所以，這裡我想跟大家分享的就是口碑。當然，很多人說我這么努力，為什麼我的產品還是沒有口碑啊？很簡單，你的產品沒有做到極致，你真的憑著老命做的嗎？如果你真的做到了，我相信你能做好。
快：我就是堅信“天下武功唯快不破”，我覺得在網際網路的今天，我記得我剛開始琢磨網際網路的時候，我們小米用了4年時間才做到今天規模，確實太慢 了，我每天都在焦慮，我們可不可以更快一點，如果你真的這么想的時候，其實網際網路真的把速度看的非常重要，所以，怎么在確保全全的情況下提速是所有網際網路 企業最關鍵的問題。有時候，快就是一種力量，你快了以後能掩蓋很多問題，企業在快速發展的時候往往風險是最小的，當你速度一慢下來，所有的問題都暴露出來了。
我相信各位站長肯定在經營你們自己事業的時候也會有這種感覺，我增長一放緩合夥基 金就貿矛盾，公司就一堆事情產生了，市場發展的時候好象挺好了。所以，我想跟大家表達的就是，我這些年裡面，在網際網路行業裡面最最重要的就是七個字，“專 注，極致，口碑，快”七字決，我自己就是用這種方法去做企業的，首先我們把業務做的儘可能簡單，做的時候竭盡全力，努力想怎么可以把產品做的更好，然後每 天都在想怎么超越用戶的預期，最後我們強調動作一定要快。所以，我們堅持網際網路行業每周疊代，因為每周疊代就是對自己很大的衝動，你出新版本，要有什麼功 能，就推動你自己非常快的推陳出新。
在這裡舉個例子我們小米怎么開始做手機的，我們開 始的時候賣手機，稅務局只給了我們四本發票，或者五本，每本發票50張，意味著你賣了200台手機就得跑稅務局拿發票，人家還未必高興再給你新的發票，辦 過企業的都知道，像我們每天賣1，2萬部手機的怎么辦，是不是幾分鐘，幾個小時跑一趟，我們前幾個月發票一直不夠，很多網友說小米偷稅漏稅，不是的，我們 真的沒有發票。我們跟主管部門花了幾個月溝通以後，終於允許我們列印發票了，當然我們在網際網路上已經被賣的不行了，後來我們搞了16台高速印表機日夜不休 打了十幾天才把這些發票列印完，當然這些事情是我們做的不對，我們的部門怎么執行的呢？第一用特別快遞寄的發票，在每張發票裡面放了一張溫情脈脈的賀卡， 寫的是“讓你久等了，親對不起”，特別畫了一個米兔的形象很可愛，我們在每個信封裡面還幫你放了一張手機貼膜，當用戶收到貼膜的時候感動壞了，從來沒有一 個公司這么做過，他一定會跑到微博上去分享，分享以後發現又有人說，我怎么不知道你們有貼膜，在各個垃圾筒找信封，因為他已經扔掉了。
其實，就這么一件小事，我想跟大家分享的是你有辦法做的比用戶想像的要好。我們欠用戶發票，可能很多公司補上發票就完了，如果你能想換位思考想，如果別的公 司欠我發票，他做什麼事情能讓我感動？其實，我認為我們中國的商業服務水平還是非常之低的，可改善的空間簡直多的一塌糊塗，只要我們稍微動一點點心我們就 能打動消費者。在這一點上，我覺得我們中國的服務環節還有很多很多服務環節需要改善，包括我們小米還有無數的不完美，這就是我們所有努力改善機會和空間。
所以，在這裡跟大家分享一下我對網際網路的理解，也歡迎大家拍磚，更歡迎大家指導。我覺得大家才是網際網路真正的中堅力量，也希望大家多幫助我們，支持我們，關心我們，謝謝大家。