(二)落實制度,加強黨風廉政建設長效管理
認真落實“三重一大”事項集體討論決策制度,並按照申康要求按季度上報討論事項匯總情況。
繼續發揮紀檢監察部門在醫院重大經濟活動中的監督作用。認真參與門診醫技綜合樓工程和臨港新城項目“創雙優”工作;完成對相關設備、耗材、基建、藥品方面的廉政廉潔制度(黑名單告知制度、廉政廉潔協定書簽訂)執行情況的季度督察,督察結果顯示總體執行情況良好;參與醫學工程部與後勤管理處招投標工作23次(34項);參與接受社會捐贈項目的審核,1至5月審核捐贈項目52項,入賬捐贈金額237萬餘元。收回審計工程項目35項,總金額766萬元,審減金額90萬元,核減率為12%。
組織完成了全院24位副處級以上幹部上半年收入申報工作,8位院黨政班子成員還按要求主動進行了個人重大事項報告。
四、積極參與奉獻上海世博會,紮實推進醫院精神文明建設
上半年,醫院牢牢抓住從迎世博向辦世博的轉變機遇,加強員工文明服務意識塑造,探索創新服務模式,緩解服務瓶頸,有力地提升了精神文明建設水平。
全年精神文明工作計畫共分解為63項,上半年已完成27項,正在實施中28項,下半年將啟動8項。
(一)堅持“三個滿意率”測評,提高督查實效
1至6月共測評住院病人及門急診病人2254人次,收到意見、建議215條,住院病人對醫院的滿意分為95.76,門急診病人對醫院滿意分為97.17。1至4月共發出院病人回訪信20418封,回收2095封,回收率10%,收到意見、建議581條,出院病人對醫院平均滿意分為92.88。1至6月收到社區監督員測評表118張,收到意見、建議61條,社區監督員對醫院的平均滿意分為94.73。
依據《上海市綜合醫院管理評估標準》和“迎世博”活動具體要求,上半年共組織5次全院性督查,匯總問題90條;組織8位監督員,分4批,來院就“首問負責制”落實情況進行專項檢查,詢問員工197人次。
精文辦及時將測評中收集到的意見、建議和督查中發現的問題整理歸類,反饋給相關科室及職能部門,並督促整改,提高督查實效。
(二)深化示範創建活動,提高創建水平
堅持每季度對醫務處、護理部、門急診部等部門在日常考核中積累的相關數據進行收集整理,進一步健全考核資料庫,同時將相關數據向創建主體進行書面反饋。
對XX年參加示範創建活動的3個視窗和5個病區進行了考核驗收。授予內分泌代謝科病區、腫瘤內科病區、老年病科四病區、血液內科病區、普通外科一病區“示範病區”稱號,授予門診預檢組、門急診西藥房、病房南大樓電梯組“示範視窗”稱號。
(三)參與奉獻世博會,提高醫療服務能級
1、營造參與奉獻世博的濃厚氛圍 上半年組織了多場世博知識競賽,設計製作百餘塊以文明服務為主題的世博宣傳海報、旗幟;堅持每月開展迎世博“三五”行動;通過展板、院報進行迎世博先進事跡集中展示;為每位職工購買《文明觀博200問》、《中國XX年上海世博會官方導覽手冊》等,激勵全體職工積極參與世博。目前正在組織全院職工以“世博一日游”的形式分批參觀世博會;建立醫院視窗服務信息網路,每日向申康黨辦報告視窗服務信息,每周3次向上海世博會主運行指揮部視窗服務組報告服務信息。
2、繼續探索醫療服務新模式 如提供五種渠道的門診預約服務,在日門診量不斷擴大的同時,有效減緩了門診大廳的擁擠狀態,減少了病人的等候時間,目前門診預約率已達到15%左右;全面實現處方、化驗、檢查申請電子化;陸續引入了預檢、掛號、取報告的自助服務系統;實現病人網上查詢化驗結果;保持原有11個科室雙休日專家門診,並鼓勵覆蓋所有門診科室;充分利用日間化療模式的便民優勢,上半年已收治病人400多人次;護理部推出“6個多一點”服務,等等。