保全員第三季度工作總結 篇1
20xx年第三季度的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛鍊和提高,可以說受益匪淺。
主要得益於以下幾個方面:
一、得益於公司領導的正確領導和悉心關懷
首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,乾在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了幹勁和信心;同時,x主任、x主任等領導曾多次親臨保全隊,給隊員講形勢、講要求,講保全業務和物業管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,x主任等領導,都能親臨現場,組織指揮。
所有這一切,都是我們保全隊出色完成任務的重要的保證。
二、得益於工作上的創新
我們是在從事保全工作的,是一個國際化平台,定位高端、規模宏偉,理念先進,這就要求我們保全工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。
1、不受習慣思維、習慣經驗的干擾
我們在工作中,儘量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,從客觀實際出發,批判地接受新的思維,堅持不斷的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。
我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。
2、思想觀念上的創新
我們採取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為什麼?”,收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。
3、在工作方法上創新
工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。
得益於全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規範的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。
上半年我們之所以能在xx大型活動多、情況複雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今後的努力方向
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:
1、由於隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊。
2、我們的工作方法還有待進一步的創新和改進。
3、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今後的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
今後的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最後實現“三個方面的滿意”。
即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最後達到讓公司領導滿意,讓領導滿意,讓來國內外領導、客商,顧客滿意
保全員第三季度工作總結 篇2
一、第三季度工作總結:
在緊張忙碌的工作中,三個多月的時間過去了,在這段時間裡,這支由我帶領的保全隊伍,得到了很好的磨合與煅煉。
本著“甘當明喆一塊磚,哪有需要哪裡搬”的思想,我們完成了一項項組織交代的任務。從基礎訓練及消防安全隱患整改開始,我們的隊員就全身心的投入到了這個集體。在完成一件件組織下達任務的同時,犧牲個人的休息時間,組織進行了多項培訓:
1、軍事訓練:保全隊伍應該是一支半軍事化團隊伍,所以我要求我的隊員必須“素質過硬、作風優良、紀律嚴明、保障有力”。
2、崗姿崗態:秩序部是最能體現企業形象的一個視窗部門,也可稱為企業形象“代言人”。所以在崗姿崗態上:高標準、嚴要求。達到“站如松、坐如鐘、行如風”。
3、消防管理:我們現在處於項目發展起步階段,人員少、規章制度落實不到位、消防設施不健全、危險係數高,無形中給我們的消防管理工作提出艱巨任務。面對困難,我們沒有迴避,而是迎難而上。建立項目安全管理組織體系,在組織上得以保障;建立管理規定,在制度上保證;定期安全檢查,開展消防安全培訓,結合項目本身特點建立各項事件預案,在實際工作中落實保證。每逢大型活動、接待、重要節假日要全面動員、全面部署、全方位檢查,做到不留死角,不留後患,把安全隱患消滅在萌芽狀態,建立健全巡邏檢查及監控中心的各項制度,做到人防技防相結合,實現火災,火險“零”的記錄。
三個月的時間過去了,我們取得的成績微不足道,與領導要求還有一定的距離。我部門將會一如既往的努力工作、扎紮實實、任勞任怨。按照公司領導的指示精神,堅決完成任務,來回報企業、回報廣大員工、回報對我們寄予殷切希望的各級領導。
二、第四季度工作計畫
結合企業的管理理念、質量方針和經營理念,秩序部全體員工樹立了“講團結、講大局、講原則、講奉獻”的思想,發揚明喆創業情懷,逐步的把這支保全隊伍建設成為“素質過硬、政治合格、保障有力、紀律嚴明、作風優良”的具有軍事化特點的戰鬥集體。做企業、客戶忠誠衛士,為了近早實現這樣的目標,我計畫從以下幾方面著手:
1、隊伍的管理
⑴根據保全隊伍具有軍事化的特點,我們將繼續並持久的對保全員進行軍事佇列訓練,使保全員達到“站如松、坐如鐘、行如風”的標準。
⑵組織學習泊車動作,使保全員的'正確規範的為客戶泊好車。
⑶要求保全人員“文明執勤、禮貌上崗”,樹立良好的個人形象和企業形象。
⑷組織保全員學習法律法規,加強文化素質教育。
⑸培養保全員的工作責任心,樹立主人翁精神。
2、做好上訪接待工作
公安廳項目較為特殊,在這樣的一個環境裡,處理好上訪工作尤為重要。為了確保項目及甲方領導、員工、財產安全不會得到侵害,我們貫徹“安全第一、預防為主”的方針,堅持“內緊外松”的原則,嚴格執行“誰主管誰負責”路線,制定總體安全管理方案和各種防範預案,制定關於上訪事件處理預案,制定專項安全工作程式預案。
3、消防工作的管理及學習
現如今的消防工作已經成為企業發展的頭等大事。是一項社會性、民眾性、專業性很強的工作。要求消防工作人員即要懂管理,又要懂技術。切實建立、健全各級消防管理機構,對消防人員進行定期的學習、考核,廣泛開展消防法規的宣傳;大力普及消防知識,認真貫徹消防法規,建立防火委員會、義務消防隊,嚴格消防工作程式的審批,真正做到“預防為主、防消結合”。加大、加強消防學習及管理力度,制定安全事故應急預案,對各種消防儀器(監控中心)設立專人管理,切實保證報警系統和器材的敏感性,充分發揮好其作用。
4、規範保全員服務禮儀形象
真正做到“文明執勤、禮貌上崗”,給客戶提供超值化、特色化服務。採取走出去、請進來的方式,並去其糟蹋、取其精華,結合我們的實際,打造出具有“公安廳”特色的品牌。成為明喆保全隊伍的標桿及楷模。以上為秩序部近期的工作計畫和方向。未來發展依舊是困難與希望並存,機遇與挑戰同在。我們會在高總的領導下,團結一致、戰勝困難、把握機遇,爭取實現以上目標。
保全員第三季度工作總結 篇3
第三季度在領導及同事們的幫忙指導下,透過自身的努力,我個人無論是在敬業精神、思想境界還是在業務素質、工作潛力上都得到進一步提高,並取得了必須的工作成績,現將本人第三季度以來的工作、學習狀況匯報如下:
一、加強學習,注重提升個人修養
一是透過雜誌報刊、電腦網路和電視新聞等媒體,認真學習貫徹黨的路線、方針、政策,深入學習領會黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神,努力踐行“三個代表”重要思想,不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養。
二是認真學習財經、廉政方面的各項規定自覺按照國家的財經政策和程式辦事,三是努力鑽研業務知識,用心參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,嚴格按照胡_同志提出的“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自我的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上,腳踏實地工作;四是不斷改善學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯繫實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨季度齡增長,使自身綜合潛力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責,紮實做好本職工作
本人以高度的職責感和事業心,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發性的特點,因此結合具體狀況,按時間性,全季度的工作如下:三季度,完成_季度財務決算收尾工作,辦好相關事宜,辦理事業年檢。認真總結上季度的財務工作,並為四季度訂下了財務工作構想。對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟體進行了清理、防毒和備份。完成_季度新增固定資產的建賬、建卡、季度檢工作;二季度,按照財務制度及預算收支科目建立四季度新賬,處理日常發生的經濟業務。按工資報表要求建立工資統計賬目,以便於分項目統計,準時向主管部門報送財務、統計月報季報;充分發揮了會計核算、監督職能。及時向相關單位、站領導帶給相關信息、資料,以便正確決策。主動與局計財科及時持續聯繫,提出用款申請計畫,以到達資金的正常周轉。
在對外付款方面,嚴格把關,嚴格執行和遵守國家財經制度,賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業性收費季度度審驗,為貫徹落實行政許可法,及時報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理狀況表,報送上半季度醫保軟碟、按醫保規定繳納上季度保費。三季度,根據甘人財號文精神的要求,用近一個月時間對三季度以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查,完善了財務手續,寫出了自查狀況、經驗體會、內部控制度建設狀況及會計制度執行狀況,進一步規範了會計行為。辦理職工增資事項。四季度,為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納契約工養老保險、失業保險,下半季度醫保,住房公積。按規定錄報財政供養人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好後勤服務
作為一名財務工作者,我在工作中能認真履行崗位職責,堅守工作崗位,遵守工作制度和職業道德,樂於理解安排的常規和臨時任務,如為執法人員考試報到、做考前準備工作,完成廉政專項治理自查自糾狀況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財務工作者,不僅僅要具備相關的知識和技能,而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風,同時體會到,無論在什麼崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就套用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善於從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創新。
保全員第三季度工作總結 篇4
為進一步加強全鎮非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、食品安全、煤礦等的安全生產監督管理,督促企業認真落實企業的安全生產責任主體,加強日常安全生產管理和安全隱患整改力度,避免安全生產事故的發生,確實保護全鎮廣大人民民眾生命財產安全並吸取在我市發生幾起安全生產事故嚴重教訓。根據各級安委會的有關檔案的要求和精神。我鎮精心組織認真細緻地開展了第三季度安全生產專項整治活動,現將工作情況總結如下。
一、 指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,堅持
“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全生產工作方針,按照科學發展觀和“構建和諧平安登封”的要求,嚴格依照《安全生產法》、《礦山安全法》、《危險化學品管理條例》、《煙花爆竹安全管理條例》等法律法規的要求,認真檢查,嚴格執法,使全鎮的非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹等的安全生產工作逐步走向正規化、規範化,確保了我鎮安全生產領域沒有發生一起安全生產事故。
二、組織機構
為使第三季度專項整治取得成效,我鎮組織安全生產領導小組成員單位召開了專題會議,具體研究布臵第三季度專項整治工作,並成立了由鎮長為組長,紀委書記為副組長,1
工業辦、綜治、派出所、國土所、司法所等負責人為成員的專項整治領導小組,切實加強了對工作的領導。
三、專項整治
(一)非煤礦山
在經過第二季度專項整治的基礎上,繼續加大非煤礦
山的安全管理。工業辦、國土所聯合開展檢查,清理整頓採石場,發出停工停產通知書2份,對地質災害、滑坡重點檢測,確保了全鎮不因非法開採和地質災害而發生安全生產事故,對非煤礦山共檢查8次,出動人員20人次,車輛2台次。
(二)危化物品、煙花爆竹
建築施工單位重點檢查其安全用電、腳手架、防護網、勞動保護用品的穿戴系情況;危化物品、煙花爆竹重點檢查是否嚴格按照操作規程操作,消防設施,警示標誌,持證上崗情況。對建築施工單位、危化物品、煙花爆竹檢查2次,建築施工單位檢查1家,煙花爆竹各1家,出動人員6人次,車輛1台次。
(三)道路交通
以派出所為主,安監、綜治協助,9月8日、10日,對
轄區內的道路來往車輛進行道路交通安全路查。重點查處農用車、機車、拖拉機無牌無證、非法營運、人貨混裝、違章載客、酒後駕車、超載等違法行為的查處。對查獲有2
違章行為的進行處罰,同時對駕駛員進行嚴厲批評教育。此次行動共出動車輛4台次,人員16人次,查處各類違法行為2起。
(四)消防安全
派出所、安監站、綜治辦對全鎮進行消防安全檢查。
其中共檢查加油站、煙花爆竹零售點、機車、汽車修理、飯館、旅店以及其它重點小作坊8戶,對一家沒有消防設施的旅店要求整改,及時配備滅火器,此次行動共出動車輛2台次,人員8人次。
(五)煤礦安全
煤炭科對我鎮的煤礦井下以及地面的安全都進行了詳
細的檢查,特別是東興煤礦的雙迴路供電問題已於9月10日完工,解決了東興煤礦的雙迴路供電問題。
(六)食品安全
文衛辦、衛生院、工商所對全鎮的飯店、食品的銷售點進行檢查,特別是地溝油的檢查,通過檢查全鎮不存在地溝油的使用和銷售問題。
7至9月份,我鎮在各相關職能部門開展各種專項檢查
的基礎上,鎮黨政辦還負責電話通知各村民委員會、中心學校、企業等開展一次安全生產自檢自查。檢查的內容是危房、用電安全、生活區、非法採礦點,橋樑、建築施工;消防安全、危化物品。並要求各村要將檢查結果形成書面3
材料,由村民委員會支書或副支書籤字並加蓋公章上交鎮黨政辦公室;中心學校、企業由主管安全的領導簽字並加蓋公章後報鎮黨政辦公室。
三季度,全鎮共開展各類安全專項檢查3次,召開專題會3次;收自檢自查材料31份。通過各種專項整治活動的開展,全鎮的安全生產環境進一步好轉,人民民眾的安全意識進一步增強。下一步我鎮將進一步加大宣傳教育力度,以更有力的措施抓好第四季度的安全生產工作,確保全鎮全年不發生一例安全生產事故。
保全員第三季度工作總結 篇5
現將第三季度的平安生產工作做如下總結:
1、第三季度接到管理中心《關於加強電視衛生平安的緊急通知》後,我嘉誠公司首先成立了電視衛生平安檢查小組,明確了任務,並對工作區和設備、庫房進行了責任區、責任人的劃分,使平安責任和衛生區的責任落實到位到人,強化了員工的平安意識和責任意識。
2、健全、完善有關電視衛生平安工作制度,在基礎上制定了《食品衛生平安預防措施》,《食品衛生中毒預案》,建立了食品衛生平安檢查制度,完善了食品選購,入庫檢查制度,做到層層把關,責任到人。
3、為使食品衛生工作能夠更加明晰,明確,保證各項崗位職責與操作規程更加規範,因而製作了各類制度牌15塊並張貼上牆;改造,新增食品存放加工等部位的設備設施,把陳舊的洗碗池更換上了不鏽鋼池,還增加了兩個冷盤間,還安裝上了電視和紫外線消毒燈,還把後廚不規範的線路和開關重新進行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組平安學習外,這個季度,各部門每周又增加了關於“服務禮儀,職業道德”的電教課,並製作了300張溫馨提示“節約用電,當心地滑”;對新來的員工進行了平安學問培訓,除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次平安衛生大檢查,每月一次針對員工進行平安常識和如何正確用法消防器材進行抽考。
5、鍋爐班、修理班、綜合班,第三季度除了每周二次的班組平安學習以外,我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,內容包括“禮貌禮節”“職業道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進行了除銹補漆工作;修理班每周二次對箱變和配電室進行平安檢查和打掃衛生,發覺隱患準時處理,並製作了“平安管理流程圖”1塊,“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊,“火警應急處理流程圖”2塊,“消防應急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號對整個聯合基地274個滅火器,76個消防栓進行檢查,並填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和消防疏散演練簽名活動,參與人數:117人次;還對全體員工進行了一次關於“平安學問”,“服務禮儀、職業道德、職業技能”的考試,參與人數103人,還進行一次“平安學問”的電教課,參與人數:118人次。
小結:從第三季度的“平安生產”工作來看,我公司在今後的工作中仍舊把“平安生產”做為主題,逐步推行“以人為本,預防為主”“預防為主,防消結合”的平安管理模式,平安管理從事後被動變為事前主動,從專人管理轉變為全員管理,今後除了連續開展消防演練和疏散演練、設備平安大檢查、現場隱患大排查等系列活動外,重點推行,平安學問競賽和演講,平安座談會等平安文化建設活動,從而營造人人重視平安,人人維護平安,時時到處平安的和諧氛圍。
保全員第三季度工作總結 篇6
20x年第x季度,在局領導的正確指導下,辦公室緊緊圍繞稅收中心工作,結合“發展環境最佳化年”活動,充分發揮管理、督辦協調、服務的職能作用,大力加強辦公室自身建設,努力提高幹部隊伍素質,不斷提升服務水平,為推動全局工作順利進行奠定了良好的基礎,提供了強有力的保障。
一、加強日常工作管理,保障機關正常運轉
辦公室是機關運轉的神經中樞,加強機關管理,確保機關正常運轉,既是辦公室的職責所在,也是今年辦公室工作的重中之重。一是加強出勤管理。為轉變機關作風,嚴肅上下班工作紀律,嚴格執行機關工作考勤制度,實行上下班簽到和請、銷假制度,逐月對幹部職工出勤情況進行統計,通過加大出勤管理力度,工作作風有較為明顯好轉。二是規範公文管理。按照公文處理辦法及流程要求,做好機關收文傳閱、發文審核處理工作,確保公文運轉協調順暢。三是加強印章使用管理和檔案管理,規範審批程式,嚴格印章使用管理,加強機要保密工作,確保不出差錯;及時對文書檔案進行了收集、整理、歸檔,為及時準確地查找有關資料提供了有效的依據和服務。四是加強後勤管理。制定了機關來客接待制度和車輛管理制度,在來客接待方面,堅持厲行節約的原則,在車輛管理方面,嚴格實行出車和修車報告制度。五是加強機關財務管理。嚴格執行財經紀律,對每一筆開支都嚴格按制度審核、簽報,堵塞管理漏洞。
二、抓好重點工作開展,提升工作人員素質
一是認真做好文秘服務。根據上級和領導要求,保質保量完成有關會議材料、匯報材料和調研材料,較好地發揮了服務決策、傳達政令、推動工作的作用。二是搞好會務服務。堅持專人電話記錄,按要求通知到人,製作會議標牌,打掃會議室衛生,做好會前各項準備工作,確保會議準時、順利召開和取得應有的效果。三是最佳化辦公環境。第三季度,辦公室為夯實爭創“四優”辦公室取得的成果,根據州局下發的督辦通報,認真查找自身問題,逐個進行修整,定期開展學習活動。五是落實安全檢查,將安全檢查列為工作重點,迅速整改落實反饋問題。對縣局消防設施、食品衛生、票證庫房、信訪保密等重點部位、重點環節進行了全面檢查。六是積極開展信息宣傳,最佳化稅收工作環境。在新聞宣傳上,主要圍繞稅收中心工作,加大國稅形象宣傳力度,第三季度,《x日報》上稿1篇,《x日報》上稿2篇,加強內外網站建設,及時更新信息,加強網站維護,樹立了良好的基層國稅部門形象。
第三季度,辦公室工作雖然開展順利,但與上級要求還存在一定的差距:一是文秘工作力量薄弱,稅收宣傳工作力度不大,工作中有些被動。二是工作中按部就班的較多,工作方式方法創新不夠。在今後的工作中,我們將努力克服不足,發揚成績,充分發揮辦公室職能作用,不斷加大工作力度,開拓創新,銳意進取,力爭取得更多的成績,作出更大的貢獻。
第四季度,縣局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作,充分發揮自身職能作用,積極參與政務,切實管好事務,不斷搞好服務,為促進分局國稅事業健康發展作出積極貢獻。具體來講,主要做好以下幾個方面的工作:
一、積極開展政務調研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、州局重點工作部署的落實開展政務調研,形成有情況、有分析、有建議的調研文章,起到服務決策、推動工作的作用,增強了工作的預見性、創造性。
二、認真做好信息宣傳。要圍繞工作中的難點問題、基層幹部、社會公眾和納稅人關心的熱點、焦點問題,加強動態性和問題性信息報送,有針對性地加強綜合性信息的報送,不斷增強信息的密度和精度,力爭在數量和質量有所突破。
三、加強幹部隊伍建設。進一步加大教育培訓力度,努力提高幹部隊伍整體素質;認真落實黨風廉政建設責任制,嚴格執行責任追究制度;深化黨風廉政教育,強化“兩權”監督制約,促進政風行風建設。
四、加強機關管理。進一步健全和完善各項制度,推進內部行政管理精細化,加強固定資產管理,加大車輛、水電等後勤管理力度,積極開展社會綜合治理工作,確保機關安全有序、運轉協調。
保全員第三季度工作總結 篇7
根據20xx年3季度質控計畫及新版等級醫院評審要求,護理部針對病案質量、消毒隔離、護理文書等進行了專項檢查,現將存在問題進行以下匯報:
一、病案質量
1、長期醫囑有勾抹現象發生,首頁塗改現象時常發生。
2、首頁地址填寫不夠詳細,有空項。
3、體溫單繪畫不準確(個別體溫單未繪畫曲線)
4、長期醫囑及臨時醫囑有塗改現象發生,有刮痕。
5、醫囑中,護士未能及時簽字
二、消毒隔離
1、處置台上放有污物
2、有菌物品與無菌物品混放
3、銳器盒未按規定使用
4、棉簽袋過期未及時更換
5、消毒液配置過後未及時登記
6、強力碘無開啟時間
三、護理文書
1、體溫單繪製與三檢本不符
2、護理交接班過簡
3、毀型登記有塗改
4、交接班字跡不清,字跡潦草
5、個別體溫單無出院標識
原因分析:
1、部分科室患者量較大,護士工作量增加,疏於病案整理工作。
2、新上崗護士較多,臨床經驗較少,雖然已經進行了整體培訓,但是消毒隔離意識仍然不夠。
3、護士主觀學習的能動性較差,不能夠自覺更新業務知識,停留於較低層次。字跡潦草,所以自身整體素質也有待提高。
4、部分責任護士責任心不夠,存在馬虎心理。
5、個別護士長疏於科室的質量管理。
整改措施:
1、加強科室質量管理,督促護士長加強對護士的管理工作,各科室派專人整理護理病案,爭取做到無塗抹,無刮痕,無漏項。
2、在護理部對新上崗護士培訓的同時,各科室開展對新護士的培訓工作,增強護士的消毒隔離意識,嚴格進行無菌操作。
3、對責任心較差的護士進行批評教育,限期整改,並下達一系列整改措施,護理部並定期對科室護士進行抽查。
此外,在本季度中護士的護理操作有較大進步,特此值得表揚!但是在護理不良事件中個別護士長對其理解有誤差,誤將護理缺陷報稱護理不良事件。且到月末和工作量統計一起上報,這是錯誤的行為,我們應該做到發生護理不良事件及時上報。希望各科室護士長能夠及時改正。下季度護理工作檢查的重點將是優質護理工作、病案質量、及環境衛生三項,望各科室做好平時護理的整體工作,以正確的工作態度來迎接下一季度的護理工作檢查!
保全員第三季度工作總結 篇8
一、第三季度工作情況
在分管領導的正確領導下,積極應對直屬企業的工作;努力協調勞資矛盾;盡力維護職工的合法權力;較好的完成了委領導交辦的各項工作任務。
1、召開了20x年度委工會工作年會
x月上旬,在3樓會議室召開了有委直屬企業工會主席參加的20x年度工會工作年會,會上有四個企業介紹了工會工作的經驗和做法,總結和表彰了先進單位和優秀工會幹部,並對今年工作重點進行了安排。普遍反映,會議主題明確,氣氛祥和,大家歡聚一堂,共同暢談工會工作的經驗、問題、前景和友誼,鼓午了幹勁,明確了方向,決心帶領職工為我市經濟和信息化的快速發展再做新貢獻。
2、積極爭取市領導走訪慰問勞動模範和困難職工
x月21日下午,x市長在市政府秘書長蒙建華、市經信委主任x、市總工會常務主席岳x等領導的陪同下,到我系統匯力機械公司勞模張士福、困難職工x和儀表廠困難職工魏中華同志家中走訪慰問,兩企業的董事長、總經理帶領企業領導班子全體成員參加了接待。所到之處充分體現了黨和政府的溫暖和關心,困難企業的領導及困難職工家庭對黨和政府的關心和照顧也表示非常感謝。
3、積極爭取有關部門撥付救助資金
現委直屬企事業單位28個,其中困難企業12個,全系統直屬企業在職職工1.567萬人,困難職工20__人,其中有特困證職工458人,低保人員701戶。截止到目前爭取到市總工會和民政方面各類救助資金x萬元,已全部發放到企業和困難職工手中,讓職工及時感受到了黨和政府的關心和照顧。
4、省總工會、省人社廳、省企業家協會來我系統督導檢查“集體契約、勞動契約”簽訂情況
x月23日上午,省總工會、省人社廳、省企業家協會在市總工會等部門領導的陪同下,到我系統遠征電源有限公司、特力工具機有限公司對在創建勞動關係和諧企業、簽定“集體契約、勞動契約”、維護職工合法權利等方面進行了督導檢查。兩家企業的主要領導帶領班子有關人員出面接待並進行了專項工作匯報,督導檢查組先後查看了有關資料併到車間進行巡視,對兩家企業的有關工作給予了很高的評價,特別是在依靠職工辦企業,實行民-主管理、維護職工合法權利等方面作了充分的肯定。省督導檢查組在我市抽查了市直兩家企業後又在有關部門領導陪同下赴縣區督導檢查。
5、參加了市總工會x屆x次全委會。
x月21日參加了市總工會x屆x次全委會。會上主要對20x年度工作進行了總結表彰,對人事變更進行了選舉。其中市經信委工會在全市20x年度綜合工作考核中,名列市直局委辦第一名,被評為濟寧市工會工作先進單位並在會上受到表彰。
6、積極配合,對直屬企事業單位進行年度考核和總結表彰。
x月20日前按照委黨組安排,配合人事科對直屬企事業單位領導班子和領導幹部個人進行了年度工作考核,並在此基礎上評選出先進集體和個人。x月25日上午經信委黨組在運河賓館三樓會議室召開了有直屬企事業單位黨委書記、董事長、總經理參加的迎春茶話會,在家的經信委領導全部參加了會議,會上對上年度的工作進行了總結表彰,四個企業在會上做了經驗交流,最後委黨組書記、主任岳根才同志作了重要講話,首先對20x年度全年工作進行了肯定,對當前我市經濟和信息化所面臨的形勢進行了分析,對今後的工作提出了要求。會議結束後,大家普遍感到這次會議鼓舞了幹部的士氣,明確了今後工作的方向,交流了工作上的經驗,增強了企業和企業之間的合作和友誼,為我市經濟和信息化工作的快速發展奠定了一定的基矗
7、接待群體上訪和個訪
x季度先後接待直屬企事業單位群體上訪和個訪近百人次。對於信訪反映的問題積極協調,有的問題已經解決,還有的問題現正在協調解決之中。
8、積極做好仙營辦公區維護和安全工作
積極和辦公室溝通情況,對仙營辦公區以維護、安全、充分利用為原則,認真抓好大樓的管理和使用,確保了大樓的安全、清潔,管理嚴謹、清晰,保證了仙營辦公區工作秩序運行正常。
二、下季度工作要點
以幹部提素質、職工提能力、工作要維權、環境要和-諧為重點,全面開展工作。
1、認真貫徹落實《工會法》《x省職工代表大會條例》,做好企業工會換屆改選工作。擬於4月份組織系統內工會幹部讀書會,重點對《職工代表大會條例》《勞動契約法》以及工資集體協商等內容進行學習培訓,並在本系統內積極推行工資集體協商制。
2、做好睏難職工的幫扶救助等項工作,深入開展送溫暖、“金秋助學”等幫扶活動,督促企業按時足額為職工繳納社會各項保險費用。
3、充分利用“五一”、“七一”等節假日,積極組織開展職工文體娛樂活動,加強職工之間的相互溝通了解,增強團隊意識。
4、結合企業生產經營制定方案,深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒號”“安康杯競賽”等活動,做到覆蓋面廣,效果明顯。
5、做好穩定和信訪等項工作,加強協調和溝通,盡力保證職工合法權利不受侵犯和企業發展有個良好的社會環境,接待來信來訪做到熱情、認真、耐心。
6、積極做好計畫生育工作,認真做好適齡人員的計畫生育工作,準確按時上報計生報表,嚴格控制非婚生育、違法收養等情況,充分發揮宣傳、服務、監督作用。
7、積極抓好仙營辦公樓的管理,努力做好大樓的安全、清潔、維護工作,在契約範圍內為入住戶提供良好的服務。
保全員第三季度工作總結 篇9
回顧這第三季度來,自己的工作狀況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在不足。因此,更要準時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。
作為公司的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一座連線我們的產品與顧客的橋樑,為公司製造經濟效益和銷售業績,提高企業的知名度,以利益化為宗旨。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關係,激發起客戶的合作欲望,就顯得尤為重要。因此,在銷售工作中,我必需努力提高強化自身的業務力量,在專業的銷售技巧方面多學習多總結。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。
其次,留意自己銷售工作中的詳情,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言佳句。用自己真誠的微笑,清楚的語言,細緻的介紹,優質的產品去制服和打動客戶的心。力爭在市場上程度得到客戶們的認同。樹立起我們公司銷售人員的優質精神風貌,更樹立起我們公司的優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟識產品的各項重要質量指標,做到爛熟於心。學會面對不同的客戶,採納不同的溝通協作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。在公司領導的正確指導下對重點用戶加大溝通和貨款回收清欠力度,連續對基本用戶實行準時結算、不拖欠、重點用戶設定警戒線的制度,確保應收賬款在受控狀態下的穩健運營,有效降低和規避資金運營的風險,確保經營資金的運營平安,加速資金周轉。
最終,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必全力以赴。這種精神的有無,可以決定一個人日後事業上的勝利或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。假如一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就把握了達到勝利的原理。如果能到處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經受。
總之,通過理論上對自己這第三季度的工作總結,還發覺有許多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的閱歷。梳理了思路,明確了方向。在將來的工作中,我將更以公司的經營理念為坐標,將自己的工作力量和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充足,辛勤肯乾的優勢,努力接受業務培訓,學習業務學問和提高銷售意識。紮實進取,努力工作,為公司的進展儘自己綿薄之力!
保全員第三季度工作總結 篇10
第三季度的工作即將告一段落。回顧這一季度來的工作,我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下,嚴格要求自己,認真落實領導交給的各項任務,不管在工作、生活、學習上還是在管理上,都取得較大的進步。現將一季度以來的工作情況作以下總結:
自任公司採購部經理以來,在此期間帶領本部門人員在公司領導下開展工作,主要完成以下工作:
1、較好完成採購部日常管理和採購計畫。督促本部門人員經常與供應商保持聯絡及時了解所採購原材料的市場行情。
2、經常在網上了解相關原材料的行情,同時和多個供應商聯繫,使供應商之間有競爭,我們就有多的選擇渠道,在同等質量下選擇了價格最低的原材料供應商,與去年同期相比玻璃價格下降8%,每月為公司節約x萬元。
3、及時與生產部門人員溝通,了解原材料的需求情況,合理控制庫存,使資金最有效的利用。督促本部門人員時刻保持清醒頭腦,廉潔奉公、不謀私利,在供應商眼裡、心裡樹立良好的公司形象。
4、做好購貨契約的跟蹤制度,其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票,做到心中有數。公司進行質量管理體系認證,具體負責本部門的審核管理工作,通過努力學習,取得了內審員資格證書,並按管理體系要求進行管理,使得質量管理體系在本部門有效運行。
保全員第三季度工作總結 篇11
隨著第三季度的結束,我們平安的送走了充滿福氣的金兔年,又將迎來喜慶祥和的奧運年,回首看看,有幾分耕耘,幾分收穫。20xx年度第四季度,我部在公司及職能部門的領導下,認真貫徹執行“預防為主,安全第一”的安全工作總方針和《消防法》、《安全生產法》的有關規定,從抓安全檢查、隱患整改和保全人員的素質教育培訓著手,通過嚴格管理、嚴格監督、嚴格獎懲,全面落實了安全責任和預防措施,確保了公司全年安全工作目標的實現,為公司各項工作的順利開展做出了努力和貢獻。全年來我們主要做了以下工作:
一、完善安全制度,落實安全責任制
1、今年根據公司下達的安全目標,結合物管公司的具體情況,我部及時的擬定了物管公司三級安全責任書和目標考核辦法,並於今年年初在物管公司安全責任人張河總經理的組織下與物管公司各所屬部門(班組)簽定了安全責任書,共簽定了三級安全責任書9份,明確了各自的安全責任,將安全工作作為對部門(班組)以及員工的考核範疇,貫徹“誰主管,誰負責”的原則,真正做到了安全責任清楚,崗位職責明確,安全工作落實到人。
2、不斷完善公司安全保衛工作規章制度。全年來,我們根據公司的實際情況,對涉及到安全方面的規章制度進行了修改和不斷完善。如針對大廈今年5月份保全部人員調整情況,及時制定了《門崗值班員崗位職責》和《門崗值班員日常行為規範》等規章制度。
二、加強安全教育、服務理念培訓,增強員工安全服務意識
要確保全全,員工的安全意識和自我防範能力是關鍵,為此我部狠抓安全教育培訓,取得了好的成效。
1、保全部每月在公司保衛部組織下召開一次領班以上的專職管理人員安全工作專題會議,總結上月情況,安排下月工作,把安全工作落實到基層,傳達到每位員工。全年共召開會議12餘次,大廈保全部組織本部門員工召開安全工作會10餘次。
2、今年保全部各點組織員工學習了《治安處罰法》、《安全生產法》、《事故調查處理條例》、《警鐘》、《事故案例》、《物管條例》等法律法規以及部門的各項規章制度,使各位員工安全理論知識得到了提高,安全防範意識得到了增強。
3、商社大廈、電器大廈利用每月兩次培訓時間裡組織保全隊員進行軍體、佇列、消防水帶的訓練和安全理論知識、服務意識的培訓。對消防中心操作人員進行了《消防智慧型報警系統》、《應急處置預案》知識的培訓及操作技能的實戰模擬演練,收到了較好的效果。各物管處小區保全隊根據自身的特點,除進行了消防、軍體的培訓外,還加強了服務禮儀,服務意識、服務技巧、物管知識的培訓,業主普遍反映保全服務良好。全年來兩大廈共組織培訓20餘次,香悅華府共組織培訓100餘次,陽光美地每位隊員培訓時間達到140小時∕人。為了檢驗培訓效果,及時發現薄弱環節,我們加強了對保全隊員的日常考核和半年、年終考核,通過我們對保全隊伍的培訓、考核,總的來看,保全隊員的整體素質有了不斷提高,業主普遍反映保全素質高,服務意識良好,為公司樹立了良好形象,為安全服務工作打下了堅實基礎。
三、做好治安保衛工作
今年以來我們從抓好日常治安管理和預防措施入手,對安全重點部位進行重點防範,主要做好了以下工作:
1、堅持保全對各點進行日常巡查,對重點部位進行嚴防死守。全年來,大廈巡查保全每天堅持對大廈公共區域巡查8次以上,全年共巡查3000餘次,電器大廈巡查保全每天對大廈公共區域巡查5次,全年共巡查了1800餘次。陽光美地保全堅持每天對小區各處巡查數次,全年共巡查了25308餘次,香悅華府保全隊對小區各點每天巡查10次,全年共巡查了3650餘次。
2、大廈門崗加強了平台停放車輛的管理,保證了集團及公司車輛進出暢通。各小區在針對人員流動大、車輛進出較多,加強了對進出人員、車輛、物資的管理,嚴格落實詢問登記制度,保證了全年無盜竊案件發生,保護好了公司及業主財產。
3、為保證公司資金安全,公司財務人員每次去銀行現金取送中,保全部都派專人前往護送,全年來陪同財務人員到銀行40餘次,未發生一起意外事故。
四、夯實安全工作基礎,督促隱患整改,嚴防事故發生
堅持抓好月度消防安全檢查及季節性檢查活動,是及時消除消防安全隱患的重要手段,保全部在公司保衛部的領導下,始終堅持每日的常規檢查工作,對整改內容及時向相關部門反饋,並及時跟蹤到位。全年來我們對各點進行了消防安全檢查和夜查80餘次,對查出安全隱患,都及時地採取了整改措施,保證了全年無火災事故發生。
1、從抓監控中心操作人員的工作責任心入手,全年商社大廈消防監控中心處理報警300餘次,電器大廈處理報警200餘次,處理率100%,確保了兩大廈的安全。5月23日18:22左右,11F1#電井前室空調開關短路發生火情,由於消防中心值班員處理報警及時,及時的消除了火災隱患,抑止了火災事故的發生。
2、堅持部門周查制度,把安全工作落實到部門、個人。物管公司各點每月將安全檢查情況定期報送保全部,保全部了解和掌握情況,及時跟終,落實督促整改,並進行複查,力爭做到不留安全隱患。如今年商社大廈和香悅華府小區外牆磚多次脫落,我們及時向公司領導匯報,領導高度重視,多次召開專題會研究整改措施。現香悅華府外牆磚脫落隱患已於10月份整改完畢,消除了事故隱患。大廈外牆磚脫落隱患經工程部多次檢查處理,得到了明顯改善,具體整體整改方案已報送集團,審批後落實整改。
3、加強了對裝修、施工現場的管理,把好施工審批關,安全責任關和驗收審查關。對動火現場必須辦理動火證,作業人員必須出示焊工證、消防器材必須到位,現場必須有安全負責人和應急措施,同時保全部派人現場監督,確保了施工現場的安全。
(1)在今年4月、5月大廈新世紀商場大調整期間,裝修部位較多,每晚施工單位多達幾十家,針對此種情況,保全部每天派專人對施工現場進行檢查,對發現的問題及時進行糾正、整改,保證了商場大調整期間無安全事故發生。全年來大廈共辦理施工審批表300餘份,共對施工改造現場進行專項檢查200餘次。確保了施工的正常進行,杜絕了安全事故的發生。
(2)電器大廈在今年夏天兩次經營賣場邊施工、邊營業的期間,安全管理難度大的情況下,每天物管處派專人到現場檢查督促,保證了施工、經營兩不誤,確保了施工期間無任何安全事故發生,受到業主的好評。
(3)陽光美地、香悅華府兩小區,在業主邊入住、邊裝修的情況下,加強了施工現場是否有違規操作、亂拉亂接電線現象、易燃易爆及用電飯煲煮飯等行為的檢查,對發現的不安全行為做到了及時處理和整改,切實維護好了業主利益。
4、為保證消防設施設備的正常進行,我部各點派專人配合維保公司對消防設施設備進行日常維保,對發現的設備問題進行了及時修復,保證了消防設施設備的正常運行。每逢節前、半年、年底,我們協同維保單位做好了整個系統的測試,對測試中發現的問題進行了及時的處理或整改,在消防支隊的多次檢查中,消防設施設備運行狀況正常。今年5月會同渝中區消防支隊、華夏公司、新世紀保衛部對7F裝修後進行了消防驗收。
5、在酒店每次對廚房煙道進行清洗過程中,我們都會同公司保衛部、工程部、酒店保衛部對廚房煙道清洗過程進行了監督、檢查、驗收,有效的預防了煙道火災的再次發生。
6、今年4月份會同工程部對大廈防雷、避雷設施進行了檢查、維修,以避免雷擊事故的發生。
7、加大安全投入,保證消防設施設備配置完好。
今年以來公司先後投入資金7000餘元對部份保全、消防滅火器材等進行了補充和更換,保證了消防滅火器材配置完好有效。
五、積極開展其他方面的工作
1、積極支援集團安全保衛工作。在今年原五金站職工多次到集團上訪,維護企業的安全穩定,應集團保衛部要求,我們共向集團保全員100餘人次,為集團的安全工作做出了貢獻,工作受到集團領導的讚許和肯定。
2、緊緊圍繞公司開發工作,主動配合公司各部門工作。在今年4月份原陽光美地工地拆遷戶到現場鬧事,我們和公司保衛部一起,並通過集團保衛部,先後從兩大廈、兩小區、酒店保衛部、汽貿保衛部抽調保全人員幾十人到現場24小時維護秩序,保證了施工進度。在今年6月份瀘州中天時代廣場開盤期間,我們從陽光美地抽調多名隊員到現場維護秩序,加強了售房現場的安全保衛力量。
3、為企業爭光。在參加集團第二屆消防運動會中,我們和公司保衛部等部門一起精心組織、妥善安排,嚴格訓練,在比賽中,全體隊員發揚不怕苦,不怕累的拼搏精神,取得了優異成績,受到集團、公司和各兄弟單位的好評,為企業爭得了榮譽。
4、愛企如家,在抗洪救災中發揮積極作用。今年重慶遭遇百年不遇的洪災,我們兩小區也受到一定災害。在災害發生後,我們各點積極組織抗險自救,我們的保全護衛隊員勇往直前,始終沖在最前面搶救、保護公司財產,危難之時,真正體現出了與企業同呼吸、共命運的大無畏精神。
5、做好員工思想工作,關心員工,確保企業的和諧穩定。針對保全部人員情況,保全部各級管理人員積極深入到員工隊伍中與員工們談心、交心,及時了解、掌握員工思想動態和工作、生活上存在的困難,從生活上關心員工,工作上幫助員工,並為他們解決一些實際困難。針對家庭特別困難的員工,我們積極向公司反映情況,為他們申請困難補助金,以解決他們生活上的困難,讓他們切實感受到組織的關心,使員工隊伍相對穩定,在工作上更加安心、認真,為做好安全工作打下了基礎。
六、存在問題
1、仍有一些部門、員工普遍存在著僥倖心裡,安全警惕性不高,安全責任制落實不力,安全管理鬆懈,安全防範意識不強等問題。而且這一錯誤意識在一定程度上影響到了工作,如有些員工在檢查重要區域時總是“老生常談”,把一些經常出現的問題反覆提及,不去認真查找一些隱藏的安全隱患,使其消滅在萌芽狀態。雖然事件本身有其突發性和許多不確定因素,但是它從另一個側面暴露出保全部在掌控信息、工作細節、管理方法、工作程式、指導上都不同程度的存在細小問題。
2、保全隊員服務的靈活性、主動性不是很強,雖然有一定的服務意識,但在肢體語言上得不到充分的展示,隊員相互配合服務存在局限性。
3、新隊員的培訓工作不夠及時、到位,由於物管保全隊員流動性大,新隊員上崗培訓主要以領班以及老隊員進行帶動和指導,新隊員對很多需要掌握的業務技能未能很好的系統了解,針對這一問題,我們各點是否考慮著手制定新隊員入職自學培訓教材必讀本,通過此教材與上崗實踐相結合,讓隊員短期內儘可能的上崗執勤,以保證工作的順利開展。
保全員第三季度工作總結 篇12
根據20xx年3季度質控計畫及新版等級醫院評審要求,護理部針對病案質量、消毒隔離、護理文書等進行了專項檢查,現將存在問題進行以下匯報:
一、病案質量
1、長期醫囑有勾抹現象發生,首頁塗改現象時常發生。
2、首頁地址填寫不夠詳細,有空項。
3、體溫單繪畫不準確(個別體溫單未繪畫曲線)。
4、長期醫囑及臨時醫囑有塗改現象發生,有刮痕。
5、醫囑中,護士未能及時簽字。
二、消毒隔離
1、處置台上放有污物。
2、有菌物品與無菌物品混放。
3、銳器盒未按規定使用。
4、棉簽袋過期未及時更換。
5、消毒液配置過後未及時登記。
6、強力碘無開啟時間。
三、護理文書
1、體溫單繪製與三檢本不符。
2、護理交接班過簡。
3、毀型登記有塗改。
4、交接班字跡不清,字跡潦草。
5、個別體溫單無出院標識。
四、原因分析:
1、部分科室患者量較大,護士工作量增加,疏於病案整理工作。
2、新上崗護士較多,臨床經驗較少,雖然已經進行了整體培訓,但是消毒隔離意識仍然不夠。
3、護士主觀學習的能動性較差,不能夠自覺更新業務知識,停留於較低層次。字跡潦草,所以自身整體素質也有待提高。
4、部分責任護士責任心不夠,存在馬虎心理。
5、個別護士長疏於科室的質量管理。
五、整改措施:
1、加強科室質量管理,督促護士長加強對護士的管理工作,各科室派專人整理護理病案,爭取做到無塗抹,無刮痕,無漏項。
2、在護理部對新上崗護士培訓的同時,各科室開展對新護士的培訓工作,增強護士的消毒隔離意識,嚴格進行無菌操作。
3、對責任心較差的護士進行批評教育,限期整改,並下達一系列整改措施,護理部並定期對科室護士進行抽查。
此外,在本季度中護士的護理操作有較大進步,特此值得表揚!但是在護理不良事件中個別護士長對其理解有誤差,誤將護理缺陷報稱護理不良事件。且到月末和工作量統計一起上報,這是錯誤的行為,我們應該做到發生護理不良事件及時上報。希望各科室護士長能夠及時改正。下季度護理工作檢查的重點將是優質護理工作、病案質量、及環境衛生三項,望各科室做好平時護理的整體工作,以正確的工作態度來迎接下一季度的護理工作檢查!
保全員第三季度工作總結 篇13
時光飛射,光陰似箭,今天已經步入了20xx年的第四季度,為了使本部門的工作更好的開展,也為了使部門的管理得到提升,第三季度工作總結。現給於我們走過的第三季度做一總結。
20xx年第三季度三個月(7-9)客房總收入為4790167,比年初制定的預計第三季度的總收入5341020,相差55萬。20xx年第三季度總收入為4494091元,20xx年客房收入比去年同期相比提升了6個百分點。雖然在客房收入方面沒有完成年初的既定任務,但是在部門各項工作中仍然存在可喜的成績:
1、在對客方面,加大了拜訪的力度,增加了和客人的溝通和交流。使客人對酒店存在的一些建議和意見能及時的進行反饋和跟進,使客人更加的信賴於我們。在加大跟進賬單的問題方面,力度明顯大於以前,賬單相比都能及時進行補簽。
2、在接待方面,順利完成了暑假期間的客房入住情況,接待各個旅遊團體都能比較完善,在重要會議方面,完成了陽春市黨代會的接待工作。
3、對於員工的素質培訓方面,主抓的為禮儀姿勢和信息量的培訓。
4、對於酒店安全隱患的整改,通過巡視酒店各個區域,對於各個區域增加了安全指引和提示等來完善。
5、在月餅銷售方面,在全體員工的共同努力下部門完成了下達任務的95.6%,部門員工多數在下班後去拜訪客戶以及電話多次聯繫客人,在此非常感謝在月餅銷售中部門所有的員工付出的辛苦和努力。前廳部員工在銷售100盒以上的有13人。
以上雖然工作做的還是比較完善,但是在20xx年第三季度部門工作依然存在不足,員工對客人的個性化服務不足,對客人的服務沒有至始至終。銷售客房靈活性不夠等問題的存在。那么在20xx年的第四季度,為了使部門工作更好的提升和開展,工作的計畫安排如下:
1、加大部門員工的培訓工作,以對客服務方面的培訓,多加案例和實際操作為主。並且抓好檢查的工作。使部門的員工的對客人的服務水平整體提高(其中包括員工素質,員工禮儀,工作規範等的'培訓)
2、通過部門中層管理人員的出外學習,使管理者得管理水平提高,加大部門的團隊凝聚力,使各個管理著能認識到自己存在的不足,以及和外面的管理差距,以鞭策自己管理的提高。
3、做好對客的溝通和拜訪工作,在第四季度陽春旅遊相比較處於一個淡季,為了使客房的出租率能提高,加大單位和公司的拜訪,主要以會議團為住,大型會議的接待來提升客房的開房率。
以上是前廳部在20xx年第三季度的一些總結和以後的工作安排,通過總結才能認識到部門存在的不足和可以提升的方面,在以後的工作中前廳部一如既往的和各個部門一起,做好溝通和協調,加大各個部門的合作關係,使部門工作更加完善,使生意更加興旺。
謝謝大家!
保全員第三季度工作總結 篇14
一個季度以來,部門堅持以“貨比三家,照顧生意不照顧價格”為原則,以一線部門的需求為重點,緊緊圍繞酒店日常經營與管理,認真履行採購經理的工作職責,較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務,現簡要地匯報一下我部一個季度以來的工作情況:
一、主要工作與作法:
1、採購及時,確保經營管理正常有序
採購部作為酒店後勤保障的重要組成部門之一,我們堅持在日常工作中以“搞好採購工作,保障經營需要”為工作原則,樹立經營部門,酒店聲譽形象為上,物美價廉為主的工作意識,並努力完成酒店下達的各項工作任務,在季度工作中,部門在與財務部分離後事情雜而多的情況下,前往x、x考核、採購高檔原材料2次,共完成採購任務400餘次,採購各類大小物品600餘件,並完成因經營部門臨時需要而出現的零星採購50餘次,有力保障
2、貨比三家,確保採購物品物美價廉
為限度的降低酒店經營成本,實現物美價廉,部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調查及定價,對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整,同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收並做好質量記錄,對不合格產品做到了及時的退貨、更換,有效降低了酒店經營成本;
其次是餐飲部2包及9包的沙發選樣、及整個酒店固定資產的採購上,部門堅持橫向調查,照顧生意不照顧價格的原則,確保了所購物品物美價廉;同時堅持實施貨比三家,特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨,相互競爭的措施,確保了一季度30餘萬元採購物資質量的穩定。
3、積極努力,拓寬原料供給新渠道
為開闢和引進異地特色原材料,為一線部門提供很好的經營保障,部門根據酒店總體工作安排,先後兩次進行了中高檔原材料市場的考察,並引進了一批特色優質原材料,為餐飲菜餚的常換常新提供了有力的保障,並得到了廣大消費者的一致好評。
4、想方設法,降低酒店運營成本
一是配合餐飲、客房部,完成了部分供貨商契約到期後的續簽,並模仿餐飲部乾貨供貨方式,對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式,進一步降低了部門成本,提高了供貨質量;
二是對客房一次性進行一了次調價工作;
三是為進一步提高精品屋的經營能力,部門同客房一起尋找供貨品種近100餘種;
二、存在的不足:
季度,採購部在酒店領導和部門領導的指導下,雖已完成了酒店和部門下達的各項採購任務,但仍存在諸多不足,距酒店、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距,有待於本人進一步的改進,其主要表現在以下幾個方面:
一是在日常採購工作中,缺乏較強的計畫性,沒有全面系統的安排好採購計畫,從而有時導致採購較為零亂,丟三落四;
二是二線為一線服務的意識還有待於進一步提高;
三是在如何開闢和引進特色原材料的渠道和點子不夠多,未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料;
四是自身的學習意識不濃,綜合素質有待於進一步提高;
三、下一步努力方向:
第二季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點,加強學習,牢固樹立後台圍繞前台轉、二線圍繞一線轉的思想,主動溝通,勤於調查,嚴格把關,努力做好物品採購保障和質量的督導工作,確保酒店經營管理正常有序的開展。
保全員第三季度工作總結 篇15
雁過留聲,金風送爽,轉眼又是一年金秋九月。在7、8、9三個月里,我們共舉辦區域活動20次,北京大型活動2次。其中由我負責的區域活動共7次。累計推動參會家數和人數為134家460人。
繼6月份開始負責區域活動總負責以來,7、8月份依然是由我擔任區域活動的總負責人。回顧這幾個月的經歷,對我來說是一次難得的歷練,讓我的能力從各方面都有所提高。儘管來公司時間相對比較長,但在這期間,依然有太多的第一次出現。第一次擔任園長訓練營主持,第一次上台講項目,第一次當區域活動決負責人,等等……記得七月份的濟南、鄭州、瀋陽和長春活動時,領導再一次毫不猶豫地把指揮捧交到了我的手裡,這對我來說無疑又是一次巨大的考驗!存在著太多不確定因素,如:時間十分緊張;活動投入成本之大非往次活動可比;所負責這八次活動的老師多為多為沒有過區域活動經驗的老師。儘管已經有過多次組織區域活動的經驗,但八次區域同時進行,不禁讓我有些手忙腳亂。它涉及到時間的合理安排,全局的統籌,行程的制定以及人員的合理分配等等。各個環節都不能有所差遲。由於行程的臨時調整,我接到了另一個更艱巨的任務------講項目。當時腦袋“翁”地一下。平時連想都不敢想,這突如其來的決定讓我有些招架不住。儘管平時也有過講項目的培訓,可此時只覺腦中空空,無從下手。當時真的很想推掉。可轉念一想,既然領導如此信任於我,我又有何理由拒絕呢?不試一試,又怎么知道自己就不行呢?時間已經迫在眉睫,我幾乎沒有練習準備的時間。於是把項目講解的光碟借了出來,到了瀋陽後,利用一個下午的時間從頭到尾將光碟看了一遍。面對第二天的培訓,內心七上八下,十分忐忑。人數到底能來多少?項目是否能講解順利?師訓老師的課是否熟練?教材零售是否能成功?等等這些問題一個個在我腦海中盤旋。記得第二天的人數並不十分理想,零售教材情況也一團糟。第一次講項目,很不熟練,甚至有些語無倫次。但我依然滿懷激情地講完了,並且贏得了老師們的掌聲。這次的經歷,讓我感觸很深。很多事情,還沒去做就有了畏難情緒。其實當你真正站在台上的時候,往往能發揮出連自己都想像不到的勇氣和潛力。不去試,怎么知道自己不行呢。做任何事情,建立自信是最主要的前提。
有這七月份區域活動的組織經驗,八月份的區域活動組織起來就顯得更有秩序和有條理了。不似先前那樣顧此失彼,難以把握了。八月份的活動相對順利了很多,效果也明顯好於之前的活動。就拿長沙和南昌的活動舉例,人數趨於理想,產生意向客戶也較多,教材幾乎是一搶而空,我的項目講解也越來越順暢。記得組織銀川和蘭州的老師,坐了十多個小時的硬座,到達銀川後並未停歇,緊接著布置會場,一切都有條不紊地進行。沒有人有任何怨言,這讓我很愛感動。
在剛剛過去的18-19日,我們舉辦了第三期中國領袖園長校長訓練營。回顧這次訓練營,可以說是歷盡了艱辛與困難。與往期訓練營所不同的是,這一次是在區域舉辦,存在著太多太多的客觀因素和不確定因素。於是我們經過仔細分析和研究,制定了多套方案與計畫。但由於時間相對較短,人員較少的原因,使得整個推動過程顯得有些力不從心。直至參加區域活動的老師回來後,推動情況才稍有些起色。此次訓練營我預計推動8家16人參會,而實際推動人數僅為2家3人。
作為推動訓練營的主要負責人之一,我主要負責的區域為河南新鄉、鶴壁和平頂山。由於信息資源短缺,每天都需要從網上和其他渠道大量收集信息。但是很快我們發現網上的信息資源十分有限,凡是能與幼教擦邊的信息,都統統被一搜而空。就著手裡的有限信息,大家全力以赴地推動。前幾天,大家分工明確,每個人只負責推動自己所負責區域的信息。到臨近訓練營舉辦日期時,則改為由遠及近、由邊沿向中心靠攏的方式推動。最後所有人集中
推動鄭州當地的信息。然而由於信息的有限,大量出現重複信息,推動效果並不理想。看得出來所有人都很著急。尤其是作為這次活動的總負責人郭吉亮老師。從活動啟動之日起到訓練營結束,一直是處於忐忑不定甚至寢食難安的地步。
這次訓練營是我結束多次區域活動以來全程投入的一次活動。每天都為定不上人數而心急如焚,甚至一度失去信心。但是看到其他老師一始繼往,毫不動搖的時候,我便迅速調整好自己的心態,繼續埋頭苦幹。遇到自己沒把握的客戶,便及時調出讓郭吉亮老師幫助推動。每推動成功一個客戶都是那么地不容易,以致於能夠讓所有人欣喜半天。記得在去的路上,每個人都拿起手機,抱著寧可錯殺一千,絕不放過一個的心態,把一個個有可能參加的待定客戶通通聯繫了一遍。在這樣的情況下,當天我們再次增加參會人數達10多人之多。然而到了第二天會議開始,卻有些出乎我們的意料。大部分已經確定好的客戶臨時改變主意或失去聯繫。面對這種不可控的局面,著急已解決不也任何問題,唯有調整好心態,做好兩天的會務工作,以確保訓練營的順利進行。
這是我第一次比較完整地聽完了訓練營的全部內容。通過園長與專家的互動,通過聽如何開家長會的實戰演練,我對幼教行業又有了新的了解和認識。對幼稚園的具體工作及容易出現的問題有了更深的了解。這為我今後洽談客戶及服務客戶積累了經驗。每一次大型活動,都總會有很多感動的瞬間。看到現場那么年紀大的老師依然走出家門,認認真真虛心學習,讓我倍受感動,真是應了那句話:活到老,學到老。我相信,這是因為兩位溫老師的凝聚力所致。兩位溫老師每次在台上都有新的內容,讓我們覺得眼前一亮。每次都能學習到新的內容。
總結這次訓練營,之所以推動的人數如此不理想,我想更多的是自身的原因。記得有一次,一位同事問郭吉亮老師,是什麼樣的力量讓你每天工作都那么有激情。郭老師毫不猶豫的說了三個字:“責任心”。當時聽到這句話時,我感到很慚愧。我想我一定的少了那么一點點責任心,少了一點點激情,少了那么一點點溝通的方法技巧,少了那么一點執著的精神。在這裡,我要特別感謝郭吉亮老師。幾次遇到難以溝通的客戶,當請求她出主意時,她會毫不猶豫地接過來洽談。尤其面對很多頑固的老客戶,我甚至束手無策時,郭老師都能處理得極為妥帖。對我來說,有那么一點點小小的遺憾,有那么一點點的慚愧。因為很多現場都老客戶,只認識郭老師,並不知道誰是伍老師,開口只問誰是伍姑娘。當然,我也很清楚,不是因為我的聲音像女性的原因,而因為自己的溝通和服務不到位所致。
以上的這些經歷,讓我收穫頗多。首先,讓我感到很驕傲的是我們的團隊。大家無論在何種情況下都會齊心協力,任勞任怨。有閆經理的話說:有時我們真的是一支鐵軍。這些活動從各方面鍛鍊了我自身的能力,實現了很多次自我突破。人的潛力有時候是需要被挖掘的,機會不是隨時都會有的。記得從第一次擔任主持,到第二次,第三次,再到訓練營主持,再到獨立講解項目,我深有感觸。很多時候,因為你連去嘗試的勇氣都沒有,所以你永遠都無法知道自己到底有多少潛力可以被挖掘。
因此,我想對每一位同事說一聲,我們應該珍惜公司給的每一次機會,因為那將是為你的人生積累財富。因為有我們這樣的團隊,有我們這樣的領導,有我們這樣的團隊,慧凡的明天必將輝煌!
保全員第三季度工作總結 篇16
我鎮第三季度重點工作共10項,目前,按照工作計畫,所有工作進展順利,全部完成。
一、魯化集團征地1215畝任務:
5月份開始,我鎮為魯化集團在管莊、徐莊、扒劉三村進行1215畝的征地任務。因為管莊村所有土地都已被徵用,所以需要選址建設公墓。現已征土地上的墳頭已全部遷到在該村附近的宮莊村建設的公墓里。經過全鎮上上下下的努力,目前征地遷占工作全面完成,土地已騰空,魯化項目已可以進地建設。整個征地遷占做到了和諧征地、安全遷占,實現了零事故,未出現一起赴省進京上訪及滋事事件,從而為魯西化工項目的順利建設奠定了良好的基礎。
二、項目建設進展順利
三季度截至目前已完成固定資產2.4億元,招商引資到位資金2600萬元,全部完成任務;目前正在動工建設的主要是由江蘇客商投資3000萬元的聊城市萬昌化工有限公司、南京國昌化工投資5000萬元的三氯氰胺催化劑擴建項目;魯化總投資21.6億元,占地面積891畝的年產25萬噸丁辛醇項目和總投資32.9億元,占地面積591畝的年產20萬噸己內醯胺項目順利進地建設。目前,各工地已經平整土地,拉設圍牆,正在進行緊張施工。年產10萬噸聚甲醛項目待所有土地政策落實後即可進地生產。
三、農村新居建設:
顧官屯鎮今年啟動鎮中心社區、祁莊社區的一期建設。目前,項目建設正在緊鑼密鼓的建設中。
1、顧官屯鎮中心社區:總建築面積45萬米,占地660畝。
設計安置人口1.6萬人,5000戶。合併顧官屯管區、王莊管區、蘇莊管區總計22個村,4258戶,12695人,另涉及城鎮人口1500人。原村莊占地面積合計5061.7畝,節約用地4500畝。項目總投資4.8億元,總項目計畫用5年時間。20xx年x月起開工建設。目前已投資近億元,20xx年開工項目計畫投資1.6億元。目前啟動37棟,層數為5+1模式,戶型分為70m、90m、110m,戶數1300戶,建築面積14萬 m,占地面積235畝,已完工310戶,20xx年底計畫完成1100戶。項目計畫一期A區13棟20xx年元旦完工;B區24棟20xx年x月x日完工。進展情況為一期A區:13棟樓主體驗收完畢, 外牆抹灰完成,內牆完成三分之二。20xx年元旦交工,春節前可入住。B區:10棟已建至3層,7棟一層封頂;5棟樓二層頂澆築完成。20xx年x月x日交工入住。
2、顧官屯鎮祁莊社區:項目規劃安置人口704人,230戶。
總投資2400萬元,目前已投資500萬元,20xx年x月開始建設,20xx年底前計畫投資1500萬元。原村莊占地面積169畝。安置樓目前啟動6棟,層數為5+1模式,戶型分為70m、90m、110m,戶數260戶,建築面積2.6萬m,占地面積30畝。20xx年x月計畫完工交付使用。目前進展情況為6棟樓房全部正在建設2層。
四、土地綜合整治項目前期準備工作
今年,我鎮成功爭取到全省土地綜合整治項目,為順利實施土地綜合整治項目,增強工作主動性,我鎮各項工作都立足於一個“早”字,做到早宣傳、早發動,早勘測。多次召開農民民眾座談會,徵求項目實施意見,發放各類宣傳資料,進行廣泛宣傳發動;安排技術人員進行項目外業勘測。目前,項目前期準備工作已全部完成,“萬事俱備,只欠東風”,只等該項目批覆建設即可開工。
五、完成由東阿縣到開發區過渡的有關工作機制、體制的建設
我鎮在7月x日組織鎮黨政班子成員、管區書記、財政所、經管站、信訪辦等有關單位負責人到蔣官屯鎮參觀學習先進的工作機制、體制建設。回來後,我們著重從領導機制、機關制度建設、強化隊伍素質和社會監督等四個方面著手制定符合我們鎮情的各種規章制度。首先我們針對民眾反映的部門單位存在的突出問題以及妨礙和制約經濟發展的各種因素,進一步充實和完善崗位責任制、首問首接責任制、信訪工作制度以及四位一體考核制度,做到以制度管人,以制度管事,以制度促效能。
黨政辦、計生辦、經委、民政所、土地所等視窗單位,積極推行導辦服務、上門服務、限時服務、延時服務、預約服務等形式,同時,大力推行政務公開,克服“暗箱操作”。通過以上制度建設,有力地促進了機關工作作風的轉變。不少部門和單位的工作人員深入基層,變等待上訪為主動下訪,熱情幫助民眾解決疑難問題;過去基層民眾意見最多的幾個職能部門,作風明顯轉變;到機關辦事部門之間互相推諉、互相扯皮的現象已基本杜絕。
總之,通過黨政一班人和鎮、村幹部的共同努力,我們顧官屯鎮第三季度的重點工作有了一個質的提升,全鎮上下齊心協力謀發展,幹勁充足求進取。總結第三季度的工作,我們雖然取得了一定的成績,但某些方面還存在著不足,主要表現為社區建設由於天氣等原因建設速度還較慢、土地綜合整治項目遲遲未動工等,我們決心在以後的工作中,精誠團結,奮力拚搏,全面完成全年各項工作任務,為顧官屯經濟發展和社會穩定而努力奮鬥!
保全員第三季度工作總結 篇17
一、工作開展情況
我鎮按照縣安監局工作安排,著力加大安全生產管控力度,深入貫徹落實上次例會要求。
一是完善相關措施。繼續推進危險化學品排查清理和重點行業領域專項整治,深入開展打擊假冒特種作業證專項治理行動和大型商業綜合體消防安全整治工作。
二是繼續抓好夏季安全生產工作。鎮成立由鎮河長辦、水利站、安監辦組成的專項檢查組,不定期開展巡查和檢查工作,在全鎮10個村居所有溝渠塘壩設定警示標牌215處,防止溺水事故發生。
三是抓好安全生產宣傳工作。繼續開展“安全生產月”和“安全生產淮南行”宣傳工作,結合秋學期開學,落實學校安全生產責任制,要求學區管委會抓好開學安全生產宣傳工作。
四是抓好隱患排查治理工作。在開展自查自糾的基礎上,由鎮分管負責人牽頭隨機抽查檢查自來水廠、精英學校等單位。通過檢查督查,發現安全隱患1處,要求企業建立責任清單,確保立行立改,徹底消除隱患。
五是加大危險化學品企業監管。抓好危險化學品企業檔案規範,加強危化品安全監管信息化建設。對鎮域內2家危化品企業開展安全生產檢查工作。
六是繼續抓好打擊假冒特種作業證專項治理活動。我鎮按照要求,全面部署開展專項治理活動。做到宣傳到位,檢查到位。要求鎮內單位企業全面自查,確保本單位特種作業人員依法持證,安全上崗。並由鎮安監員在轄區內單位企業開展證件檢查,目前已排查出3家單位,9人次9個證件,未發現假冒證件及無證上崗人員。
七是積極開展食品藥品安全檢查。我鎮在9月初組織市監所、衛生院、安監辦等單位對中國小校等重點區域開展點位排查。共檢查超市、百貨零售店、藥店共9家,其中5家商店發現到期食品,現場要求立即下架整改到位。
二、下步工作打算
針對前階段工作中存在的薄弱環節,下步將重點開展以下工作:一是深入開展安全生產攻堅行動,組織實施進企業安全生產活動;二是加大安全工作的宣傳力度,增強安全防患意識; 三是深入推進安全生產“六項機制”建設工作。四是繼續深入做好安全生產檢查和隱患排查治理工作,促進我鎮社會經濟的持續、健康、穩定發展。
保全員第三季度工作總結 篇18
時光如梭,轉眼既逝。春夏秋來,轉眼間,秋天已經到來,20xx年第三季度的工作已告一段落,為了更好地做好以後的工作,總結經驗。吸取教訓。現就我三個月以來的工作情況作小結匯報。
一、思想方面
在當今經濟社會發展的形勢下,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己的各方面的能力,以便使自己更快地認清發展的形勢。勇於解剖自己、分析自己、正視自己,提高自身素質。
二、工作方面
這一季度以來,我熱愛本職工作,並用行動努力完成工作。我嚴以律己,遵守報社和廣告部的各項規章制度,不遲到,不早退,尊敬領導,團結同事,保持對工作負責的工作態度,謙遜學習,積極進取,不斷提高自己的技術水平和工作能力,力爭把領導分配到每一項工作任務做到。
三、今後努力的方向
1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協調、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後,要進行思考、總結,真正使本職工作有計畫、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善於自我反省。
3、愛崗敬業,勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態,善謀實幹,肯幹事,敢幹事,能幹事,會幹事。
4、要注意培養自己的綜合素質,把政治理論學習和業務學習結合起來,提高自身的政治素質和業務能力,以便為景區的明天奉獻自己的力量,為本職事業做出更大的貢獻。
保全員第三季度工作總結 篇19
20xx年的第三季度已經過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,快臨近年終和今年最後一個季度,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把今年的最後一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結。
我是今年四月份到公司工作的,五月份開始組建綜合事業部,在沒有負責綜合事業部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之後,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業部的整體銷售業績。
部門工作總結
在將近五個月的時間中,經過綜合事業部全體同事共同的努力,使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業部第三季度的銷售情況:
7月總業績:166700
8月總業績:241800
9月總業績:252300
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然網路公司眾多,但一直處於壟斷地位!那為什麼我們的業績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是今年五月開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度,
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
4)市場的開拓能力不夠,業績增長小,個別銷售同事的工作責任心和工作計畫性不強,業務能力還有待提高。
第四季度工作計畫
在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業部制度,建立一套明確係統的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計畫
好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司第四季度的發展是與整個公司的綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
具體的其他工作計畫如下:
第一步:招聘員工
1、看銷售人員的心態及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊
第二步:培訓員工
1、讓員工學習產品知識及網際網路常
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓員工的快速成交法
4、引發員工的積極性和責任感
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處
第三步:發揮員工的個人優點
1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解)
3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷
第四步:讓員工去市場上鍛鍊
1、發現問題及時調整(思想積極地為公司服務)
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執著和擔心得罪人的心態,積極主動與員工溝通,引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰,每一周開3次綜合管理崗位會議,總結經驗取長補短。不斷擴展業務,提高效率。
第五步:凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量,發揮最大的潛能,月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力,團結互助進取,讓我的團隊更強大。
第六步:開發新客戶,同時挖掘老客戶
1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查,分析業績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發展更多新客戶,一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客戶聯繫,至少有2至4個客戶和我們合作,達成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務宗旨,更加相信我們企業,更加支持我們的企業,達到更好的收益,同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯繫溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態,創造更佳的效益,使從無意向到簽單。
第七步目標達成
1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大
2、公司也會更加的強大(目標:讓網路做到蘇北網際網路的老大)
3、讓我的團隊成為網際網路的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪A6L。
5、本季度綜合事業部的目標是120萬,希望公司給予支持與幫助。
網路——我人生的第二轉折點!
祝願:網路蒸蒸日上
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
保全員第三季度工作總結 篇20
時光如梭,轉眼年股份制運作已走過三個季度,回顧過去的一個季度,餐飲部在酒店及公司領導的正確指導下,在酒店兄弟部門的密切配合下,在部門全體幹部員工的大力支持和努力下,大膽經營、勇於創新、銳意進取,超額完成了公司及酒店制定的各項經營任務指針,為實現公司及酒店領導“發展餐飲”這一戰略目標打下了良好的基礎……下面餐飲部就第三季度主要工作總結、報告如下:
一、第三季度經營情況
三季度,部門共實現營業收入元,完成季度任務指針的,較去年同期元增加了元,上升率為,實現利潤元,完成季度利潤指針的,較去年同期元平均每月元相比,利潤增長了,增長率為。第三季度,部門共接待婚、壽喜宴趟次桌,金額達元,接待標準平均為元桌,較去年同期元桌增加了元桌,散台接待了人次,上座率為,包房共接待人次,包房出租次,出租率為。
二、主要工作與作法
×年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經營局面中持續上升的一個季度,也是酒店以參加市旅遊飯店服務技能比武為楔機,原創:提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度,更是餐飲部為實現公司及酒店“發展餐飲”這一戰略目標奠定良好基礎的一個季度,為此部門在總結上半年成績的同時,找準了存在的問題與薄弱環節,並結合部門實際,著手開展了以下五個方面的工作
一是創新經營,突出“創收、贏利”這一主題
創收、贏利是一個企業永不變的主題,為提高部門創收能力,部門根據年度總體工作安排,作了以下幾方面的工作:
①為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度,部門以店慶活動為楔機,深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作,促銷期間,部門共銷售特價菜余份,金額達萬餘元,得到的消費者的一致好評。
②為加強對外影響及大宴的宣傳效果,部門綜合曆年冬季大宴選單的編排成功做法,部門擬定並出台了冬季大宴選單,三季度,部門共接待各類大小宴席場次桌,金額達元,平均元桌。
③為增強酒店在客戶中的知名度和品牌效應,搶占更大、更多的高檔消費客源,充分展示和體現酒店大型宴會承辦效果及組織能力,部門成功接待了由酒店主辦的餘人聖誕節自助餐及四季花城簽約儀式自助餐,藉助部門接待自助餐的成功經驗,部門給四季花城的負責人提出了多條寶貴意見,得到了主辦方的一至好評。
④為進一步宣傳酒店品牌,挖掘全員促銷意識與潛能,鞏固與搶占更大的市場份額,餐飲部在經營情況較好、工作量大的情況下,克服重重困難,配合酒店做好了聖誕票的推銷工作。期間,部門共銷售聖誕票張,金額為元,同時在此次聖誕票銷售中也湧現出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
⑤為強化廚部創新意識,確保餐飲產品在花色品種上做到常換常新,達到用新菜留住與穩住老顧客的目的,三個月來部門共推出新菜余道,並湧現出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發明、劉芳華等一批新菜開發能手;
二是轉變觀念,強化“質量建設”這一根本
質量就是根本,質量就是企業發展的生命線,質量是企業永恆的主題。三季度,為實現公司及酒店領導年初提出的“發展餐飲”這一戰略目標,並持續保持上半年餐飲良好的發展局面,部門在“質量建設”上著手開展了以下六個方面的工作:
①為圓滿的完成市旅遊局組織的飯店服務技能大賽,部門根據總體工作安排,早於月份就著手擬定並實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》,在酒店領導及部門人員的的高度關注下,在參賽人員的共同努力下,餐飲部在此次技能比武大賽中,榮獲中餐檯面設計一等獎、中餐宴會擺台三等獎,為酒店、為部門爭得了榮譽。
②部門根據上半年經營情況較好的實際,為保持這種良好的經營勢頭,並在菜餚製作的創新和優質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解,在分管領導賈副總的帶領下,組織後廚部分骨幹赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查,不僅開拓了廚師視野,同時也引進了巴西烤肉、懷大養生大寶、鄉里臘肉等一批特色菜餚及優質原材料,受到了廣大顧客的一致好評。
③為進一步提高后廚烹飪水平,加強廚部烹飪技藝的交流,逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術水平,並不斷強化後廚質量意識,部門於月日在後廚舉辦了一次技能比武大賽,通過此次技能比武,共推出新菜余道,不僅激發了廚師的創新意識,同時也找準了廚部存在的薄弱環節,為第四季度後廚工作再上新台階打下了良好的基礎。
④為規範後廚物品擺放及量化管理,降低餐具破損率,提高工作效率,結合後廚日常工作的實際,部門於十二月份擬定並實施了《餐飲部後廚餐具、物品規範擺放及日常管理暫行辦法》,同時為統一廚部裝盤器皿,提升席面效果,提升酒店餐飲形象,根據經營需要,部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作;
⑤為進一步提高大宴接待質量,了解懷化大宴市場的總體口味與發展趨勢,建立一套完整的大宴接待客史檔案,在分管領導賈副總的指導下,擬定並實施了《大宴菜餚質量跟蹤表》,為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務中存在的問題提供了很好的依據;
⑥針對餐飲前台服務員基礎工作欠紮實,廚部菜餚質量欠穩定的實際,結合餐飲包房和散台生意回升的現狀,為了進一步提升“兩個質量”,穩定消費客源,強化餐飲全員客人意識,改變服務觀念,積極落實《懷化大酒店誠信經營管理條例》中的各項舉措,為賓客提供高效、優質、快捷的服務,部門於每周三、周六召開前台、後廚協調會,理清了上菜慢等存在的部分投訴,同時擬定並實施了《餐飲冬季暖經營舉措方案》。
三是積極溝通,把握了客源市場這一關鍵
為進一步穩定客源,增強顧客對酒店的忠誠度,保持並提升餐飲上半年良好的經營局面,部門積極發揮外聯工作小組的作用並著手從以下幾方面開展工作:
①定期對常客及消費大戶進行電話聯絡,並對某段時間突然消費較少的客戶進行了電話聯絡或實地拜訪,了解其不來消費或消費較少的原因,並做好了記錄及整改,第三季度,部門共電話聯絡及實地拜訪常客達余次,通過部門的努力,天舟教育、客運段、三醫院等消費單位較上半年明顯增加;
②為進一步體現酒店人性化服務,部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕,如興業公司的張總及其家人、部分市委領導等;
③為體現酒店對消費常客的重視,通過部門外聯小組及時將新菜研製推出的信息及時的反饋給消費常客,並請客人前來消費品嘗和提出寶貴意見;
通過以上舉措的實施,不僅穩定了消費客源,而且拉近了與消費常客的距離,擴大了酒店餐飲對外知名度,樹立了良好的社會口碑,同時也提升了包房出租率,年三季度,部門包房出租率為,較去年同期上升了個百分點。
四是張馳有度,奠定了隊伍穩定這一基礎
第三季度是部門新老員工交替的一個季度,也是員工隊伍容易出現波動的一個季度,為此部門為提高整體凝聚力,緩解員工工作壓力,分批組織員工前往生意較好的社會餐館(王朝食府、湘水人家等)聚餐,不僅加深了員工間的相互了解,而且吸取了社會餐館的長處;
其次部門分樓層和分前後台定期召開樓面會,對每周工作進行講評與總結,並根據個人在一周內的工作表現、推銷能力及有無投訴等情況進行獎懲,並利用後廚每月推新菜之機,組織部分表現較好、推銷能力較強的員工參加新菜的品嘗和評議,此舉不僅起到的現場培訓的效果,而且增強了員工的自信心和榮譽感,總之通過以上舉措的實施,較好的穩定了員工隊伍,為部門經營創收打下了良好的基礎。
五是狠抓班子建設,形成了爭抓落實這一氛圍
為強化部門骨幹的責任意識,轉變骨幹的工作觀念,形成爭先恐後抓落實的工作氛圍,部門成立由領班以上骨幹擔任組員的質檢小組,每周輪流協同質檢對部門各區域進行質量檢查,並對每次檢查最差或問題最多的區域責任人實施處罰或責令其限期整改,並在部門部委會上進行通報批評,同時對每次檢查表現較好的區域責任人進行獎勵;其次部門還每月對領班以上骨幹進行工作講評,實施獎優罰劣並對下一步工作提出要求,為提高骨幹整體駕馭能力和管理水平,原創:部門專門對領班層骨幹實施了一次專業培訓,不僅了解了骨幹在實施管理中存在的問題及薄弱環節,同時也強化了骨幹的學習意識和危機意識。
三、存在的主要問題
第三季度,餐飲部的工作雖然取得了較好的成績,但仍存在不少問題和薄弱環節,距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距,其主要表現在:
⒈部門安全防範意識較為淡薄,對員工的安全知識培訓不夠,從而導致月日晚餐包條軟包芙蓉王煙被騙事件的發生;
⒉對參加市技能比武重視程度不夠,從而導致參加市技能比武部門中餐宴會擺台爭一保二的任務沒有完成;
⒊後廚部崗的日常工作流程還有待於進一步規範,因上菜慢和菜餚製作標準不統一的投訴還時有發生;
⒋在對前台員工實施針對性的培訓方法和力度不夠,被叫服務還時有發生;
⒌部門對後台管理缺乏力度和有效的方法,從而導致員工日常違紀違規現象較其它部室較多;
四、四季度主要工作安排
四季度不僅是酒店深化利潤目標股份制經營管理第二年的最後一個季度,更是餐飲為年工作打好基礎,再上台階的一個季度。第四季度,部門將以前三季度大好經營形勢為基礎,以春節、元宵節、情人節“三節”促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務為契機,以持續穩定、提高包房出租率和消費檔次為重點,以狠抓“兩個質量”(產品與服務質量),強化兩個意識(競爭意識與危機意識)為中心,以穩定員工隊伍為前提,轉變班子工作作風,齊心協力,努力拚博,力爭在利潤目標股份制經營管理的第四個季度實現餐飲創收萬元,重點從以下幾方面著手開展工作:
一是著力抓好冬季暖經營舉措的落實與效果的督導,確保效益和口碑雙豐收;
二是做好春節促銷系列工作安排,確保春節創收較去年同期上升,人員穩定,安全無事故;
三是以四季度各類婚、壽喜宴的接待和服務為楔機,著力抓好大宴的出品及服務質量,為搶占年大宴市場份額打下堅實的基礎;原創:
四是在二樓大廳的經營思路上堅持低起點、多實惠的大眾消費經營思路,狠抓出品及快捷服務的保障,力爭散台上座率較前三季度有較大幅度的上升;
五是利用春節、元宵節、情人節促銷活動結束後的經營淡季,對月日廚部技能比武中存在的問題進行認真梳理,並有針對性的實施培訓和整改,確保後廚出品質量再上新台階;
總之,我堅信,在公司及酒店領導的正確指導下,在兄弟部門的大力支持、協助下,在部門全體幹部員工齊心協力,努力拚搏下,第四季度的工作任務一定能完成,公司及酒店領導提出的“發展餐飲”這一目標一定能夠實現!
餐飲部
×年月日
保全員第三季度工作總結 篇21
三季度,我財務會計部認真貫徹落實全年工作意見、三季度工作安排以及今年重點工作任務,堅持以科學發展為主線,以“打基礎、抓規範、提素質、促發展”為中心,以“穩中求進、進中求快”為導向,加強財務管理,提高賬務組織能力,紮實做好會計基礎規範工作,規範會計業務操作行為,努力提升會計核算和經營管理水平,現將今年一季度工作開展情況總結如下。
一、加強財務收入管理,超額完成三季度經營目標。
截止三季度末,各項業務總收入24402.48萬元,較去年同期增加4468.29萬元,增幅22.42%;其中貸款利息收入20xx2.75萬元,較去年同期增加3831.03萬元,增幅23.31%,較三季度計畫超762.75萬元,完成計畫的104.48%;中間業務收入142.15萬元,較去年同期增加18.24萬元,增幅14.72%。三季度賬面利潤實現5293.50萬元,較去年同期增盈886.85萬元。
二、加強會計業務培訓,努力提升員工業務素質。
1、根據xx市財政局《關於開展20xx年度會計人員繼續教育培訓工作的通知》檔案精神,積極組織我行員工參加20xx年度會計人員繼續教育培訓,提升我行員工會計業務理論知識、會計業務核算水平和會計管理能力,積極保證會計從業人員基本素質,促進會計核算的準確性和規範化。
2、集中組織轄內反洗錢信息報告員、臨櫃人員、客戶經理等相關人員,分兩期共有126人參加反洗錢知識培訓,並組織觀看人民銀行總行反洗錢培訓視頻,進一步提升了全員的反洗錢業務素質和工作技能。規範辦理銀行賬戶、結算等各項業務,防範和打擊洗錢犯罪行為,維護國家經濟和金融秩序。
3、依據省聯社下發新《標準基層行社創建規範及評分細則(20xx版)》,組織會計主管及部分新員工進行會計基礎規範培訓,逐條講解,規範操作,並組織集體討論,編髮會計基礎規範專刊,進一步規範會計基礎工作和會計業務操作,有力提升會計基礎管理水平,不斷推動我行創建工作再上新台階。
三、開展會計業務檢查,規範業務操作,防控操作風險。
三季度依據銀監部門、省聯社、省物價部門及人民銀行的有關檔案精神,會同稽核部、合規與風險管理等部門組織開展存款業務專項檢查、20xx年度反洗錢工作檢查、金融服務收費業務自查、人民幣收付業務及反假貨幣等會計業務檢查,通過檢查,及時糾正了存在問題,落實整改措施,並對相關責任人進行嚴格處罰,共處罰1.25萬元,進一步加強警示,教育廣大員工,增強合規意識、責任意識和風險防範意識,杜絕違規操作行為,確保檢查工作成效,有力防範各項業務操作風險,堅持合規經營,促進我行穩健經營和健康發展。
四、加強人民幣收付業務工作,規範人民幣收付行為,確保人民幣收付業務合規有序。
1、根據人民銀行xx市支行《關於繼續開展“加大錢幣回籠最佳化流通環境”專項活動》的通知,制定“加大殘幣回籠最佳化流通環境”專項活動考核方案,切實加強殘損人民幣兌換的社會宣傳,加快殘損人民幣回籠速度,確保全面完成人民銀行下達的年度回籠任務。
2、根據xx市反假貨幣聯席會議《關於開展20xx年反假貨幣宣傳月活動的通知》(明反假辦X3號)檔案通知,持續深入開展反假貨幣宣傳活動,城區網點於9月18日組織集中宣傳,農村網點選擇集市日開展宣傳,宣傳方式以LED電子屏滾動宣傳,並在門市外擺設宣傳台,宣傳展板,向過往民眾發放反假貨幣宣傳折頁,通過此次宣傳活動,切實幫助廣大民眾了解反假貨幣相關法律法規,促進公眾樹立法制意識,有力打擊假幣違法犯罪行為。
五、積極拓展代理保險業務工作,規範代理保險業務行為。
三季度組織新員工參加保險代理從業人員資格考試,共有45人取得《保險代理從業人員資格證書》,截止目前,已有167人取得《保險代理從業人員資格證書》,占在崗職工人數的46%。提高了員工代理保險業務素質和法規意識。
保全員第三季度工作總結 篇22
自第三季度以來,不斷加強自身醫德修養,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責,對技術精益求精。刻苦鑽研業務技術,努力提高業務技術水平,圓滿地完成了各項工作任務。 始終堅持工作質量、服務質量第一的作風。能嚴格按照《藥品管理法》的規定,加強對藥品質量的控制把關,嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時,做好了毒、麻、劇等特殊藥品的管理,確保了臨床用藥安全有效。為防止舞避現象的發生,先後指定了《藥品質量管理》、《藥品保管》、《藥品發放工作》等管理制度, 使單位的藥品管理趨於制度化、規範化,避免了違規操作和差錯事故的發生。
工作學術方面有了很大的進步,積極參加各類學習培訓,積累了較多的工作經驗,提高了自己的業務技能,較好地完成了本職工作。以醫藥法規為準則,時刻以高標準要求自己,堅決糾正和杜絕醫藥行業中的不正之風,使本人的政治素質與業務素質水平得以提高。工作中,明確自己的職責,兢兢業業,認真做好缺藥登記、 效期登記,認真對待處方的審核、化價、調配、發放工作。嚴格遵守處方調配製度,按照“三查七對”處方審查制度,嚴格操作,發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯,能及時與醫生聯繫,準確調配,認真覆核,數年來發放藥品準確,沒有出現任何差錯,提供優良的藥學服務。
同時,能在工作中嚴格執行“醫療毒性藥品”、“放射性藥品”、“精神藥品”管理辦法以及特殊管理的有關發規。在一定程度上保證了藥品的財務管理的準確性,對發放到病人手中的藥品,能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項,尤其對特殊人群用藥注意事項作耐心解答,提高患者用藥的依從性。積極參加本專業的各項活動,加強藥學基礎理論知識學習,不斷充實和更新自己的知識,了解和掌握藥學界的學術新動向,熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能,利用藥學專業知識指導臨床合理用藥。
隨著醫藥改革的不斷深入,藥學事業的迅速發展,藥師職能的轉變,積極參加臨床藥學藥物諮詢和新製劑、新劑型的研究工作,不斷吸收套用國內新理論、新知識、新技術、新方法,了解和掌握藥品的新動向,及時向臨床提供有價值的藥物信息資料,並與有關臨床醫護人員共同探討最佳治療方案,促進合理用藥。
在今後的工作中,我將更加刻苦學習,創新開展工作,力爭把專業技術水平再提高,更好地為廣大人民民眾服務。
保全員第三季度工作總結 篇23
時光飛逝,轉眼又到第三季度末,回首這一季度的工作,緊張而又平淡,在這一個個緊張平淡的日子裡,一步一個腳印腳踏實地的走來。我積極認真地做好本職工作,完成好各項任務,始終用優秀共產黨員的標準嚴格要求自己。下面我就這一季度的思想、學習、工作和生活方面做一簡要的總結。
一、思想方面
我深知做為一名共產黨員要嚴格要求自己,在思想覺悟和境界上要高於普通民眾,在行動上要時時處處先於普通民眾,在工作業績上要優於普通民眾;還應熱愛本職工作,踏實工作,乾一行,愛一行,精一行,兢兢業業,恪盡職守,在工作崗位上體現全心全意為人民服務的共產黨宗旨。
為此,我努力提高自己的思想覺悟,時刻提醒自己要有大境界、大胸懷、大眼界,始終以滿腔的熱情投入到工作中去。
二、理論學習方面
加強理論學習,首先是從思想上重視。理論源於實踐,又高於實踐。
在過去的一季度中,我主動加強對政治理論知識的學習,主要包括繼續深入領會黨的精神,特別是新修訂的《黨章》,切實地提高了自己的思想認識;同時注重加強對外界時事政治的了解,通過學習,提高了自己的政治敏銳性和鑑別能力,更加堅定了立場、堅定了信念,在大是大非問題面前,更能夠始終保持清醒的頭腦。
三、工作方面
思想境界的提高和理論知識的加強,還要體現和用於工作實踐,只有知和行的統一,才能學有所得、學有所用,學習才不流於形式。
因此,我時刻提醒自己注意,什麼是一個黨員該做的,什麼是不該做的,怎樣做才能優於普通民眾、優於普通黨員;我經常用優秀共產黨的標準來衡量自己,找出自己的不足和差距;首先,我深刻而清楚地認識到自己的缺點和不足,並在工作中循序漸進地改進,知和行統一還不夠,還需要長時間的知行統一磨練意志,達到知、行、意的統一,才能將缺點和不足改正並形成習慣和自覺自發行為。
其次,在認識到自己的不足和缺點的同時,也要自信地發現自己的優點;對照標準,哪些是自己做得好的,要繼續發揚;哪些自己做得比別人好,要敢於肯定。
今年x月,我開始從事組織員這個新的崗位,陌生而又新鮮,新的業務需要學習,新的崗位需要補充知識,需要職能角色的'轉變,知識體系的更新;為此,除了吃飯睡覺和周末,我把辦公室當成家,經過短暫的學習和熟悉,自已感覺已不像初來乍到時的緊張和惶恐;
當然,加強理論學習仍將是今後工作和生活中的一項主要的內容,只有不斷加強業務技能的學習,才能適應企業發展的需要;只有不斷的提高自己的理論素質,才能適應社會發展的客觀要求。
四、生活方面
在緊張充實的工作學習之餘,我認為我的生活是很有規律的,沒有別的不良嗜好,但缺少體育鍛鍊,今後我要擠出一定的時間,鍛鍊身體,培養一些興趣愛好,有益於身心健康,才能更好地為人民服務,為企業服務。
五、自己的缺點和不足
首先,工作上,一季度來雖然勤勉盡力,但工作業績平平,缺少亮點和特色,更談不上創新;其次,學習深度不夠,面不寬,積極主動性不夠強,學習效果不明顯,有為學而學、為完成任務的傾向;總之,一季度來,工作學習,生活方面雖無錯誤,但平平淡淡。
保全員第三季度工作總結 篇24
20xx年第三季度醫務科在院委會的正確領導下,以病人為中心、以全面提高醫療質量為主題、以建立和諧醫患關係為目標,嚴抓醫療規範化和核心制度的落實,從源頭防控醫療隱患,創新思維、轉變觀念,使科室的各項工作高效有序的進行。並為迎接評審建立迎評辦公室,對其直接領導,為二級醫院綜合評審的順利開展提供了有利的保障。現將20xx年醫務科第三季度的工作總結如下:
一、醫療質量管理
不斷提高醫療質量是促進醫院發展的動力,嚴格醫療質量管理,全面提升醫療服務質量是醫務科的重要任務,20xx年醫務科始終以“三好一滿意”為標準,根據既定計畫著重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入。
1、嚴抓管理,促進各項制度落實到實處
醫務科繼續加大十四項核心制度的執行和落實力度,特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來,醫務科進一步深入到科室,對科室的實際情況有了更全面的了解,這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理,在面對科室的危重症患者的重點督察方面,首先要求科室及時上報相關信息,醫務科備案後及時到科室了解患者病情、查閱病歷後,具體安排全院或科室內會診,組織會診人員和時間並參與會診全程確保會診質量,這樣就為科室節約了時間和精力集中於患者的治療和會診資料收集上,有效提高了科室救治危重患者的成功率,降低致殘率和病死率。
2、規範病歷管理,提高病曆書寫質量
醫務科不定期到科室抽查病歷。在環節病歷方面重點督查病曆書寫及時性、治療計畫的合理性、病情告知的有效性等方面,做到及時發現、及時反愧及時更正;終末病例的抽查中,醫務科重點強調病曆書寫的高質量和完整性,包括大中型手術的術前討論、為重症患者討論的書寫質量,依法執業,醫囑執行記錄等。通過嚴抓病歷質量,將各項規章制度落實到工作中的每個環節,並聯合質控委員會逐步建立全院、科、組三級質控網路。在現場督察反饋的基礎上追蹤更正情況,對反饋後未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫療文書質量考核獎懲辦法”,針對不同問題進行相應處罰。
3、立足自身,加強科室自身建設
只有不斷提高科室的自身素質,才能確保科室各項工作的有效開展。醫務科不斷自我完善、更新,重點包括:進一步強化服務意識,提高服務工作的時效性,對於科室反應的各種問題及時上報,在院委會的指導下快速做出解決方案;統籌安排組織科室院內會診,聯繫院外會診或轉診醫院,規範會診邀請函、轉診證明使聯繫工作規範化;完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄,令各項工作均有詳細規範的文字記錄。
二、醫療安全管理
切實把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關工作的出發點和落腳點,最終和理解病人,在此思想基礎上嚴格醫院各項規章制度、工作制度。杜絕因病曆書寫失誤而產生的隱患。同時在總結出現過的醫療爭議中,我們依舊加強對病情告知的督察力度,嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中,對填寫不完整和空白告知書的醫務人員嚴格按照規定實行處罰。
三、繼續醫學教育管理
醫院要發展,人才是關鍵,隨著醫院規模的不斷擴大,醫務科協助院領導制定適合醫院的短期和中長期人才培訓計畫,為醫院儲備人才。1、20xx年第三季度我院有張琳、劉興娜、劉琦、周娜、李莉、王峰、王麗、楊成福、李金柱、呂灝、朱吉明、栗峰、盧世凱等人分別到xx醫院、xx醫院、xx醫院、中心醫院進修影像、臨檢、處方點評、周圍血管b超、
婦科、肛腸、甲狀腺乳腺、中醫兒科、針灸、icu等專業。對進修結束回院的進修人員將學到的新知識、新技術很快套用到臨床工作中,對提高我院的醫療結束水平起到較大作用。
2、第三季度醫務科在周一、周四業務學習之外,共組織包括手足口並甲型h7n9流感在內的業務培訓和講座共13次;組織全院理論知識考核12次,合格率100%。
四、配合醫院全面開展手足口、甲型h7n9流感的救治和防控工作。
自手足口、甲型h7n9流感在我國出現伊始,我院迅速做出反應,醫務科在院委會的指示下迅速制定並啟動了手足口病和甲型h7n9流感的應急預案,協助完善病房、門診和所需人員、設備的建立。組織相關全員培訓,加深了醫院工作人員對此類疾病的認識。
五、為迎接二甲評審,我們對照標準,尋找差距,積極解決出現的問題,配合各科室完成評審的準備工作。在迎接評審過程中,工作的重點集中在對照標準完善科室制度、合理安排工作流程、嚴格技術操作規範等方面。具體的做法是:
1、統一思想:要求科室全員重視並認真對待二甲初審工作,二甲初審是對我們過去工作的總結,在準備工作階段,要善於發現實際工作中存在的缺點與不足,對照二甲醫院的標準來提高並完善。
2、認真組織並完善文字工作:對照二甲醫院的要求,逐條完善必須的工作制度,對於不完善的部分,落實到人,限期完成,盡努力把工作做的更加完美,同時合理安排時間全員認真學習、梳理消化,並進行實際的操作演練。
⒊、二甲醫院的要求,認真組織實踐:在實際工作中,嚴格按照二甲醫院要求,全體醫護人員進行自檢自查,結合自身存在的不足,及時想方設法彌補,改善硬體條件。
4、硬體條件限制,對於科室內部布局不盡合理的地方,協調相關科室盡力完善布局,使工作流程更加合理。
5、參與督導各科室工作並接收各科反饋。在實際工作中,嚴格按照醫療規範組織實際醫療技術操作,積極糾正以往不甚規範的操作及時更改,實實在在的在初審準備中受益。
保全員第三季度工作總結 篇25
在第三季度期間,我大隊緊緊圍繞保全全、保暢通、保穩定的總體目標,著力加強道路交通安全管理,取得了較好的成績。
一、著力開展交通安全整治活動。
今年7月份,我大隊在開展道路交通安全整治方面重點抓好了三項工作:
一是重拳出擊整治示範公路的交通秩序。以轄區界化壠省際口和319國道花塘路段、縣城金城大道等示範公路整治路段為重點,嚴密設防布控,強化路面的巡邏管控,加大重點路段、重點時段巡邏執勤頻率和密度,加大對界化壠省際口及319國道臨時執勤點的檢查力度,依法查處超速行駛、超員載客、機動車涉牌涉證、車輛亂停亂放等交通違法行為,堅決做到發現一起、查處一起,及時消除交通安全隱患。同時,對過往的駕駛人發放宣傳資料,及時將夏季高溫天氣道路交通安全注意事項告知廣大駕駛人,加大夏季極端天氣宣傳,提醒廣大駕駛人防止疲勞駕駛,超速超載等現象發生,提高駕駛人的交通安全行車意識,預防事故發生。在這次整治中,大隊共出動警力32人次,警車6台次,檢查車輛56輛,查處各類交通違法行為21起,發放宣傳資料300餘份。
二是深入開展“迎大運、創文明、保平安”整治活動。在全國大學生運動會期間,我大隊根據上級部門採取三項措施,深入開展“迎大運、創文明、保平安”交通秩序整治行動。在整治期間,大隊除機關科室留必要人員處理日常事務、辦理業務外,將其餘民警在大隊領導的帶領下,全部上路巡邏執勤,並充分利用道路監控系統等科技裝備,加強重點路段、重點區域的交通秩序管控,加大對酒後駕駛、超速行駛、客車超員、疲勞駕駛等重點違法行為的查處力度;加大對界化壠省際口進出的車輛,尤其是有嚴重交通違法記錄的出、入粵車輛,切實加強對重點車輛的檢查力度。
三是大力開展治堵治亂、“迎六會、迎國慶”活動。今年9月在開展“迎六會、迎國慶”活動中,大隊領導針對縣城交通堵點、亂點和民眾不滿意的交通問題,帶領機關科室、縣城中隊共30餘名民警集中對縣城永安大道、金城大道、新建街、解放街等重點路段開展集中整治統一行動,重點整治機動車在交叉路口不按規定排隊依次通行、闖紅燈、逆行、隨意調頭和客車、“的士”在縣城街道隨意停車上下旅客,四輪農用車、大型貨車不按規定地點停放從事經營活動,機動車臨時停放超越停車泊位線外、單位及個人占道堆物堆料、以路為市等嚴重影響道路交通秩序的違法行為。對上述違法行為,大隊採取勸說教育為主、處罰為輔的方法,對單位及個人占道行為進行耐心細緻的勸說和教育,並進行全面清理,對不聽勸阻,屢教不改的駕駛人堅決予以從嚴整治,全力維護城區道路安全暢通。
二、著力開展公安“清網行動”。
今年6月全國公安開展“清網行動”以來,我大隊對兩起交通肇事加大了追逃力度。8月以來,為了儘快抓捕20__年“2.2”重大交通事故肇事者張建軍,充分利用這次全國範圍“清網行動”的強大聲勢,大力開展追逃活動。大隊成立了追逃特偵組,由分管事故處理的副大隊長具體抓,大隊領導要求特偵組專人辦案、專人勸導,滿足辦案經費,對該案偵破實行一天一匯報,每次聽取匯報後,又進行分析,制定下一步措施。在張建軍及其老婆周某更換電話號碼斷截聯繫的艱難情況下,特偵組人員利用張建軍內兄汪某這個唯一能聯繫上的逃犯親屬,先後找到了張建軍的妻弟周某、張建軍的妻子和大姐。__大隊辦案人員歷經90餘天,與張建軍的親屬反覆進行宣傳教育,撥打電話600餘個,發出信息200餘條,希望他們規勸張建軍投案自首。8月26日,張建軍內兄汪某帶著一名律師和村支部書記來到__大隊探問虛實,__大隊領導熱情接待了他們,並把死者家屬邀請過來,與其面對面交流,得到了死者家屬的諒解,張建軍內兄汪某非常感動,當場打電話給張建軍勸其前來自首。8月27日晚上,張建軍終於覺醒了,他向特偵組負責人發出了願意投案自首的信息,並約定第二天上午9時到達__大隊投案自首。一場艱難的追逃案就這樣畫上了一個圓滿的句號。
今年8月26日,升坊鎮江口村上南灣村民劉偉華無證駕駛機車行在浯塘路段撞死一名婦女(無名氏)後逃逸,為了儘快查找逃犯,實施追捕,大隊領導和負責本案的民警進行了研究分析,制定了偵破方案,經過反覆艱難的偵察,找到了逃犯劉偉華的線索,之後通過動員其父母和親戚反覆耐心地做思想工作,在親友的規勸下,9月6日,逃逸在外11天的劉偉華終於投案自首。
三、大力開展“文明交通行動計畫”,開創交管宣傳工作新局面。
根據中央文明辦、公安部關於實施為期3年的“文明交通行動計畫”的總體部署,今年是“文明交通行動計畫”實施的第二年。在第三季度中,我大隊結合實際,狠抓落實,分類分步、逐年推進,達到了預期的效果,取得了階段性工作成效。在全省排名中名列第六名。
1、以“無聲”宣傳傳播文明,形成文明良好風尚。我大隊緊緊圍繞文明交通行動計畫工作目標,突出重點駕駛人和重點群體教育、突出整治與宣傳相結合,採取以“無聲”似“有聲”宣傳形式,擴大交通安全宣傳覆蓋面,大力傳播文明交通理念,營造濃厚的宣傳氛圍。期間,大隊在轄區重點公路沿線單位、鄉鎮村組、社區和319國道重點路段懸掛文明交通宣傳橫幅標語110餘條,發放溫馨提示、倡議書、公開信等宣傳資料4萬多份,製作宣傳欄15個,舉辦交通安全圖片展40餘場次.有效地提升了公民文明交通素質和社會文明程度,在全縣形成了文明出行的良好風尚。
2、藉助媒體宣傳文明,營造濃厚整治氛圍。今年7——8月,我大隊有組織地開展了對無牌無證、假牌假證、超載、農用車載客等不文明、危險駕駛及交通違法行為的專項整治,在整治中,始終把交通安全宣傳活動與道路交通安全工作有機結合起來,積極與新聞媒體聯手,通過廣播、電視、報紙、網路等媒體和手機簡訊平台、公共場所電子顯示屏、車載顯示屏等形式,大張旗鼓地開展交通安全法規和文明交通常識宣傳;同時邀請新聞媒體記者隨警報導,並把專項整治中查處的酒後駕駛、超載、闖紅燈、強行超車等危險駕駛行為和行人過街跨越隔離設施等交通陋習進行拍攝記錄,在新聞媒體集中刊播和曝光,達到“查處一起、教育一群”的效果。
保全員第三季度工作總結 篇26
整體來講,第四季度是進入工作狀態非常好的一個季度,經過第三季度的適應和調整,職業規劃相關工作漸入佳境,個人各方面能力更加成熟,所以,也可以說第四季度是一個豐收的季節,現將本季度工作盤點如下:
一、工作內容
1、跨部門協調與溝通項目。
從_月_日項目啟動大會到_月_日跨部門協調與溝通項目正式結束,整個項目歷經2個多月的時間,項目活動主要包括"有效溝通培訓";"公共事務服務諮詢日";"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優";"部門協工作機制"。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯後,後期嚴格按照計畫時間開展,並在計畫結束時間前完成整個項目,進度控制良好!各項活動前期準備充分、宣傳到位,後期總結完善;立足公司現狀和實際,沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力,得到員工和公司領導的認可;活動結束後新聞報導和反饋及時;能夠根據三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創新和亮點,實施細緻,落地效果好。
1)有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與,_總監用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工通過培訓對於溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識,現場互動熱烈,培訓滿意度高達95%,整個活動效果非常好!
2)公共事務服務諮詢日活動現場異常火爆,員工對於公共服務部門的需求得到了很好的滿足,整個活動策劃和組織很成功,後期結果的反饋很及時,員工的對於服務部門的認識有了進一步加深,員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高,共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規範光碟的學習,使溝通規範在__公司深入人心;例會效果調查表的設計與調查,使活動效果能夠得到很好的量化,成為整個集團的亮點;整個活動結束後,例會成果展做成了海報,在整個公司巡展,包括三級公司,整個活動對於打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用,實施簡單,易操作,可以在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務部;法務監察部與營運部之間進行開展,但是活動的連續性和完整性很高,包括歡迎會和總結會,以及活動後期的評估一體化,輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計畫與課程安排,整體輪崗效果良好,對於聯繫緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5)標桿評優活動的評選結果來自於公司400多人整體評估,整個過程公正、公平、公開,很大程度上反映了員工的認可度,標桿部門的出爐對於其他部門起到了很好的榜樣作用,讓所有部門了解到員工和領導對本部門協調與溝通工作的評價,尋找與標桿部門的差距,正確定位,提升整體服務質量。
6)部門協調工作機制的建立來源於項目活動的實踐,比如部門例會互動的流程設計來源於活動本身,擁有強大的民眾基礎,可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展,工作機制尚未形成,值得進一步探討。
2、職業規劃項目。
第四季度主要完成了財務系統、質量管理系統、採購系統、物流系統物流序列、助理行銷師、信用管理系統的崗位資格認證工作,工作總結《第四季度個人工作總結》。__公司共有262人報名參與認證,250人參加認證考試,245人通過了認證考試,季度整體通過率高達96.41%,位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現了多樣化的評估:主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規劃。
1)__公司中層儲備培訓班順利結業:本次中層儲備學習班_月_日開始,歷時五天,課程設計全面,有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍探討、外出拓展環節。
培訓班的順利結業,適應了公司快速發展的需要,為培養一支能適應公司管理崗位的"職業經理人"探索了思路,為__乃至明年開業的__公司儲備一批素質好、作風硬、業務技能強的中層管理人才。
本次項目培訓的全程參與和跟進,對於個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助,組織和協調能力得到了很大的提升。
2)__集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習情況跟進:主要協助集團人力資源規劃中心對第四期__公司中高管培訓學員學習情況進行跟進:轉訓課程滿意度調查統計與收集、月度培養計畫表的制定、階段性培養會議的組織等。
4、新員工輔導。
第四季度完成了對新員工__和_職_業規劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代,目前而言,兩人已經可以獨立完成職業規劃認證考試的操作流程。
二、個人亮點
1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升。
跨部門協調與溝通項目的順利開展和圓滿結束,使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經驗,對項目管理有了很深刻的體會,項目組織能力得到很大的提升。
2、創新意識不斷加強。
從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到行銷儲備職業規劃管理方案的撰寫,隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深,打破常規的思維模式逐漸形成,各種大膽創新的方案不斷湧現。
3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛鍊。
現代社會需要的是綜合型的人才,所以在做好本職工作的同時,接手了很多額外的工作,對於個人綜合素質能力的鍛鍊爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進,使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。
4、溝通能力進步很快。
由於項目工作涉及的面和人員比較複雜,對資源的調動更加迫切,因此對個人的溝通協調能力提出了很大的挑戰,在此過程中,與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁,在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時,個人溝通能力取得了長足的進步。
三、個人不足
1、對於細節的關注不夠。
細節決定成敗,但是在實踐工作中對於細節的關注往往沒有提升到一定的程度,出現了因小失大的情況。特別體現在集團職業規劃中心對我們的考核,因為對細節的不屑,在認證考試的組織工作中沒有按照集團的'規範進行操作,出現扣分的情況,導致整個職業規劃項目在整個集團排名比較靠後。
2、難以保持長久的工作激情。
從剛進公司的滿懷激情在現在的"麻木不仁",工作熱情可謂是一落千丈,人在無法改變環境的時候往往就會被環境所同化。重複、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,如何尋求新的支撐點,爆發新的工作熱情,並保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。
3、對職業規劃項目認可度不高。
由於職業規劃項目的前期研發和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展,分公司職業規劃崗的工作職責主要是協助集團開展認證考試的操作,所以個人對於整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻,在具體認證過程中對於集團認證實施方案的認可度不高,有時候出現消極應付的情況,沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態沒有自始至終。
初入職場,懷著空杯的心態,在學習中工作,在工作中學習,個人能力提升非常快,但是當個人技能和經驗積累到一定程度,能夠獨擋一面的時候,就很難倒空心中的那杯水,從頭再來。每個人都會碰到職業發展的瓶頸,如何才能夠不斷進取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態自始至終,方能不斷吸取他人之長,補已之短,早日實現個人職業發展目標。
保全員第三季度工作總結 篇27
時光飛逝,不知不覺中,20xx年已經進入酒店的黃金十月,回顧過去的一個季度,PA的整體工作在領導和王主管的指導下,有條不紊的展開。各項工作的標準和工作程式及管理制度都順利建立,班組並出色完成各項工作,得到酒店領導的認可。現總結如下:
一、提高標準,做好酒店的清潔衛生工作
作為酒店清潔保養的班組,我們再第三季度對酒店的公共區域地毯進行了全面清洗,對石材進行了晶面保養處理,對酒店公共區域的玻璃衛生間等進行清潔保養工作,從而保證了酒店以清潔明亮高檔的形象迎接每一個賓客。
二、突出亮點,做好對客服務
衛生間和大堂是班組的對客區域,我們對每位員工進行系統的定期培訓,要求每個員工都以微笑面對每位賓客,並在衛生間設立專人服務,在大型宴會和中央接待在洗手間配備香巾。專人服務來提高檔次,讓客人感受到湘潭華天的精緻服務。
三、班組工作中的新舉措
隨著酒店生意的日漸紅火,班組在班次上夜進行了調整增加通宵班。從而進一步加強了清潔頻率和對酒店石材的保養力度,同時由班組王主管帶頭定期對班組所屬區域進行自查,並以圖文並茂的形式在班組會上進行通報。對好的進行表揚鼓勵,對工作中暴露的問題進行討論、改正。從效果來看,取得很好的效果。
四,工作中的不足和下季度的計畫
1、作為基層管理人員,對自身要求不夠,要保持一顆進取之心,注意培養自己多方面的能力,在員工面前做好表率。
2、加強走動式管理,希望在領導和同事的共同努力下,能把我們的公共區域變得更加溫馨、整潔。
3、多與員工溝通,了解別並主動幫助員工解決苦難,讓員工感受酒店溫暖,盡心為酒店發展出力。
4、加強員工培訓,讓員工更好掌握技術,在工作中取得進步。
5、下季度是酒店黃金季節,需合理安排人員,保證酒店乾淨整潔。
保全員第三季度工作總結 篇28
轉眼間20xx年第三季度的工作即將結束了,為了更好的完成今後的各項工作,現將前一階段的工作做一下簡要的總結與回顧,如有不妥之處,還希望領導及同志們批評指正:
一、堅持理論學習,提高自己的思想理論水平
自己樹立了正確的世界觀、人生觀,能夠自覺的學習黨的方針政策,與黨的思想保持高度的一致性,認真學習和貫徹農業銀行的各項規章制度;利用業餘時間自覺、認真的學習農行員工的各項管理條例;嚴格遵守內控管理的各項規章制度。按照工作的各項操作規程去做,保質保量的完成好自己負責的各項具體工作。時刻加強政治理論知識的學習,通過學習與工作,不斷提高自己的政治理論水平。
二、踏實工作,從日常的點滴做起
認真學習票據集中提回處理的業務管理辦法和操作規程。使我更進一步掌握相關業務知識和業務流程。我每天從事的主要工作是,負責武清支行、開發支行、大港支行、和平支行、河東支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據清分。每日利用票據真偽鑑別儀針對票據的防偽特徵進行真偽鑑別,並且憑藉經驗判斷有的企業的預留印章是否為原子印章同時與開戶銀行聯繫,經確認預留印章為原子印的票據作退票處理並且做好相關記錄,直至該賬戶作變更印鑑,把好票據能否及時準確記帳的第一關。我還要負責每場提回票據的人工分揀、清分掃描、磁碼補錄、磁碼平衡、實物扎平、支票錄入、轉出票據審核等工作,負責貸方票據磁碼補錄工作。負責每場提回的武清支行、開發支行、大港支行、和平支行、河東支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據整理、背書打碼、塑封編號。負責貸方票據磁碼補錄工作。在工作中我深知這個工作的重要性與風險性,對待每張支票的驗印和審核工作我都能認真負責,仔仔細細的驗印,審票,按時完成票據審核任務。
對提回的貸方票據拆剪後,讓貸方票據及時進入流程,保證票據及時性。對提回貸方票據保證帳號與戶名相符及時給客戶入帳。積極提高同城票據集中提回處理業務工作效率和工作質量,保證業務差錯率目標為零。在工作中我不斷的學習,工作步調和大家保持一致,與其他團隊成員一起,共同保質保量完成這一重要任務。
三、嚴於律己,用自己的行動為農行増輝在紀律方面從不遲到早退,嚴格執行運營管理部的員工行為守則和安全保衛工作制度,愛護工作環境,注重儀容儀表,時時刻刻維護農行的形象。通過對自己一個季度工作的總結與回顧,看到了自己取得的一點點成績,當然這與領導及同志的關心與幫助是分不開的,更不能成為自己驕傲的資本,我在今後的工作中,將更要嚴格的要求自己,不斷地總結成功的經驗和失敗的教訓,克服自身的不足,不斷完善和充實自己,踏踏實實做好每一天的工作。提高自己業務水平,與同事及領導同甘苦,多理解,勤溝通,在領導的帶領下團結一致,以認真、及時、負責、嚴謹的態度完成領導交辦的各項工作,用自己的實際行動為我們的團隊奉獻我的光和熱。
以上是我對近期工作的總結如有不妥之處還懇請領導及同事們批評指正!
保全員第三季度工作總結 篇29
我進入採購部已經一年多了,這段人生中彌足珍貴的經歷給我留下了精彩而美好的回憶。採購部和其他部門的各位領導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們的藝術與風範,在對領導們肅然起敬的同時,也為我有機會成為採購部的成員而欣慰。
第三季度根據崗位職責和領導的要求,我的主要工作是:
1、從包裝物料的及時詢價、制單、採購及跟蹤到貨事宜。
2、積極配合質檢部以及市場部的包裝物料版面的更新換代。
3、積極配合有關部門關於新品研發的各種所需包裝物料。
4、領導交辦的其他工作,和其他協助公司或部門工作的臨時任務。
本人積極的落實采供工作要點和20xx年初制定的工作計畫。在領導和公司其他同仁的配合下,採購任務執行情況良好,較圓滿地完成了所承擔的任務。 在過去一年的工作中,我認識到自己在包裝知識和工作方法等方面都還存在一定不足,為了讓自己成為一個更稱職的包裝採購員,努力學習並克服各種不足是必然的。
在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題,在解決的過程中,使我學到了很多的東西,準確細心是要放在首位的。作為對待供應商的溝通,認真耐心也是很重要的,將這些糅合起來是需要手段去引導的。三季度以來,公司的各項規章制度得到進一步完善,本人積極學習5S管理制度,及時做好本人的各項工作,為公司做好本人力所能及的工作。平時注意觀察,不斷從領導與客戶的談判溝通中學習各類溝通技巧,努力學習辦公自動化軟體知識,努力掌握各類表單製作的技巧,提高自己的工作效率。
在日常工作中,我將做到以下幾點:
1、嚴格按照部門的各項規章制度辦事。
2、及時完成各級領導交辦的各項工作,成為領導的助手,勤跑腿,多溝通,多匯報。
3、加強公司內外及各部門之間的聯絡和溝通,保證工作的快速性與準確性。
我的工作崗位決定了每天的工作是瑣碎、繁雜的。需要不斷鍛鍊自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,並在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細緻的對待每項工作。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有序,我一定注意辦事到位而不越位,提供意見而不干涉決策,真正成為領導的參謀助手,成為溝通的橋樑。
保全員第三季度工作總結 篇30
今年三季度以來,在領導的正確指揮下,我行各項業務成長迅速,取得了較好的經濟效益。人力資源部與各部室密切共同,寄託全行員工理解支持,在部門員工配合盡力下,嚴格依照要求履行了本身的部門職責,在績效稽核、雇用、培訓、人事檔案治理、崗位和機構治理等方面認真開展工作,有效地支持了我行各項業務的成長。現簡要總結如下:
一、人力資源項目
作為我行重點工作之一,人力資源項目關係到可否理順鼓勵約束機制,推動全行業務成長,不停以來受到行領導的高度看重。三季度是我行薪酬績效的癥結時期,是整個規劃實施前的最後籌備期,直接關係到規劃可否最終落地。
人力資源部也深感責任重大,期間曾多次組織該項目的宣講會和討論會,尤其是對項目的核心績效稽核規劃更是按行領導層要求分手對支行班子、業務主管、櫃員、總行業務部室、行政治理部室重複組織討論、收集員工看法和建議並進行整理。應該說,人力資源部做了大量工作,目的是確保績效稽核規劃可以或許順利實施。
二、雇用工作
為滿足我行業務成長必要,人力資源部先落後行了大學生新員工的雇用和部分治理、專業崗位人才的雇用。儘管雇用工作光陰跨度長,工作涼垠,涉及到宣布信息、現場報名、資格審核、組織考試、頒布結果、身體反省、解決入職等多個階段,但通過前幾回雇用工作,我部門積累了必然的經驗,能實時處置懲罰雇用歷程中遇到的問題,在部門員工密切共同、相互協作下較好地完成了任務,包管了雇用歷程的公道、公正、公開,為我行選拔了優秀人才。
同時,我行薪酬績效革新對吸引行業內優秀人才起到了積極地作用,從雇用歷程來觀,新的薪酬績效規劃具有必然的市場吸引力,這將有力匆匆進我行雇用工作的開展。但也應該觀到,我部門的雇用大多是聘請專業人力資源公司進行幫忙,自身的雇用程度還不敷專業,沒有本身的一套科學的對人才進行辨其餘措施。這是我部門在往後的雇用工作中必要增強的地方。
三、內部競聘工作
為積極匆匆進我行各項業務的開展、選拔和培養相應人才,人力資源部先後組織了支行行長助理、業務主管、業務主辦的內部競聘。通過競聘使一批優秀年輕員工脫穎而出,帶動我行各項業務的成長。通過這種對外雇用和對內競聘機制,結合我行薪酬革新和專業序列治理制度,人力資源部致力於打造一種能上能下、能高能低的人員流念頭制。使全行員工真正做到憑本事吃飯,憑才能做事。
四、培訓工作
銀行業作為辦事性行業對職工的培訓有著很高的要求,人力資源部也不停十分看重培訓工作。三季度,在人力資源部的共同組織下,我行先落後行了保險署理資格培訓、銀銀平台業務培訓、辦事與治理培訓、新員工集中面授等多項培訓。
保全員第三季度工作總結 篇31
上半年公司在分局黨委市局保全科的正確領導和支持下,抓住市場發展的良好機遇,不斷拓展業務,提高服務水平和管理質量,深化企業內部改革,使經濟效益和社會效益得到明顯提高。半年以來,公司在業務管理培訓等方面都取得了長久的進步,實現營業額萬元,比去年同期增長.10%,派駐客戶單位總數個(含巡邏客戶數),比去年同期的增長50%,派駐人員人,比去年同期增長60%。現將半年來的工作總結如下:
一開源節流,積極開拓業務節約成本,提高保全派駐服務費用和派駐人數。
企業的經營狀況是企業生存的根本。公司新的領導班子成立後,對外積極開拓業務,對內加強管理,嚴格控制各項支出,節約成本。通過一系列的開源節流,公司經濟實力有了明顯增強。
去年以來,隨著廣州市內經濟形勢的好轉,保全派駐業務呈日益上升趨勢。去年年底,廣州市政府將最低工資由原來的元調升到元,公司根據這一檔案,下發了《關於簽訂保全服務契約中應該注意事項的通知》,對全區保全派駐業務進行了全面的規範整頓,要求各中隊保全服務費原則上不得低於元/月/人。該檔案下發後,各中隊積極爭取派出所的支持,認真與客戶進行溝通,與客戶講成本擺事實,權以利害,分析我們勞務費的效益構成,力爭獲得客戶的支持和認同,濱江中隊為了使其中一個客戶的勞務費達到公司要求,先後五次派人與對方進行洽談。海幢中隊接到檔案後,主管民警和中隊骨幹親自上門與客戶宣傳公司檔案的目的和意義,說明提高勞務費對保障保全員基本工資,提高員工的工作積極性的重要性。使許多客戶都認同我公司的檔案精神,主動提高勞務費。直屬中隊中,在業務部門的支持下,大量客戶都對勞務費有所提升,其中提升幅度較大的如:原來移動公司的勞務費由元/月/人提高到元/月/人,廣州市捲菸二廠由原來的元/月/人調升到元/人/月。僅半年以來,公司在原有的客戶中提升勞務費達萬元/月,全年可增加勞務費收入多萬元。
元月份,公司為了提高客戶對我公司服務質量的信任,特意向保險公司購買第三者僱主責任風險保險,向客戶承諾只要是由於我公司在服務過程中,因保全員意外或疏忽,給客戶帶來直接的經濟損失,可以由保險公司向對方賠償的最高額達萬元。為了拓展業務,公司積極開拓新的業務單位,半年來,公司先後新進駐了廣州市發展銀行廣州市漁輪廠南沙龍沙有限公司廣州龍沙有限公司廣高高壓電器公司交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業務拓展的過程中,公司制訂了立足海珠,發展番禺花都等新區的方針,重點將業務拓展推向區外。為此公司在三月份的機構調整過程中,特意設立了人防業務組和消防業務組,負責整個公司業務的拓展。整個公司半年來新增客戶個,每月新增勞務費近萬元。此外,公司還大量承接了一些臨時性保衛活動,如:第十一屆中國廣州家具博覽會,第九屆中國出口商品交易會,雪碧杯原唱音樂頒獎演唱會等,這些臨時性的大型安全保衛活動,任務急,抽調人員眾多,社會影響面也比較大,經濟效益不是十分明顯,但公司還是在人手十分緊張的情況下,安排大量人員參加。特別是第九屆中國出口商品交易會,抽調人員達多人,執勤時間在十個鍾以上,但由於我公司組織得力,公司正副總經理都堅持在第一線,主要管理骨幹輪流在會展中心值班,通過分片分區,責任到人,安全承包的創新管理機制,使得該次大型的臨時性保衛活動得到了圓滿的結束。六個月以來,臨時性的保衛活動共實現營業額萬元,實現利潤萬元。
技防業務中,從三月份技防部正式併入公司後,除正常的日常客戶維護外,公司新接珠江帝景珀麗酒店等單位。
公司在積極廣開財源的同時,對內加強管理,盡最大可能節約非生產性開支。首先,公司將原來隊部消防經營部分開辦公的狀況統一集中辦公,每月節約租金多元。此外,公司還規範了辦公用品領用制度,管理人員加班制度,重新制訂了管理人員通訊費交通費管理制度等。
二以提高管理效率為目的,加大改革力度,不斷完善公司管理職能,促使各職能管理部門分工合理,運作協調。
自去年年底公司領導班子調整之後,針對公司現狀,公司領導組織人員對原有的規章制度進行匯總,對不合理的規章制度進行了修訂,增加了獎懲制度的詳實內容,增加了大量實踐性強操作方便的規定,如出差管理制度,談心制度等。基層中隊中,建立了外宿人員備案管理制度。龍鳳中隊在招聘的過程中,建立起“四良”招聘管理制度,即:測試良好,條件良好,政審良好,素質良好。鳳陽中隊建立定期培訓制度,於月日-日連續三天由中隊長梁漢超親自為中隊管理骨幹上課,直屬六中隊為全體隊員建立電子文檔,南洲中隊在隊伍中對骨幹建立競爭上崗的用人機制,昌崗中隊常年堅持在轄區內跑步晨練的訓練制度等等。中隊不斷創新管理機制,激活了基層員員工的工作積極性,使基層管理更加合理,趨於以人為本的人性化管理。
今年三月份,公司大範圍地對各職能部門進行了調整,新增設監督管理辦公室和大隊部,將監督管理辦公室的職能定為負責公司隊伍風貌的糾察,員工福利社保,文娛活動和員工投訴等工作,大隊部負責直屬中隊的管理,總經理辦公室負責公司業務日常行政事務和公安機關管委辦的日常事務,兼管理街道中隊的日常事務。各職能部門進行調整後,公司出現了三至四個月的整合期,但分工明晰了,合理了,責任也較之以前更為明確。大隊部在中隊直屬中隊中建立教導員制度,專門負責中隊的政工工作。監管辦副主任黃雪華同志又是專業律師,有較高法律知識,對員工投訴福利等都有很好的掌握。相信不久,部門運作會日益成熟。
目前,公司新的廣告冊規章制度正在緊張的編纂過程中,有望在八月份出台試行。
三加大培訓力度,以保全員資格證培訓和隊伍崗中培訓為支撐,提高公司全體隊員的綜合素質。
閉針對公司系勞動密集型服務企業,提高服務質量的關鍵是加強員工培訓,提高員工綜合素質。公司新的領導班子成立以來,就十分重視培訓工作的開展。
去年下半由於公安機關培訓模式的改變,我公司培訓中心幾乎癱瘓,後來幾經周折才與市保全服務總公司達成合作協定,於元月份又開始重新開班。二五年三月,公司將培訓中心從人力資源部分離出來成為一個單獨的部門,培訓中心在總結以往的經驗的同時,不斷摸索教學模式,改革教學方式,在以某省省《保全員培訓教材》為主的同時,設定心態禮儀職業道德等教學課程,還開發了可操作性強的模擬課程,如消防演練緊急集合現場保護等。為了提高教學質量,保證培訓合格率,培訓中心廣泛蒐集資料,為每期學員編輯印發了《複習參考題》,要求每人熟記背誦。同時每期培訓舉行一次軍事匯操比武,得到市局的好評。半年來,培訓中心已完成期崗前資格證培訓人,考試合格率達100%,使直屬中隊隊員持證上崗率達到90%,街道中隊持證上崗率達到95%。