生活中的中產階級在Office里可以被稱為“中層階級”。很多人以為作為“中層階級”的主管是個風光的職位：出了大事有老闆頂著，出了小事有下屬擔著，既不用像下屬那樣辛苦耕耘，也不用像老闆那樣承擔風險，拿著不菲的薪水，過著優裕的生活。其實，在很多中層的心裡，“優裕”卻轉化成另一種“憂鬱”——夾板氣，好像漢堡芯一樣被夾在中間，透不過氣來，工作中遇到問題，常常是兩邊不討好。
夾板氣1：上夾板的責罵＋下夾板的抱怨
推广部經理張蝶覺得挺彆扭，因為手機話費的報銷問題。公司參加了一個大型推廣展會，在展會期間下屬Tony利用自己的手機進行工作聯繫，因此他希望公司能報銷一部分話費。張蝶很痛快地簽了字，可是報銷單傳到老闆那裡卻被駁回，理由一：事先沒有申請，理由二：報銷需要話費清單。
區區百十來塊錢的事，沒想到搞得這樣複雜。張蝶覺得主管當得真窩囊，於是打電話親自向老闆解釋，誰知老闆並不接她的碴兒，只講推广部今年的費用已經超預算，可市場反饋差強人意……張蝶沒想到一件小事倒惹出了老闆的真心話。想一想自己為打開市場天南地北做空中飛人，怎么在老闆眼裡卻變成了只花錢無成效的“支出大王”？
張蝶鬱悶地掛斷電話，又不知怎樣向Tony解釋，說老闆不同意吧，那豈不是暗示他的小氣，讓下屬對老闆盡生嫌隙？說自己沒有事先寫申請吧，那為什麼大筆一揮在人家的報銷單上籤字？結果讓人家自討沒趣！真是兩頭不討好。
張蝶委婉地向Tony表明了老闆的意思，Tony聽後哭笑不得：“這錢我也不報了，以後有關公司的事請不要打我的手機，老闆小氣、有原則，我也一樣上行下效學小氣、講原則。”
張蝶連忙解釋說：“不是小氣不小氣的事，公司有公司的制度和規定，老闆有他的考慮，如果在咱們這裡破了例，那他以後又如何面對其他的部門？”然而張蝶的話Tony根本聽不進去，他笑著撕碎那張報銷單，“也不難為你這個大經理啦”，便揚長而去，留下張蝶尷尬地待在那裡。
＊畫外音：
上司有上司的立場，下屬有下屬的理由，讓主管者煩惱的是上司根本不體恤你的處境和苦衷，下屬也不會理解你這箇中層做得有多么辛苦，這是做主管者的悲哀。
＊為張蝶“拆夾板”：
No.1：不知己，不知彼。作為主管向老闆匯報下屬的業績並提出相應的獎勵要求，這並沒有錯，但張蝶不了解老闆的為人和行事風格，也不清楚自己部門的業績是否得到老闆的肯定，自然招來老闆的陰雲。
No.2：不要讓語言走在行動的前面。在為下屬申請的獎勵沒有得到批准前，不必向他信誓旦旦做許諾，以免結果有差池難以向下屬交代，自己走進夾板氣的死胡同。
No.3：要學會變通。權力只能在自己的職責範圍之內行使。張蝶僅僅是個經理，不是老闆，她最大的權力是鼓勵下屬、肯定下屬，學會在自己能力不達的時候以其他方式表示對下屬的首肯，比如請他吃頓飯。
No.4：要讓下屬理解你。讓他知道身為主管的你會站在公司和下屬這兩個角度來考慮問題，你會公正地評判每位下屬的成績和努力，也會不失時機地為他們爭取既得利益。
＊應對策略：做一台職場變壓器
不管你在公司的職位如何高，只要你在老闆之下，就要切記一點：你是協助老闆完成經營策略，而不是制定決策的。因此，老闆的決定即使不盡如你意，甚至與你的意見完全相反，你也應該全心全意去執行他的決策。
既然沒有改變上司決策的能力，那么你在執行時就要講究策略。既要把上司的決定委婉地傳達給下屬，又要安撫下屬的情緒。有時候，你必須扮演變壓器的角色，將老闆輸出的電壓值予以調節之後，再傳遞給下屬。
都說大有大的難處、小有小的難處。主管們一要做到使上司滿意，二要讓下屬開心，三要爭取老闆的信任，四要贏得下屬的擁護，說說容易，做起來委實很難。
夾板氣2：上夾板的推諉＋下夾板的怒發
人事經理Sophie最近遇到了一點煩惱：公司終於答應給員工們辦理社會保險了，但需要分批進行。誰知在為第二批人辦理入保手續的時候，公司調換了Sophie的主管副總。新上司戴總天天繃著臉，說社保的事得重新審定，等忙過了這一段再說。
誰知這一說就過了大半年，Sophie再提此事，戴總不發表意見，鬧得Sophie心裡沒底。這時候，終於有人沉不住氣了。Sophie的助手沈暉已經第五次向Sophie提出上保險的事，Sophie的搪塞令他十分不滿。
更讓Sophie煩心的是工程師王瑞在出公差的路上出了車禍，由於尚未給他辦理工傷保險，這位技工一條腿的代價只換回了兩萬元的意外傷害賠償。這件事讓大家震怒了，紛紛有人來人事部質問關於繳納社會保險費的事。Sophie支支吾吾的回答自然引起員工們的不滿：“為什麼你自己的保險都辦妥了，到我們這裡卻推三阻四？”
實際上Sophie從沒有忘記和老闆爭取這項權益，只是自己的頂頭上司對她的諫言充耳不聞。她就這樣成了在上司與下屬之間周鏇的漢堡芯。對上，老闆希望她能為公司的發展獻計獻策，分擔發展企業的重任，不要張口閉口就是福利、加薪、升職，並告誡她要站在老闆的位置上考慮問題；對下，員工希望她能成為大家的代言人，為他們伸張正義，提高員工待遇。可是她現在卻是豬八戒照鏡子，里外不是人。
更糟的是，王瑞的事趕上了勞動監察部門的大檢查，在被查出違規行為後，勞動局毫不留情地給公司開出了罰單。沈暉們咬牙切齒地解氣，戴總們卻忙著推卸責任，Sophie絕對是難逃其咎。還有兩個月到手的年底分紅，就這樣眼睜睜地泡了湯。Sophie心裡的苦水三天三夜也倒不完。
＊畫外音：
雖然我們不能為了取悅老闆不顧下屬的利益，或者為了下屬去頂撞老闆，但是在大是大非的問題上，一定要堅持。當戴總不支持Sophie辦保險時，她應該把這件事堅持跟進，並將報告抄送給公司的決策者，闡明利害關係，站在公正的立場上分析問題，那么即便後來出現了王瑞事件，也會降低自身責任。這是一種自我保護的方法。
＊給Sophie拆夾板：
No.1：向上司陳述事情時，最好用文字並保留底稿。
No.2：對下屬的詰問要理解，不要因此抓狂，否則會被人說成是氣急敗壞。
No.3：當提議無效時，試著改變和上司的溝通方式，並爭取求得其他主管的幫助和支持。
No.4：遇到難題時可側面讓下屬們了解，如果能得到他們的建議和理解最好。
＊應對策略：贏得下屬的支持
要想成為一個出色的主管，關鍵的一點就是：贏得別人對你的支持。人是企業中第一寶貴因素，任何時候都不可缺少。贏得員工的心，才能有“士為知己者死”的精彩。要及時體察“民情”，解決他們最關心的問題。關鍵一點是加強與下屬的溝通，把問題主動擺到桌面上來談，以求得到大家的理解。也許你的下屬在了解了真相後，能幫你想出一些好點子呢。
Tips：中層階級的排氣妙招
第一招：踏實做事，清白做人
踏實做事，清白做人，這是職業人的基本素質，也是支撐自己挺直脊樑的巨能鈣。對上司交給的工作努力完成，發揮團隊精神，求得下屬的理解支持。在解決問題的過程中，以一顆坦誠的心對人，這樣即使出了差錯，你也會問心無愧。
第二招：智謀減輕上層壓力
老闆的壓力像一座山，常常令人透不過氣，因為很多老闆不會去關心你執行任務的過程，他們只看重結果。可是如果事事坦途，那么憑什麼高薪請你做主管呢？
在和老闆溝通時，注重方式和技巧，多設計幾種溝通方式。比如對直率型的老闆你不用兜圈子；對視權力為生命的上司你得學會大事小情多請示，請他拿主意。另外，很少有老闆喜歡那些總為下屬爭三爭四的人，為下屬爭東西往往意味著公司有付出，這時你就要多花些心思讓老闆認識到下屬對公司的貢獻。在任務的執行過程中，及時讓老闆了解你的進度，及時得到他的意見和支持，也是一種重要的減壓方法，
第三招：寬容轉移下層推力
下屬是團隊的重要組成分子，也是助你充分發揮能力的執行者。不要以為別人是你的兵就得聽你吆五喝六，每個人都希望得到認可和尊重。誰也不想犯錯誤，畢竟出了差池是一件令人難堪的事。以能力服人固然重要，以德服人、以心服人更加難能可貴。
來源:職業女性