公司副總上半年工作總結

我們在充分肯定國際快運業務的發展給公司帶來豐厚的銷售額和業績,實現穩定增長的同時,也要清晰的意識到渠道不穩所帶來的運營不穩、價格不穩以及國際經濟形勢等眾多不利因素的影響。為了規避不利因素所帶來的潛在經營風險,我們應該適時大力發展國內快運業務,加大市場開發力度,擴大市場占有率。我們將採取以下措施:第一、通過一系列的激勵措施鼓勵、引導業務員重視國內快運業務的市場開發,並制定合理的銷售指標,並督促其完成。我建議,在給業務員規定合理的國內快運業務銷售指標同時,對那些國內快運業務市場做的好業務員給予一定的物質獎勵和精神獎勵,或者給其更高的業務提成,激勵業務員自發的將業務銷售的重心更多的向國內快運業務市場傾斜;第二、通過對業務員進行國內快運業務的銷售知識培訓,引導業務員銷售思路的轉變,使其既重視國際快運業務的市場銷售,也重視國內快運業務市場的銷售。第三、我們進一步完善國內快運業務平台建設,加大對客戶、市場國內快運業務的宣傳,進一步拓展國內快運業務市場渠道;第四、我建議儘早建立車控中心,為國內快運業務、貨物運輸互通有無創造條件,統一規範,統一管理,合理安排互導車輛線路、調度、銜接,保障貨物運輸及時、安全,提高服務水平。最後,我們也會重視國際、海、空運業務市場,我們將會對公司三大塊核心業務的市場銷售有所側重。

二、關於人力資源規劃,健全人力資源管理制度,構築適合公司企業文化的人力資源管理體系

第一、儘快建立並實施科學、有效的績效考核制度,健全並完善激勵體制,提高員工工作的積極性、主動性和創造性

我們認為人是受利益驅動的,同時也是有惰性的,所以如果大家乾好乾壞一個樣,乾多乾少一個樣,我想大部分人可能能從簡就從簡,能偷懶就偷懶。因此,建立有效的績效考核制度和獎懲機制,約束、鼓勵員工的工作行為和工作表現,可以有效的降低管理成本,提高管理效益。可以讓不合格者淘汰出局,合格者變得優秀,優秀者變得卓越。考慮到公司現階段沒有核心的人力資源管理團隊,我們建議,第一、可以聘請德才兼備且有豐富的物流行業管理經驗的人力資源總監,如果現有招聘渠道難以招到這樣高端的職位,可以委託獵頭公司幫助公司引進這樣的管理人才進入公司,重新打造一支高效化、專業化的人資管理隊伍,第二、我們也可以外請管理諮詢公司進駐公司,為公司完善組織架構、管理模式、制度建設、流程再造獻計獻策,儘快建立並實施符合公司經營特點和企業文化的科學的、有效的績效考核制度,培養或者聘請專業的績效考核主管和專員,在人力資源總監的領導下,有效開展績效考核等各項工作。

第二、健全完善培訓管理制度,培養企業內訓師,健全並完善培訓管理體系

為了提高員工對企業的認同感和歸屬感,進而提高員工對公司的忠誠度,同時,提高員工的工作技能、提高工作效率,因此建立培訓管理體系很有必要。公司現有員工之所以流失率大,一個重要原因就是忠誠度不高,另外,新進員工入職不久,如果沒有接受系統的培訓,很可能呆不久。目前,培訓工作是公司的薄弱環節,應該加大對業務員銷售技巧、陽光心態、溝通技巧、情緒管理等方面的培訓。同時,我建議,應該適當從權威的培訓機構聘請優秀的培訓講師對公司高級管理人員、分公司負責人進行銷售管理、團隊管理方面的培訓,提升他們的管理水平。人力資源部應該自行培養或者聘請培訓主管和培訓專員,培養企業內訓師,根據公司企業文化建立並實施培訓管理體系,依據公司年度培訓計畫、月度培訓計畫對員工組織培訓活動,並做好培訓效果評估和培訓反饋工作。

三、關於管理團隊規劃,打造一支精幹高效、具有高度凝聚力的、管理能力強的專業化管理隊伍。

為打造一支忠誠於公司,認真履行職責的管理隊伍,因此,我們會採取以下措施並提出建議:第一、強化用人選撥機制,注重選撥對象的德才修養、能力,絕不任人唯親、不拘一格降人才,唯才是用,破格重用有德有才的人才。在選撥人才方面,我們應該更重視後備管理人員的工作能力、工作表現、德才修養的考察,而不要太注重選撥對象的資歷、學歷等。建立完善的選撥制度。我建議選撥工作自選撥日起,選撥領導小組對選撥對象的述職報告工作計畫說明書以及工作表現、工作能力進行考察,同時組織選撥部門負責人、人資負責人、公司高管對選撥對象進行集體面試,綜合考核選撥對象。第二、完善後備管理人才培育、激勵體制,加大對潛在管理人員的培育力度,激勵員工提升自己能力,建立管理人才儲備庫。我建議,首先,適時對公司管理人員、後備人才進行培訓,同時鼓勵後備人才主動學習、積極充電;其次,對銷售團隊,適當的給銷售主管下放權力,讓他們承擔更多的團隊管理責任,鍛鍊他們的團隊管理能力,為公司新網點鋪設儲備後備人才。再次,為站點銷售主管、職能部門基層管理人員做好職業規劃,拓展晉升空間,並形成良好的激勵體制,促使他們自發的主動的追求成長。另外,我建議,公司可以為銷售人員規劃兩個成長方向,一個是技術方向,一個是管理方向,對業務員實行兩個評級標準;對那些管理能力強、協調能力強、團隊合作能力強的銷售精英作為分公司經理的後備人選,提拔成主管,負責團隊管理;對那些管理能力稍遜、協調能力稍遜、但市場開拓能力強、業績很好的銷售精英評為銷售工程師,享受主管級待遇,主要負責新進業務員的技能培訓。