此一主題乍看之下危言聳聽,但只要當過主管的人大概都會心有戚戚焉,年少無知的部屬在毫無預警下一不小心可能就將了我們一軍,而事發現場主管們也只好啞吧吃黃蓮,硬頭皮見招拆招。
也許我該加個框框在“不義”一詞上,因為若干時刻強主管所難的“不義”之舉,對雙方甚至公司都有好處。
不同待遇,冷暖自知
話說就在同一星期內,我經歷了兩種截然迥異的待遇。
待遇1:一位中階主管安排我參加一個客戶的大型會議,事先不僅告知內容徵求意見,並央求我利用機會向客戶大老闆進言,為某計畫的預算許可作臨門一腳的推動。
責無旁貸地,本人當然從容就義-適時提出建議,而當場亦獲大老闆拍案認可。可想而知,主管部屬因任務達成雙方皆大歡喜。
待遇2:某客戶正與公司談合作事宜,洽談過程與結果未如客戶期望,換言之,客戶相當失望且不悅,並要求最高主管出面以便進一步協商。義不容辭地,我必須披掛上陣從容就義-闡釋公司政策。
言談之中,客戶一端意有所指地認為我是幕後造成合作不順的那隻黑手,因為我方負責的業務人員無意中傳遞了如此的訊息。
可想而知,當場我的表情尷尬窘困,心中不免暗嘆,這一回不幸被年輕部屬無意中陷害了!
我不禁思索專家學者長久以來文以載道的管理上司(Manage up),言者諄諄,聽者藐藐,有多少人在現實的匆促汲營中,真正念茲在茲身體力行?
紅五類與黑五類
陷上司於“不義”在我多年的親身體驗中,可有紅、黑兩大類:
1.紅五類---驚喜!驚喜!不斷創造驚喜!
凡事以讓主管驚喜為上策,了解上司的特長與極限,知道如何在共生共榮中適時伸手截長補短,設身處地先主管之憂而憂,當鎂光燈照射過來,當仁不讓地陷上司於不義---要上司表演,要上司傑出,要上司好看!最重要地,要上司出人頭地!
當周遭的人都在擊掌叫好中,主管部屬早已為下一幕作好準備。此情此景部屬治上有方,主管驚喜連連!這種紅五類的“不義”之舉,相信主管們都樂於被常常陷害。
2. 黑五類---驚奇!驚奇!不斷製造驚奇!
凡事以讓主管驚奇為圭臬,不預先演示文稿背景、不告知真實現況、不坦言挫折災難,奉守報喜不報憂的最高指導原則,並實行有福不同享,有難必承擔的價值觀,反正誰叫他/她當主管!
為人主管者,一切兵來必須將擋,水來只好土掩。此時此刻員工自動閃開,主管只好自保!這種黑五類的“不義”之舉,想必任何主管都會咬牙切齒何以如此。
來源:104職感網