銀行畢業實習日記【一】
今天是我回到家的第三天。無聊間，猛然意識到，自己已經大三了，在某個層次上，這是我大學裡的最後一個寒假，我應該充實一點度過。
於是我四處張羅，終於有幸獲得在興業銀行莆田仙遊支行實習的機會。我要開始實習了，這意味著，我的角色轉變了，在當了20年的消費者後，我兼任了生產者，邁出了踏入社會的第一步。
今天還不是正式上班，要做的是熟悉環境。到了支行，首先和行長見面。兩位行長，都沒有我想像中的那么和善，舉止談吐中都有些領導的架子，但對我這個實習生還是比較客氣的。和我談話的是副行長，他首先問我是學什麼專業的，然後讓我簡單的介紹了一下，之後點點頭只對我強調了兩點。他說“首先，你要把自己當做這裡的一名正式員工來要求自己，不能遲到，不能早退，要把精神風貌拿出來;然後，明確自己的方向，好好乾，興業能讓你學習到很多，我們也不會白白利用你的勞動力。” 聽了最後一句話，我心裡一陣竊喜。 談話過後，他讓我四處看看，並且安排了一位師傅帶我，說是師傅，其實看年齡不過比我大3，4歲。
經過第一天，我對興業銀行有了一個初步的認識。
興業銀行成立於1988年8月，是經國務院、中國人民銀行批准成立的首批股份制商業銀行之一，總行設在福建省福州市，20xx年2月5日正式在上海證券交易所掛牌上市，註冊資本50億元。
興業銀行主要業務經營範圍包括：吸收公眾存款;發放短期、中期和長期貸款;辦理國內外結算;辦理票據承兌與貼現;發行金融債券;代理發行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券、金融債券;代理發行股票以外的有價證券;買賣、代理買賣股票以外的有價證券;資產託管業務;從事同業拆借;買賣、代理買賣外匯;結匯、售匯業務;從事銀行卡業務;提供信用證服務及擔保;代理收付款項及代理保險業務;提供保管箱服務;財務顧問、資信調查、諮詢、見證業務;經國務院銀行業監督管理機構批准的其他業務。
開業20年來，興業銀行始終堅持與客戶“同發展、共成長”和“服務源自真誠”的經營理念，致力於為客戶提供全面、優質、高效的金融服務。截至20xx年6月末，興業銀行資產總額為9169.64億元，股東權益為438.82億元，上半年累計實現淨利潤65.44億元。根據英國《銀行家》雜誌20xx年7月發布的全球銀行1000強的最新排名，興業銀行按總資產排名列第124位，比20xx年提升21位，按一級資本排名147位，比20xx年提升113位。
這些是興業銀行的基本情況，明天，要開始我第一天的實習生涯了。
銀行畢業實習日記【二】
今天是我實習的第一天。早上七點媽媽就開始叫我起床，掙扎得爬起來，想想在這個寒假裡，還要這樣堅持很長的時間。忍不住想起了一句話：天作孽猶可活，自作孽不可活!但既然是自己要去的，就必須堅持。
走進興業銀行的那一刻，心底還是有些激動的，畢竟是第一次進入正規的單位實習。經過短暫的介紹後，我便坐在那大樓的門市里了。我工作的地方在營業大廳最左邊的開放式櫃檯，那裡一共有四個座位，帶我實習的師傅在第三個，我在最角落的地方。沒想到來第一天來這裡實習，就有自己的桌子，感覺頗為溫馨。
我被安排在業務拓展部門實習，師傅是客戶經理，零七年畢業，和我一樣，也是國際經濟與貿易專業出生，一種親近與欽佩感油然而生。
剛來實習，一切都是陌生的，而比較不巧的是，師傅他們這些天也相當忙碌，向來接近年末，一定有很多企業要應對員工的工資獎金之類的，資金難以周轉，所以前來貸款吧。於是我只能坐在一邊，翻翻興業銀行的業務手冊，熟悉熟悉業務。所謂業務拓展部門。我想，通俗一點講，就是給個人及企業放貸;還有一樣最重要的業務，就是拉存款，對外推出興業。所以，凡是有客戶前來存定期，他們都相當熱情。
今天的實習，我發現了自身性格存在的很多問題。比如：不太會主動與人溝通，想學，卻不知道怎么開口問。坐在大廳，看著身後的幾個大字“服務源自真誠”，再看看自己的木訥，我不禁有些慚愧起來。
一天時間過去，我的腦袋裡只有加菲貓理財卡自然人生信用卡云云„„偶爾有客戶坐在我跟前的椅子上，我就看著他們蓋蓋章簽簽字，必要的時候給他們借支筆，遞遞印泥什麼的。正當我無聊著思考我人生價值的時候，一客戶走到我跟前問道：“能給我介紹下你們的貸款業務么?”。於是，你也能想像了，我瞪大雙眼，他迷茫，我比他更迷茫。所以說，那個人生價值的問題也沒有思考下去的意義了。但其實這個下午我並不是毫無收穫的，我學會了用複印機，樓上樓下跑了好幾遍，別的不會，我還是能複印檔案吧?問世間挫折為何物，直教人含淚而死啊。
其實呢，帶我實習的那位大哥剛剛畢業一年，按道理來說和我應該沒什麼代溝，可是他太忙了，加上我那實在是不太開朗的性格.....哎，悲劇啊。原來學會與人溝通是這么重要啊，看來是自己在學校里太自以為是了吧。
帶著一絲悵然，我過完了我第一天的實習生活。這只是一個開頭，路漫漫其修遠兮，我要學習的東西還有很多。對了，要加油。
銀行畢業實習日記【三】
經過第一天的實習，我的積極性明顯沒有那么高了，早晨拖著沉重的步伐走進銀行，重重得坐在我的搖椅上，想像著依舊忙碌的前輩們和依舊無聊的我。
剛到沒有多久，師傅就拿了兩份契約給我抄，一份是質押契約，一份是承兌協定書。看見“承兌”兩個字，忽然想起曾經在課本中學習過“銀行承兌匯票”，觀察了一下契約，想起了這是由銀行擔任承兌人的一種可流通票據。後來問了一下師傅，師父說：這個承兌書是我們銀行答應在匯票到期日無條件的向收款人支付匯票金額的一種票據行為。付款人在匯票上註明承兌字樣並簽字後，就確認了對匯票的付款責任，並成為承兌人。
我們銀行成為承兌人，對承兌申請人給與承兌，即是給了申請人一個遠期信貸承諾，並向任一正當持票人保證，如果在匯票到期時申請人的存款賬戶餘額達不到匯票的金額，我們銀行也負有無條件支付的責任，也就是說收款人在匯票到期之日一定可以拿到錢。當然銀行承兌匯票從開出之日起至到期承付日止，最長不會超過六個月。
想來這項業務銀行承擔的風險還是蠻大的。終於發現這裡的工作開始於課本相結合，心底莫名得激動起來，不禁想起王守仁大哥說的“知行合一”，理論結合實踐，說得不正是此嘛?
接過契約，開始了我“契約工”的生涯，這幾日業務特別繁忙，抄契約的大任自然壓到了我這個實習生身上，抄契約首先當然是要很細心，不能抄錯字，有時候眼一花，一出神，定會抄錯個數字或抄串列。如果抄錯了，就要拿去行長那裡蓋“校對章”，或者重抄一份。當然，誰願意一天到晚往行長辦公室跑去蓋什麼校對章，所以，一定要細心，不然我不知道得抄多久呢。
今天上午抄了一上午的契約，下午坐在櫃檯前，看著來來往往的客戶，慢慢學習他們可能問到的那些問題，一天也就過去了。
今天還是算很充實的，明天是周末，我可以在家多查查關於銀行的一些知識，當然也可以放鬆放鬆睡個懶覺什麼的。
銀行畢業實習日記【四】
相比前些天而言，今天相對來說是比較枯燥的，但是讓我邁出了信貸業務的第一步。
早上八點到達銀行，還沒坐穩，師傅便拿來了一疊契約給我，我一看，其中一份是“短期借款契約”另一份是“抵押契約”。
顧名思義，“短期借款契約”便是別人向我們銀行貸款而簽訂的契約，契約的內容大致包括：借款的金額、借款用途(一般都為流動資金周轉)、借款期限(一般為一年以內)、借款利率與利息償還的規定、償還方式、擔保條件、以及一些雙方的義務權利的條款。而“抵押契約”便是上述“短期借款契約”中擔保條件一條的有關契約。是抵押人與債券人之間簽署的契約，其主契約便是短期借款契約。這份契約會註明其融資數額、主債務的融資年限、抵押物以及一些違約的責任爭議解決的方法等。而在契約的最後一頁有一份抵押物的清單。如果抵押物是土地，那么抵押物的名稱便是“土地使用權”。這上面有明確的標有土地的所有人使用人，以及抵押物的占地面積和產權證號碼。這對銀行來說應該是相當重要的，如果企業未能如期還款，銀行便可以此拍賣抵押物來償還債務。
這兩份契約都是一式多份的，一般為五分，貸款人、借款人、抵押權人抵押人各執一份。這些便是我師傅主營的業務了，於是我又開始了“契約工”的工作。師傅說，這工作是相對枯燥的，但是每個新來的人都是從這一步開始的，簡簡單單的兩份契約，卻可以學習到很多內容。我知道師傅有意讓我跟著他開始熟悉業務，當下拿起筆來就抄起來了。
一天的時間，我幫師傅，以及同部門的另外幾個前輩抄了很多份契約。吵得手都要斷掉了，但大家都誇我的字寫的很是清秀，心裡也莫名高興起來。在銀行工作，關鍵是手勤快，眼善於觀察吧。快要下班的時候，師傅問我：“抄了一天的契約，可有些收穫?”，我想收穫必然是有的，至少讓我熟悉了如何填寫契約，我也觀察出了很多容易出錯的地方和一些該注意的事項，比如日期的填寫，因為是數字，容易被刪改，所以除了要用大寫以外，填寫月份的時候，如果是一月和二月，即必須填寫為：零壹月，零壹月，以免被改為拾壹月，拾二月。日期也是同樣的道理。而這些，我曾在考會計證的時候學習過，雖然不是什麼很大的學問，但也算是能學以致用吧。
恩，確實，在銀行實習的這些時間，每天都可以讓我學習到很多。充實而快樂。
銀行畢業實習日記【五】
今天是比較奇怪的一天。銀行的客戶絡繹不絕，取錢存錢辦卡的，可是職員卻寥寥無幾，整個大廳只有我和保全兩人。
其實是這樣的，今晚是我們莆田興業銀行的年終晚會，大部分女職員都去排練歌舞去了，一些業務員出去跑業務，師傅呢去總行放款了。所以一整天大家都忙自己的事情去了。
上午的時候，同一個櫃檯的另一個林姐給了我厚厚一疊“銀企對賬單”，要我幫忙對照資料把它們的地址列印上去，然後把負責人的名字用鉛筆寫上去，歸類放好。看我有點迷茫，林姐告訴我，銀企對賬單其實是銀行與企業核對往來賬務的單據，銀行通常在每月月初會寄給存款人一份銀行對賬單，匯總該支票存款賬戶上個月的變動情形。銀行對賬單會列示月初賬戶餘額、該期間銀行所收到每筆存款與其他收入款、該期間銀行所支付每筆支票與其他支出、每次收款、付款後賬戶餘額以及月底賬戶餘額。
簡單一點說，每個月銀行會給企業一份對賬單，企業需和自己做的賬核對一下，看有沒有賬實不符，如果銀企賬目一致的話就要蓋上公章後回饋給銀行，不一致的話把未達帳項列出來，再和銀行對。也就是說企業做的賬必須和銀行進出一致。林姐告訴我，現在都有網上銀行了，基本上可以達到完全一致，只是做賬的時間不同而已。由於現在很多企業收到對賬單以後不及時回饋給我們銀行，所以這次不打算用郵寄的方式，而是讓每個人負責一些企業，讓他們直接交給企業的負責人，以免丟失。所以就有了我今天要做的工作。
給這些“對賬單”歸類，一上午的時間很快久過去了。
下午的時候我就在坐在大廳里解決客戶一些簡單的疑問，並且和保全叔叔兩人一起招呼來存取款的客戶，正好前幾天和大堂的林姐學習過，便也能從容應對了。
晚上的時候，師傅要帶我一起去參加興業銀行的年終晚會，但是由於家裡有事我便沒有去，有點可惜。但總的來說，今天充充實實的一天，我喜歡這種忙忙碌碌的生活調調。
銀行畢業實習日記【六】
上午的時候沒有什麼事情，師傅在辦理一項政府的貸款業務，我沒有什麼事便坐著看看來來往往的人。我們興業銀行對面是一座很大的百貨大樓，正在舉辦一場促銷的演出來吸引顧客。喧鬧，繁雜。春節就在眼前了，我明天可以放假了，可是師傅他們還要繼續工作，一直到大年三十晚。看來工作的時候就沒有太多自由的時間陪家人了，所以說讀書的時候不要太想出去工作，等到真正工作的時候就會發現其艱辛程度了。
下午，師傅說要出去辦房產登記，並且讓我隨他出去熟悉熟悉。在車上的時候，師傅告訴我，這是政府急需的一筆貸款，之前我們已經審核了基本資料，簽過股東同意聲明書和契約了，現在要去登記辦理《房屋他項權證》。 跟著師傅去了才發現，這是相當繁瑣的一個過程，要提交的資料有很多，如果是第一次辦，那恐怕會因為漏掉資料而來回跑很多趟。原來，如果是以土地房產辦理抵押的，必須持借款人身份證、預交款收據原件、名章、借款契約、抵押契約，填寫《房屋他項權申請登記表》並加蓋借款人 (抵押人)和貸款銀行 (抵押權人)印章後，到房屋坐落地的產權管理部門辦理《房屋他項權證》。而房屋他項權證記載的抵押權利價值是貸款銀行對該房地產擁有的權利。也就是說房地產抵押權利價值是抵押房地產交換價值，抵押權人(銀行)支配抵押房地產交換價值的權利，是換價權，以價金或其他價值形式轉換抵押房地產以優先償還貸款。 在辦理《房屋他項權證》的時候，還要繳納一定的費用，一開始我很迷惑辦那么一本證居然要好幾百塊錢，後來師傅告訴我這是國家收的契稅和交易稅，契稅是國家財政收的，而交易稅是地方稅務局收的。這都是有批文有批號的正當收費。
當時我們到達房產登記局的時候已經快三點了，也許是快要過年了，那裡的工作人員態度很惡劣而且都抱怨我們快放假了還來辦理。樓上樓下跑了很多趟了以後終於把那張《房屋他項權證》拿到手了。實屬不易啊。以前覺得，社會裡的每個單位，每個職員，大家各司其職，乾什麼事情都會很方便。原來不是這樣的，這其中有太多複雜的因素，大家扮演的角色不一樣就會用不同的態度的做事，而我們想要從容應對的話，這其中就有很多的技巧，這就是所謂的社交的技巧吧。難怪人家會說，二十一世紀最缺的是和諧，我現在真的感受到了。
回去的時候，天下小雨，有些冷，看著寥蕪空蕩的大街，不禁有些蕭瑟之感。
到銀行的時候正好五點，押運車也剛剛開來，和師傅他們道別以後就回家了，明天可以在家休息等著過年了。
銀行畢業實習日記【七】
通過一個多星期的工作，加上師傅的指導，我總結了一下興業銀行新開戶個人客戶的來源 。 就像我在和陌生人交往的時候喜歡首先問對方是哪裡人一樣(感覺每個地方的人有每個地方人的特點，這樣了解後可以更好的和對方溝通)，我在銀行工作的這幾天，碰到有開戶的朋友，最常問的就是他為什麼來這裡辦卡，通過最近幾天的談話了解，我發現來我們這裡辦卡的可以分為這樣幾類人。 第一類是聽朋友介紹說興業銀行的銀行卡不錯，不收年費，不收小額賬戶管理費，而且辦卡也不收工本費，全國範圍內跨行取款也不收費，浦發銀行內部匯款也是免費，以及網上銀行的21項功能和服務也是免費等等一些優惠服務，才決定來辦卡的。 第二類是公司要求員工在這裡辦卡，因為公司發工資要求員工用興業銀行的卡，我想這和興業以前做公司業務比較重視有關，興業銀行的公司業務做的比較優秀，公司業務做好了，公司那邊就會要求自己員工用興業的卡當工資卡，真是一箭雙鵰!
第三類客戶是做生意的人，往往是生意夥伴要求對方使用興業的卡，這樣生 意夥伴在匯錢過來的時候就免手續費，而且是實時到帳，比較方便實惠。 第四類客戶是還住房貸款的，這些客戶貸款買的房子，但是開發商要求客戶只能到興業銀行來貸款，這往往是銀行與房地產商之間的互惠互利合作。所以他們不得已才辦了興業的卡，然後每個月跑來還帳，這類客戶對浦發的印象不好，他們抱怨最多的就是浦發的網點太少，每個月還要老遠的跑過來還貸款，很麻煩。 我想應該還能分出第五類人來，那就是買賣股票和基金的客戶，因為興業銀行的網上銀行可以提供委託預約交易，這樣對於一些整天忙忙碌碌的都市白領一族，是個不錯的平台進行股票和基金的交易，但是由於銀證通業務目前被證監會叫停，所以這類客戶沒有體現出來，雖然說基金業務還是不錯的，但是客戶對基金了解的不多，還需要行銷人員加強自身相關知識的學習，這樣才能引導客戶和更好為客戶服務。 我的師傅就經常碰見上門要求介紹其買股票，基金的客戶。
個人覺得興業銀行的“自然人生”理財卡做的比較有特色，無論是針對都市白領的宣傳活動，還是其本身的功能服務上，都有很多地方值得學習。