----實施一系列行業管理步驟。一是安全生產工作常抓不懈，完成旅遊企業安全檢查和重點部位安全排查工作，組織旅遊溺水救護演練和消防救助演練；組織安全生產法規講座，抓好安全生產月工作。二是組織開展優秀旅遊企業和優秀評選活動。三是做好旅行社年檢、飯店星評和星評覆核以及景區等級評定的服務工作。九是與時俱進，加緊修編旅遊發展總體規劃。制定了《三亞旅遊發展總體規劃修編工作方案》，並開展了實施工作。
（九）旅遊依法行政跨上新台階
----創新執法模式。啟動協商機制，與市城郊法院在使用法律武器維護旅遊市場秩序上統一認識，形成合力，在市旅遊質監所設立的旅遊法庭，並在主要景區設立巡迴旅遊法庭，快速處理旅遊投訴案件，取得了良好的效果；爭取到省旅遊局的大力支持，春節期間，省旅遊質監總隊派出兩名執法人員到我市與市旅遊質監所協同執法，有力解決了長期以來三亞自身難以解決的、許可權以外的旅遊投訴問題。
----規範行政執法行為和程式。一是對原有的規範性檔案進行了清理，嚴格管理規範性檔案的內容和制定程式；二是制定了規範行政執法行為的《辦理行政案件程式規定》、《旅遊市場檢查規定》、《處理旅遊質量投訴程式規定》三個規定，啟用新版旅遊行政執法法律文書，制定了《行政執法流程圖》、《處理投訴流程圖》和《市場檢查工作流程圖》；三是梳理法律條文，編制了從事導遊和旅行社經營活動常見違法行為及其對應罰則，依法行政進一步落到實處。
----清理整治黑社。規範旅遊市場是一項長期、複雜、艱巨的工作，我市打擊“黑社”持續不斷，並取得一定成效，但是，由於種種原因，“黑社”經營活動並未得到根除。為解決這個問題，我局啟動協商機制，與工商部門攜手基本完成了對黑社的摸底，正在起草《三亞市旅遊行業“黑社”的現狀及整治的對策建議》，提請市政府開展大力度的整治。
（九）旅遊服務推出新舉措
----推進三亞遊客到訪中心項目。重新啟動三亞遊客到訪中心項目，組織相關人員對原方案進行最佳化，調整了諮詢點的布局、合作模式和運行機制。目前，遊客到訪中心的各服務網點在鳳凰國際機場、鳳凰島國際郵輪碼頭、解放路步行街、大東海廣場、亞龍灣國家旅遊度假區、南山、大小洞天、天涯海角等遊客集散地穩步推進。
----啟動亞龍灣醫療救助中心項目。遵循“以遊客為本”的服務理念，針對亞龍灣地區的醫療現狀及遊客急需醫療救助服務的問題，與衛生部門、市人民醫院和亞龍灣內多家酒店等相關單位進行溝通，初步達成在亞龍灣內設立醫療急救機構的共識，並開展專項調研，根據相關的法律條文、醫療機構設立的條件和要求等，形成《亞龍灣國家旅遊度假區醫療急救現狀調研報告》上報市政府。市政府已經責成相關部門組織實施。
----加快推進標準化服務。為了使旅遊服務質量有章可循，根據三亞旅遊服務特點，編制了《三亞市特色旅遊服務質量等級與評定》、《三亞市潛水旅遊管理條例》和《三亞導遊詞規範標準》，舉辦專項培訓班3期，組織相關企業學習，掌握相關業務知識，受到了社會的一致好評。
----加強旅遊培訓。在檳榔河文明生態村舉辦文明禮儀培訓班，培育新農村旅遊示範點；先後舉辦特色旅遊服務質量等級與評定、總經理論壇、旅遊安全救助和導遊員等培訓班，在旅遊行業傳播最前沿的研究成果。