企業辦公室總務年終總結範文 篇1
我開的是一家設計公司，主要從事的業務有平面設計，網站設計開發，多媒體動畫設計三方面市場。掐指一算到現在快2年了，今是元旦，總有種辭舊迎新的衝動，決定將自己的想法“刻錄”下來，以備份查閱。我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，能開設計公司是我從大學初期時候就萌發的夢想——做個老闆，這個念頭一直衝擊著自己，鞭策著自己，使自己堅強，使自己勤奮！在XX年的時候，終於碰到一貴人，是我一個高中同學，他出大部分資金，一起合夥開了個設計公司，在那時，自己幾年的夢想在一剎那就實現了，———我擁有了自己的公司了！但我忽略了以下幾點：
1.開了公司並不一定賺錢，開公司只是手段，賺錢才是最高指令。
2.開公司了，不一定就是老闆，因為我還沒那氣質，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時間來塑造。
3.我是設計師出身，抹不去的是對設計的愛護，對市場的怯懦。
4.對公司的發展給予了無限的期望，其實設計公司能完成的歷史任務是有限的。
以下我就逐一分析我所忽略的這幾點。
我就按時間順序來說明公司發展的幾個階段吧。在公司開張的那段時間裡，可以想像一個人從設計師的身份一下蹦到了老闆的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實到自己認為可以花費的地方，可以招收自己滿意的員工，可以鍛鍊自己的管理分配能力，————重要的是，好象我應該可以不做設計了！——那煩人的加班和費神的創意~~
所以我的第一步就是招人，自己有足夠的設計頭腦，和我合作的合伙人也是設計界的高手，在消化上絕對沒有問題了，理所當然地應該招收業務人員，先攻沒把握的部分，這是自己一貫的作風。
於是，我們陸續招收了幾批業務人員，開始對外跑業務，幸運的是我招收的前兩個業務員在沒多久就出了單子，我感覺非常高興，加上自己的一些社會關係，業務量還算豐富。但就是感覺業務消化慢，客戶由於各種原因，拖延項
目時間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼還好，公司的備用資金充分，可以逐步發放大家的工資。
為了能讓業務進一步擴大，我又招收了幾個業務員，但後來的幾批業務員中，幾乎沒給公司帶來任何經濟效益，而且他們的報價，策劃，洽談，花費了我很大的精力，畢竟他們是業務員，對設計這塊的知識咱也不能要求得太高。在一個月之後，沒有什麼見效之後，或則自動離職，或則公司清退，都是無功而返，這樣大概也過了大半年的時間。
出與對這樣的操作方法的反思，我認為有如下不妥之處，讓我取消了業務員制度：
1.業務員是純粹的利益眼光，這是他們的職業要求，瞄準利。只要是來設計公司做業務的人，基本是沒有什麼業務經驗的，因為正如男怕入錯行，擁有好的業務能力的人，是不應該到設計這個行業里來的，他們可以選擇更好的，更大的發揮平台的。因為我能招到的基本上都是剛出社會不多久，或剛來深圳沒多久的員工，等他們認清了市場規律之後，也是感慨設計市場的局限，一般都是轉入其他行業了。或則是能力根本就不行的，出不來業績，老闆自己都感覺不滿意，不請走也無其他辦法。總之，他們離開了這個行業，因為他們對這個行業沒有感情，沒有什麼糾纏，而我作為在設計圈滾爬幾年的人，是放不下對設計行業的局限的，得繼續留守。
2.公司起步資金不大，只能從實在，簡練的角度來出發，絲毫不能大面積衝擊市場，營造自己的品牌平台，充分利用公司的牌子來招攬業務。因此業務員很容易地就可以拋棄公司的平台，找私人做掉單子——這有什麼不好理解的呢？特別是越老練的業務員，越能跟客戶關係拉近，就更能棄掉公司，而且更有甚者，他們只要一個月能保證一定量的業務，就能自己扯牌子做公司了。我們可以假設，一個普通業務員要做到5000的業務才能維持他的底薪和開銷，而一個優秀的業務員就要做到8000以上的業務（收款數），才能稱得上優秀，他如果能努力一下，做到一萬的話，他就可以請設計師，弄個工作室，不是嗎？
3.業務員期望自己能有足夠多的業務來保證自己的收入，因此，他們無論面對多大的業務，都希望公司能接下來，特別是新業務員，他們無論面對什麼
企業辦公室總務年終總結範文 篇2
按照集團公司安排和部門職能分工，我主要履行辦公室副主任、教育園區工作辦主任職能，主要負責集團文秘工作，協助辦公室主任抓好部門工作，具體負責聯繫xx村幫扶工作事宜。現將個人一年來主要工作及成績總結如下：
一、主要履職情況
(一)千錘百鍊擬文。今年以來，個人認真仔細起草各類文稿，常向分管領導請教，與部門同事交流寫作思路。在分管領導的直接安排與指導下，我主筆起草了集團公司各類綜合材料x余篇，x余萬字。主要包括集團全年經營工作報告、全年及半年工作總結、主要領導述職述廉報告、董事會工作報告、教育園區改革創新發展課題報告、教育園區建設發展情況匯報以及主要領導重要會議講話材料等，不僅較好地將領導的經營思想和工作要求組織成系統化的文字材料，還為領導決策提供初步的建議與參考，用實幹踐行了“身在兵位，胸為帥謀”的崗位要求。
按照集團年度內培計畫安排，在分管領導的指導下，經過數周精心準備，我與集團各部門、子公司辦公室工作人員開展了一堂“公文知識規範”交流課，既豐富了集團辦公室系統公文知識儲備，個人也收穫匪淺。還主筆完成集團對外宣傳信息、部門信息宣傳，集團季刊、年刊專題材料x余篇。在集團季刊、年刊編輯工作中，匠心學習、借鑑其他國有大型企業先進經驗，努力提升刊物水平，全年出刊x期。工作中，我堅持當好其他部門和員工起草的對外文稿“核稿員”，全年核稿x份，嚴格把好文字質量、公文格式關，有效提高了公文的規範性，保障了企業對外形象。
(二)精益求精辦事。在工作中我始終將協調意識貫穿始終，積極發揮參謀助手作用，想領導所想，堅持事前、事中、事後都主動介入。在與領導的交往中，我一直堅持強化工作任務執行，合理掌握“主與次、輕與重、急與緩”的關係，對公司領導交辦的工作，做到事事有交待，件件有回音，並力爭在最短時間內、盡最大努力，高質高效完成工作任務。在與同事的交往中，我也堅持團結同事，與他們打成一片。在與園區單位的協調交往中，年內到園區開展集中走訪調查x次，形成專題報告4期，課題1項。
參與接待xx集團、xx集團等企業到園區考察，主動報請領導小組辦公室協調市城管、食藥監等部門，xx村委會對園區周邊學校消防、環衛工作進行了多次整治，在下坡帶安裝減速帶，會同xx公司對接電事宜進行了協調處置。在集團宣傳片製作工作中，從最初的計畫制定，解說詞、腳本確定，到取點拍攝、反覆修改，最終定稿定片，都全程參與，主動與各單位溝通銜接，歷時一個月圓滿完成工作任務。在幫扶xx村的工作中，我作為幫扶工作小組組員，勤於實際，堅持定期與該村村委幹部保持工作聯繫，了解脫貧工作進度，將村脫貧計畫和民眾困難及時記錄在案，及時反饋給公司領導。與公司主要領導、分管領導、幫扶責任部門一道先後x次到方側村開展走訪幫扶，並大膽提議開展了慰問留守兒童和困難黨員、志願者入戶幫扶、送文化下鄉等系列幫扶活動，做好任務跟蹤與過程跟進，工作取得了實效。
(三)一絲不苟辦會。工作中，我積極主動協助部門負責人抓好全集團會議管理，理順會議流程，全年牽頭承辦園區領導小組專題會議x次，總經理辦公會x次，例會專題會議x次，會上認真記錄，會後按照領導要求及時整理形成紀要，做好工作任務上傳下達，全方位地保障了會議各項決策部署及時準確的傳導。
二、存在的不足
1.堅持主動思考問題的意識還不夠，工作中雖能夠盡心竭力做好分內工作，但工作中主動應對、解決出現的各種問題和挑戰的能力還有待進一步提升。
2.在園區工作中，與園區各單位、當地政府的主動聯繫還不夠，雖有日常工作計畫、安排和落實，但對工作的深層次思考還不夠，建言獻策不多。
三、下一步努力方向
1.繼續圍繞中心工作做好“以文輔政”。在工作中加強政策理論和專業知識學習，豐富知識儲備，進一步提升公文質量和水平。
2.強化對企業宣傳工作的思考，年內完成集團宣傳、文化手冊的製作，主動承擔集團整體宣傳工作任務，提升企業對外影響力。
3.提升對園區調查研究的工作水平，提升建言獻策能力水平，年內牽頭完成園區、園區各單位整體打包宣傳工作。
企業辦公室總務年終總結範文 篇3
在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將x年工作計畫匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
09年綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
二、完善績效考核制度，使之更有序進行
x年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。x年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計畫性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。x年，綜合辦公室在x年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和運行。
三、完善培訓、福利機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，09年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計畫，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，x年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。
四、完善09年各類物品的採購招標工作
走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有採購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售後維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及採購工作所提出的良好建議意見。
以上總結計畫妥否，請領導批示！
企業辦公室總務年終總結範文 篇4
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年裡，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在領導和各位同事的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。
作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：
一、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤保障服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，積極主動的做好部門之間的日常內務工作。
1、耐心細緻地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌;負責領導辦公室以及會茶室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;負責各種檔案的分類存檔。
2、物資管理工作：確保每個部門日常辦公用品以及生活用品的正常使用。
3、員工考勤工作：每月初期對前月的考勤進行考核，報員工考正確確認每位員工的加班遲到早退曠工請假情況，因為這直接關聯到項目的財務情況。
4、檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待列印、掃描、複印的檔案等，對公司所發放的檔案通知做到及時上傳下達。對於領導完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之後及時整理新員工檔案並及時更新存檔。
6、協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計畫，做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計畫實施和組織活動。
二、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對於工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在： 1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。
2、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是
為了完成工作而工作。對於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很紮實：忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ExL的使用都不是很精通。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
三、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以後的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以後的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以後的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
四、未來工作計畫
1、積極做好日常保障工作：
①維護好辦公室的乾淨整潔工作;
②做好部門日常工作的整理歸檔工作;
③做好各類郵件的收發工作;
④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養和工作能力:
①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓;
②多向領導和同事學習工作經驗好的方法,快速提升自身素質, 更好的服務於本職工作;
③加強與人的溝通協作能力。
五、總結
感謝領導和同事們在這一年裡對於我工作的幫助和支持,今後我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務, 雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收穫，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信梓翔的明天會更好。
企業辦公室總務年終總結範文 篇5
在管理水平、工作效率和服務質量方面有了顯著提高，較好地完成了各項工作任務。現將主要工作總結如下：
一、樹立服務意識，改進工作作風
學校辦公室既是一個綜合性辦事機構，又是聯繫學校領導與各個職能部門以及廣大師生員工的紐帶。我們意識到，只有加強學習，提高思想認識，樹立服務意識，改進工作作風，才能執行好學校各項重大方針、政策，才能自覺維護教職工的利益，這是學校辦公室工作的出發點。因此，我們要求辦公室全體成員充分發揚奉獻精神和團隊精神，強化為學校發展服務、為教育教學服務、為校領導服務、為廣大師生員工服務的意識。在具體工作中，決不能象某些政府部門那樣門難進，臉難看，事難辦，對待師生員工應該熱情周到，耐心細緻，努力給大家帶來春天般的溫暖。
二、明確工作職責，完成常規工作
學校辦公室常規性工作包括人事、公文、會務、接待、檔案、考勤、工資、宣傳、報表，還有比較特殊是四賢中學資金預、決算、國有資產管理、退休教職工的管理等等。這些工作與廣大師生員工密切相關，工作十分單調繁雜，但又必不可少，做好常規工作是學校辦公室的基本職責之一。
我們根據各個工作環節的不同特點和要求，對辦公室工作人員進行了分工，要求各司其職的同時，強調分工不分家、密切配合的重要性，全力保障學校日常服務工作的正常運轉。同時嚴格考勤制度，規範學校總值日制度和職責，制定了學校食品衛生安全監督崗職責，及時安排節假日值班工作，保證了學校正常的教育教學秩序。學校辦公室的另一項職能就是為師生開具證明和介紹信。在從事該項工作過程中，工作人員不厭其煩，本學期學校辦公室開具各類證明多達20xx份。我們深深感到常規工作實在是不輕鬆、更不平常。
三、提高工作效率，維護教師利益
上學年以來，學校實施千分制考核，校辦公室承擔考勤制度的執行，各項考核分的匯總與公示，並且將考核結果與月工資和學年績效工資掛鈎。此項工作與教師的切身利益相關，所以備受注目。每月初，校辦公室的校務公開欄成為教師關注的焦點，校辦公室也成為議論的中心。本學期協助校長對原考核方案進行了修訂，出台《南平八中工資實施辦法》。在學校各職能處室的積極配合下，校辦公室每月準時公布考核結果，及時做出工資報表，保證每月工資按時進入教師個人帳戶。
在上述工作中，我們力求準確性和時效性，這常常需要有關工作人員開著私家機車，奔波於學校和各上級部門之間，無論颳風下雨，及時完成，但這就是維護教師的切身利益，就是為學校的改革與穩定，和詣與發展作出了貢獻。
四、加強組織協調，順利完成任務
重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對於會議活動的組織和協調，加強與德育處、教務處、總務處等職能部門的合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。本學期是跨年度的學期，因此年終的各項總結、檢查、評比工作較多。為保障這些工作的萬無一失，學校辦公室從會議通知、人員協調、會場布置、車輛接送、歡迎條幅等各個環節加強組織、協調。
一個學期以來，學校辦公室單獨或協助其他處室完成了重大會議活動10餘次。組織學校行政例會、座談會、來賓接待會等各種會議30餘次，圓滿完成了日常工作會議和活動。
五、加強文字工作，當好領導助手
學校辦公室的一項很重要的職能是負責起草全校性的工作計畫、總結、報告、決定、規定等檔案，根據校領導的指示，及時以學校的名義發布通知、布告等。文字水平直接關係到能否完整體現校領導的決策意圖，以及如何使學校各單位以有效的方式落實所定決策，這就要求學校辦公室，不僅要準確領會校領導的決策意圖，而且要準確把握檔案精神，了解學校總體情況。因此，在平時的工作中，學校辦公室力求深入了解學校發展實際，不斷提高文字工作的水平。
六、重視宣傳報導，樹立學校形象
如何通過宣傳報導，讓社會各界、上級主管部門以及各兄弟學校了解我校各項重大改革舉措，樹立學校良好的社會形象，一直是校長高度關注的問題。本學期校長親自參加審稿，校辦公室共編輯4期《八中簡報》，分發給全校師生，郵寄給上級主管部門和各兄弟學校，重點反映八中校園新動態，教育教學新舉措，教職員工新面貌。
每逢學校有重大教育教學活動，如騰飛獎學金頒獎、師生新年團拜、迎新文藝演出等，及時與南平電視台或報社聯繫，本學期共接待記者10餘次，協助報導我校新聞10餘條。辦公室還負責校園網新聞信息的撰寫、篩選、傳遞。本學期為配合名師評選活動，先後編輯兩期宣傳欄，展示了我校名師、骨幹、優秀青年教師的風采。通過大型活動攝影和活動照片的收集、整理，為學校各種匯報會和招生宣傳冊的製作做好基礎性的準備工作。
以上宣傳工作為我校正面社會形象的樹立作出了一份貢獻。
七、加強校務公開，營造和諧氛圍
由校長牽線搭橋，校辦公室從校務公開示範單位南平一中取經，並根據主管部門的要求，結合我校實際制定校務公開目錄，全面落實校務公開工作，本學期我校校務公開工作水平有了質的飛躍。圍繞學校中心工作、教職工關心的熱點、焦點問題，及時公示上級檔案和學校黨政會議決策和決議，讓全校師生員工知校情、參校事、議校政，有力的保證了學校管理決策的公開、公平、公正，這對於營造和諧、穩定的校園具有重要意義。辦公室注意收集各處室本學期校務公開材料，彙編成冊。
不僅順利通過教育局對該項工作的年度考評，而且為學校黨建、黨風廉政建設、行風評議、規範辦學行為等工作的評估驗收提供了可靠的說明材料。
企業辦公室總務年終總結範文 篇6
20xx年即將結束，行政（黨委）辦公室作為公司的綜合職能部門，一年來，在公司經營班子的正確領導下，在各部門的支持與配合下，辦公室圍繞公司年度工作目標，本著為領導、為其它部門服務的指導思想，認真履行參謀助手、信息溝通、聯繫協調的職能，強化服務意識，提高部門運作水平和工作質量，較好地發揮了職能作用，為公司的發展做出了應有的貢獻。現將全年工作總結如下：
一、主要工作完成情況。
（一）狠抓規範化管理，努力提高工作效率。一是從建章立制入手，狠抓規範化管理的落實，今年以來，相繼制定下發了對車輛、印章、公文、檔案、通訊、辦公設備及耗材管理等事項的工作制度，圍繞辦文、辦會、辦事，以規範化建設為要求，努力提高工作質量和效率；二是為公司各類會議、活動做好服務和接待工作，加強了對重要活動、重要會議、重大事項內外工作關係的協調，組織或協助組織召開了公司20xx年1—2月份經營分析會、中層管理人員轉正考核暨責任書籤約大會、公司20xx年總結表彰大會、公司股東大會、董事會會議、監事會會議等重大會議，起草了會議各類檔案。積極做好公司與地區、縣政府職能部門、園區管委會的關係協調工作，較好的完成了公司行政事務接待及各級領導檢查、參觀活動的迎來送往工作，並提供了公司簡介、工作匯報、領導講話等文字材料；三是嚴格執行公文草擬和處理程式，對起草的匯報、總結、會議紀要、日常事務通知做到了高效、優質、針對性強，對公文的處理做到了準確規範，傳遞迅速，確保了日常工作正常有序，上情下達、左右聯絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障；四是做好了公司辦公通訊及網路的保障工作，積極推進公司信息化建設，嘗試建立無紙化辦公系統，及時調整公司辦公電話，完成了新建辦公樓的通訊及網路鋪設工作；五是規範公司公務車輛的使用和管理。明確了公務用車調度程式，堅持派車單制度，建立車輛專車專人負責制，科學合理地安排市內車輛行程，對各車油耗、維修費、路橋費等進行腳踏車考核，做到及時登記、資料齊全，最大限度的節約費用開支，同時進一步明確了駕駛員的職責，強調行車安全，隨時掌握車況，及時維修車輛，消除安全隱患，使車輛做到了高效率、高質量運行；六是推進公司檔案檔案規範管理工作。完成公司檔案梳理和歸檔工作，對包括項目建設資料、生產資料、公司紅頭檔案、招投標檔案及會議紀要等紙質資料及時歸檔整理，發揮基礎檔案功能，為公司經營發展做好了服務；七是加強辦公資產管理，降低公司運營成本。完成公司辦公設備和各部門辦公室的調整工作，會同財務部完成了辦公用品、固定資產的盤點、登記造冊、資產編碼工作，做好了公司各部門低質易耗品的發放服務和監督管理工作；八是美化公司辦公環境，維護公司對外形象。定期組織各部門對辦公環境進行檢查和評比，努力創造整潔、舒適的工作環境。
（二）強化奉獻意識，努力營造團結向上、艱苦奮鬥的良
好精神風貌。根據辦公室實際情況，一是著力加強了辦公室工作人員的基本技能培養和鍛鍊，不斷總結摸索做好本職工作的規律，努力成為行家裡手；二是強化奉獻精神和大局意識，牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的精神，在工作中磨練和充實自我。通過教育引導使辦公室人員在思想和工作作風上逐步實現了三個提高：
1、提高了工作素質，能夠圍繞公司項目建設這箇中心，團結各方面力量，有效的開展工作；
2、提高了心理素質，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，始終保持旺盛的精力和鬥志；
3、提高了辦公室人員的愛崗奉獻意識，營造了團結向上、艱苦奮鬥的良好精神風貌。正是在這種“無私奉獻”精神的支持下，辦公室全體人員任勞任怨、毫無怨言、積極工作，為圓滿完成各項工作任務，較好的發揮了職能部門作用，為公司的發展貢獻了自己的一份力量。
二、存在的主要問題
一年中，辦公室工作雖然取得了一些成績，但從公司發展需要和更高的標準來看，仍存在一些問題和不足：
（一）公司組織機構調整後，業務流程需要進一步梳理，與其他各部門的溝通協作不夠。在今後的工作中，一是加強與各部門的溝通聯繫，積極發揮參謀助手作用；二是及時總結經驗，理順工作流程，提高業務辦理效率。
（二）工作缺乏前瞻性和主動性，對全局工作掌握不夠，影響服務協調水平的提高。在今後的工作中要努力予以彌
補，提前計畫部門的工作任務，在主動服務上跟進公司決策，做到與時俱進，積極完成各項工作。
（三）部門內部管理有待加強。一是要通過對現有人員的培訓，不斷提高業務水平；二是根據公司發展情況及時儲備相關人員；三是要進行合理分工，實現一崗多職，提高人員的綜合管理素質。
（四）公務車輛和駕駛人員管理不到位。年初以來，共發生車輛事故4起，雖未造成重大經濟損失和人員傷亡，但也為辦公室的車輛和人員管理敲響了警鐘，在車輛維護保養和駕駛人員安全教育方面還存在薄弱環節，需要進一步加強監督與考核力度。
三、20xx年工作思路和計畫
辦公室20xx年工作思路和計畫，以緊緊圍繞公司項目建設、生產經營工作為目的，從履行管理職能著手，繼續發揚以往工作經驗和工作作風，服務大局，紮實工作，著重抓好下幾方面的工作：
（一）增強工作計畫性，每月初制訂工作計畫，落實到人，各負其責，月末有總結分析，及時總結工作成績和存在的問題，並定期召開部門工作例會，加強部門人員的工作監督和車輛安全管理力度。
（二）進一步理順直線職能管理體制下，公司各部門與辦公室交叉的業務流程，對部門人員合理分工，開展部門人員電石相關知識、制度、企業文化的培訓教育，提高部門人員的整體素質。
（三）加強車輛管理，嚴格執行派車單制度，合理調配，滿足公務用車，做好油票的購買、領用、核算工作和車輛保險、維護工作，每月定期召開安全專題會議，確保全全行駛，力爭年內不發生一起交通安全事故。
（四）加強與公司各部門之間的溝通聯繫。通過辦公會議和周工作總結及計畫，深入全面地掌握各部門的工作情況，更好地做好協調和服務工作；會同人力資源部開展加強機關作風建設，嚴肅學習和工作考勤紀律，做好督促、檢查和通報工作，使機關作風建設得到進一步改善。
（五）加快推進無紙化辦公系統，實現辦公自動化建設。在確保辦公固定電話和網路通暢的前提下，組織和指導各部門推進自動化辦公進程，建立公司局域系統網站，為今後公司信息化建設和企業網站奠定基礎。
（六）嚴格做好公務接待等費用管理，堅持節約辦事，進一步規範辦公設備和低值易耗品的採購、發放、領用和監督管理制度，減少不必要的浪費，下大力氣降低公司行政辦公運轉成本。
（七）抓好檔案管理，著手啟動“檔案達標”工作。根據公司檔案及文書管理辦法，加強公司各類檔案的管理，認真做好立案、編制目錄、輸入計算機等工作，實現檔案管理的規範化、標準化、科學化，並著手準備申報檔案綜合管理達標工作，進一步提高檔案管理水平。
一年來，辦公室雖然取得了一些成績，但距離公司發展需求和公司領導要求還有一定差距。在今後的工作中，我們將認真履行辦公室職責，開拓創新，把工作提高到一個新的水平。公司“十二五”規劃的新形勢，賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室將與公司各部門同心協力一起奮力拚搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為公司行政管理工作的規範化和公司實現“十二五”發展戰略而努力奮鬥！
企業辦公室總務年終總結範文 篇7
回顧加入XX有限公司的這幾個月，我先後擔任了辦公室接待和辦公室內勤兩個工作崗位，本人遵循公司的總體工作思路和工作計畫，以為所有員工提供良好的物質條件和優質的工作環境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化自身的工作素質，提高辦事的實效性。後因公司工作需要轉為辦公室內勤一職，制訂了內勤工作計畫，避免內勤保障缺位而影響工作的正常進行。
對照辦公室內勤工作職責和考核標準，我儘自身能力做好各項本職工作，較好地履行了自己的職責。現將20xx年工作總結如下：
一、主要工作情況
（一）重視公司規章制度的學習，堅定工作信念，明確公司的企業宗旨。
回響總指揮的工作要求，在辦公室領導的組織領導下，針對公司的企業文化、規章制度和辦公室工作責任特點，擠出時間學習有關檔案、報告和規章制度，進一步認識我們的企業，進而更加熱愛並獻身到事業中去；明確自己的工作職責和範圍，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為公司領導和普通員工服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
（二）加強業務學習，提高工作能力，努力開展實施工作計畫，做好本職工作。
重視學習業務知識，積極利用參加會議和培訓等機會提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點學習有關業務、流程、技術等知識，努力做到融匯貫通，聯繫實際。在實際工作中，豐富自己，努力適應新要求、新任務對本職工作的要求。
1、在擔任辦公室接待一職時，隨同公司領導去參與了與設計院的最終簽約，承擔了文員和後勤服務事宜，得到了領導的相對肯定同時也是對自身能力的一種鍛鍊和提高；
2、配合其他各部門的工作的需要，做到隨叫隨到，儘自己的能力做到解決問題快、無遺留問題；
3、加強辦公用品、設備入庫和領用工作的管理，解決工作中先領用後入庫的錯誤工作流程，避免出現工作失誤，錯誤改正及時到位；
4、內勤管理繼續執行物品需求計畫、物品領用的有關規定、使用、維修、報銷等相關制度，有效地規範了辦公室內勤管理工作；
5、加強了倉庫的分類管理，使內勤管理工作更加細緻、規範；
6、接受內勤工作後對原先購入的電腦、隨身碟、辦公桌、辦公椅、檔案櫃等辦公設備、設施的數量和領用情況進行了摸底清查，所有情況全部登記、建帳，管理日趨完善；
7、加強司機車輛使用、保養維修和油料考核工作，做到有制度、有程式、有原則、實事求是規範有度；
8、及時聯繫通訊公司，確保通訊和網路的暢通，出現問題及時維修，服務到位；
9、做好本部門每個月的出勤考核，做到及時準確、實事求是，對己對人都嚴格要求。但在請銷假的程式、要求的遵守執行過程中仍有很多人存在一定問題，對自身的這種違紀行為不夠重視，這些都是在以後工作中要嚴加要求和改進的；
二、存在不足
一是公司規章制度和工作職責學習雖有一定的進步，但還是覺得深度和廣度還不夠，很多員工學後不很在實際工作中遵照執行。
二是本職工作需要有更好的條理性和規範性，從而進一步提高自己的工作能力。
三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，缺少在創新中去實踐的積極性。
三、今後努力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應今後工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
企業辦公室總務年終總結範文 篇8
即將過去的一年在發展上是至關重要的一年，一年來，辦公室在公司領導下，圍繞兩個工作重心，具體開展了三個服務。兩個工作重心即技改項目的生產、二期工程的建設，三個服務即為公司上級服務、為同級服務、為基層服務。通過辦文、辦事發揮了參謀助手和協調服務的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
二、辦事方面
1、規範了會議制度，制定了國企模式的例會制度，出台了具體的'實施意見，會議做到了有記錄、有紀要、成為公司領導指導生產建設，安排工作任務，了解公司情況的一個重要渠道。
2、完成了總經理主持的工作會議的安排，做了會務準備工作。
3、完成了辦公室印鑑和介紹信的開具使用和包管工作，報刊收發工作等，並及時編寫了公司的大事記。
4、和人力資源部等部門緊密配合，較好地完成了慶國慶系列活動的組織工作。
5、根據領導安排，對一些工作抓了督促落實。
6、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。
7、協助領導策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。
8、通過調查研究，及時收集關係公司發展的各種信息，經過綜合加工分析，為領導提供準確有效的決策依據。
9、積極主動地為公司工作想辦法、出主意、提建議。
三、存在問題
1、主動學習少，跟不上時代的發展要求。
2、工作缺少程式，制度仍不健全。
3、對工作人員培養教育差，素質還有待提高。
4、工作主動出擊少，被動應付多，工作督促、協調功能發揮差。
四、明年工作計畫
明年，我準備根據以上總結，對自己存在的問題進行整改，主要從以下幾方面著手來抓：
1、加強學習，提高自身素質，提高工作效率，當好領導的參謀助手。
2、加強協調，提高服務質量，更好地服務於上級、同級、和基層。
3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上台階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰鬥力的工作集體。
5、加強公司機構合理配置，從領導工作的實際需要出發，合理調整現有機構，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
總結過去，有得有失，展望未來，任重道遠，經過一年的努力，我們順利實現了技改項目的試產、達產，一座大型現代化企業的框架已基本搭建完成，明年將是公司全面起動、大步邁進之年，展望美好前景，催人奮進，公司人肩負使命任重道遠，成績只能說明過去，成功之路永無終點，我們一定要努力、努力、再努力，前進、前進、再前進，為公司輝煌燦爛的明天而奮鬥。
企業辦公室總務年終總結範文 篇9
我記得我是xx月來到辦公室秘書這一崗位的，到現在已經過去了一個半月的時間，我的試用期也結束了。剛走上這一崗位的時候，我就想一個兩條腿發育不全都的人，一條腿是健碩的成年人，一條腿是幼小的小孩子，健碩的那條是理論學問，幼小的那條是工作閱歷。但是在這一個多月的時間裡面，雖然不是靈丹妙藥沒有治好那條“幼小的腿”，但是讓它有了確定的進步，也是在向著健碩發育了。
這次的辦公室秘書工作，是我從學校裡面（畢業）出來的第一份工作，在這之前我從沒有接觸過這個工作，我雖然是學行政管理方面的工作，但是我實習的時候找的是人事的工作，所以我前面才說工作閱歷的那條“腿”是幼小的。不過秘書這個工作雖然是文秘專業才學習的，但是我們這兩個還是有一點相關的，所以沒有閱歷到還是學的快。剛進入這個崗位的時候，是組長帶的我，第一份工作也是她的監督指導下完成的——她帶我去參預了一場公司主管會議，讓我做好會議記錄，然後讓我依據記錄整理好會議報表。說實話很久沒有寫字了，所以大家開會的內容，我總是記不過來，字寫的特別潦草，會後的`時候我自己都快不熟識了。再加上第一次做會議記錄，我不知道什麼是重點，總想什麼都記錄下來，卻又歇不過來漏下重要的點。所以組長說我有的地方不該記得記了，該記得沒記。最終還是在組長的關懷下完成了這次報表，弄了好半天才完成。
後面的會議組長也是能帶我都帶上來我，幾次工作才讓我漸漸地適應了下來，學會分辯重點做好記錄。我的工作還有就是要做好會議接待，領導讓我們通知會議的時候，我要儘快打電話講通知傳達給各位，所以這短短一個半月的時間，讓我差不多把各個部門的領導認熟了。再就是讓我增加了很大的信念，身為辦公室秘書代表的是辦公室的臉，所以聯繫各個領導的時候我都能做到不卑不亢，更自然了。當然，實習時間只有一個半月的時間，我不行能全部地方都成長了，我知道自己還是有許多的不足的：不夠細心，總是犯一些小錯誤，比如做報表的時候不仔細檢查就交上去了，雖然沒什麼大錯，但總是消逝有錯別字或者標點符號多打了等小毛病，沒少挨批判。所以我以後的工作，確定要提示自己細緻、認真對待每一件事，無論大小！
企業辦公室總務年終總結範文 篇10
二0xx年，縣國有企業改革辦公室（以下簡稱“企改辦”）在縣委、縣政府和市國企改革領導小組的堅強領導、各相關單位的積極配合和所屬人員的共同努力下，認真貫徹落實黨的__屆五中全會和中央、省、市關於國有企業改革的有關指示，緊緊圍繞縣委、縣政府《關於加快縣屬國有企業改革的決定》（發〔20xx〕22號）檔案精神，堅持“在平穩中改革，在改革中發展”的指導思想，以構建和諧社會為目標，以先進性教育為契機，正確處理改革、發展、穩定的關係。積極理順企業產權關係，徹底理順職工勞動關係，切實加強對國企改革的指導、協調、服務，努力強化改革手段，深化改革內容，開拓創新，求真務實，團結進取，勇於探索，建立、健全了全方位、寬領域、多渠道的“改革+穩定”工作組織體系，取得了顯著成效，有力地促進了全縣企業改革的健康順利發展。截止20xx年10月31日，全縣共有32家縣屬國有企業基本完成了改革任務，占總任務的42。7%；有32家企業的148宗資產在縣產權產易中心通過招、掛、拍整體或部分公開處置了資產，共獲出讓金9283。2105萬元，其中已到位資金7579。8287萬元；共理順職工勞動關係4088人，占全縣國有企業在職職工總人數的39。8%。一年來，我們做到了：
一、淡化身份，強化隊伍建設，以高“性價比”向改革要效益
（一）嚴肅紀律，外圓內方，強化“戰鬥力”的改革意識。
打鐵還得自身硬，年初，企改辦就制定印發了《關於嚴肅縣屬國有企業改革工作紀律的通知》（紀聯〔20xx〕4號檔案）、《關於加強縣屬國有企業改革指導協調組管理的規定》、《縣屬國有企業主管部門、縣國企改革指導協調組企改工作考核評比辦法》（企改發〔20xx〕7號）和《縣企改辦內部管理制度彙編》，嚴肅、細化和強調了工作紀律、辦事制度、考勤制度、考核制度、縣企改辦成員聯繫改革企業制度、指導協調組周通報制度、月書面匯報制度及組長調度會制度。在建立了明細的制度的基礎上，並沒有因為是臨時性單位就搞你好我好大家好，而是嚴格落實制度，高標準貫徹制度，做到以制度管人、按制度辦事。把所屬工作人員的工作標準定立在“作風上向部隊看齊；能力上向專家看齊；態度上向服務業看齊；落實上向法制化看齊的”的“四齊”基礎之上，通過這種外圓內方、內緊外松的管理格局，使所屬人員養成了雷厲風行、令行禁止的作風。在思想上，堅持要求黨員起到先鋒隊和戰鬥隊的作用，通過平時的養成和教育來實現他們的不斷進步。特別是今年年初進行的共產黨員先進性教育，我們以這次教育活動為契機，進一步提高認識，針對先進性教育活動時間長、要求嚴、標準高、任務重的特點，始終堅持把思想發動、啟發自覺作為教育的首要工作和關鍵環節來抓，從一開始就做到教育每推進一步，思想發動就跟進一步，確保有的放矢搞教育，思想發動不間斷。主要表現在廣大黨員中出現了“五個明確，五個增強”，即：一明確了開展黨員先進性教育的重大意義，增強了黨員參加學習、接受教育的積極性；二明確了保持黨員先進性的重要性和必要性，增強了責任感；三明確了樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀的方法要求，增強了改造“三觀”的緊迫感；四明確了在保持先進性上存在的問題和差距，增強了邊學邊查邊改的自覺性；五明確了黨員先進性的具體要求，增強了落實先進性要求的堅定性。切實通過活動使黨員思想有了大的提高，作風有了大的轉變，在日常工作學習生活中發揮了模範帶頭作用，並強調帶動效應，以點帶線，以線帶面，使所屬工作人員均基本達到了思想進步、作風頑強、素質過硬的“企改尖兵”要求，為改革錘鍊出了一支響噹噹的隊伍
（二）淡化身份，全局出發，樹立“一盤棋”改革思想。
企改辦自成立以來，人員均自縣屬各單位抽調，成份較為複雜，單位又分為綜合督察部、關係理順部、聯絡接待部和產權交易中心等。辦領導及時確立“有所為，有所不為”的工作方針，要求大家“少想個人的事，多默工作的神”，一切從全局出發，立足於大處著眼，小處著手，全辦一盤棋，分工不分家。以“鍛鍊自己、摔打自己，立足改革、服務改革”為目標，以乾好工作為動力。做到人人可以當通才，人人有掛靠的企業，人人負責好自己的事，以一個聲音說話。形成了個人與單位既有合、又有分，既強調整體共性、又突出各自工作風格的“同（一）、（對）比”性發展路子。同時，我們鼓勵大家淡化身份，與廣大職工交朋友，積極做到聽民聲、解民難、順民意，做企業的熱心人、做職工的知心人、做民眾的貼心人。在以改好革的基礎上，積極引入第三方評價機制，以民眾對改革“滿意不滿意、認可不認可、答應不答應、贊成不贊成”為重點，以“和諧、高效、穩妥”為手段，把民眾的反應、呼聲作為一種量化我們工作質量的“晴雨表”，真正使改革阻力儘可能降到最低。
（三）理順關係，爭取主動，確定“立體式”改革戰略。
全縣多少家企業，今年上級給企改辦定的工作基調是多少家，單打獨鬥，無異於以卵擊石。所以，辦領導及時確立了“依靠組織、加強配合、發動民眾”工作思路，以立體式改革作為手段。除縣委、縣政府決定的9個縣屬國有企業主管部門都成立了由分管副縣長或相關縣級領導擔任組長的系統國企改革領導小組外，企改辦決定深入系統或企業找上門去主動服務，積極聯繫各企業主管部門相應的領導班子成員、鄉鎮領導和機關幹部，每月雙周會同縣委督查室、縣政府督查室組織一次督查。從12月份開始，對國企改革工作實行三天一督查。全年共召開進度調度會8次，開展大型督查活動14次，編髮督查通報6期。經過積極協調、反覆督查，尋找到了“橫向型”合作夥伴，在全縣上下形成了一股“一切以國企改革為中心”的改革合力，實現工作隊伍與工作力量的幾何數級增長。力爭機構精簡、力量龐大、組織嚴密，以“全方位、立體式、大縱深”實現改革工作的閃電式推進。
二、規範流程，實現三個“立足”，保證“促和諧”的改革目的
（一）立足於陽光改革，維護企業利益。
國企改革，產權置換是核心，而資產處置是一項政策性很強也很敏感的工作，如果操作不嚴謹、監管不嚴格，就容易導致“暗箱操作”和資金流失。這樣，容易導致政府吃暗虧、企業受損失、民眾鬧情緒。為了確保做到依法依規操作和按程式辦事，我們著力抓了三手：一是規範流程，確保資產處置走上法規化軌道。精心組織和指導全縣國有企業的資產處置、發布產權交易信息、集中公開辦理產權交易、管理企業資產處置資金，全縣國有企業資產處置都集中在縣產權交易中心嚴格按照資產處置有關程式公正、公開、公平地進行，實行陽光操作。印發了《縣屬國有企業產權轉讓管理暫行辦法》（企改發〔20xx〕3號），確定了國有企業產權轉讓的確權、清產核資、資產評估、招商引資、聽取職代會意見、理順相關各類關係、產權交易申請、產權交易審批、產權交易等9個基本程式。同時配套印製了《縣屬國有企業產權轉讓流程示意圖》、《產權交易工作操作程式》、《國企改革產權轉讓涉及文書資料一覽表》、《關於申請處置土地資產的報告》、《關於確定有關資產處置事項會議記錄》、《成交確認書》等規範性文書。二是辦事公開，強調國有資產保值增值。為了確保國有資產不流失，儘量使國有企業資產保值增值，在企業資產處置上採取了極為謹慎的態度，對每一宗資產交易會都精心組織，合理確定底價，要求資產處置底價都必須先由企業職代會（或職工大會）表決。特別是理順關係部堅決貫徹“兩個理順”，以人為本，扎紮實實地做好了改革過程中的成本測算工作。對各系統各企業的資產情況進行了摸底，掌握了各改制企業的債務、資金來源、資金缺口等各方面的情況，根據企業的實際情況、品牌效應、地域優勢作好深入淺出的了解，做到了心中有底，並為領導提供了決策依據。為企改領導小組審核方案嚴格把關。產權交易中心在每一宗資產處置中始終堅持陽光操作，嚴把競拍報名、手續合法、資格審查、公平競拍四關，通過嚴格的處置程式來杜絕“暗箱操作”。三是專款專戶，保證處置資金安全。按照縣委、縣政府《關於加快縣屬國有企業改革的決定》（發〔20xx〕22號）和《縣縣屬國有企業資產處置資金管理辦法》（企改發〔20xx〕4號）的規定，要求國有企業資產處置收入全部存入縣國有企業改革專戶，今年我們繼續實行專戶儲存，確保專款專用，全部用於國有企業改革，並實行“一支筆”審批。一年來存入專戶的資產處置資金高達3351。7萬元，沒有出現過亂用一分的現象，
（二）立足於有情改革，維護職工利益。
國有企業改革是嚴格按照中央、省、市的精神進行的，是大勢所趨，是一項嚴肅的政治任務，不得不為。然而，對於企業負責人和廣大職工來說，企業就是他們的命，既有利益因素，又有情感使然。對此，辦領導要求工作人員開展換位思考，設身處地地為企業職工著想，在操作上，我們堅持革一定要改，但在怎么改上我們可以做好文章，以改革和切實維護職工權益為出發點和歸宿點，把二者有機的結合，真正使“政策落實、工作到位、職工滿意”。我們針對國企改革進程中發現的問題，特別是企業負責人和廣大職工反映的切身利益問題，及時派出調研組，掌握一手材料，提出對策建議，提請縣國企改革領導小組研究確定解決辦法。首先，在規範理順職工勞動關係上。每次均是及時組織相關單位提前準備，提前演練，召開預備會，分設的政策諮詢組、手續辦理組、思想工作組、秩序維護組等四個工作組各負其責、各司其職，並且，保證了改革企業職工檔案進縣勞動力市場管理不交一分錢、入社區管理不交一分錢，對減免費用的服務實行免費不免服務，減費不減質量，保證工作開展有條不紊、忙而不亂，保證廣大職工放心、安心、靜心。其次，在確保職工福利上。按照“抓大放小，靈活改革”的思路，儘可能多的為改制企業職工謀福利。針對改制企業中無房戶多、資產移交中搬遷難度大的情況，制定了有關在改制企業中為需搬遷的無房戶建設經濟適用住房的政策（企改辦發〔20xx〕2號《關於做好改制國有企業職工經濟適用住房建設工作的通知》）；針對企業負責人工作性質情況，加大企業負責人安置力度；加大了老職工、老勞模、老革命優惠力度。真正做到“急職工之所急，憂職工之所難”。再次，在幫助職工再就業上。進一步統一思想，提高認識，切實開展優質服務，幫助廣大職工找出路，謀發展。一方面，對生產性企業的資產處置制定嚴格的制度，特別是要求在資產處置契約中對投資商近三年的投資規模、投資方向、安置職工再就業、為重新上崗的職工延續社保等問題提出明確要求。另一方面，積極組織職工進行崗前再學習，以適應新崗位的要求，一年來，會同哪些單位舉辦培訓班多少期。對於已經重新上崗的職工，我們以“娘家人”的身份實行跟蹤服務，特別是今年以來，針對國內許多生產企業紛紛出現安全事故的情況，我們會同安監部門對部分已改制的生產企業進行“回門式”專訪，確保了職工安全生產有保障。
（三）立足於穩定改革，維護社會和諧。黨的__屆五中全會著重強調社會主義和諧社會，所以正確處理改革、發展、穩定的關係，是深化改革的重頭戲，為此，辦領導在縣委、縣政府的領導下確立了的“改革+穩定”工作組織體系。事前，強化宣傳發動。在國企改革的宣傳工作中，綜合督察部堅決貫徹上級指示精神，做到了兩個“到家”，一方面，採取多種形式組織宣傳，及時將企改政策“送到家”。按照《縣屬國有企業改革二0xx年宣傳工作方案》的要求，全縣採取了出《簡報》、搞培訓、召開會議、媒體炒作、開闢宣傳欄、出黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等多種形式的宣傳活動。另一方面，在縣委黨校舉辦的全縣幹部培訓班中開設了“國企改革”主題課程，使廣大幹部把改革精神“學到家”。全年編髮《簡報》19期，組織多少人次參加了培訓，組織什麼會、什麼會等大小會議共700多場次，開闢宣傳欄、黑板報80多個，懸掛橫幅30多條，張貼標語上千條。同時通過縣電視台和《通訊》開闢的《國企改革專欄》及時組織宣傳報導，在縣委宣傳部的帶動下，會同廣電局、文化局有關領導和幹部成立了國企改革宣傳工作協調小組，統籌安排媒體宣傳工作；《日報》分別在3月18日頭版、11月4日頭版頭條作了《縣群策群力活國企》、《發揚民主，堅持標準，國企改革不忘職工權益》的報導，大力推介國企改革的先進典型和經驗。通過多形式、多渠道的宣傳，基本上做到了國企改革精神家喻戶曉，使企改政策深入人心，縣屬國企改革政策也得到了廣大企業和職工的基本認同。事中，強調確保穩定。對於改革過程中遇到的問題、情況，我們牢牢把握住“抓改革、保穩定”的工作原則，以“不找出根源不撒手，不解決問題不收兵”的工作魄力，以“打不還手、罵不還口”的工作態度，以“一切為了民眾，一切依靠民眾，從民眾中來，到民眾中去”的工作作風，做到了正視矛盾、積極聽取、認真分析、妥善處理，化解了一個又一個的工作矛盾。一年來，共處理棘手問題多少個，基本實現了零反彈。事後，保證熱情接待。聯絡接待部對接待各方面人員來訪做到態度熱情，對來訪人員以“一杯熱茶、一張笑臉、一聲請坐”相迎。認真聽取情況反映，根據不同情況，分別處理。該向上反映的積極向上反映，政策不允許或無法解決的，耐心細緻的做好解釋，有問題不推諉、不扯皮、不迴避、不隨意上交，基本做到了使上訪者懷希望而來，揣滿意而去，一年來共接待上訪900多人次，其中集體上訪達10多次。沒有一例引發負面影響。
三、堅持原則，著眼長遠發展，突出“多米諾”的效應優勢
（一）抓重點，抓典型，力求實現以點帶線。
萬事開頭難，由於多方面的原因，每年的企改工作的難點之一就是在剛開始的個把月時間裡，怎么開頭的問題。這是一個有著“多米諾”效應的雙向推理問題：首家工作不理想，“兩個理順”工作沒有取得大的實質性進展，特別是理順職工勞動關係工作沒有實現零的突破，全縣的國企改革就將一直停留在基礎性工作上，下一步的工作必將千難萬難；反之，實現了零的突破，起步好，以後的工作就學有榜樣、改有目標、革有參考，許多問題就迎刃而解，在這種“多米諾”問題的啟發下，辦領導認為是機遇與風險並存，應該借力使力，強調首發命中，合理地趨利避害。我們以去年縣紙廠的成功經驗為藍本，首推某某企業作為今年吃螃蟹第一人，成為全縣今年第一家嚴格按照國企改革政策理順兩個關係的縣屬國有企業。目前439名職工中已理順勞動關係433人，檔案託管、人員移交等相關工作已順利完成，在全縣較好地起到了以點帶面的作用，突破口一經打開，大部分企業的顧慮消除了，改革的積極性都有效地調動起來了。在其帶動下，某某某、某某某等企業也都順利實現了改制工作。
（二）講公開，講公平，靈活機動理順關係。
改革求發展，關係的理順是關鍵，理順關係的重點又在於是否堅持公平、合理。所以在今年的企業改革過程中，我們堅持公開、公平，在靈活機動理順關係上下了狠功夫。首先是對職工的關係理順。我們堅持基本原則不動搖、堅持職工安置補償標準等大的'政策不動搖，在強調公平中兼顧效益，儘量保證“一碗水端平”。同時我們以自己的勤勤懇懇工作態度和腳踏實地的責任心贏得廣大職工的認可，保證工作的穩步推進。一年來，我們共發放什麼金、什麼費總計多少萬元，未出現一起因不公而引發職工不滿意或鬧事的。其次是對企業關係的理順。國企改革是一項系統工程，牽涉方方面面。既有來自企業內部的阻力；又有又有來自職能部門的部門利益驅動和其二級機構屬自收自支性質的困擾；還有來自社會的干擾，如個別地方、個單位、甚至個別人想“揩油”或維權的干擾。對此，我們一切從企改的整體利益出發，儘量為企業著想，積極周旋、多方協調，做到了符合政策的，堅決支持，想趁機吃“唐僧肉”的，寸土不讓。再次是對“外資”關係的理順。明晰產權，實行企改，實際是政府由“老闆”變為“裁判”的過程，對於來桃的外部資金，我們以“求同存異”為原則，既保證你有利可圖，又不盲目承諾、亂開口子，按照“團結—原則—團結”的公式，在保證不突破底線的前提下，實現了國家利益最大化，同時也兼顧了投資方的利益。一年來，我們在某某某、某某某等企業的改革中，均以高出底價多少萬元的價格成交。同樣的，某某某等外埠企業也在我們的共同努力下，第一年就實現利潤多少萬元。既使企業資產真正實現了增值，又讓投資方嘗到了甜頭。
（三）找優惠，找政策，力求企業重煥生機。
在今年的改革過程當中，我們堅持貫徹“企業贏利、政府增稅、職工增收”的“三贏原則”，不唯改革而改革、單純將國有企業視為政府的一個包袱，而是將國企改革作為維護職工切身利益的根本途徑、推進縣域經濟快速發展的重大舉措、維護社會大局穩定的需要，因企施策，將做活做大做強企業作為改革的終極目的。我們以招商引資、分類處理、就地改制等方法，分別以工業、商業、服務業為組，制定出適合自身發展、適合招商引資、適合自謀出路等評定標準，通過綜合測評，實現客觀、公正地評價，對改制後的企業，我們通過報請上級，積極為他們找優惠、找政策。特別是招商引資，我們會同企業主管部門、縣招商局、計物局等單位，採取廣告招商、會議招商、親情招商、網路招商、以商招商等形式，廣發招商信息，吸引外地和本地投資商投資購買國有企業產權。全年共通過縣電視台、《日報》、“工業網”發布資產出讓信息120多條，特別是今年利用節在我縣舉辦的優勢，我們以真誠的態度、優美的環境、適宜的政策、配套的服務吸引了美國、澳大利亞、韓國、日本等國家的海外華僑和港、澳、台、上海、江蘇等10多個地區、省市的外商前來聯繫。目前已有30多家企業整體或部分尋找到了意向投資商，18家企業整體或部分處置了資產。在各級的積極扶持下。一年來湧現了某某某、某某某等明星企業，已初現生機，其中某某某已走出困境，某某某已開始贏利，全年實現企業利稅多少萬元。
20xx年，是進一步深化改革、各項工作再上新台階的關鍵一年。一年來，我們取得了一定的成績，已實現了部分工作強局面、部分工作上台階，但這是與縣委、縣政府的正確領導和縣國企改革領導小組的正確指揮及各單位的支持配合密不可分的，而且，面對現實，我們還有不少不足，尚面臨一些問題，主要是：部分企業在某些方面改革上與上級要求尚有差距；部分鄉鎮尚存本位主義思想，對企業改革認識配合不夠；部分已置換身份的企業職工進社區（居委）難等等。
二0xx年，是我縣開展國有企業改革承前啟後、繼往開來的一年，我們決心以黨的__屆五中全會精神和“三個代表”重要思想為指針，嚴格貫徹縣委、縣政府《關於加快縣屬國有企業改革的決定》，突出“以人為本”，強化“四個堅持”，確保本年度全縣企改工作任務的完成。
（一）強化責任意識，保證工作計畫落實。按照縣委、縣政府“用兩年左右的時間完成全縣國有企業改革任務”的總體要求，明年的改革任務是什麼什麼，我們決心，進一步明確改革目標、進一步細化改革步驟、進一步強化自身責任，以實際行動確保改革有新思路，服務有新舉措，質量上新台階，整體有新突破。
（二）強化法規意識，嚴格按章辦事。明年的改革工作，我們將在縣委、縣政府制定的、等政策性法規的基礎上，認認真真抓學習，一心一意保落實。同時，為符合時效，我們將對原來的什麼什麼等制度進一步嚴格落實制度，高標準貫徹制度，做到向制度要效益、靠制度求發展。
（三）強化進取意識，戒驕戒躁乾實事。國企改革越改到後面越難，難在企業資產的變現和政策的規範統一。我們準備嚴格按照龔健縣長提出的“提高認識，增強緊迫感，提高全局意識、責任意識、發展意識”指示精神。加大協調力度，對出現的各種問題積極協調解決；加大調度和督查力度，強化目標管理考核。具體做到：1進一步夯實改革基礎，加強與各有關單位的聯繫，做到相互幫助，相互督促，使國企改革的工作隊伍高效率運轉。2進一步最佳化改革環境。努力促使形成各單位積極支持、配合國企改革的改革態勢，進一步最佳化改革環境。3進一步加大資產處置力度，儘快備齊需處置資產的相關權證文書，並開展範圍廣、形式多、影響深的宣傳工作，利用一切可利用的關係廣泛招商引資，做到資產處置進度快，處置效益好。4進一步強化督查，落實責任，把改革任務落實到位。發揮好指導、協調作用，確保各改革企業全面完成明年的國企改革任務。
（四）加強“陣痛”與“去痛”的結合，走“減痛式”改革之路。改革是陣痛，無疑在短期內是觸及企業與職工“痛處”的，但是是唯一的出路，非走不可。我們明年準備立足於在改革的“陣痛”與為企業、職工謀福利的“去痛”上想辦法，力爭讓這一對矛盾統一有機的結合起來。把改革作為新起點，以新思路、新觀念、新方法盡力幫助企業實現再發展和可持續發展，經過各級各部門的通力合作、共同努力，讓更多的企業走出困境，使更多的職工沐浴改革帶來的春風。
下一步企改辦將按照縣委、縣政府的指示要求，繼續深入開展創建活動，抓好企改隊伍建設，改善各項工作中的薄弱環節，突破工作中的“瓶頸”。扎紮實實走出、一條多元化、人性化、合理化的改革之路。為桃江經濟的跨越式發展注入一份新的活力。
縣國有企業改革辦公室
二0xx年十二月二十日
企業辦公室總務年終總結範文 篇11
20xx年，面對新的工作環境、新的工作任務及新的工作目標，過程中體會更多的是學習、努力與適應，在這個過程中，我深知綜合辦公室要時刻秉承其服務性與規範性的辦事原則，積極主動服務於公司各部門業務開展，協調處理各部門在工作中遇到的不便；在服務的過程中，更應體現辦事的規範性，沒有規矩不成方圓，任何服務都應該建立在規範性的基礎之上，特別是在新制度出台以後，綜合辦公室在應對各項日常事務的處理上更加顯得有據可依和有章可循，行政秘書的崗位職責與重點更為我的工作提供了可靠的依據。行政秘書的工作略顯瑣碎，但從中把握細節，觀察與用心才是進步的關鍵。20xx年是工作後收穫最大的一年，在這裡要感謝領導對我的關心、信任與鞭策，才能使我取得今天的進步。下面將我在20xx年所做的工作及20xx年計畫匯報如下：
一、加強專業知識和業務理論學習
20xx年是個人不斷學習與進步的一年，首先是通過深入學習本專業知識技能，拓展領域內知識範疇，報名並考試通過了國家經濟專業技術資格中級考試；其次是從基礎做起，認真學習本職工作中的各項專業技能，初到行政秘書崗位工作，對崗位所需要的專業技能知之甚少，初期通過購買相關書籍，了解黨團工作基本常識，但由於書本與實際工作差距較大，又多次向政府主管部門及同行業工作人員請教，經過半年的探索與學習，已初步掌握基本要領。
二、20xx年完成的重點工作
嚴格遵守公司規章制度，開展日常工作
1、及時做好檔案傳閱工作
檔案傳閱是公司信息傳播的基礎渠道，也是各部門協力合作的重要保障。對於接收到的外來公文，都能在當日轉交相關業務部門做出處理意見，部分由於特殊原因未能上傳而留在業務部門的，也能夠做到及時催繳與及時上報，大部分公文都能在當日內上傳至總經理或董事長。
2、檔案的登記與保管工作
為確保每一份檔案的妥善存放與準確記錄，在收到或發出檔案的同時，均對其分類並詳細登記時間、文號、來問單位、檔案名稱稱及附存部門等信息，及時按類型保存至綜合辦檔案室或投資管理部，並定期核對檢查。
3、印章保管、使用及維護工作
自公司新制度試運行以來，嚴格按照公司管理制度，每次用章情況均得到董事長審批通過；注意日常對印章的保養與維護，確保印章的正常使用。
4、辦公用品採購工作
嚴格按照公司制度安排，及時收集各部門申請並篩選匯總採購，清點實際採購量與後勤秘書辦理入庫手續並按規定報銷；按季度及時做好採購分析，為預算做好準備。20xx年9月，更是在新制度試運行前模擬預算式統一採購，為新制度的推行做好提前準備。
企業辦公室總務年終總結範文 篇12
20xx年，在公司領導和辦公室的大力支持下，也在公司同事們無私的關懷下，我較好地履行了工作職責，基本完成了工作任務，個人工作力氣和處事態度都有了明顯提高。現將工作狀況作以簡要匯報。
一、踏實工作，成為部門間溝通的紐帶
辦公室文秘的工作職責準備了我每天的工作要面對各個部門。在工作當中，各部門如有問題要來詢問或者要求關懷，我都會急躁回答並賜予關懷，超過我的職責範圍的問題我也會在記錄後第一時間詢問相關負責人員後予以答覆或解決，我懷著一顆真誠的心實事求是的為大家服務，保障各部門日常工作的順當運轉。
二、盡心盡責，做好文書工作
秘書工作要求有較強的文字表達力氣。材料的寫作要求儘可能的詳盡、精確，這樣才能保證向領導反映精確信息，為準時決策供應牢靠依據。為提高寫作力氣，我不斷的學習，並請公司領導和辦公室主任幫忙把關，提出改進看法和建議，再經過反覆推敲後定稿。一年來，我起草各類通知和請示共92份，會議紀要48期，簡報43期。並嚴格遵照公司辦文制度，20xx年共下發政文34份，黨文14份，檔案均精確無差錯。
為確保收文管理不混亂，我於20xx年1月製作了檔案發放登記表，對檔案的流轉狀況均予以詳實登記，做到有據可查。並依據集團公司無紙化辦公工作要求，我每天上班第一件工作就是打開騰訊通與
oa管理系統，直到下班結束，即使在節假日，也要最少保證每天上線一次，確保收到每一份檔案、每一份通知，每天的來文、來電、來訪我總是爭取在第一時間內向領導匯報，以使領導準時把握最新狀況，並準時將領導批示及檔案精神傳達至有關部門，同時追蹤檔案執行進度及落實狀況，準時向主管部門反饋辦理結果，保障了政令暢通。
三、從小做起，做好節能降耗
20xx年，公司提出了降本增效1100萬元的任務目標，為回響公司號召，降本增效做出貢獻。我從自身做起，從小做起，儘自己所能節能降耗。
我從小處著手，嚴格把握20xx年低值易耗品的耗用，例如印表機優先只補充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，列印紙儘量雙面列印以節約紙張，較好的削減了低值易耗品的使用。
為降低辦公話費支出，我隨時關注通訊供應商的推出的各項優待活動，經與通訊供應商溝通，取消了部分電話用處不多的'功能使用費，並將部分電話的月租改為最低消費，最大限度的節約辦公話費支出。
為提高工作效率，我主動自學電腦相關學問，關懷辦公室工作人員做好電腦日常維護工作，小的故障，我就自己動手解決，避開因等待報修時間過長而影響辦公效率，同時降低了辦公設備的修理費用。
四、主動參預，促進企業文化建設
銀湖公司就是一個大家庭，領導關懷員工，員工相互關懷，在這裡工作，我的心情特殊輕鬆快樂，因此，我主動的參預公司的各項員工活動，並做好各項活動的後勤工作。先後參預公司組織的羽毛球運動、“三八節”員工活動、集團公司各部門的籃球聯誼賽等多項員工活動，為公司企業文化建設盡了自己的一份心力。
五、刻苦學習，不斷提升業務水平。
具備良好的業務素養是做好本職工作的前提和必要條件。今年來，我在工作中以及工作之餘主動學習文秘相關學問，先後學習了《辦公室文秘工作標準指南》、《辦公室文秘寫作》、《套用公文寫作》等。經過學習，我的崗位學問有了很大的提高。
同時，在20xx年3月份，我參預了河南省秘書協會組織的全省辦公室公文學問培訓班，學習了《常用公文寫作》、《公文處理規範》、《辦公室事務性文書寫作》等6項課程，共修學分20分，通過了省秘書協會的考試認可，去得了結業證書。學習結束後，我還依據公司要求，對公司各部門的文職人員進行了一次公文套用學問培訓，訂正了同事們在公文使用中所犯的錯誤，並組織編制一份銀湖公司日常公文套用學問，傳發至各單位文職人員處，希望能與同事們共同學習共同提高。
六、細心用心，做好日常定期工作。
20xx年初，特鋁公司加強了定期工作管理，下發通知要求我公司定期上報特鋁辦公室工作總計6項，其中月度2項，每周4項，為了做好定期工作，我在桌前放置日曆，將每周上報的工作標記於日曆上，養成長期良好的習慣。並與各部門的溝通協調，分解任務，準時督促各部門按時上報所取材料，同時，做到周六不休息加班工作，確保公司定期工作按時上報，截止目前，我共上報特鋁公司周視頻會議匯報50份，周總結50份，例會工作支配50份，月工作總結11份，季度工作總結3份，年度工作總結1份；一年來，公司定期工作均能依據特鋁要求按時上報。在這裡，我也向一年來賜予我大力支持和關懷的同事表示誠意的感謝，這份成果也屬於大家。
七、認真嚴謹，做好會議記錄工作。
參預會議，做好會議記錄是文秘的必修課，一年來，我依據公司要求，參預周視頻會，周例會，領導班子會，專題會等各項各項會議，做好每次會議的簽到工作，並隨時記錄領導對工作的支配和對工作的指導性看法，會後準時整理睬議內容，下發會議紀要，保證了會議
所支配的工作準時精確傳達到公司各部門。
八、主動主動，做好宣布傳達報導工作
宣布傳達工作是公司樹立系統形象的一個重要手段和視窗。今年在內部宣布傳達方面，我主要是擬寫公司簡報，在外部宣布傳達方面做好公司《豫聯報》的投稿工作，一年來，共投稿136篇，發表40餘篇。同時，被評為公司前三季度宣布傳達報導優秀個人。
雖然我在一年的工作中取得了確定的成果，但還存在一些問題和不足：
一是政治理論修養不足，造成公文寫作的局限性；
二是長時間繁忙工作時簡潔鬆懈，恆久的緊迫感稍有不足；
三是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高；
四是對突發大事的應變力氣需要提高。在今後的工作中，我還要連續加強學習，戒驕戒躁，努力工作，為銀湖公司的進展奉獻自己的一份綿薄之力。
企業辦公室總務年終總結範文 篇13
在200x年的工作中，辦公室作為企業的綜合職能部門，在市局黨組的領導下，在省局辦公室的關心幫助和具體指導下，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，努力圍繞中心任務開展工作，較好地發揮了職能作用，為行業的發展做出了應有的貢獻。我們的主要做法是：
一、堅持進取的理念和工作方法，做到“實幹”與“乾實”的統一。
辦公室作為一個單位的綜合協調部門，在其工作過程中，如何落實江“三個代表”的重要思想，堅持以民為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅持以民為本，很重要的一點就是在實踐中，實現實幹與乾實的統一。在乾實上要提高層次，不僅日常工作要準確到位，而且更主要的應當進一步研究如何把以民為主這一科學的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務工作和輔助領導抓大事的具體實踐當中去，在吃透上情的同時，更加注重深入體察並準確反映全區工作的整體情況和行業的民情民意。基於這種認識，我們在工作中堅持做到了四個增強：
一是堅持為領導服務與積極主動關注基層和機關建設的辯證統一，增強工作的創造性。領導決策和推動工作開展的過程，實際上就是一切為基層服務，為民眾謀利益的過程。在工作實踐中，我們針對行業發展中存在的問題和職工關心的熱門話題，有見解的提出建議和意見，通過各種渠道輸送合理化的建議，在盡力協助領導和機關不斷豐富和完善決策思想上有所創見、有所作為的同時，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基層在想什麼、做什麼;職工需要什麼、反對什麼，並根據上級的精神和領導的意圖，實事求是地分析情況，進行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結合和把握上體現求實、務實的工作作風。
二是在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素。克服懶惰思想，銳意進取，就必須發揮工作的主動性、創造性，做到察領導所察，察領導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先於領導，寬於領導，在主動服務上跟上領導決策的節拍，做到與時俱進。我們積極主動的捕捉行業發展中好的經驗做法和相關信息，加工整理，及時在全區推廣，以促進工作的整體推進。截止到目前，共編髮政務信息53期。其中，總結編髮的在 “一價制”試行過程中成功縣市的做法，有力地帶動了“大訪銷、大配送”和“一價制”經營運行模式的推廣，受到市局領導的充分肯定。
三是在調查研究上求深、求實。增強工作的針對性，工作中，我們堅持把察實情、寫實話、謀實事作為辦公室協助領導出主意、當參謀的著力點。對省、市局的重要決策的貫徹落實，我們不滿足於在上面等匯報、填報表，而是利用參加會議和下縣調查等機會，掌握第一手資料。在系統全面收集材料的基礎上，總結出在全區或大部分縣(市)公司存在的共性問題，本著喜憂兼報的工作原則，向領導反饋實情，為決策提供參考依據，特別是針對影響工作進展，民眾關心關注的深層次問題，不斷的開展專題調查研究，做到了既提出問題，又研究解決的對策。從今年7月份起，根據各縣工作進展情況，每月確定一個調研課題，利用不少於10天的時間，分別就“如何保持結構、銷量高速發展”、“三項制度改革”、“專賣戶籍化管理”、“大訪銷、大配送”、“財務管理”為題，選擇成績突出的典型縣(市)公司進行了專題調研，寫出調研報告，及時為領導提供決策參考。
四是緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事，增強協助領導抓落實的工作力度。在貫徹落實工作指導方針過程中，我們一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎上，開展督促檢查，督辦作用進一步發揮。
企業辦公室總務年終總結範文 篇14
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年裡，我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在辦公室領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室工作人員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態度
我日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重後果。記得有次回公司送支票，由於自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，後來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以後的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤保障服務工作，讓領導和主管們避免後顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。
1、耐心細緻地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；負責各種檔案的分類存檔及每天收發公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費並開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，並將簽字的複印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到項目的財務情況。
4、檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待列印、掃描、複印的檔案等，對公司所發放的檔案通知做到及時上傳下達。對於主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之後及時整理新員工檔案並及時更新存檔。
6、協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計畫表格，有《日常保潔培訓計畫實施表》、《年度溝通計畫表》、《年度活動計畫表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計畫實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對於工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分數據填寫顛倒了，後來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很紮實：忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的製作等都不是很精通。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室成員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以後的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己的能力為公司服務。希望在以後的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以後的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計畫
1、積極做好日常保障工作：維護好辦公室的乾淨整潔工作；做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作並按照公司標準完善ISIS的建立使用情況；做好各類郵件的收發工作；認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養和工作能力：繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓；多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務於本職工作；加強與人的溝通協作能力。
六、總結
感謝領導和各位主管在這一年裡對於我工作的幫助和支持，今後我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收穫，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信公司的明天會更好。
企業辦公室總務年終總結範文 篇15
XX年辦公室工作的指導思想是：圍繞公司工作重點，抓住一個中心，抓好二個管理，突出二個重點，搞好三個服務，促進辦公室工作躍上新台階。抓住一個中心，即生產經營中心;抓好二個管理，即後勤管理、辦公室內部管理;突出二個重點，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫;搞好三個服務，即為領導、所屬企業和各部門服務。依據年初制定的這個工作思路，圍繞與公司簽訂的目標（責任書）要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好後勤，當好服務員;搞好文書工作，連續保持規範化運行。一切聽從於公司工作中心，一切服務於公司生產經營，認真履行了部門各項職責。
一、年工作狀況
(一)基本完成了部門責任目標
依據年初職代會上與公司簽訂的目標責任書要求，辦公室考核指標分為9大類，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都依據目標要求得以圓滿完成。全年無失泄密大事發生;公司總經理辦公會準備重大事項督辦無失誤、差錯和遺漏，並建立了電話督查記錄和書面督查制度;完成調研報告4篇;公文運行準時精確、規範;完善了車輛及駕馭人員管理方法，有規範的制度和執行記錄;各類檔案全部按要求規檔;後勤服務滿意率也超過80%;公司辦公自動化按要求擬訂了方案，由公司確定後即可實施;各項費用管理基本實現把握目標。
(二)文秘工作連續按規範運行
1.文字服務工作水平有確定提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數量和質量與往年相比均有確定提高，參謀助手作用有了更進一步的發揮。截止12月10日，全年擬寫各類檔案200份，各類會議紀要49份。為了溝通狀況，督促工作，還新設立了《工作通報》，目前已經編髮了10期。
2.公文運行管理更加規範。在公文管理工作中，辦公室著力強化運行的規範，連續保持了較高的水平。
一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領導出差等緣由外，多數檔案的處理達到了這一目標。與公司生產經營相關的檔案資料甚至做到了當日送達當日辦結，有效地提高了公文的運行效率，為公司生產經營的正常進行供應了保證。
二是在發文的管理上，通過對各部門的多次反覆提示，在公文的擬制和審簽等方面，絕大多數部門都基本達到了國家公文管理方法要求的水平，行文規範，程式清楚，格式精確，標註基本規範，提高了整個公司的公文製作水平。在市局組織的全市菸草行業公文評比中，我司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎，一個二等獎。
三是依據公司有關規定和要求，嚴格發文管理，對可發可不發的檔案，通過與部門協商，基本沒有進行發文，或選擇實行其它形式變通發文，不需要發文的堅決不發文，必需發文的儘快發文。有效地削減了發文數量，提高發文質量，杜絕了文牘主義，克服了文山現象。
3.會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來，公司組織和關心各部門順當完成了一些大小會議的組織和服務，特別是公司職代會的召開，由於辦公室在歷次職代會的組織中，積累了閱歷，因此，在會議服務過程中，沒有消逝失誤。在市局承辦的全國部份城市網建工作會上，辦公室也派出人員參預會務工作，協作供應會議服務，保證了會議的順當召開。 4.加大了督查督辦力度。從下半年開頭，辦公室通過公司紀律、效率、作風整頓，深刻解剖自己，總結工作中的不足後，花大力氣抓好公司準備重大事項的督查督辦工作，全年共發出督查通知書21號，電話督查多次，有效地促進了相關部門開展工作，收到了很好的效果。
5.紮實開展檔案管理和保密工作。由於檔案室配置的緣由，對公司檔案的標準化管理工作造成確定影響，但是在現有條件下，辦公室對檔案的達標工作照舊沒有放鬆，依據既定方案，完成了上年應歸檔檔案的整理歸檔工作。完成了近30萬字的公司成立以來的規範檔案彙編。保密工作也有了進一步加強，對應清理退回的檔案，沒有發生任何泄密和遺失保密檔案大事，保密工作人員還參預了市委保密局舉辦的培訓班，提高了公司保密工作水平。
6.修志工作按方案進行。辦公室依據國家局和市局的要求，準時要求兩廠一處和相關部門為《中國通志》、《重慶志》等供應了大量的原始資料，並為中國菸草博物館供應了大量的商標等資料及照片。同時還依據公司支配為《中國年鑑》、《重慶年鑑》、《重慶經濟年鑑》等書刊撰寫供應了公司年的改革進展狀況文字材料，對宣布傳達公司工作、樹立公司形象起到了確定的促進作用。
(三)後勤管理工作有所突破
後勤工作是辦公室的重要工作之一，在做好日常的後勤服務、保證公司領導和各部門工作正常開展方面，辦公室力求做到規範化，保證了工作的準時性、精確性和全面性。在全面搞好服務工作的同時，辦公室重點抓了以下工作：1.強化了平安管理。特別是交通平安管理工作，通過訂立制度、會議學習等形式，強化交通平安管理，確保了公司車輛運行平安，一年來無一例大小交通事故發生。同時辦公室還留意提高駕駛人員素養，按期給符合條件的駕駛人員報送了技師職稱的申評材料。在駕駛人員的聘用和使用管理上，也基本實現了規範化和程式化，保證了每一個進入公司的駕駛人員都具備了平安駕駛必需的素養，確保了交通平安。 2.完成了辦公樓的裝修裝飾工程。通過協調，努力調動各方面主動因素支持施工單位的工作，加強協作協作，全面完成了新辦公樓的裝修、裝飾工作，新食堂招標按方案順當進行，各種設施設備按方案到位，保證了新辦公室大樓隨時可以投入使用。在公司準備暫不搬遷辦公室的狀況下，又在很短的時間內完成了原辦公樓的修繕，對部份有損公司形象的破舊家具進行了準時更換，使辦公環境煥然一新，締造了良好的工作環境，維護了公司形象和正常的工作秩序。 3.樣品物資管理實現規範化。為了實現樣品物資管理的科學化和規範化，辦公室對管理的樣品物資進行了認真的清理。一是樣品捲菸徹底清理完畢，理清了長期以來由於管理欠科學造成較為混亂的樣品物資管理狀況，摸清了庫存和使用狀況，並據此提出了科學合理的使用建議，全年共消化即將過期庫存21個品種、437箱，按調撥價計算金額也達300多萬元，削減了損失。目前在樣品的管理上，做到了賬物相符，賬目清楚，存放科學平安，發放按章辦事。二是通過做大量的工作，對原紅球俱樂部的物資進行了清理，通過對各種物品一件一件的清理登記造冊，摸清了物品狀況，並依據公司要求對各類物品進行了合理的處置，避開了鋪張。 4.加強了對職工食堂的`管理。通過提要求、上檔次，目前公司職工食堂飯菜質量有較大的提高，環境衛生得到很大改善，為職工締造了一個舒適的用餐環境。
5.為新進單身員工裝修了6套集體宿舍，解決了單身員工的住宿問題，並建立完善了《職工宿舍管理方法》，加強了對宿舍的管理。通過解決單身職工後顧之憂，調動了職工的主動性。
二、年工作中的不足
辦公室工作是時間性和服務性極強的工作，任務繁雜，頭緒眾多，儘管部門全體員工都作了較大的努力，但是整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在確定的差距，對部門充分履責造成了確定的影響。主要表現及緣由如下：
1.與時俱進意識較差。主要是在思想上對形勢跟得較遠，造成學習抓得不緊，特別是對政治、經濟等形勢熟識不高、關懷不夠，缺少對經濟管理等方面學問學習的主動性，滿足於忙事務、抓事務，放鬆了對自己學問的充實，對政治的敏銳性不夠。
2.內部基礎管理有所放鬆。重點是對部門內部運行的規範化、程式化管理有所鬆懈，造成部份工作運行緩慢。 3.辦公自動化進展緩慢。公司辦公自動化工作起步較早，但在使用上至今還沒有全面推開，造成了較大的資源鋪張。主要緣由是受國家局統一規劃的影響和制約，公司在對辦公自動化系統使用上的要求不明確，方案不具體。
三、年工作的初步預備
辦公室是公司重要的樞紐部門，同時也是重要的形象視窗之一，擔負著聯繫內外、上下和內部協調的重任，公司內部的正常運轉，首先依靠於辦公室的正常運轉。因此，年辦公室將連續依據領導“工作要過得細、工作效率要高、工作要過得硬、經濟要說得清”的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：
1.強化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。辦公室是公司的綜合部門，明年將加大協調力度，打消顧慮，一切從公司利益動身，大膽開展工作，主動擔負起潤滑劑的作用，促進公司正常、高效運轉。
2.推動前進辦公自動化建設。年，公司辦公自動化工作已經有了進一步的規劃並形成了方案，辦公室多次組織兩廠和公司有關人員到市內辦公自動化運用較好的市公安局110指揮中心、航運公司等單位參觀考察，對辦公自動化的運行有了直觀的熟識。我們將主動協作企管部，依據國家局和市局的統一支配，依據公司目標要求，努力推動前進公司辦公自動化建設。
3.加強調研工作，發揮決策參謀作用。主動開展多種形式的調研活動，抽出時間和人員，開展為領導決策供應參考的各種專題調查爭論，依據公司中心工作開展典型調查爭論，依據突出問題開展重點調查和依據有關大事發生、進展的動態狀況開展追蹤調查爭論，把調研活動作為辦公室日常的重要工作之一，真正發揮辦公室參預政務的職能。
4.強化辦公室內部管理，嚴格勞動紀律。特別是要加強駕駛人員的管理，嚴格駕駛操作行為的規範，對簡潔引起平安事故的不規範操作行為將進行嚴峻處理。
5.認真履責，全面完成責任目標。進一步強化辦公室的基礎管理，保證公文製作和傳遞精確、準時、規範;努力做好各項後勤服務，保證公司生產經營的正常運行;加強對公司各種物品物資的科學規範管理;加大對辦公費用使用的把握力度，嚴格使用程式，確保全面完成部門目標責任。 6.加大決策督查力度，連續做好專項督查。在連續做好總經理辦公會準備事項的決策督查的同時，編髮《工作通報》，加強對領導支配事項、公司重點工作等的專項督查，做到事事有督查，督查有過程，結果有回音，建立和完善督查體系，使公司督查工作規範化、時常化，實現對公司督查工作的科學管理。
企業辦公室總務年終總結範文 篇16
一、實習所見所感
辦公室文員的日常工作多需要文秘專業的知識，但經濟學知識也是不可或缺的。尤其在日常檔案處理中多用到會計與金融方面的知識。當然還有其他經濟學方面的知識。通過這段時間的實習工作，我發現所有的事情都是需要百分百的認真和努力。我在實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。也許是和我並非文秘專業的關係，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際經濟學與管理知識，使我對日常文秘管理工作有了必須的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
在過去的一段工作實習時間裡，不僅僅較快地融入了組織的工作生活中，而且培養了實際的動手潛力，增加了對實際辦公工作的了解，充分認識到了自己的不足，受益匪淺，為以後踏入社會打下了堅實的基礎，是大學生涯中最重要的里程碑。並且還在工作期間對組織的各種功能的發揮有了必須的認識和感想。同時，對組織中的各成員的工作表現也有一些切實的體會。這些也能夠作為自己對我們公司的幾點推薦。
1、在管理制度、模式和組織結構要適應組織的良好發展
在北京世紀合興起重科技有限公司的現有組織結構形式採用的便是直線職能型，公司設立董事會，其下設立總經理辦公室。總經理負責管理指導其下各個部門，例如生產部、銷售部、科技研發部、人力資源部的日常管理事務。各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經理負責。矩陣型和事業部制是企業組織結構的另外兩種基本形式，它們的採用要根據組織的自身情形作出選取。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產品或按項目劃分的小組(項目組)結合成矩陣型的一種組織結構形式。這種組織結構形式多用於項目管理。事業部制是一種最新的組織形式，也是一種集權、分權結合較好的組織形式。這種組織結構形式適用於大型的跨國集團。
2、企業文化作為企業的軟實力需培養和深化
一個企業或組織的健康而良好的發展，不僅僅僅需要制度規章的完善以及相關硬體設施的齊全，而且還要培養自己企業組織的文化，對組織的各成員構成正確指導規範與良好激勵。企業文化是指企業在經營活動中構成的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會職責、經營形象等的總和。是企業個性化的根本體現，它是企業生存、競爭、發展的靈魂。
企業文化對組織具有導向功能，具有約束功能，具有凝聚功能，具有激勵功能以及調適功能新港集團的企業文化開展多種多樣，並通過這些形式不斷深化企業文化，提升企業的`形象。公司在堅持“以人為本，發展創新”指導思想的前提下，努力做到為員工創作一個溫馨、舒適、和諧的工作環境，使員工感到有家的溫暖，找到組織歸屬感，並把新港作為自己的第二個家，從而為新港更加用心工作，帶來公司的更加強大。
首先，公司定期開展的內部職工體育比賽，不僅僅放鬆了情緒，緩解了工作壓力，而且還使員工內部關係更加融洽和睦，從而為組織帶來更大的績效。其次，公司的各個宣傳欄及時把公司的重大活動議程、新實施的公司規章條例張貼公布，使職工能夠看到公司的發展和變化。再次，公司對職工的工作表現有明確的獎懲規定，保證做到獎罰分明，是非分明，使職工能夠各盡其責，兢兢業業。對職工的獎懲的通知、通報，及時下發通知到職工，使其他職工引以為鑑，學習榜樣，自覺糾正不良行為，端正工作態度。對個別員工的批評，本著充分尊重人的前提，向其做細心開導指正，使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關愛。
另外，公司每周召開一次的管理者會議，也對企業運行過程中出現的問題進行討論和總結，各抒己見，暢所欲言，並構成解決意見，充分發揚民主，使各個部門能夠做到良好的溝通與協調，從而更有利於企業各項決策開展與執行。各個車間所進行的班組成員會和廠間全體成員會對近一段時間內出現的生產問題，員工在公開的場合提出自己的看法和見解，使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認可，更加對組織充滿信心，更加安心投入地為組織工作。
3、對於日常工作和生活中出現的問題的處理解決方法
一個企業或組織的生產和管理不可能完美無缺，毫無問題出現。企業或組織它們都是在不斷地改善和探索中逐步成長起來的，針對日常工作和生活中出現的問題和突發事件，作出有效地處理和解決。而對突發事件的解決和處理，能夠建立預警機制，做好事先預防和防範，保證組織各項活動正常有序的進行。在新港集團的日常工作和生活中，同樣會有一些問題和特殊情形出現。因此，公司的管理人員就有必要採取用心有利的措施，將出現的問題解決和處理好。同時，要對解決問題的經驗和方法進行歸類總結，以避免日後再次發生相類似的問題，或者為再次出現的類似問題帶給處理依據和解決機制。
二、實習對今後道路的影響
通過在職的一個多月工作實習，我深感自己的不足，比如容易被挫折絆倒，情緒容易受波動，工作耐心度還差於自己的同事。因此，我會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什麼地方任職，都會努力!
經過在北京世紀合興起重科技有限公司短暫時間的工作實習，讓自己學到了不少新東西，積累了寶貴的社會經驗，同時也增加了豐富的社會閱歷，對今後邁入社會，踏入工作都產生了用心的影響，起到了指導好處。
這次工作實習的鍛鍊，讓自己對待工作的態度有了更深刻的認識：以後為公司工作都要敬業奉獻，兢兢業業，熱情忠誠。並且，也讓自己學會更好地溝通協調人際關係，增強了自己的語言表達潛力，人際溝通潛力和協調潛力。這些都為自己以後工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關係奠定了堅實而有力的基礎。同時，也有利於更好地實現由學校向社會的轉變。
企業辦公室總務年終總結範文 篇17
20xx年即將結束，行政（黨委）辦公室作為公司的綜合職能部門，一年來，在公司經營班子的正確領導下，在各部門的支持與配合下，辦公室圍繞公司年度工作目標，本著為領導、為其它部門服務的指導思想，認真履行參謀助手、信息溝通、聯繫協調的職能，強化服務意識，提高部門運作水平和工作質量，較好地發揮了職能作用，為公司的發展做出了應有的貢獻。現將全年工作總結如下：
一、主要工作完成情況。
（一）狠抓規範化管理，努力提高工作效率。一是從建章立制入手，狠抓規範化管理的落實，今年以來，相繼制定下發了對車輛、印章、公文、檔案、通訊、辦公設備及耗材管理等事項的工作制度，圍繞辦文、辦會、辦事，以規範化建設為要求，努力提高工作質量和效率；二是為公司各類會議、活動做好服務和接待工作，加強了對重要活動、重要會議、重大事項內外工作關係的協調，組織或協助組織召開了公司20xx年1—2月份經營分析會、中層管理人員轉正考核暨責任書籤約大會、公司20xx年總結表彰大會、公司股東大會、董事會會議、監事會會議等重大會議，起草了會議各類檔案。積極做好公司與地區、縣政府職能部門、園區管委會的關係協調工作，較好的完成了公司行政事務接待及各級領導檢查、參觀活動的迎來送往工作，並提供了公司簡介、工作匯報、領導講話等文字材料；三是嚴格執行公文草擬和處理程式，對起草的匯報、總結、會議紀要、日常事務通知做到了高效、優質、針對性強，對公文的處理做到了準確規範，傳遞迅速，確保了日常工作正常有序，上情下達、左右聯絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障；四是做好了公司辦公通訊及網路的保障工作，積極推進公司信息化建設，嘗試建立無紙化辦公系統，及時調整公司辦公電話，完成了新建辦公樓的通訊及網路鋪設工作；五是規範公司公務車輛的使用和管理。明確了公務用車調度程式，堅持派車單制度，建立車輛專車專人負責制，科學合理地安排市內車輛行程，對各車油耗、維修費、路橋費等進行腳踏車考核，做到及時登記、資料齊全，最大限度的節約費用開支，同時進一步明確了駕駛員的職責，強調行車安全，隨時掌握車況，及時維修車輛，消除安全隱患，使車輛做到了高效率、高質量運行；六是推進公司檔案檔案規範管理工作。
完成公司檔案梳理和歸檔工作，對包括項目建設資料、生產資料、公司紅頭檔案、招投標檔案及會議紀要等紙質資料及時歸檔整理，發揮基礎檔案功能，為公司經營發展做好了服務；七是加強辦公資產管理，降低公司運營成本。完成公司辦公設備和各部門辦公室的調整工作，會同財務部完成了辦公用品、固定資產的盤點、登記造冊、資產編碼工作，做好了公司各部門低質易耗品的發放服務和監督管理工作；八是美化公司辦公環境，維護公司對外形象。定期組織各部門對辦公環境進行檢查和評比，努力創造整潔、舒適的工作環境。
（二）強化奉獻意識，努力營造團結向上、艱苦奮鬥的良好精神風貌。根據辦公室實際情況，一是著力加強了辦公室工作人員的基本技能培養和鍛鍊，不斷總結摸索做好本職工作的規律，努力成為行家裡手；二是強化奉獻精神和大局意識，牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的精神，在工作中磨練和充實自己。通過教育引導使辦公室人員在思想和工作作風上逐步實現了三個提高：
1、提高了工作素質，能夠圍繞公司項目建設這箇中心，團結各方面力量，有效的開展工作；
2、提高了心理素質，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，始終保持旺盛的精力和鬥志；
3、提高了辦公室人員的愛崗奉獻意識，營造了團結向上、艱苦奮鬥的良好精神風貌。正是在這種“無私奉獻”精神的支持下，辦公室全體人員任勞任怨、毫無怨言、積極工作，為圓滿完成各項工作任務，較好的發揮了職能部門作用，為公司的發展貢獻了自己的一份力量。
二、存在的主要問題
一年中，辦公室工作雖然取得了一些成績，但從公司發展需要和更高的標準來看，仍存在一些問題和不足：
（一）公司組織機構調整後，業務流程需要進一步梳理，與其他各部門的溝通協作不夠。在今後的工作中，一是加強與各部門的溝通聯繫，積極發揮參謀助手作用；二是及時總結經驗，理順工作流程，提高業務辦理效率。
（二）工作缺乏前瞻性和主動性，對全局工作掌握不夠，影響服務協調水平的提高。在今後的工作中要努力予以彌
補，提前計畫部門的工作任務，在主動服務上跟進公司決策，做到與時俱進，積極完成各項工作。
（三）部門內部管理有待加強。一是要通過對現有人員的培訓，不斷提高業務水平；二是根據公司發展情況及時儲備相關人員；三是要進行合理分工，實現一崗多職，提高人員的綜合管理素質。
（四）公務車輛和駕駛人員管理不到位。年初以來，共發生車輛事故4起，雖未造成重大經濟損失和人員傷亡，但也為辦公室的車輛和人員管理敲響了警鐘，在車輛維護保養和駕駛人員安全教育方面還存在薄弱環節，需要進一步加強監督與考核力度。
三、20xx年工作思路和計畫
辦公室20xx年工作思路和計畫，以緊緊圍繞公司項目建設、生產經營工作為目的，從履行管理職能著手，繼續發揚以往工作經驗和工作作風，服務大局，紮實工作，著重抓好下幾方面的工作：
（一）增強工作計畫性，每月初制訂工作計畫，落實到人，各負其責，月末有總結分析，及時總結工作成績和存在的問題，並定期召開部門工作例會，加強部門人員的工作監督和車輛安全管理力度。
（二）進一步理順直線職能管理體制下，公司各部門與辦公室交叉的業務流程，對部門人員合理分工，開展部門人員電石相關知識、制度、企業文化的培訓教育，提高部門人員的整體素質。
（三）加強車輛管理，嚴格執行派車單制度，合理調配，滿足公務用車，做好油票的購買、領用、核算工作和車輛保險、維護工作，每月定期召開安全專題會議，確保全全行駛，力爭年內不發生一起交通安全事故。
（四）加強與公司各部門之間的溝通聯繫。通過辦公會議和周工作總結及計畫，深入全面地掌握各部門的工作情況，更好地做好協調和服務工作；會同人力資源部開展加強機關作風建設，嚴肅學習和工作考勤紀律，做好督促、檢查和通報工作，使機關作風建設得到進一步改善。
（五）加快推進無紙化辦公系統，實現辦公自動化建設。在確保辦公固定電話和網路通暢的前提下，組織和指導各部門推進自動化辦公進程，建立公司局域系統網站，為今後公司信息化建設和企業網站奠定基礎。
（六）嚴格做好公務接待等費用管理，堅持節約辦事，進一步規範辦公設備和低值易耗品的採購、發放、領用和監督管理制度，減少不必要的浪費，下大力氣降低公司行政辦公運轉成本。
（七）抓好檔案管理，著手啟動“檔案達標”工作。根據公司檔案及文書管理辦法，加強公司各類檔案的管理，認真做好立案、編制目錄、輸入計算機等工作，實現檔案管理的規範化、標準化、科學化，並著手準備申報檔案綜合管理達標工作，進一步提高檔案管理水平。
企業辦公室總務年終總結範文 篇18
在的工作中，辦公室作為項目分公司的綜合職能部門，在分公司的領導下，在公司辦公室的關心幫助和具體指導下，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，努力圍繞公司和分公司分配的各項任務開展工作，較好地發揮了職能作用，為當好“視窗部門”作出了一定的貢獻。我們的主要做法是：
一、細處作手，“實幹”與“乾實”的相統一
發耳項目分公司辦公室作為分公司的綜合協調部門，在我們工作過程中，極度重視落實公司及分公司各項規章制度，堅持做好日常對內、對外協調工作，從細處作手實現實幹與乾實的統一，為分公司施工建設工作當好大本營。在乾實上注重提高層次，不僅日常工作準確到位，而且更借鑑、引用新的辦公模式、辦公管理辦法等，努力做到真正自覺地、全面地貫徹服務工作和輔助領導抓大事做好項目領導的幫手工作、注重深入體察並準確反映分公司工作的整體情況和各個部門的員工所需。
我們在工作中，主要作手於四個方面的工作：
1、堅持為領導服務與積極主動關注基層員工情況、企業建設的辯證統一，增強工作的創造性。領導決策和推動工作開展的過程，實際上就是為企業服務，為員工謀利益的過程。在工作實踐中，我們針對分公司生產生活中存在的問題和員工關心的熱門話題，有見解的提出建議和意見，通過各種渠道輸送合理化的建議，譬如在6月與分公司安全科聯合舉辦的安全生產活動月活動中，除舉辦其他相應活動外，還廣徵合理化建議，並將之運用到實際生產生活中，取得了很好的效果。在盡力協助分公司領導層察缺補漏的同時，最大努力地注重、利用不同方式和渠道，了解基層員工們在想什麼、做什麼；員工需要什麼、反對什麼，並根據上級的精神和領導的意圖，實事求是地分析情況，進行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結合和把握上體現求實、務實的工作作風。
2、在工作範圍上注重“寬”字方針，所有與生產、生活相關的事情辦公室都要力爭有所知，在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作質量和實效的一個重要因素。克服懶惰思想，銳意進取，就必須發揮工作的主動性、創造性，做到察領導所察，察領導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先於領導，寬於領導，在主動服務上跟上領導決策的節拍，做到與時俱進。
3、在工作態度上求深、求實，堅持把察實情、寫實話、謀實事作為辦公室協助領導出主意、當參謀的著力點，本著喜憂兼報的工作原則，向領導反饋實情，為決策提供參考依據，特別是針對影響工作進展、員工關注的深層次問題，不斷的開展專題調查研究，做到了既提出問題，又研究解決的對策。
4、緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事，增強協助領導抓落實的工作力度。在貫徹落實工作指導方針過程中，我們一方面努力抓好本部門的工作落實；另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎上，開展督促檢查，督辦作用進一步發揮。
1）緊貼工作指導方針的貫徹落實，強化了決策督查工作。我們將領導決策、會議決定和各項任務指標的有關內容逐項分解，責任到人、責任到部門，並加強了階段性督查與情況通報，有力的推動分公司決策的貫徹落實。
2）加緊檔案資料的整理工作，嚴格按照公司相應標準檔案的收集、整理和保管工作，完善檔案室微機、專用庫房、防盜門等硬體設施的配備，並實行專人專管。
3）抓住分公司內部重點問題，加強了專項督辦工作。特別是對員工反應比較多的宿舍樓等敏感問題，我們辦公室協調各部門積極參與督辦，基本上做到了件件有著落，事事有回聲。
二、緊抓規範化管理，努力提高工作效率。
辦公室工作具有紛繁複雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上我們人員少，與各個部門、工程處聯繫極多，工作量相對比較大，如果沒有規範的工作程式和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，我們以規範管理為突破口，對工作範圍、工作職責許可權進行明確劃分，責任到人，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規範的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位。
1、規範辦公室工作的基本要求。做到“懂規矩”，通過學習教育，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態，哪些不可以表態；哪些該說，哪些不該說；做到辦事有規定，不能越“雷池”、破規矩。
2、規範辦公室工作的基本原則，做到“講程式”。要求辦公室人員對公司、分公司的各項規定傳閱、審批、一些重要檔案的簽發、重要事項的.答覆，該走哪個程式的，不折不扣的按程式辦理，不省略、不簡化、不拖拉。
3、規範辦公室工作的實效性，做到“樹形象”，在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規範化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要檔案、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關係的協調；對會議材料、議案、議題、會議秩序等各項工作做到了科學而又精簡的結構安排；對起草的工作報告做到了高效、優質、針對性強；對公文的處理做到了準確規範，傳遞迅速。
4、為提高工作效率，在硬體建設上，人手一台電腦，根據各自負責的工作所需進行相應配置，並安裝了雷射印表機、掃瞄器，回響分公司辦公自動化的要求推行新辦公模式。
5、增強工作主動性和能動性。綜合辦公室因為事務繁雜，人員出差、聯繫工作業務較為頻繁，因此工作人員之間需要互相察缺補漏、互為替補，由此工作主動性和能動性就需要增強，需要“一專多能”，在乾好自己的本職工作的同時，對同事的工作職責有所知，共同做好辦公事務。
三、強化奉獻意識，努力營造團結向上、艱苦奮鬥的良好精神風貌。
1、辦公室工作是“不乾沒有事，越幹事越多”，既專業又煩瑣。因此，不計名利、勇於奉獻、勇挑重擔、樂於吃苦、工作第一、甘於清貧，是對辦公室人員素質的基本要求。根據辦公室實際情況，重點抓了兩個方面的教育引導工作。一是要大興學習之風，不斷引導和鼓勵辦公室人員加強對有益於做好辦公室工作知識的學習，拓寬知識領域，更新知識結構，提高知識水平；同時，還注意組織工作人員加強基本技能的培養和鍛鍊，不斷摸索做好本職工作的規律，努力成為行家裡手。
2、強化奉獻精神教育，辦公室工作忙、頭緒多，有時會加班加點，時間一長，部分同志流露出厭倦情緒。針對這一情況，我們通過開展談心、交流溝通活動，使辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的精神，嚴格要求，經得起鍛鍊和考驗，耐得住辛苦、清貧和寂寞，在艱苦的磨練中充實自身，完善自我。
通過教育引導使每個辦公室人員在思想和工作作風上逐步提高：能夠圍繞公司和分公司的精神處理各方面的關係，善於把各方面的力量團結在一起，有效的開展工作；提高了心理素質，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩重而又大膽的處理各種複雜事物，保持旺盛的精力和鬥志；同時也提高了辦公室人員的愛崗奉獻意識，營造了團結向上、艱苦奮鬥的良好精神風貌。
正是在這種“無私奉獻”精神的支持下，辦公室的同志們任勞任怨、毫無怨言、積極工作。為圓滿完成各項工作任務，較好的發揮綜合職能部門的作用，為企業的發展貢獻了自己的一份力量。
一年來，我們辦公室雖然取得了一些成績，但距離公司、分公司要求還有一定差距，在全面發展上、爭先創優上都需要增強改進。在今後的工作中，我們將一如既往認真履行辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平，為公司的建設事業貢獻自己的力量。
企業辦公室總務年終總結範文 篇19
回顧20xx年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。
有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關係，辦理公司有關證件。
公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在XX部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解情況，為領導決策提供依據。
作為XX企業，土地交付是重中之重。由於拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極回響公司號召，深入開展市場調研工作。
根據公司x號辦公會議精神要求，我針對目前XX房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如，又到花園、花園、XX小區調查這些物業的租售情況。就X號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人構想。
4、認真做好公司的文字工作。
草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的檔案、審批表、協定書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。
組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動契約，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。
按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在X月份按照審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、複印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。
董事會在召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。
經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊乾邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。