學習高效溝通與協調技巧心得 篇1
我於20xx年6月14日-6月18日參加了x20xx年專業技術人員繼續教育培訓。在培訓過程中，通過課上認真聽講、認真做筆記、及時完成課後思考題，並在課後及時下載講師的講義再學習等形式，完滿的完成了各項學習任務。通過本次學習，受益匪淺，對溝通與協調等內容有了深層次的了解，在與人溝通方面，對自己有了很大的提升，感悟到了一些平時忽略的細節。這次培訓學習有助於我在實際工作當中及時更新知識、更新觀念，養成自主學習的習慣，將學習日常化、生活化，同時提高專業工作水平，拓展了工作思路，增強了解決實際問題的能力，更好得發揚延長石油“埋頭苦幹，開拓創新”精神，為企業的穩步提升貢獻力量。
一、明確了溝通與協調的涵義
溝通，另一個層面的意思就是人際關係。現實生活工作中，我們經常要和上級、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關係，都需要做好溝通與交流。良好的人際關係是人生、事業成功的基石。溝通於行，交流於心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂;工作中沒有溝通，就沒有樂趣;事業中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學會溝通，是必須的。從管理學的角度講，溝通就是指在組織中，各部門之間、層次之間、人員之間憑藉一定的媒介和通道傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，以期達到相互了解、支持與合作，從而實現組織和諧有序運轉的一種管理行為或過程。協調，從哲學意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態。行政協調是指行政主體運用各種方法，協商、調整行政系統內部各組織之間、人員之間、行政組織系統與其外部環境之間關係，使之分工協作，互相配合，和諧有序地完成行政目標的行為。由此我們可以將溝通協調能力定義為：通過傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，來協商、調整他人的活動，從而建立良好的協作關係，使之相互配合，和諧有序地完成目標的技巧和才能。個人在進行溝通協調的過程中，包括兩個基本的環節：首先，個人通過各種檔案、報告、會議、電話、電視、傳真、電子網路等媒介和方式，來收集、傳遞和交流信息，從而促使組織、部門、人員之間的了解;其次，在了解的基礎上，個人要努力構建組織、部門、人員之間分工合作、彼此配合、協同一致的和諧關係，實現共同目標。所以，個人的溝通協調能力，包括溝通和協調兩種能力，溝通能力表現為與誰交流、交流什麼、如何交流;而協調能力則在交流的基礎上表現為如何調整交流各方面的利益和關係，使之分工協作，互相配合，和諧有序地完成行政目標。
二、了解了溝通與協調的必要性
通過學習讓我認識到了溝通與協調的重要作用，讓我認識到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關係的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協調是行政管理人員在其職責範圍內或在領導的授權下，調整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關係，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現共同目標的過程。通過學習讓我發現自己還有許多需要改進和提高的地方，特別是溝通協調方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認識和理解不甚相同，採取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無字天書，而是大家工作經驗的積累、溝通細節的把握、溝通知識的積澱，通過學習是可以培養和提高的。
三、學習了溝通與協調的技巧
溝通與協調的前提必須明白自己的角色。說到角色時要注意三個問題，一個是不同的角色，溝通與協調的方式和內容不一樣，二是不同的角色，對事情的要求不一樣。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣。先說溝通方式和溝通內容。在工作上，我們是上司和下屬的關係，我們溝通與協調的方式是開會，談話，內容是關於怎么做好工作。在生活上，我們是朋友，我們溝通與協調的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內容是生活中互相的關心。第二，對於上司，你的能力比下屬強，一些事對你來說也許很容易就可以做到。但對於下屬來說卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標準去衡量他們。第三，上級所做的對下級有什麼好處?員工不是來為你實現你的夢想的，員工是帶著自己的夢想來的。
四、總結了和人溝通與協調的方法
首先，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大。連孔夫子這樣的聖人都說了：“三人行必有我師。”何況我們都是凡夫俗子，就溝通的某個議題來看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應該認真傾聽別人觀點，營造良好的的溝通環境，不要拒人於千里之外，更不可藐視任何人。其次，溝通要把生活與工作分開。很多人經常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因為與某人有著相似的性格或愛好，在生活中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內容、溝通的成績。
管理與溝通是相輔相成的!管理要求執行力好，提倡的是力的文化，而溝通要求請道理，灌輸思想，這是仁的文化。如果處理不好，把管理與溝通看成是對立的，那么倆件事都做不好。最高的境界就是以力假仁，也就是嚴格執行某些決定前先溝通好。通過這次專業技術人員繼續教育的學習，我開闊了視野，拓寬了思維，為今後更好地工作儲備了知識。進一步提高了政治修養，強化了理論素質，更重要的是發覺了自己在溝通與協調方面的缺點和不足，隨著世界科學技術的突飛猛進，綜合國力競爭的日趨激烈，社會對人才的需求越來越強烈，對人才素質的要求也越來越高。一個人要想在職業生涯中得到更好的發展，就必須具備更加優秀的素質。通過這次溝通與協調知識的培訓學習，使我更加清醒的認識到自己和優秀的差距。在以後的工作與學習當中，我必須要努力提升自己的知識素質、能力素質、心理素質和身體素質，逐步發現自己，提升自己，發展自己，在實踐中不斷完善自己的修養，為企業的更好發展貢獻自己的微薄之力。
學習高效溝通與協調技巧心得 篇2
從上個世紀60年代，雷鋒就是那個時代青少年心目中的明星和偶像。半個世紀過去了，雷鋒的名字及雷鋒精神穿越時空，在當代的影響仍然是那么巨大。又逢三月，我們依然開展了向雷鋒學習的活動，繼承和弘揚雷鋒精神，努力實現雷鋒活動的時代化和常態化，使雷鋒精神內化為廣大青年學生的自覺追求和實際行動，我們仍然堅守雷鋒同志的崗位，弘揚民族精神
我們已故的敬愛的周恩來對雷鋒精神曾這樣概括：雷鋒精神是偉大的，雷鋒精神是永恆的。雷鋒精神是中華民族傳統美德與時代精神結合的產物，是我們民族精神的重要的組成部分，是全國人民寶貴的精神財富。作為當代大學生，這次活動中我們深刻的體會到了雷鋒精神的可貴性。
早上我們坐在去烈士公園的公車上，車上的不經意的動作卻被深深印入我的腦海。現在的教育可能停留在口頭，沒有幾個人能給老弱病殘孕讓座，這等普通的事情，又有誰能做到?又有誰去思考?可是，我思考過，我們正缺乏著這種為人民服務的精神，活動中，我們體現了這種精神，我們站著，老人坐著還沒下車，同學們都準備好了袋子，看到垃圾，大家都彎下腰去拾撿，那個場面真是讓人學習。我們走進紀念館，同學們都拿出自己所帶的抹布去擦拭灰塵，大家變得自覺起來，另一幕更讓我感動，大家看著有民眾放鮮花在那裡，他們不約而同向烈士們的墓碑鞠躬，表達自己對烈士的敬仰之情，一幕一幕的線上，我感動著，雖然都是些很瑣碎的小事，可是一般人有誰能做到呢，我們今天的活動其實有很多的圍觀者，他們都為我們豎起大拇指，那么，我們就給他們做個榜樣，一同起來，向雷鋒同志學習，為社會奉獻自己薄弱的力量。
一個只有20xx年短暫生命的普通員，其實比我們大不了幾歲，他能夠贏得億萬人民如此崇高和長久的敬意，能夠激勵幾代人的健康成長;而我們能一個小小自發性民眾性的活動，如果可以能夠在幾十年歷史進程中延續不斷，影響一個時代的社會風尚?那我們何樂而不為呢?一切的一切表明雷鋒精神對於我們這個民族和社會過去具有、現在仍然具有重大價值和時代意義。我們要學習雷鋒就是要像雷鋒那樣把有限的生命投入到無限的為人民服務之中去;像雷鋒那樣發揚愛國主義精神，樹立團隊精神思想，堅定社會主義、信念;像雷鋒那樣艱苦奮鬥、勤儉創業;像雷鋒那樣發揚釘子精神，努力學習革命理論和科學文化，用知識武裝自已，提高自己，完善自己;像雷鋒那樣做好本職工作，創一流業績，在全面建設小康社會的偉大事業中做一顆永不生鏽的螺絲釘。我們的活動不恩能夠完全體現雷鋒精神的所有方方面面，但是，我們就是要從小事做起，繼承和發揚這種雷鋒精神，做一顆永不生鏽的螺絲釘。
今年的學雷鋒活動月即將結束，但是我們的熱情卻沒有停止，我們會向雷鋒同志學習，實現自我價值。
學習高效溝通與協調技巧心得 篇3
各位評審、各位來賓：您們好!
我叫，來自，我演講的題目是《知識改變命運》，請多指教!
小時候我聽爺爺說：“一花一世界”。長大了才悟出這句話的道理：有花才有果，有果才有收穫，有了收穫才能有豐富的人生。我想問大家一個問題： 冥冥之中,是什麼主宰著我們的人生,我們的命運?我們要怎樣才能改變自己的命運呢?讓我們來聽聽 : 著名導演張藝謀就回答了這個問題：“無論是名揚全球的科學家，藝術家，或是一個普通百姓，都是知識改變了他們一生的命運。”
例如，香港著名企業家李嘉誠先生。他中學沒畢業，15歲就開始掙錢養家，他勤奮好學酷愛讀書。少年時期他每天白天工作之後，晚上還要買些舊書來自學，學完的舊書再拿去賣換購“新”的舊書。工余之暇到夜校進修，補習文化知識。雖然他連高中都沒上過，但他卻先後被香港大學、加拿大卡加里大學、北京大學、英國劍橋大學等多所世界名校授予榮譽博士學位。後來自主創業，並逐步發展成長江實業集團，凈資產高達數百億美元。
李嘉誠成功的經驗告訴我們：“ 21世紀是知識經濟的世紀，知識將最大程度地決定經濟發展、民族進步、國家富強以及人類文化的提升。誰掌握了科學知識，誰就有機會改變自己的命運!
縱觀整個人類的發展史，不斷的學習新的知識是人類發展、進步的關鍵，任何一個時代的人都不會忽視學習知識的重要性。三國時代，諸葛亮上知天文，下曉地理，運籌帷幄，決勝千里，這力量就來自於知識;一代偉人毛澤東博覽群書，海納百川，領導全國人民改變了中國的命運，用知識譜寫出了光輝的篇章;是知識，讓高爾基扼住了命運的咽喉;是知識，讓愛迪生從貧民窟走入了曼哈頓;是知識，讓輪椅上的霍金成為了全世界的驕傲!
一個有知識的人能改變自己的命運，一群有知識的人能改變國家的命運。沒有“五•四”的啟蒙，哪有今天的中國?沒有新文化運動，何談中華之崛起?魯迅之言，猶在耳畔：“從學醫的科學救國，到寫作的文化救國，中國缺的是知識!
親愛的朋友們 : 當今社會最注重什麼?人才!因為人才是促進社會發展的動力，只有掌握了足夠的知識，才能成為人才，成為對社會有用的人。而知識的獲取必須通過學習。不管你是企業的老闆，還是公司的基層工作人員，都需要學習、培訓。只有學習，我們的生命之樹才能結滿豐碩的果實;只有學習，我們才有力量向理想的目標靠近;只有學習我們才會創造嶄新的自我，讓執著的追求書寫無悔的人生。
在21世紀的資訊社會裡，知識的飛速發展和更新,使學習成為一項伴隨我們終生的行為，而學校體制外的學習更成為一股巨大的潮流。許多人都清楚地認識到，如果不學習，將會被社會無情地淘汰。空談和散漫決不會讓你美夢成真，只會留下“白了少年頭，空悲切”的感嘆;
只有學習知識才能到達成功的彼岸。知識是石，敲出生命之火;知識是火，點燃命運之燈;知識是燈，照亮命運之路;知識是路，引我們走向燦爛的明天!
常言說的好“活到老學到老”，學習知識不分男女老少，不分早晚;只要你願意就能受益。親愛的工友同事們、朋友們，趕緊行動起來，抓緊時間學習，多讀書，讀好書，讓我們學會用知識武裝自己的頭腦，用知識的力量開拓美好的未來!
我的演講完畢，謝謝大家!