年前,我懷著對夢想和事業的執著追求,加入了移動公司,穿上了“移動藍”,去履行“溝通從心開始”的莊嚴承諾;十年來,我見證了中國移動從小到大、從弱到強,並躋身世界著名通訊運營商行列的成長曆程。在十年的奮鬥歷程中,我看到了企業勇於創新、堅忍不拔的優秀品質,領會到“正德厚生,臻於至善”深刻內涵,這些博大深邃的企業文化為我紮根企業十年不動搖,並成為一名經驗豐富的移動員工提供了無價的精神養料!

優秀的企業文化是孕育優秀企業員工的沃土!十年來,我無時無刻不將企業的服務宗旨和經營理念牢記於心,並指導我日常的工作和學習,而這也為我帶來了豐厚的回報。那是在,公司的客戶開始大量流散,企業效益逐月下滑。經過對市場的深入調查,我們得知是聯通公司新的行銷策略吸引了眾多客戶。要想在市場經濟的激流中立於不敗之地,就必須具有果斷的應變能力。面對這樣的困境,我及時調整了行銷思路和策略,變被動為主動,通過公司開展的“預存話費送手機”活動及網中網資費等推介活動,成功吸引了一百多名聯通用戶,有效保障了公司利益。在公司開展的利劍回流活動中,我又以同類行銷策略贏得100多位高價值客戶,受到公司的一致好評。

6月,為促進我市中小企業信息化推進工作,拓展公司在全市中小企業的業務覆蓋範圍,市公司決定在全市範圍內開展對中小企業業務覆蓋拓展工作。作為中小企業拓展小組的組長,我和同事們對全市餐飲娛樂、租賃、美容美髮、物流配送、裝飾建材、小商品市場、經濟開發區等中小企業進行全面走訪,實施分區域包乾。通過紮實到位的工作和堅持不懈的努力,我們以組建集團網和推廣標準信息化產品等行銷方式,成功挖掘了市場潛力,有效拓展了移動公司對中小企業的業務覆蓋範圍。截止到11月,我們累計拓展中小集團360家,新增集團用戶3825戶。通過大規模的拓展活動,有效增加了集團客戶的服務範圍,提升了信息化產品的普及率,企業效益和市場占有率得到進一步提升。

在驕人的工作業績背後,積累更多的是豐富的工作經驗和對市場的準確把握。十年來的工作經歷使我全面掌握了企業的行銷思路和經營策略,能夠準確洞悉市場客戶的心理需求和業務需要,並以此作為公司經營策略和業務調整的風向標。實踐證明,我的豐富經驗為公司效益的不斷增長起到了極大的推動作用。這是企業饋贈我的極大精神財富,同時也是我今天參加競聘,以便來日以極大的熱情回報企業的信心所在!

二、對……職位的深刻認識是我競聘的力量源泉

……職位是我們移動公司的一個非常重要的崗位。他對我們公司能否積極拓展業務覆蓋範圍、準確高效把握市場先機,進一步增強市場占有率,不斷提升企業效益,乃至增強企業競爭力都將會起到至關重要的作用。因此,我認為能否準確深刻的認識……職位的重要性,是能否勝任……職位的基本前提!

……職位作為企業開拓市場的先鋒,是公司形象的重要代表,必須具備一定的基本條件。我認為要想勝任……職位,首先要有強烈的敬業精神。……職位必須有強烈的事業心和高度的責任感,有吃苦耐勞的能力,有一股勇於進取、積極向上的勁頭,過千山萬水,進千家萬戶,嘗千辛萬苦,講千言萬語,想千方百計,以此來聯絡客戶、掌握信息、培育品牌、指導客戶經營。

其次,要有敏銳的觀察能力。市場的培育和客戶的情況很複雜,不僅差別很大,而且受許多因素的制約。一個有敏銳觀察能力的客戶經理,要能眼觀六路、耳聽八方,對客戶的一舉一動,對市場的變化都能了如指掌,並能及時反饋信息。

再次,是要有良好的服務態度。……職位不僅是公司的代表,也是客戶的顧問。應真正樹立“待人如已”的思想,想客戶所想,急客戶所急,立足“溝通從心開始”手牽手為客戶服務。這樣才能較快地贏得市場和客戶的信任,才能更深入地貼近市場、貼近客戶。

最後,要有寬闊的知識面。作為……職位,會經常與各種各樣的客戶打交道,需要具有寬闊的知識面。了解基礎知識,包括市場行銷學知識、通信產品基礎知識、管理基礎知識等,使之完成日常的經營工作;熟悉專業知識,包括移動產品銷售流程、客戶服務等知識,為

此提高綜合素質和業務技能。

三、實現公司效益的最大化是我競聘成功後的目標所在

如果今天我能夠獲得各位領導的同事的信任和支持,成功受聘……職位,那么我將會把實現公司利益最大化作為最終的奮鬥目標,並從以下幾 方面進行努力,去實現我“回報公司”的鄭重承諾。

1、抓住一點,穩定一線,發展一片

充分利用好分散客戶周圍擁有強大的客戶源這一優勢,以分散重點客戶為依託點,輻射帶動周邊相關客戶源組成集團網,以點帶面將個性化、主動化服務延伸到個大中小企業內部,以此打破原有商業客戶服務一直以來將服務對象僅局限於商業客戶本身的傳統模式。在此基

礎上,還要最大程度的了解、滿足客戶需求,不僅要滿足客戶的基本要求,而且還要滿足客戶的潛在要求,特別是大客戶、集團客戶的需求。應努力“尋找有需求的客戶、滿足客戶的需求”,並制定與之相匹配的行銷、服務、管理、分析和聯絡策略;

2、變被動為主動,回流高價值客戶

我認為在市場競爭日益激烈的挑戰下,培養客戶的忠誠度和開拓新客戶一樣重要,換言之,只有穩定的占有市場才能拓展新的市場。做到這一點,就必須變被動為主動,採取相應的回流措施的策略,穩固已有的客戶源。……職位掌握大量的網路產品信息和客戶信息,利用此優勢,可以在了解客戶現實經營的基礎上加以點撥,如幫助集團客戶量身定做適合其個性需求的配套產品,相互雙贏、合作增效、分享利潤>利潤,以此實現對已有客戶和市場的穩定占有;

3、引導客戶從基礎業務轉向信息化業務

在整個市場體系中,商業客戶的服務定位非常重要。根據客戶的具體情況,推介客戶使用相應的服務產品。例如。客戶是商業集團組,那么就要為客戶作為集團服務模式,在信息化數據行銷方面找準需求作為重點。我認為,商業組客戶的服務模式應重點在於vip個人客戶。因此,細緻、深入、貼心、及時的專家服務將是我行銷策略的主要著力點,要將市場和企業最新的資訊和配套產品有選擇的即時反饋給不同層次的客戶群,力求在服務的過程中以更專業化的身份引導客戶從基礎業務轉向信息化業務。

4、加強專業知識學習,不斷增強應對市場挑戰的綜合能力

市場經濟的競爭說到底是人才的競爭、知識的競爭。要想在我們移動公司這樣的高新技術企業立於不敗之地,競爭者首先必須具備要有以專業知識為核心的綜合知識體系。如果我能夠競聘成功,我將會此為契機,進一步加強個人在專業技術領域的學習,及時掌握瞬息萬變的市場諮詢,不斷更新原有的知識儲備,以增強自己在應對市場挑戰、準確做出判斷、實現企業效益最大化方面的能力。

作為這次競聘的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功。我堅定了自己乾一行、愛一行、鑽一行的人生信念,“寧從一而深造,毋泛涉而兩失”。在人生的道路上,每個人都可以找到一萬個理由詮釋生活,而我只能說,作為一名移動人,善於在工作中體驗成功的喜悅,品味人生的幸福,這樣的生活,於我足矣!

但是,我也不迴避失敗。“人無完人,金無足赤”!通過這次競聘,我從其他表現出色的同事身上看到了我的不足,這些不足正是我今後需要改進和努力的方向。我今天的演講,只是想向各位領導和同事們展示一個真實的自我。我相信,憑藉我的政治素質,我的愛崗敬業、腳踏實地的創業精神,我的工作熱情,我的管理經驗,我相信我一定能把……工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個機會,我決不會讓大家失望。

最後,請各位領導、各位評審,相信我,投我一票!我將是一位合格的……。謝謝大家!

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【移動愛崗敬業演講稿】

尊敬的各位領導、各位同仁:

國家興亡、匹夫有責,企業榮辱、我等與共,今天我演講的題目是“學會感謝、奉獻企業,奏響生命樂章”。

我們在座的都是移動大家庭中的一員,有的畢業於大中專院校、有的來自部隊、有的更早的參加了工作。無論源於何處,我們抱著同樣的理想、奔著同樣的目標走到了一起。在移動公司這塊肥沃的土壤里,憑著對工作的滿腔熱情,憑著敢打敢拼的奮鬥精神,我們在實踐中錘鍊自己,提升自我,不斷地成長、發展。如今,不論是管理人員、還是一線員工,不論是技術骨幹、還是業務能手,大家都活躍在公司的各個崗位上,成為獨擋一面的行家裡手。回顧我們所走過的歷程,也許有過困惑和迷惘,但細想我們的每一次進步和提高,都融入了領導的關心、培養和同事們的幫助。國外有個節日叫感恩節,我不知道具體是那一天,我覺得大家也不必要知道,只要我們常懷一顆感恩之心,感謝公司給了我們一個謀生的場所,感謝崗位的歷練、感謝同事的幫助,感謝領導的培養,我們就會以更加飽滿的熱情投入我們所鍾愛的工作。當我們踏進移動公司的那一刻,我們就選擇了移動、移動也選擇了我們,我們的心中充滿美麗的夢想,血液里涌動著對未來的激情。然而行業工作是平凡的,平凡的工作也許打破了你的夢想、沖淡了你的激情,但是如果翻開共和國的功勳冊,我們讀到的是一個個熟悉的名:雷鋒、王進東、李素麗……,他們沒有豪言壯語,沒有豐功偉績,有的只是平凡之中折射出的對工作極端負責、愛崗敬業,在平凡的工作崗位無私奉獻的精神。所以任何平凡的工作,都具有不平凡的意義,平凡的勞動,可以創造出不平凡的奇蹟。

五年多來,管理人員謀劃著名企業的方向、維護人員維繫著企業的命脈、營收人員兢兢業業地點數著公司的每一分的收入,而我要說的縣級維護人員只是所有愛崗敬業、無私奉獻、奮鬥在平凡工作崗位上普通員工的縮影。

最近幾年正值傳輸網路和gsm工程建設的關鍵時期,縣級維護人員不僅擔負著維護本地網路的任務,還需要與工程人員做好協調配合工作,有的甚至還兼有其它工作。當大量工程建設和網路維護任務一起湧來的時候,他們也會覺得應接不暇,有時也抱怨工作的繁雜。但他們從未有過退卻,憑著內心對工作的滿腔熱情,以全部的精力投入到了各自的工作。幾年的時間裡,縣級維護人員巡視基站、普查線路、勘察選站,跋山涉水、不辭辛苦,跑遍了縣裡所有的溝壑和大大小小的鄉村。工作中,他們一心一意、精益求精,一次又一次出色地完成了各項任務。記得,那是壩上深秋的一天,兩名縣級維護人員隨同工程人員負責在山上架設開通一個直放站。山上零下20多度的氣溫和刺骨的冷風,是身著單衣的他們所沒有預料到的。但為了工作,他們顧不了那么多。立桿、打拉線、固定設備、開通調測,整整一天他們也沒有下山。終於設備在天黑之前調測開通了,這時他們才覺得被凍得手腳發僵,耳朵尖尖作痛。在老鄉家暖和了一會,匆匆吃了一口飯,便往驅車往回趕。還沒等回到公司,一個停站通知電話又打到他們手裡,經核實供電公司答覆:線路檢修,第二天給電。而此時基站已停了有半個小時了,天也漸漸地黑了下來。怎么辦,如果第二天再去,基站故障一定逾時;馬上去,不僅要趕30多公里的路,還要翻過一座山,這時責任心成為他們向前的動力,為了縮短停站歷時,兩人趕回公司、拉上發電機,乘著月色出發了…,(需要說明的是鄉下的山路十分難走,夜間趕山路更是危險),就這樣,發電在荒無人煙的山頭上持續了10多個小時。這就是我們的維護人員在平凡工作崗位上無私奉獻的精神,正是這種無私奉獻鑄就了移動公司今天的輝煌。

公司成立之初,我們面臨著機構不完善、企業負債高、技術人才缺乏等種種困難,擺在我們面前的是一個“百業待興”的局面。廣大幹部員工積極轉變思想,認清角色、團結一心、艱苦創業,靠著像維護人員一樣的平凡的工作,使移動公司順利完成了從壟斷經營下的大鍋飯到融入市場競爭的現代企業的轉變,完成了銜接、起步的創業歷程,逐步成長壯大,步入展翅騰飛的輝煌軌跡。

我們憧憬火熱的事業,渴望實現人生價值,渴望人生的成功。那么就讓我們攜起手來,從平凡之中開始,奏響生命的樂章。

最後,我用二句話結束我的演講,以求共勉。命運不是我所能選擇,但責任我必須肩負;結局不是我所能把握,但努力我必須付出。

【移動愛崗敬業演講稿】

三年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來到中國移動沽源縣移動分公司,光榮成為一名營業員。營業是展示我們移動企業形象,體現我們“移動人”精神面貌與綜合素質的“視窗”。

營業視窗每天面對眾多的客戶,對每一位客戶都應態度熱情、和藹、耐心,辦理業務更應迅速、準確。營業員,是企業最普通、最平凡的崗位,作為企業的最前沿,代表著移動的企業形象,保持本企業在市場競爭中的優勢,與我們營業員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務客戶。我們每個員工都是公司形象的傳達者,是企業希望與活力的象徵。乾一行,愛一行,鑽一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數的客戶,經歷過無數次主動與被動的服務方式,真正體會到什麼才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今後更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。

“急客戶之所急,想客戶之所想”是我的服務宗旨。×年二月的一天下午已經下班了,我正準備回家,一位用戶來到門市試探的問我:“我的手機不能上網了,你能不能幫我看看?”我立即放下手裡的東西,拿過用戶的手機幫用戶看了起來,原來是用戶不會使用,我就向用戶介紹怎樣使用以及上網的資費。講解一遍後,我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子,就馬上說:“我可能講的不太明白,我再給您講一遍好嗎?”我又一點一點的向用戶講解起來,邊講邊指導用戶操作,直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在門市認真工作,以熱情、耐心的服務接待每一位用戶,而且在業餘時間,甚至有時走在下班路上還有人攔住我,向我諮詢業務,每當這個時候,我都會停下腳步,耐心的向用戶講解,直到用戶明白為止。

真誠的服務贏得了用戶的信任,一次休息,我和同學在街上遇到了一位經常到門市辦業務的用戶,他見到我就著急的說:“我現在有點急事,你能去幫我交50元話費嗎?”說完,把錢給我就走了,我二話沒說馬上到門市為用戶交了50元話費,從這以後,這位用戶每次到門市辦理業務,都要專門到我所在的櫃檯,跟我打個招呼。

我熱愛營業這項工作,在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的人生百味,休會到了它給我帶來的快樂與悲傷,感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”,都給我帶來無盡的歡樂,然而在工作中並非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致,破口大罵,因為對業務的不了解,誤認為是你的無能,試想一下,有誰能在挨罵的同時,心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話,可是換個位置為客戶想一下,他們因為手機不能使用,給自己帶來不便,故而脾氣急躁,我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質,熟練的業務知識,與客戶進行溝通,讓他了解我們的業務,避免不必要的誤解。記的我們領導曾經說過這樣一句話:“微笑是上帝送給人們最好的禮物,它能敲開每扇緊閉的心門,人們的笑容將是解決問題最好的方法。”這句話我一直銘記在心,它給我的工作帶來巨大的動力。微笑服務,看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務,真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業的好感,為公司贏來更多的效益。

在為客戶直接的服務中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應該做的,盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。八百多個工作日中,我用真情服務每位客戶,同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。在移動事業蓬勃發展的今天,客戶更多關注的是我們的服務,新業務的不斷推出,增強自身素質,提高業務水平,加強服務意識,勢在必行。

快三年了,通過自己的努力,我得到了大家的認可,並受到了公司領導及同事們的讚揚,取得了一定的成績,這些成績的取得讓我感覺到一名營業員工作的價值與充實,而這種享受源於我平凡而單調的營業工作。朋友們,讓我們快行動起來吧,通過大家共同努力,多充實自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以更大的成績回報公司的培養。用我心換你心,真心面對每一位客戶。客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。

移動給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱,移動公司是一個大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創一流服務,我們移動公司的明天將再創輝煌。在此我要說:“我為移動多拼搏,移動因我而精彩!”現在,我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪!

移動營業部主任競聘演講稿
2018移動演講稿(4) | 返回目錄

尊敬的各位領導、各位評審:

大家好!今天,我能夠走上這神聖的講台,參與鄉鎮營業部主任的競聘,我感到非常榮幸。首先我非常感謝領導和組織,給我提供了這樣的展示自我,鍛鍊自我的機會!此次競職是對我的一次歷煉,也是我走向成熟的一個里程碑。

我將珍惜此次機會,並以此為契機,讓大家對我有一個全面的了解。我叫xx,今年xx歲,大專學歷。我於xx年畢業於xx交通職業學院,xx年參加工作,在xx鄉門市做營業員至XX年,XX年由於前營業部主任報考公務員離職後,組織上暫時讓我代理廳主任至今。工作中的我,總是兢兢業業、勤勤懇懇認真完成領導安排的每項工作,並努力做到最好。我所在的門市業績在前期有大幅度的提升,渠道發展也教前期有所深入。6月令我高興的是組織上決定把我的代給取掉了,所以 經過認真的思考,我認為自己能夠勝任此項工作,能夠為公司的發展貢獻自己微薄的力量。經綜合權衡,我認為我具有以下幾點優勢:

第一,我深深地熱愛移動事業。

愛因斯坦在談到工作時說過“熱愛是最好的老師。”從進入中國移動的那一天起,我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進的企業文化所感染。我深深地熱愛著這片成就自己事業的沃土,願意為企業的發展勤奮工作、竭盡全力。我想,不論在什麼崗位上工作,對企業的這份濃烈的至愛都將是我不遺餘力做好工作的最強大的動力。

第二, 我沉著穩重D旮渙η開I朴詮低í>哂薪杴康男調管理能力。

我今年xx歲I硤褰】怠⒕力旺盛、敬業精神強T諞貧工作三載有餘J刮乙滴衲芰Φ玫醬蠓提高T鑾苛宋曳治鑫侍狻⒋理問題的能力。三年來不僅提高了我的業務能力、也增強了我與人溝通協調的能力<由盍宋葉砸貧業務知識和市場擴展的認識,樹立了良好的工作作風,在工作中能夠拓展思維方式,用發散式思維打開工作局面。這些都為今後在新崗位的工作奠定良好的基礎。工作角色。

第三,我具有嚴謹踏實的工作作風。

我愛崗敬業,工作踏踏實實,一絲不苟,不管幹什麼從不講價錢,更不怨天憂人,乾一行,愛一行,努力把工作做得最好。我信奉誠實待人、嚴於律己的處世之道,長期的工作經歷養成了我求真務實的工作作風,養成了我遇事不含糊,辦事不拖拉的工作習慣,造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態度。

如果承蒙大家厚愛,我將繼續牢記使命、不負重託,竭盡個人所能,全力以赴地去追求事業成功與人生價值的最佳結合點。具體我將做好以下工作:

第一,提高服務意識,提升服務水平。

服務是一個企業的形象,只有良好的服務才能換得良好的發展。服務本身蘊涵著價值,蘊藏著無限的商機和潛在的客戶資源。為此,我們要樹立全新的服務理念,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,並致力於提供超越客戶期望的服務。一切服務先於需求而動,以滿意服務贏得客戶,實現xx移動在公司效益的最大化。

第二,創新工作方法,強化農村客戶代表圈定。

渠道為先,做大做強 。為使渠道的規模和效應遠遠超出競爭對手,因此我要制定出一、二、三計畫。即:“每天一個電話、每周兩次走訪、每月三次評比”的激勵機制。比如在行政村內部將重點客戶與農村客戶代表全面結合進行指標,服務,業務的競賽。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動大小渠道的主觀能動性和創造性而且也可以增強渠道方面及門市的凝聚力和向心力,最終營造業務指標最大化,服務質量一流化。

第三,科學規劃,完善大客戶的客戶記錄。

針對目前xx鄉鎮通信市場競爭情況,建立科學的客戶登記制度,在紛繁複雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,針對不同的的特點,提供以點帶面的特色服務,穩定的同時發展新的客戶。

第四,加強管理,提高前台營業員行銷能力。

我將一方面採取與營業員進行溝通讓他們知道客戶對公司的重要性,提高營業員的品牌意識;一方面進行行銷知識的培訓,不是流傳著這樣一個故事嗎?有兩個賣雞蛋的,一個只因說;你要幾個雞蛋,另一個說;要雞蛋嗎?結果前一個生意興隆,另一個面臨倒閉。通過培訓及參觀學習及業務指標的考核力度,讓營業員在行銷方面有所提高,達到新業務的第一推薦率。

王總曾說過這樣一句話“能夠獻身中國移動是一件非常有意義,無比光榮的事情”尊敬的各位領導、各位評審,假如我有幸競聘成功,我將不辱使命,不負眾望,放平心態,理清思路,用心、用情、用智、用力乾好工作,當好營業部主任;若競聘未達心愿,我將一如既往在自己的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責,將我如火的熱情奉獻給我鍾愛的移動事業!敬請各位領導和同事們透過我的工作業績與平時表現考核我! 箭在弦上,找準的便是目標!!

我的演講完畢,謝謝大家!

競聘人:

2024年移動競選演講稿範文
愛崗敬業演講稿:獻身移動、無私奉獻
移動公司競聘演講稿範文
移動行銷業務主管競聘演講稿
移動公司營業部經理崗位競聘演講稿
移動公司營業部主任竟聘演講稿競職演講
移動公司市場部綜合管理員競聘演講稿
移動區域行銷中心經理崗位競職演講稿
移動營業部主任競聘演講稿
移動公司競聘致辭