信息化如何為企業的騰飛插上翅膀?在企業信息化進程中，如何結合企業實際，既能滿足企業現在的需要，又能適應企業不斷發展的需要?作為2003年行業內唯一“廣東省信息化示範單位”的長青集團，其相關負責人表示，現在每個月1000多個訂單，在3年前肯定做不下來的，信息化使得效率大大提速!
企業信息化的三個階段
長青集團管理推广部的蘇華萍經理告訴記者，長青的信息化大致分為三個階段。
第一階段，上世紀90年代初，以電腦替代手工開始，企業的有關報表、帳目由手工帳目變為電腦帳目。第二階段，從1996年至1999年。這個階段，企業上了一些小的系統，財務、單個系統等就在這一階段做了起來。第三階段，1999年-2003年。這一階段，公司從數據到供應商的管理及至產品送達消費者手中，都進行了整體的規劃與建設。在內部辦公方面，實行了5年規劃，在產品資料庫方面，通過信息化對產品進行了研發，信息化為企業騰飛插上了翅膀。
蘇經理這樣評價長青三個階段信息化工作所取得的成效:第一階段信息化，使得資料得以保存，工作有了延續性與規範性;第二階段信息化，改變了隨意的做法，使得工作效率提高，管理規範初步形成。比如在接單問題上，通過科學計算能在最短時間內回應客戶是否接單。在第三階段，ERP、OA、HR、AD、CAM等7個模組同時起步，為企業邁向現代化做足了準備。
每個月1000多個訂單
“信息化不是一個賺錢的工具，但它卻給企業帶來了管理與效率的提高。”蘇華萍說，長青在信息化方面的投入有多大，她還真說不上來。但就第一階段而言，當時的電腦已經全部報廢，而現在企業的電腦就達到了500台，再加上網路、伺服器平台及有關係統等，投資肯定在千萬元以上。
“如果沒有信息化，現在的業務量在三年前肯定做不來。”蘇華萍表示，現在長青每個月有1000多個訂單，要是在三年前，肯定無法做下來。而現在則不同，一接到客戶訂單，就對該項目進行立項，看是否需要增加設備，是否需要重新開模，是否涉及到法律糾紛。根據企業內部的資料分析排除有關風險後，看是否有賺，有賺頭，就接單，沒有賺頭的，就不接單，除非是從戰略高度考慮才接單。接單後，根據單的大小確定所需的材料，製作PDMA系統，通過ERP軟體了解庫存是否能滿足生存，滿足不了需要時，就出去採購。
花巨資上SAP系統
據悉，在選擇ERP系統時，長青當時考察了5家全球最有名的ERP供應商，從各方面考慮，SAP的ERP系統排在第一位。與考核列在第2位的系統相比，SAP價格貴很多。考慮到SAP在跨行業中的成功套用，長青毅然選擇了SAP。
蘇告訴記者，之前利用該系統下達生產計畫時，只能一層一層安排下去，也就是說，只有等這個車間生產好後，再轉移到下一生產車間進行另一道工序。而現在則不同，長青的員工在使用系統中發現，可以同時從第一道工序排到最後一道工序，使得生產效率大大提高。
據介紹，在模具管理中，之前對模具的壽命只有一個初步的估計，假定認為一個模具只能使用5萬次，模具每用一次，只能在其使用壽命中減一次，到使用到5萬次時選擇報廢。在實際操作中，利用相關數據卻發現，該模具用到10萬次還可以用，這大大降低了生產成本。
信息化進程中人最關鍵
“在信息化進程中，人是最關鍵的。”蘇華萍表示，“同樣的東西，人參與與不參與是完全不同的。”
比如，該公司自主研發的企業內部郵件系統投入使用。收發郵件、內部QQ等、論壇、審批等，大家一看就知道，儘管沒有培訓，但大家都會使用。如籌備一個會議，需要各部門準備什麼，什麼時候完成，通過郵件、內部QQ，各部門之間的工作一下子就協調好了。
“當然，有時信息反映出來的東西並不一定就符合實際。在這種情況下，就要對有關係統進行重新調整。”蘇表示，企業在上HR人力資源管理項目時，當時想得非常理想，總以為通過績效考核，員工做得好與不好全部反映在系統上。
“但考核起來效果並不理想。”為什麼?蘇表示，考核的指標全部都是量化的，單從數據而言，似乎已經非常精確了，事實上，由於管理中涉及到與供應商、上下環節的協調銜接，而各種實際情況千差萬別，有些你要求其在什麼時候完成預期的目標是根本不可能的。而考核看到的只是結果，並沒有反映工作中的具體情況的差別，因此，考核出來的結果並不能完全反映員工的真實情況。“考核結果出來後，對員工的衝擊很大。”
現在，長青在尊重歷史的基礎上，給員工一個合乎實際的具體考核目標，給員工一個合理的考評。比如，從理論而言，到貨率100%的目標再理想不過，但由於供應商的原因，長青就將其定為95%。
來源：中山日報