在給學員上課的過程中，有許多人會講述在履行承諾與責任的過程中承受的那份壓力與無奈。我們就讓學員找出一件他不想做，但又不得不做的事情，做一個假設推理。比如有人說：“不得不打卡上班”。通過一系列的假設推理。就會得出一個結論，那就是：如果不打卡上班，那么就會死掉。然後反過來讓學員說：“因為不想死掉，所以寧願打卡上班。”每每講到這裡，學員都會哈哈大笑。笑過之後，引人深思。語言的暗示力量是非常強大的。一句“不得不”，充滿了勉強，被迫、不情願。一個人在不得不做的狀態下去做事，是不會有高效率和創造力的。當我們引導學員換了一個詞叫做“寧願”的時候，情況就大為改觀。“寧願”裡面有主動，有願意，同時也有那份承受力。只有選擇“寧願”，才會主動承擔責任、兌現承諾，才會有高效率。才會成為《把信交給加西亞》中，那個出色地完成任務的人——羅文。
想想我們的工作生活中，有多少是“不得不”的事情。如果你“不得不”的事情比例越大，那么你的痛苦與壓力就會越大;如果你的“寧願”做的事情比例越大，那么你的承擔責任的能力就會越大，你就會越來越快樂和有能量，人生也就會越來越走向成功與幸福。看看下邊這個例子：
齊瓦勃出生在美國鄉村，只受過很短的學校教育。15歲那年，家中一貧如洗的他就到一個山村做了馬夫。然而雄心勃勃的齊瓦勃無時無刻不在尋找著發展的機遇。三年後，齊瓦勃終於來到鋼鐵大王卡耐基所屬的一個建築工地打工。一踏進建築工地，齊瓦勃就抱定了要做同事中最優秀的人的決心。當其他人在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的時候，齊瓦勃卻默默地積累著工作經驗，並自學建築知識。
一天晚上，同伴們在閒聊，惟獨齊瓦勃躲在角落裡看書。那天恰巧公司經理到工地檢查工作，經理看了看齊瓦勃手中的書，又翻開他的筆記本，什麼也沒說就走了。第二天，公司經理把齊瓦勃叫到辦公室，問：“你學那些東西乾什麼?”齊瓦勃說：“‘我想我們公司並不缺少打工者，缺少的是既有工作經驗、又有專業知識的技術人員或管理者，對嗎?”經理點了點頭。不久，齊瓦勃就被升任為技師。打工者中，有些人諷刺挖苦齊瓦勃，他回答說：“我不光是在為老闆打工，更不單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。我要使自己工作所產生的價值，遠遠超過所得的薪水，只有這樣我才能得到重用，才能獲得機遇!”抱著這樣的信念，齊瓦勃一步步升到了總工程師的職位上。25歲那年，齊瓦勃又做了這家建築公司的總經理。
卡內基的鋼鐵公司有一個天才的工程師兼合伙人瓊斯，在籌建公司最大“的布拉德鋼鐵廠時，他發現了齊瓦勃超人的工作熱情和管理才能。當時身為總經理的齊瓦勃，每天都是最早來到建築工地。當瓊斯問齊瓦勃為什麼總來這么早的時候，他回答說：”只有這樣，當有什麼急事的時候，才不至於被耽擱。“工廠建好後，瓊斯推薦齊瓦勃做了自己的副手，主管全廠事務。兩年後，瓊斯在一次事故中喪生，齊瓦勃便接任了廠長一職。因為齊瓦勃的天才管理藝術及工作態度，布拉德鋼鐵廠成了卡內基鋼鐵公司的靈魂。因為有了這個工廠，卡內基才敢說：”什麼時候我想占領市場，市場就是我的。因為我能造出又便宜又好的鋼材。“幾年後，齊瓦勃被卡內基任命為鋼鐵公司的董事長。
……
後來，齊瓦勃終於自己建立了大型的伯利恆鋼鐵公司，並創下了非凡的業績，真正完成了他從一個打工者到創業者的飛躍。
可以說，如果你認為你是在為別人工作，那你就永遠只能為別人工作。如果你認為你是在為自己工作，那你終將會有自己的一番事業。
齊瓦勃的案例給我們的啟發里：生命里一個選擇的過程，對於責任與承諾，你選擇“不得不”還是“寧願”，見賢思齊，齊瓦勃給了我最好的回答。