如何有效說服下屬

(5)適時消除對方的戒備心理。

為了讓自己的說服更加有效,適時消除對方的戒備心理,對於整個說服過程的成功與否,往往能起到催化劑的作用。特別是說服的對象持有頑固的見解時,直來直去地闡述自己的觀點往往會碰壁,遇到這種情況最好能夠採用這種方式。

其實,適時消除對方的戒備心理,與本書前文所述的迂迴戰術有異曲同工之妙。也就是說,把對方的注意力從他敏感的問題上引開,繞個彎子,再回到正題上來,這樣可以消除對方的戒心,避免陷入僵局。正如同卡耐基告誡人們的:“與人交談,要讓對方接受自己的觀點,不要先討論雙方不一致的問題,而要先強調,並且反覆強調你們一致的事情。讓對方一開始就說‘是’、‘對的’,而不要讓對方一開始就說‘不’。”

下面這個歷史故事就能很好地說明這個道理:

明武宗時,秦藩請求加封陝邊地,而此地戰略上十分重要,與國家社稷的關係更是緊密相連,但是皇上受人攛掇,已經同意了,叫大學士們起草一個加封的詔書。梁文康承命起草了這份詔書,他就巧妙地採用正話反說的方法表達了勸阻皇帝、改變封地的意見。

他寫道:“過去皇太祖曾詔令說:‘這塊土地不能封給藩王,不是吝嗇,而是考慮到它的地廣物豐,藩王得到後一定會多養士兵馬匹,也一定會因富庶而變得驕縱。如果此時有奸人挑撥引誘,就會行為不軌,有害於國家。’現在藩王既然懇請得到這塊土地,那么就加封給你吧!但得此地之後,不要在此收聚奸人,不要在此多養士兵馬匹,不要聽信壞人挑唆,圖謀不軌,擾亂邊境,危害國家。否則,那時想保全自己的妻子兒女都不可能了。請藩王在此事上慎之又慎,不要疏忽。”果然,明武宗看到詔書後很憂慮,覺得不把此地封給藩王為好。

總之,領導者在說服自己的下屬時,與其喋喋不休,倒不如通過巧妙的方法進行點撥,進而達到事半功倍的效果