幾個常見的銷售誤區

商場如戰場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩操勝券。下面是小編為大家收集關於幾個常見的銷售誤區,歡迎借鑑參考。

1、誤區一:沒有技巧就做不好銷售

一開始做銷售,覺得技巧很重要,就拚命學技巧,學人家的手勢和語氣。越學越累,越學越沒信心。

以前有些經理要求我們背話術,照著他們給的說辭去背,可我總感覺像是給我的嘴巴上了個鋏子,說出來的話都不像是我自己的了,學到最後,我都不敢開口講話了。兩個字“難受”。

表面上看起來老實巴交,不怎么會講話的銷售代表,一樣可以做的很好。因為有不少老闆喜歡這樣的人,覺得和他們做生意放心。另外這樣的人大部分都是實幹型的,做事認真,韌性強,這樣的品質也比較適合做銷售。

2、誤區二:只有找高層,才能做成生意

我們做銷售都提倡找決策人、找關鍵人。但並不一定所有的關鍵人都是老闆。特別是一些大企業,他們的部門經理就有一定的決定權。而且大公司老總業務都非常繁忙,一般很難見面。小公司也不盡然,現在中國的家族式企業多,老闆的愛人及親戚朋友都有可能左右單子的結果。

所以,有時候單子進展不順利,可以考慮從關鍵人周邊對其有影響的人入手,間接達到目的。同時,要密切關注關鍵人身邊的這些次關鍵人,有條件的話爭取他們的支持,即便不支持,也要把他們做成中立,不然後患無窮。

3、誤區三:客戶的問題都有固定好的答案

有不少天才的銷售經理,把自己的經驗編成小冊子,發給下屬。還千叮萬囑地說這是他們費了好大勁兒才編好的,一定要全部背下來,最起碼要掌握80%。不少銷售代表就把它當成了聖經,認為這是最佳答案。

其實不然。因為一是每個客戶的脾氣文化背景不一樣,每次拜訪的時間及周邊環境也不同,事情是在不斷變化的,只有在特定的場合,一些話術才更有效。

有的人喜歡你以開玩笑或朋友的身份跟他聊生意,有的人則喜歡專業一點的說辭。如果你只背一種話術,不會靈活運用,到時會很被動的。所以每個問題的答案你都可以了解一下,這些東西就像是你的武器,上陣的時候哪種好用哪種。

4、誤區四:多讚美客戶就能多簽單

人是有感情的動物,不是機器人,所以你如果覺得只是讚美就能贏得定單,那你錯了。有些人在某種時刻就喜歡聽你說一些聽起來比較真實,委婉反應他們缺點的話,他們覺得這樣你才是真正的朋友,你比較可交。適當地說一些對方客觀的缺點,助其改進,也能贏得客戶的尊重。

總之:銷售是人與人之間的活動,一定要靈活,靈活!