學習高效溝通與協調技巧心得 篇1
我於20xx年6月14日-6月18日參加了x20xx年專業技術人員繼續教育培訓。在培訓過程中，通過課上認真聽講、認真做筆記、及時完成課後思考題，並在課後及時下載講師的講義再學習等形式，完滿的完成了各項學習任務。通過本次學習，受益匪淺，對溝通與協調等內容有了深層次的了解，在與人溝通方面，對自己有了很大的提升，感悟到了一些平時忽略的細節。這次培訓學習有助於我在實際工作當中及時更新知識、更新觀念，養成自主學習的習慣，將學習日常化、生活化，同時提高專業工作水平，拓展了工作思路，增強了解決實際問題的能力，更好得發揚延長石油“埋頭苦幹，開拓創新”精神，為企業的穩步提升貢獻力量。
一、明確了溝通與協調的涵義
溝通，另一個層面的意思就是人際關係。現實生活工作中，我們經常要和上級、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關係，都需要做好溝通與交流。良好的人際關係是人生、事業成功的基石。溝通於行，交流於心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂;工作中沒有溝通，就沒有樂趣;事業中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學會溝通，是必須的。從管理學的角度講，溝通就是指在組織中，各部門之間、層次之間、人員之間憑藉一定的媒介和通道傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，以期達到相互了解、支持與合作，從而實現組織和諧有序運轉的一種管理行為或過程。協調，從哲學意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態。行政協調是指行政主體運用各種方法，協商、調整行政系統內部各組織之間、人員之間、行政組織系統與其外部環境之間關係，使之分工協作，互相配合，和諧有序地完成行政目標的行為。由此我們可以將溝通協調能力定義為：通過傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，來協商、調整他人的活動，從而建立良好的協作關係，使之相互配合，和諧有序地完成目標的技巧和才能。個人在進行溝通協調的過程中，包括兩個基本的環節：首先，個人通過各種檔案、報告、會議、電話、電視、傳真、電子網路等媒介和方式，來收集、傳遞和交流信息，從而促使組織、部門、人員之間的了解;其次，在了解的基礎上，個人要努力構建組織、部門、人員之間分工合作、彼此配合、協同一致的和諧關係，實現共同目標。所以，個人的溝通協調能力，包括溝通和協調兩種能力，溝通能力表現為與誰交流、交流什麼、如何交流;而協調能力則在交流的基礎上表現為如何調整交流各方面的利益和關係，使之分工協作，互相配合，和諧有序地完成行政目標。
二、了解了溝通與協調的必要性
通過學習讓我認識到了溝通與協調的重要作用，讓我認識到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關係的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協調是行政管理人員在其職責範圍內或在領導的授權下，調整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關係，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現共同目標的過程。通過學習讓我發現自己還有許多需要改進和提高的地方，特別是溝通協調方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認識和理解不甚相同，採取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無字天書，而是大家工作經驗的積累、溝通細節的把握、溝通知識的積澱，通過學習是可以培養和提高的。
三、學習了溝通與協調的技巧
溝通與協調的前提必須明白自己的角色。說到角色時要注意三個問題，一個是不同的角色，溝通與協調的方式和內容不一樣，二是不同的角色，對事情的要求不一樣。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣。先說溝通方式和溝通內容。在工作上，我們是上司和下屬的關係，我們溝通與協調的方式是開會，談話，內容是關於怎么做好工作。在生活上，我們是朋友，我們溝通與協調的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內容是生活中互相的關心。第二，對於上司，你的能力比下屬強，一些事對你來說也許很容易就可以做到。但對於下屬來說卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標準去衡量他們。第三，上級所做的對下級有什麼好處?員工不是來為你實現你的夢想的，員工是帶著自己的夢想來的。
四、總結了和人溝通與協調的方法
首先，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大。連孔夫子這樣的聖人都說了：“三人行必有我師。”何況我們都是凡夫俗子，就溝通的某個議題來看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應該認真傾聽別人觀點，營造良好的的溝通環境，不要拒人於千里之外，更不可藐視任何人。其次，溝通要把生活與工作分開。很多人經常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因為與某人有著相似的性格或愛好，在生活中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內容、溝通的成績。
管理與溝通是相輔相成的!管理要求執行力好，提倡的是力的文化，而溝通要求請道理，灌輸思想，這是仁的文化。如果處理不好，把管理與溝通看成是對立的，那么倆件事都做不好。最高的境界就是以力假仁，也就是嚴格執行某些決定前先溝通好。通過這次專業技術人員繼續教育的學習，我開闊了視野，拓寬了思維，為今後更好地工作儲備了知識。進一步提高了政治修養，強化了理論素質，更重要的是發覺了自己在溝通與協調方面的缺點和不足，隨著世界科學技術的突飛猛進，綜合國力競爭的日趨激烈，社會對人才的需求越來越強烈，對人才素質的要求也越來越高。一個人要想在職業生涯中得到更好的發展，就必須具備更加優秀的素質。通過這次溝通與協調知識的培訓學習，使我更加清醒的認識到自己和優秀的差距。在以後的工作與學習當中，我必須要努力提升自己的知識素質、能力素質、心理素質和身體素質，逐步發現自己，提升自己，發展自己，在實踐中不斷完善自己的修養，為企業的更好發展貢獻自己的微薄之力。
學習高效溝通與協調技巧心得 篇2
為有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，確保廣大師生身體健康和生命安全，維護學校安全穩定。儀隴朱德紅軍國小總校“不忘初心 牢記使命”，根據上級通知，結合學校實際，2月10日開啟了“主動隔離，延期不延教、停課不停學”線上教學活動。
延遲開學是打贏疫情防控戰的重要舉措，該校利用“網際網路+教育模式”實現教學課程應開盡開，教職員工“離校不離教、離生不離崗”，確保“延期不延教、停課不停學”，最大限度降低疫情對教學進度和學習效果的影響。
早謀劃，早實施。2月5日學校下發了本期延期開學線上教學工作方案，成立了以校長袁仕國為首的組織機構，召開語音視頻會議，傳達了上級精神、布置了工作，制定線上學習學生學習課程表，並要求各位老師在10日前製作好線上學習課時導學案。以微信、QQ、樂教樂學等網路平台為渠道，以國家教育資源公共服務平台和省一級教育部門提供的公益平台和公益性教育教學資源為依託，以學校和班級實際為基礎，2月10日開學以來成功開展了實時線上學習活動。同時，加強國小六年級畢業班工作管理，2月11日召開六年級視頻專題會議，先由各科任老師匯報這兩天線上學習情況，根據當前實情，袁校長講到，一是眾志成城抗“疫”情，不出門，不添亂;二是凝心驟力提質量，嚴謹的教學態度是提升質量的關鍵，良好的思想教育是提升教學質量的基礎，和諧的家校聯誼是提升教學質量的保障。
防“疫”情，在行動。根據上級要求，該校完成教職工四類人員(赴湖北(武漢)、浙江、深圳、重慶等疫情高發地區探親旅遊返儀人員、經停疫情高發地區返儀人員、與確診病例及疑似病例密切關聯人員和探親旅遊未返儀人員)摸排工作，全校師生上報學校，並由副校長許世平及政教辦主任填報表冊上報到防“疫”指揮部。同時，學校加強了校園管理：自從放寒假以來，校園內安排了保全專人值勤，禁止車輛通行;嚴禁外來人員進入校園，各位師生均居家主動隔離不外出，校園內部人員進入量體溫、登記、戴口罩;專人負責校園清潔衛生和消毒等工作。為了不加重學生學業負擔，針對防控需要，學校通過多渠道向師生和家長推送了防控疫情防護知識、心理健康輔導等資源信息。
相關文章：
學習高效溝通與協調技巧心得 篇3
作為大學生的我們已經不需要像國小時讓老師逼著我們去學習，我們有我們自己的思想，自己的意念，因勢利導的把自己的興趣加入到自己求學的意志中去。
現在的我們有太多的自由時間，大多數同學不知道該怎么樣有效的利用好這段時間，自己本身的惰性，還有環境的因素也會影響到我們自身。使我們白白的浪費這么多寶貴的時間。
在這裡我談談我自己的看法，我們要學會自主學習，發揮學生自主學習，可以有效地提高課堂教學效率，發揮學生自主學習，在課堂上首先由老師提出問題，讓學生有目標的帶著問題去看書學習，查找自己所要問題的答案，再在“當堂訓練”中去證明和鞏固自己所掌握的知識，這就讓每一個學生都動起來了，發揮了學生學習的主動性和積極性;發揮學生自主學習，可以發展全體學生。教育的改革和發展要求我們，教育要面向全體學生，發展全體學生。我們現在所面臨的狀況是，學習自覺的學生，實際上就是學習主動性強的學生，學習成績上去了，而那些學習自覺性較差的學生，學習不主動的學生，也就成了後進生。我們現在發揮學生學習的主體作用，就是要讓每個學生變被動學習為主動學習，並且要讓原來的後進生在主動學習的過程中體驗成功，從而讓他們看到希望和學習的信心;發揮學生自主學習,可以有效地發展學生自身的巨大潛能。科學家發現，人類貯存在腦內的能力大得驚人，人平常只發揮了極小部分的大腦功能。要是人類能夠發揮一大半的大腦功能，那么可以輕易地學會40種語言，背誦整本百科全書，拿12個博士學位。所以，我們千萬不能夠忽視學生自身所蘊藏的巨大潛能，而是要充分相信學生，要充分發揮學生自主學習作用。
學習分幾種，有主動學習的，有被動學習的。象自主型學習的孩子他在學習時都處於主動探索狀態。主動探索的孩子他的成績就提高的快，如果被動學習，孩子也能提高成績，但是成績幅度很小，特別是在被逼迫下學習的孩子，他們的成績就非常差了。而在現實中有相當多的學生不知道如何去參與到自主學習之中。這就要就教師學會去如何啟發學生自主學習了。
首先，要讓學生產生學習的興趣。其實自主學習並不難，它並不僅僅是優秀學生的專利。通常我們所學的知識是是一環套一環的，是循序漸進，逐漸加深的，也就是在原有知識基礎上的邏輯加深。遇到很多難以理解的地方屬於正常現象。學生可以在自主學習中在不懂的地方標註記號或通過學習小組交流獲得收穫。當老師在課堂講解這方面的內容時，就會加深對這些知識點的印象，從而達到事半功倍的效果。
其次，在學生自主學習的過程中，也會有許多的薄弱環節。要更好地發揮學生自主學習的效果，教師也要及時指點迷津。要加強自主學習的指導。如應基於哪一方面思考，這個問題應從哪個角度考慮，或是從哪個方面提出問題。而教師也可以設定一些問題，讓學生帶著問題去思考、探究。教師應當是學生自主學習活動的組織者、引導者和促進者，為學生創設自主學習的情境，激發學生自主學習的興趣，培養學生自主學習的習慣，指導學生自主學習的方法，提高學生自主學習的速度。
最後，充分利用課本的小練習如做一做，練一練，議一議等。讓學生在自主學習中運用好書本知識達到融會貫通的程度。同時要保證自主學習的時間。學生是學習的主人，學習是學生自己的事情。在教學中，教師一定要給學生充裕的時間，讓學生充分地閱讀課文，充分地思考、感悟、體驗、探究，講求自主學習的效果，千萬不能讓學生的自主學習走過場。那種擔心學生的自主學習占用了過多的時間，會影響教學進度，會影響教學任務的完成的想法，是錯誤的。因為一切教學活動都是為了促進學生的發展，在教學過程中，應該是教師為學生的學習活動提供有效的服務，而不是讓學生為教師完成既定的教學任務。
這是我自己關於學習方面的感想，很高興能在這裡和大家分享。