4、對思想、概念和信息的支撐不夠。你強制性地提出了某個具有爭議的議題，但是卻沒有通過生動有趣、易於記憶的故事和範例來支持你的理念。
5、聲音單調，應付了事。你深信自己的主題並為之激動不已，但你的聲音和講話方式並沒有相應投射出你的感覺。
6、未滿足聽眾的真正需求。你集中講述自己感興趣的而非聽眾有興趣聽到的東西。
這些失誤之間存在著密切的聯繫；在某一領域的提升將使得你同時也能在下一個領域有所進展。當然，真正磨練口才能力需要耐心和不斷的練習，但認識到和消除這6個重要講話誤區卻能給予你區別於其他人的競爭優勢，並百分百地提升你的講話能力！
難以應付的環節
除了上述6個主要的講話失誤之外，講話者還經常會遇到5個難以應付的環節。對講話人而言，這些環節上他們往往面臨著最艱難的局面，而且也最易失去聽眾。這些環節是：
1、開頭：如何吸引以及繼續保持聽眾的注意力，並以自信的形象給聽眾留下深刻印象。
2、結尾：如何避免虎頭蛇尾，運用某種技巧保持觀眾的熱烈情緒。
3、過渡：這往往是出色的講演和平庸的發言之間的區別所在。
4、問題和答案：無論哪位聽眾提出問題，都必須能夠控制局面，維持專家形象。
5、形象化的輔助工具：形象化的輔助工具如果用得不好反而會為其所害；聽眾90%的注意力都會被它們吸引過去。反之如果運用合宜，你將贏得90%的聽眾的全神貫注。
首要原則：永莫令人生厭
數年前的一個晚宴上，詼諧風趣的劇作家諾爾·考爾德和匈牙利女影星艾娃·伽伯之間有一席交談。
“諾爾親愛的，”艾娃說，“你聽說可憐的巴哈納白的訊息了嗎？他在西班牙被牛狠狠地頂傷（gored）了！”
“他怎么了？！”考爾德驚慌地嚷嚷道。
“他被一頭牛頂傷了。”
“謝天謝地，”考爾德說道，“我以為你說他有多枯燥無味（bored）呢。”
本書向所有希望成為好口才者的人灌輸一條中心理念：永莫令人生厭。只要你不把聽眾煩到無法忍受的地步，他們幾乎能夠寬容任何過錯。作為講話人，你的第一要務就是言語生動有趣；這正是你力量的源泉：你的影響力高低恰恰取決於你吸引聽眾的程度。如果你講得既有趣好玩又易於記憶，那么坐在下面的人自然會把你當作是一位效力強大的講話人了。
多年來從傾聽過的各種講演中和培訓過的上萬演講者身上我蒐集了豐富翔實的信息之後，口才學體系是一條富有戰略意義的捷徑；它提供的章節、練習和表格涵蓋了所有成功演示中的訣竅；該體系堅信，口才的力量將來源於持續不斷地努力讓聽眾從發言中感受到喜悅和興趣。正是這些因素促成了一幅成功的口才，我可以確定口才體系亦將為你所用。本書的撰寫正是憑據這六個關鍵字：永莫令人生厭，這一秘密武器將成為每一位發言者頭腦中的強大後盾。
何謂“吸引、啟發和激勵”？
你要讓人們大吸一口氣、讓他們覺得新鮮有趣、絕不讓他們感到枯燥，從而吸引到你的聽眾。觸及聽眾內心深處的情緒，擦亮他們的雙眼並使之有所感受，從而啟發和鼓舞聽眾有所行動。人們採取行動從來不是因為理智思考的結果，而更多的往往是情感上的受益或恐懼導致激發了他們的行動力。作為講話者，你必須激勵人們思考，並且放開胸懷考慮你提出的理念。
贏得當眾講話的優勢
信心和口才總是如影隨形。你講話的次數越多就會越自信——不僅你的表達能力大長，而且你的總體技能也會得到提升。當你能夠更加輕鬆地擺脫恐懼時，你便真正具有了說服你的上級、同事或者顧客的能力。
我知道，你的自信心會隨著你進行的每一次講話、你嘗試的每一件新事物而增長。幾年以前，我曾經下定決心成為一位超越常規的演講者。為了保證讓聽眾們參與到我和其他所有講話人的話題中來，需要給予他們越來越多的刺激。由於我的目標一直是鼓勵聽眾最大程度地關注，我創造了一種全新的方式“信息娛樂化”，即將信息和娛樂結合在一起。同時，我也希望能夠找到一種方法，使得我戲劇表演的背景派上用武之地，既能傳達信息，又能保持這一過程的有趣性。因此我創造了學習口才演講的“劇院”，在工作室里融入了歌曲、道具和服裝。正如你所猜想到的，第一次嘗試這個主意時，我的內心是多么惶恐不安！特別是由於第一批檢閱的聽眾是來自於ibm的高級管理人員，他們全部扎著整齊的領帶、端端正正地坐滿了底下的禮堂，這可是一家有著出了名的保守型文化的公司。
令我大大鬆了一口氣的是，他們喜歡這樣！他們居然真的喜歡這種方式！這使得我又有了進行下去甚至進一步挖掘我的方案的勇氣和信心。並非我進行的所有嘗試全部都獲得了成功，但是大部分都過關了。就是通過這種反覆試驗的方式，我終於提出了一個能夠同時兼具提供信息功用和趣味性的方案。
沒有什麼比嘗試新鮮事物和大膽站在公眾面前更能建立信心的了。你朝著一個新方向所踏出的任何一步，也意味著你在樹立信心方面同樣也邁出了一步。