與空降的新主管共事，在各大企業中是一個普遍的現象。員工面對空降新主管，通常會揣測自己是否被打入冷宮、以往的福利是否受到影響、工作習慣是否要做大轉變等困擾。
而面對一個完全陌生的空降主管，員工唯一自保的方式就是固守專業，把事情做好，因為不論任何主管，都需要會做事的員工。空降主管也要靜觀其變，不要新官上任三把火，全盤否定過去舊團隊文化。
員工：抱持「溫和式的向上管理」
因為來自不同的產業、部門或企業文化，所以空降主管與員工之間容易產生文化差異。一開始員工不了解新任主管的要求、個性，所以我建議員工採取「溫和式向上管理」的方式來與新主管相處。
溫和式的向上管理就是先把自己專業上該達成的水平做到，然後再慢慢與新主管相處的過程中，了解他的個性與要求，培養雙方工作的默契。
身為員工的你，切忌一味地揣摩上意，這樣會讓自己工作得很辛苦。自己有多少能耐、極限到哪，都應該讓新主管了解。不要為了求表現而每件事情都是「好！沒問題」（Yes, I can do），這樣會導致新主管與員工認知上的差距，甚至新主管還不領情。
假如自己是內部資深員工，應該是既定接替主管的人選，卻沒有得到公司的拔擢，心情低落在所難免，但還是要保持風度與空降主管相處。因為同事之間眼睛是雪亮的，誠心的協助新主管，反而會讓公司高層刮目相看。
而自己也要檢討公司為何會從外部找尋新主管？這通常是自己的團對內部出現了盲點而不自知，這可以藉由與新主管的互動中，學習別人的優點改進自己的缺點，讓自己在職場中保持進步。
不只員工要適應空降主管，空降的新主管也要有一套帶領員工的方法，讓自己與員工的摩擦期減到最短（最好在一個月內），快速建立主管與員工之間的默契。
空降主管：讓員工感受到被尊重
我自己有很多擔任空降主管的經驗，所以感觸很多。到新環境擔任管理職，應該先看職務說明書，深入了解自己該做的事情，許可權到哪？並與每位同事面談，了解每位同事的專長、負責的領域為何。讓日常的事務能正常執行，等到完全了解團對文化後，再做必要的改革。
在領導方面，空降主管應該避免權威式的領導而是用導引式的方法，讓員工感受到新主管是來幫助團隊，甚至員工個人也能獲得成長。例如在到職的第一個月要定期（至少兩星期一次）向員工報告自己的觀察，讓員工感受到新主管的誠意與對他們的用心。第二個月後，就要提自己看到什麼、學到什麼、要做什麼，讓員工了解新主管工作目標的優先次序。
空降主管在心情調適上也必須承認自己不是萬能的，員工的專業必須給予尊重。這能讓員工感受到自己是有用途的，而主管能領導強而有力的團隊，對自己要做的改革絕對是一大助力。
如果帶領比自己資深的員工，更需要讓他覺得到受到尊重，才能化敵意為友增加團對戰力。就我自己的經驗，我會安排資歷很深的員工主持團隊會議，因為他在公司待得久，就像一本活字典，應該讓他有發展的舞台；在公開場合也不吝嗇表揚他，很快地他就會為自己推心置腹。這對自己在領導團隊上也是一大助力。
空降主管要懂得與員工交朋友，而員工也能以學習的態度接受新主管，彼此之間的摩擦期就能迅速度過，並能快速建立新的團隊默契。
來源：CHEERS雜誌