五、參與商品和服務的監督，履行社會監督職能。元旦、春節、“五.一”和端午等節日期間，消協單獨或與工商部門聯合發文，加強市場監督，參與以食品安全監管為重點的市場檢查和農資市場專項調研共6次。針對保險業、電信業等行業的投訴較多，開展了保險業、電信業兩項專題調研，調研的情況向企業反饋，並提出相關建議。其中，對鐵通銅陵分公司“一號通”業務上的存在問題，向該企業發出查詢函，同時行函建議工商部門進行查處。市消協牽頭徵集XX年以來各行政執法部門查處的十大維權典型案件，通過媒體向社會公布，廣大消費者為執法部門嚴厲打擊制假售劣行為，讓不法者付出代價而拍手稱快。
六、加強消協自身建設，不斷提高維權水平。上半年，分別召開了市消協常務理事會和理事大會。調整了市消協會長。召開了消費者代表、企業負責人、政府有關部門和媒體參加的消費維權座談會，與公平交易局聯合召開消費者投訴站和12315聯絡站負責人會議，聽取各方意見，共商維權計謀。農村“一會兩站”建設穩步推進，全市已建立農村消協分會13個，消費者投訴站和12315聯絡站167個，“一會兩站”建設覆蓋面達到100％，達到 “六個一”建設標準的占95％以上，銅陵縣、郊區、獅子山區消協根據市消協部署，分別對“一會兩站”工作進行業務培訓。“一會兩站”在維護農村消費市場，特別是食品安全和農資方面發揮越來越積極的作用。市工商局、市消協在調查研究的基礎上，擬定建立社區“一會兩站”的意見。消協系統信息化工作進程加快，市消協開始進行網站信息公布、線上投訴處理等工作，同時，協調指導縣、區消協在省、市統一的信息化平台上開展相關工作。
七、完成省消協和市工商局部署的各項工作任務。完成省消協農村“一會兩站”十佳先進單位和個人的推薦評選；全國全省消協糸統“雙先”推薦評選工作；開展全省大中型商業服務業消費環境及服務質量滿意度的調查；完成中消協複合肥比較試驗採樣工作。按時上級投訴報表和分析，指導和協調基層消協的工作。機關人員自覺遵守執行各項規章制度，積極投入戰勝冰雪災害和支援抗震救災，參加3.15大型文藝晚會演出和迎奧運長跑活動等。
下半年工作重點：
按照省消協、市工商局的工作部署和市消協全年工作思路，下半年重點抓好五件事：
一是穩步推進“一會兩站”建設工作，按照市工商局、市消協《關於加強社區“一會兩站”建設的意見》，有計畫、有步驟地在全市社區普遍開展“一會兩站”建設。繼續抓好農村“一會兩站”的完善和功能發揮，對全市“一會兩站”工作人員進行培訓；
二是推行誠信承諾企業