部門工作計畫最新 篇1
護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的台階,特制訂20xx年護理工作計畫。
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計畫上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計畫,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流於形式,為培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考核:屬於規範化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計畫安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床套用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計畫。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5。12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。
隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計畫的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二:加強護理管理,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護。理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,並召開護士長工作經驗交流會,借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規範護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任
,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計畫的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)、增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。
(五)、計畫製作護理園地網,上傳我院護理動態,及時傳遞護理學習資料,發揮區域網路的空間優勢,豐富護士的學習生活。
我們相信只要努力執行以上工作,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績!
部門工作計畫最新 篇2
一、指導思想
在教學中努力推進九年義務教育,落實新課改,體現新理念,培養創新精神。透過數學課的教學,使學生切實學好從事現代化建設和進一步學習現代化科學技術所必需的數學基本知識和基本技能;努力培養學生的運算潛力、邏輯思維潛力,以及分析問題和解決問題的潛力。
二、學情分析
九年級是國中學習過程中的關鍵時期,學生基礎的好壞,直接影響到將來是否能升學。從目前來看1班優生有一些,學生十分活躍,但也有不少數學生不上進,思維不緊跟老師,而且有部分同學基礎較差,問題較嚴重。要在本期獲得理想成績,老師和學生都要付出努力,查漏補缺,充分發揮學生是學習的主體,教師是教的主體作用,注重方法,培養潛力。
三、教材分析
本學期教學資料總計五章,知識的前後聯繫,教材的教學目標,重、難點分析如下:
1、認識一元二次方程及其有關概念,掌握配方法、公式法和因式分解法等方法解方程。經歷分析和解決實際問題的過程,體會一元二次方程的數學模型作用,進一步提高在實際問題中運用方程的基本潛力。
2、透過學習二次函式的圖像和性質,利用它來表示某些問題中的數量關係,解決一些實際問題,進一步提高對函式的認識和套用潛力。
3、透過具體實例認識旋轉,探索它的基本性質,欣賞旋轉在現實生活中的套用。探索圖形之間的變換關係,靈活運用軸對稱、平移、旋轉的組合進行圖案設計。
4、理解圓及其有關概念,理解弧、弦、圓心角的關係等性質特徵,進一步培養學生的`合情推理潛力。
5、透過實例進一步豐富對機率的認識,並解決一些實際問題。
四、提高學科教育質量的主要措施:
1、認真做好教學工作。把教學工作為提高成績的主要方法,認真研讀新課程標準,鑽研新教材,根據新課程標準,擴充教材資料,認真上課,批改作業,認真輔導,認真製作測試試卷,也讓學生學會認真學習。
2、興趣是的老師,愛因斯坦如是說:激發學生的興趣,給學生介紹數學家,數學史,介紹相應的數學趣題,給出數學課外思考題,激發學生的興趣。
3、引導學生用心參與知識的構建,營造民主、和諧、平等、自主、探究、合作、交流、分享發現快樂的高效的學習課堂,讓學生體會學習的快樂,享受學習。引導學生寫小論文,寫複習提綱,使知識來源於學生的構造。
4、引導學生用心歸納解題規律,引導學生一題多解,多解歸一,培養學生透過現象看本質,提高學生舉一反三的潛力,這是提高學生素質的根本途徑之一,培養學生的發散思維,讓學生處於一種思如泉湧的狀態。
5、運用新課程標準的理念指導教學,用心更新自己腦海中固有的教育理念,不同的教育理念將帶來不同的教育效果。
6、培養學生學習數學的良好習慣。這些習慣包括:
①認真做作業的習慣包括作業前清理好桌面,作業後認真檢查;
②預習的習慣;
③認真看批改後的作業並及時更正的習慣;
④認真做好課前準備的習慣;
⑤在書上作精要筆記的習慣;
⑥妥善保管書籍資料和學習用品的習慣;
⑦認真閱讀數學教材的習慣。
7、開展分層教學,布置作業設定A、B、C三類分層布置分別適合於差、中、好三類學生,課堂上的提問照顧好好、中、差三類學生,使他們都等到發展。
8、進行個別輔導,優生提升潛力,紮實打牢基礎知識,對差生,一些關鍵知識,輔導差生過關,為差生以後的發展鋪平道路。
部門工作計畫最新 篇3
20__年是一個機會年,要夯實管理基礎,為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務品質,最佳化服務流程,提升現有品牌檔次,打造新的品牌項目,製造服務亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
1、最佳化婚宴服務流程,再次提升服務品質將對20__年婚宴整體策劃方案進行流程最佳化,進一步提升和突出主持人的風格,在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整),對現場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質量,建立良好的溝通平台
在現有服務質量研討會的'基礎上進一步深化專題會的內容,擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平台,相互學習,相互借鑑,分享管理經驗,激發思想火花,把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質量檢查機制,公布各部門每月質量狀況
20__年將根據___質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規範等內容進行全面監督檢查,每月定期公布檢查結果,對不合格的部門和崗位進行相應的處罰,形成“質量檢查天天有,質量效果月月評”的良好運作機制,把質量管理工作推上一個新台階。
4、以貴賓房為平台,製造服務亮點,樹立優質服務視窗
將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升,主抓服務細節和人性化服務,並對貴賓房的服務人員進行結構性調整,提高貴賓房服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典範,樹立餐飲部的優質服務視窗,製造服務亮點,在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。
5、協助餐飲部經理,共同促進出品質量
出品是餐飲管理的核心,20__年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作,共同促進出品質量。
6、調整培訓方向,創建學習型團隊
20__年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業學習相關信息,引導員工學習專業知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵,培養知識型管理人才,為酒店升級作好優秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、最佳化培訓課程,提升管理水平
20__年的部門培訓主要課程設定構想是:把20__年的部分課程進行調整、最佳化,使課程更具針對性、實效性。主要最佳化課程為:《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉化為企業人》、《顧客滿意經營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項基本修 煉》,擬訂新開設的課程為:《時間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養》、《選單製作》、《管理者情商》等,其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進行專題培訓,並將把日常管理工作與所學內容緊密結合,全面推動餐飲管理。
8、配合人力資源部,培養員工企業認同感,提高員工職業道德修養
積極配合人力資源部的各項培訓工作,弘揚企業文化,培養員工對企業的認同感,提高員工的職業道德修養,增強員工的凝聚力。
20__年度工作的順利開展,全賴於領導的悉心指導和關懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力於餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新台階,使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去,展望未來,在新曆開篇之際,我將繼續發揚優點,改正不足,進一步提升管理水平,為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!
部門工作計畫最新 篇4
本人自接手供應部工作以來,一直以服務生產需要,控制採購成本,提供高性價比物資材料為己任。經過不斷的學習和實踐,針對本部門所負責採購工作目前的狀態,現對的工作做出如下計畫:
一、供應商的選擇。
首先我們供應部要積極開發新的物料資源,做好市場價格調查,做到所有原材物料貨比三家,並且同種物料至少一家的網路比價(淘寶或阿里等),控制價格審核流程,讓供應部的採購工
完成現有原材料供應商的評級工作,為公司後期的大批量生產採購做好準備。同時進一步發展新的供應商網路,用以獲得最理想的採購價格和品質。
二、賬務的清理。
物資供應是一份繁瑣,複雜的工作。同時因為其工作性質關係,對公司產品的成本有直接影響。另外因為相關物資在採購工作的運作過程中不可避免的有退、換、修、廢等情況發生,這些
情況又會直接或間接增加產品的成本。因此必須對每一批物資的採購以及契約執行情況進行監控記錄,並且做好跟蹤檢查。做到每筆定單和採購計畫的進行情況都可追溯,可查核,流程清晰,賬目清晰。
三、品質保證。
採購標準,減少不必要的浪費。及時與車間、技術、倉庫溝通,了解相關物資的使用狀況,對所采物資的使用狀態進行跟蹤。與質檢部門溝通了解相關參數指標性能,收集數據進行同類產品的對比,並及時對供應商的選擇和採購計畫作出調整。
四、成本控制。
供應部將在日常工作中進一步提高工作效率,合理安排採購時間減少人力和物力的浪費。提前做好信息蒐集工作,除採購價格方面的控制外,物資運輸成本也應控制在內,儘量做到最低。
五、採購效率。
供應部將進一步完善的供應商網路的建設以及採購模式的最佳化,做到採購有計畫性(配合車間生產、倉庫庫存合理制定採購計畫),有目的性(跑最少的路乾最多的事)。儘可能的減少採購周期,提高採購的效率和及時性。並且對各種物料的採購周期進行統計計錄,以提供各請購單位制定《物料申購單》時參考。
六、異常情況的處理。
因供應商產品質量、交期或其它原因引發採購異常時,供應部應第一時間知會相關領導並積極應對。同時將對異常情況的發生原因進行分析處理,記錄在案;如有必要,將進行法律程式進行公司利益的維護工作。
七、部門之間的協調
供應部做為一個服務性部門,將謹記自己的職責,將一切以公司為重,與公司其它部門分工協作,提高生產效率,降低成本,使公司效益最大化,為公司發展提供助力。
部門工作計畫最新 篇5
12月以來,縣商務局在縣委、縣政府的堅強領導下,按照《xx縣人民政府關於xx年重點工作及責任分解的意見》(靈政發〔〕1號)安排部署的商務各項目標任務,重點抓好社零額統計、電子商務、電商扶貧整改、外貿進出口、利用外資等工作。
一、重點工作開展情況
(一)限上社會消費品零售額
1—11月份,限上社會消費品零售額20.2億元,增幅9.6%。位列全市總量第五,增幅第四。預計年底限上社零22.6億元,增幅12%;社會消費品零售總額69.5億元,增幅12%。
限上企業培育情況
限上企業(大個體)入庫申報工作本年結束,已審批6家入限,一家正在走程式。“大個體”17家申報材料完整,正在走程式。
(二)對外貿易
xx年1-11月份,我縣實現外貿進出口總額4949.5萬美元,同比增長716.4%,完成年度目標任務76.1%,位列全市總量第五,增幅第一。本年新註冊備案外貿進出口企業6家,新增實績出口企業3家。預計年底外貿進出口總額可實現5000萬美元(同期5615.1萬美元,計畫6500萬美元),同比下降11%,完不成目標任務。
(三)利用外資
xx年1-11月份,我縣實際利用外資11831萬美元,增幅13.5%,完成目標任務的98.6%,總量第五、增幅第三。預計年底可完成12000萬美元(同期10885萬美元,計畫任務12000萬美元)目標任務,增幅10.2%。
(四)電子商務及電商扶貧整改
xx年1-12月份,全縣完成電商交易額19.22億元,增幅37%,其中農村產品網上交易額6.64億元,增幅28%。20xx年計畫完成電商交易額24億元,增幅25%,其中農村產品8.6億元,增幅30%。
電子商務。正在積極培育年網銷額超1000萬元的農村電商經營主體和年網路銷售額超100萬元農村電商名優品牌、省級電商示範鎮、省級電商示範村、鄉村電商服務示範網點。已培育“三品一標”企業6家7個產品,新增電商經營主體107家,農村電商培訓3004人,其中實操培訓1462人。
電商扶貧整改。一是解決實操從業人員的培訓和農產品上行的培訓、培育和帶動工作,也是難點。一方面排查梳理“電商扶貧全覆蓋”相關規範性檔案,廢止了《xx縣人民政府辦公室關於印發xx縣電商扶貧工作考核辦法(暫行)的通知》(靈政辦發〔20xx〕35號);另一方面對全縣所有村級網點進行逐一摸底排查,關閉了155運營能力不強、功能發揮不好的村級電商服務站點。
二是提升貧困村電商扶貧服務功能,增強農村電商助力脫貧攻堅作用,積極組織開展產銷對接,大力推廣“電商企業+基地+專業合作社+貧困戶”模式,引導農村龍頭電商企業以委託生產、訂單農業等方式,幫助貧困戶實現自產農產品網銷,帶動貧困戶增收。
二、存在的問題和不足
一是限上社會消費品零售額增幅偏小,增長壓力大。
二是我縣外貿企業整體規模偏小、層次偏低、產品結構單一,外貿出口總量偏小,出口實績企業數量少、規模小,缺乏龍頭企業和主打產品。
三是利用外資後勁不足。缺乏新引進的大型外資項目,外資企業增資潛力越來越小。
四是電商發展和電商扶貧仍需持續發力,加大培訓和培育扶持力度,確保該項政策落到實處。
三、20xx年工作打算
一是全力抓好社會消費品零售總額統計工作。進一步加強與縣統計、財政和稅務等部門對接,加強與全縣各鄉鎮(開發區)聯繫,加強限上企業培育。繼續對新增限額以上商貿流通企業給予財政資金支持,培育引導中小企業、大個體和產業活動單位成為限上企業,深入做好限上企業申報工作,全面摸底排查,組織申報,力爭全年新增限上企業達15家。繼續抓重點項目調度。繼續強力推進杭州頤高電子商務有限公司建設的“中國電子商務創業小鎮”項目,做好調度服務,協調有關部門解決項目建設過程中遇到的困難和問題。
二是全力推動對外貿易平穩增長。
1.注重主體培育。以現有骨幹企業為抓手,擴大進出口規模,力爭全年新增進出口實績企業2家,進出口千萬美元企業1家。
2.注重國際市場開拓。主動對接、參與國家“一帶一路”建設。充分藉助廣交會、華交會等境內展會和境外重要展會平台,積極組織企業依據產品和市場特點參展,搶抓出口訂單,擴大出口成交。
3.加大政策服務力度。積極宣傳、貫徹各級促外貿穩增長政策,深入研究進一步擴大對外開放的政策措施,推進更高層次對外開放。
三是全力加大外資引進力度。
1.充分利用展會平台,開展招商展覽活動。
2.以提升項目質量為核心,招引符合我縣產業結構升級的大企業、大項目,不斷提高利用外資水平。
3.為外來投資者提供全程、高效、優質、便捷的服務。藉助外資開放機遇,緊盯國家、省級層面外資政策動態,進一步完善細化xx縣外資優惠政策。暢通大項目綠色通道,強化公共服務,確保重點項目及時落地,營造“零障礙、低成本、高效率”的服務環境。
四是全力做好農村電商最佳化升級工作。嚴格按照省委、省政府的安排部署,全面落實省推進“電商安徽”建設領導小組的`各項工作任務,不斷提升我縣農村電商優工作質量水平。
1.繼續實行外出精準招商,引進大型知名品牌電商落戶我縣電商園,以加大孵化、引領、示範、帶動作用。
2.夯實基礎,大力推進基礎設施建設,完善提升電子商務產業園的功能,積極推動“小農戶”與“大市場”充分對接。
3.培育壯大電商主體,全面抓好龍頭企業引進和本土企業培育,建立更加緊密的利益聯結機制。
4.著力培育農村產品的標準化、規模化、生產認證、品牌培育和質量追溯體系建設,同時,督促電商園運營商為我縣的電商企業提供特色增值服務;要提升品質、做強品牌,大力發展適合網銷的特色農產品,突出發展“三品一標”農產品,積極推進多業態融合發展,不斷提升“皖字號”電商品牌的影響力和美譽度。
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部門工作計畫最新 篇6
20xx,作為xx公司大發展、大跨越的關鍵之年,行政人事部將擔負著各類日常管理事務。在下一年的工作中,我們將繼續為公司的發展添磚加瓦,不遺餘力。現將20xx工作計畫如下:
一、唯才是舉,進一步強化人才隊伍工作
隨著公司進一步的發展,面臨明年20億貨量的重大任務,xx公司對人才的需求,將成為企業重中之重,人事行政部將各部門人才需求的服務,放在20xx年工作任務的首位。結合公司發展的實際需求,滿足公司各崗位工作需要,將通過多種渠道招賢納士,充實公司人才隊伍,強化各類專業人才儲備,xx公司將從以下幾方面展開人才招聘與儲備工作。
1)通過公司在寧項目逐步宣傳的展開,以及公司一年多時間社會上的影響,可採取在同行企業中為公司挖掘到優秀人才。
2)繼續通過與當地人才網路--英才網合作,篩選優秀的人員。
3)通過參加各種大型社會招聘活動,引進優秀人才。
4)通過與各大院校的聯繫為企業招聘與儲備年青優秀的人才。
5)加強與集團人力資源部的溝通,通過集團從全國各地選擇優秀的中高層人員,以滿足公司對高端人才的需求。
6)公司也將從內部員工培養具有一定潛力的人員,走向管理崗位。
隨著聘活動的展開,人事行政部將完善人員考核機制,結合集團檔案精神、依照相關考核機制、為公司的健康發展提供保障。一是重點加強後備人才隊伍培養。對後備人才實行綜合考核、跟蹤考察、動態管理,並有目的地安排他們到基礎崗位接受鍛鍊;二是重點加強業務骨幹隊伍建設,有序流動人才,要把有能力的人留下來、用起來;三是加快人才引進工作,不斷促進人員結構的整體最佳化。
二、穩中有進,進一步推動企業文化建設
根據集團公司發展現狀,進一步打造具有xx公司特色的企業文化,從而形成自己的管理風格和道德規範,從各個環節調動併合理配置有助於企業文化建設的積極因素:
首先,除集團常規培訓外,需在公司各個部門及公司工會的配合下,開展各種有關企業方化方面的培訓,如:開展新員工入職培訓,增進新入職員工對企業及企業方化的認同,要把集團公司的理念、精神及戰略構想等滲透到員工的內心深處;充分發揮公司內部力量,為新入職員工進行專業知識培訓,提高員工專業素質。
其次,為增強部門之間及員工之間的相互溝通,開展一到二次戶外拓展活動,提高員工間相互配合的能力;同時組織員工開展座談活動,增強員工心與心的溝通;邀請外部講師對員工進行企業方化、企業管理、實戰演練等活動,提高員工綜合素質,使之能勝任更高層次的工作。
最後,配合工會開展互動活動,定期舉辦各文體類型的活動,即可我使員工強身健體,也可豐富員工業餘生活,讓員工有有一個積極向上的健康心態。
通過以上措失,努力完善推廣企業文化的各項機制的同時,營造濃郁的工作氛圍,形成深厚的企業文化底蘊,運用正確的引導方式,著力提升企業的整體形象,為企業發展創造良好的內部環境使。
三、鞏固基礎,進一步規範日常行政管理
明確崗位職責、落實具體責任,要求人事行政部全體人員做到嚴謹有序、服務第一。同時,在部門內部掀起一場作風整頓的熱潮,並使之持久地堅持下去,營造良好的工作氛圍。進一步強化服務意識,不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性。
1、做好辦公用品的管理。本著“節約開支、防止浪費、保障供給”的原則,抓好日常節儉工作,大力倡導廣大員工的節能意識,從日常工作的細節出發,強調對辦公用品的重複利用,杜絕鋪張浪費現象的發生。
2、落實車輛調配製度。在集團車輛管理制度的基礎上,制定適合xx公司具體情況的內部管理制度來規範車輛管理,提高使用效率,使車輛能夠更加合理、及時得到調配,同時保證行車安全;繼續實行科學合理的油耗考核管理,嚴厲杜絕公車私用現象的發生;重點加強對司機的培訓教育,在不斷提高駕駛技能的同時,強化對其職業道德的培養。
3、加強網路建設。根據集團的管理及xx公司的發展需要,進一步提高公司網路管理水平,完善網路資源的合理配置。
4、提高員工用餐品質。進一步加強對食堂的管理。嚴格區分員工用餐與待客用餐,保障用餐安全,不斷改善一伙食質量,合理調配飲食營養,為員工提供一個良好的飲食條件。
四、提高計畫管理效率
除每月每周向集團計畫管理中心提報相關的計畫和完成情況外,應重點做好三個方面:第一,根據里程碑計畫,主動與相關部門進行溝通每月和每周的重點,以及工作涉及到的上下游部門,並把信息及時反饋到總經理;第二,跟蹤督辦每月每周的重點工作;第三,督辦總經理在公司例會上安排、下達的工作任務,並認真跟進落實到位。
五、監察管理體系
除按照集團要求外,主要從以下四方面著手:
1、從制度流程、源頭上尋找漏洞和失職的地方;
2、嚴格把控各項經濟契約的審核和簽訂,特別注意重要條款的歧義性、尤其是契約雙方的權力義務關係、付款條件和違約責任;
3、嚴格把控招投標的程式,從發布招標書、收標書、開標及後續談判,整個過程要嚴謹認真,視需要對部分投標的公司進行背景調查;
4、做好員工年度、月度績效考核,對計畫管理執行情況進行監督。
六、盡心盡職,努力完成領導交辦的其他任務
總之,作為公司的視窗部門,人事行政部將以新變化迎接新的挑戰,新氣象樹立新的形象。在工作之餘不斷學習,不斷提高自身綜合素質,努力趕追公司發展步伐。我們堅信,凝聚產生希望,團結誕生力量,人事行政部工作只有起點、沒有終點。我們將始終堅持以服務為宗旨,為公司的飛速發展做好後勤保障,為公司的強勢崛起貢獻自己的力量。
新的一年裡,我們繼續改進和提高,繼續與時俱進,我們將以此為起點,在公司領導的`引領下,在個部門的相互配合支持下,將在20xx年將部門的綜合管理水平提高一個新台階。
部門工作計畫最新 篇7
月工作計畫範文:為進一步提升各部門、分公司管理水平,提升工作質量和執行力水平,公司對完善部門及分公司計畫工作及總結制度進行了再強調和要求。
各部門應對月度工作及時進行總結檢查,並對下月工作進行規劃,並將其作為一項制度來執行,進一步完善工作計畫內容、完成時間、執行時間、責任人。各部門及分公司負責人要將本部門的工作總結及計畫於每月月底及時上報總經理,公司總經理辦公會將對各部門的月度工作計畫進行通報,對上月度的工作完成情況進行檢查並通報,對未完成的工作任務分析原因,提出最後完成期限。
各部門及分公司負責人要做好本部門員工工作計畫及總結編寫的組織及督促,要求工作任務分解到人、明確量化。部門員工的月度工作計畫、總結由部門及分公司領導審核,並於每月月底報管理部人力資源主管鉉靜處備存,以備檢查執行情況
為加強部門月度工作計畫與總結工作,根據公司領導班子擴大會議的精神,特作如下規定:
1、編制要求:
(1)“月度工作計畫/總結表”格式見附屬檔案一;其中表中“實際完成時間”項為月末總結時填報。
(2)為便於檢查、考核,各部門在填報時應注意:
a、對於屬月結性工作內容,要將計畫完成時間予以明確至當月某日;
b、對於屬跨月延續性工作內容,請在內容描述時明確本月該項工作的實施進度;
c、在月度總結時,對於實際與計畫目標有差距的,要在備註中予以明確實際執行情況,並註明主要原因。
(3)公司每周發布的高層領導擴大會議紀要中“總經理督辦工作”,屬於公司當期的重點工作任務,各部門應將之相關內容納入本部門的補充工作計畫,並予以重點關注和落實。每月在制定工作總結時,應將上述內容完成情況予以明確。
2、時間要求:
(1)各部門應在每月15日前(遇周日應提前)編制出部門上月工作總結及本月的工作計畫,經分管領導確認後,提交至我部,由我部進行調整匯總後報經總經理簽批,並在當月20日前公布實施。
(2)請各部門按上述要求,對部門x月工作總結及x月工作計畫進行必要的調整後,在15日前重新傳送至我部。
部門工作計畫最新 篇8
一、加強學習,提高認識,認真履行職責,提高質量與安全意識。
全科醫護人員要加強學習,深刻領會《醫療事故處理條例》精神,熟悉與醫療行業有關的法律、法規,增強法律意識、安全意識和自我保護意識。自覺認真履行崗位職責,要經常性地進行質量管理教育,提高全員質量管理意識,牢固樹立“質量與安全第一”的觀點。
二、強化風險管理,提高風險意識。
要逐步強化科室的風險管理,通過風險管理,強化醫務人員的醫療安全意識,有效調動醫護人員的積極性和責任心,促進科室採取有效措施加強管理,防範和處理醫療糾紛、差錯及事故。要經常組織典型案例進行討論,在保障病人安全的同時加強自我保護。
三、完善科室醫療質量與安全體系建設,發揮科室質量與安全管理的監督作用。
完善科室質量與安全管理小組體系的`建設,加強對醫療、護理、藥事、輸血、院感的質控工作。定期組織檢查,及時將檢查情況反饋,做到有效持續改進醫療質量。充分發揮科室質量體系的監督作用,及時發現問題,提出整改措施,保障安全措施與科室發展相適應和配套。組織要定期召開科室醫療質量安全管理會議,將質量與安全納入會議主要議程。
四、堅持以病人為中心,認真落實執行各項醫療規章制度。
臨床工作要堅持以病人為中心,做到對病人罵不還口,打不還手,為病人提供溫馨、細緻、耐心的服務。同時要認真落實執行各項醫療核心制度,如:首診負責制、三級查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度、病案書寫基本規範與管理制度、技術準入制度、查對制度、分級護理制度、醫囑制度、交接班制度、醫患溝通制度等,通過落實制度,始終把醫療質量、醫療安全放在科室管理的核心。
五、加強“三基三嚴”訓練,不斷提高醫護技術質量。
加強醫護人員的業務訓練,重點是“三基三嚴”訓練,即基本知識、基本理論、基本技能;嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法;加強臨床能力的培訓,不斷提高醫護技術質量。
六、重視醫療檔案的內在質量與安全。
醫療檔案是醫護人員臨床思維的憑證是診療過程中的原始記錄,有很強的書證作用;在醫療糾紛中,是進行技術鑑定、司法鑑定、判明是非、分清責任的依據。同時醫學模式的改變,對醫療檔案的書寫內容提出了新的要求,加強醫療文書的內在質量管理,避免醫療糾紛的發生。
七、正確對待家屬同意治療意見的簽字。
《知情同意書》的簽訂實際上是雙向性的,一方面是使患者理解臨床醫學的風險,另一方面醫生要針對這些風險,做好充分的防範措施和一旦發生意外的應急補救措施。家屬簽訂同意書是理解可能發生的危險,但決不是容忍醫護人員因失誤所發生的意外,醫護人員必須保持頭腦清醒,正確對待家屬對治療操作同意的簽字,在治療中要精益求精,儘可能避免發生意外。臨床醫生在選擇治療方式、方法、藥物、護理措施的同時,要對家屬講清利弊,充分徵求意見,尊重患者或家屬對治療方法的選擇權,保密患者隱私權。
八、嚴格科室技術準入,加強醫療質量考核。
科室應加強對開展的新技術、新項目進行嚴格的可行性研究、審核及風險評估,嚴把醫療技術準入關。同時,要加強對科室進行每月或季度的質量考核,發現事故苗頭及時進行堵截,以確保患者在醫院能得到安全有效的醫療服務。
九、進一步加強科室醫療質量控制與管理措施
醫療質量管理是科室管理的核心,為使醫療質量管理落實到位,不斷持續改進。通過科學的質量管理,建立正常、嚴謹的工作秩序,確保醫療質量與安全,杜絕醫療事故的發生,促進醫療技術水平,管理水平,不斷發展。
1、加強科室醫療質量管理控制。
(1)管理制度:在醫院醫療質量與安全管理委員會的指導下,對本科室醫療質量進行經常性檢查。重點是質量上的薄弱環節、不安全因素以及診療操作常規、醫院規章制度、各級人員崗位職責的落實情況。根據檢查情況提出獎懲意見。督促、落實醫院醫療質量管理委員會對本科提出的醫療質量存在問題的整改意見。每季度至少一次對科室醫療質量進行分析探討科內醫療質量狀況、存在問題以及改進措施,做好會議記錄。
(2)實施措施:組織學習醫院各項規章制度、相關法律、法規、崗位職責、診療護理操作常規等,使醫護人員能夠熟知熟記,嚴格執行;根據科室具體情況,對容易發生醫療問題或糾紛的診療操作、技術項目等制定有針對性的防範、處理措施和應急預案,形成書面文字,經常性地組織學習;對醫療、護理工作進行隨時監控,不定期抽查,發現問題及時處理並加以改進。
2、環節質量實時檢查控制管理辦法。環節質量實時檢查控制是醫療質量管理控制的重點,是預防醫療缺陷、減少醫療糾紛、全面提高醫療質量的重要手段。醫療質量實時控制方法如下;
(一)控制方式
(1)現場控制:通過住院病人的動態診療信息發現醫療偏差。
(2)前饋控制:通過住院病人的有關檢查信息,在醫師做出主要治療前(如手術等)發現醫療偏差,及時糾正。
(3)反饋控制:通過各項診療活動結果的分析,總結經驗教訓,不斷提高診療水平。
(二)檢查手段
(1)病歷檢查:每月組織質控小組,對全科運行病曆書寫情況進行督導、檢查,發現問題及時整改,並上報質管部。
(2)邏輯功能檢查。通過邏輯功能檢查評價病案質量等。如手術病人應有術前討論、手術記錄、切口癒合等級、手術費等;疑難病例、死亡病例應有討論記錄等。
3、實施全程醫療質量管理與持續改進
(1)嚴格執行技術操作規範、常規和標準,加強基礎醫療質量、環節醫療質量和終末醫療質量管理;認真執行醫療質量和醫療安全的核心制度;切實落實和督查首診負責制、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病人搶救制度、手術分級制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、分級護理制度、查對制度、病曆書寫基本規範與管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等醫療制度,在全程醫療質量管理中及時發現醫療質量和醫療安全隱患並進行動態監控。
(2)通過檢查、反饋、評價、整改等措施,持續改進醫療質量。切實加強醫療技術規範管理。
①完善醫療技術準入、套用、監督、評價制度,並完善醫療技術意外處置預案和醫療技術風險預警機制,定期檢查、督導及落實,堅決杜絕未經批准或安全性和有效性未經臨床實踐證明的醫療技術在我院套用。
②嚴格審核與新開展的醫療技術或項目相適應的技術力量、設備與設施,實施確保病人安全的方案,並建立相應的管理制度,對新開展的醫療技術的安全、質量、療效、費用等情況進行全程追蹤管理和評價。
③新開展的醫療技術,必須符合倫 理道德規範,充分尊重病人的知情權和選擇權,特別注意病人安全的保護。
部門工作計畫最新 篇9
第一、強化員工素質,提高服務意識
人是萬物之本,員工是企業生存的命脈。只有當企業真正關心員工和員工的需求,企業文化重視人文,員工才會更加熱情地為企業付出。當然,我們的企業需要高素質、團隊意識強的員工,所以我們必須加強員工培訓,提高員工積極性,提高他們的個人素質,使他們更加敬業和團結。只要員工的個人素質真正得到提高,能夠真正關心企業,我們部門的服務水平就會相應提高,各項工作都能順利開展。由此,它進入了良性循環。本文向公司提出兩點建議:一是不建議加班,當然是在工作效率高,完成計畫任務的情況下;第二,獎罰結合不能只罰不獎,否則,也不行。二者相輔相成,缺一不可。
第二、不斷完善管理制度
因為物流部門不是直接創造經濟價值的部門,再加上缺乏系統的規章制度和管理上的漏洞,經常被本部門的員工誤認為不受公司重視,對員工的工作積極性有一定的影響。因此,需要不斷完善部門管理制度,實行崗位責任制、交接班制、車輛管理制、檔案管理制、獎懲制等。
第三、加快管理崗位建設
我會根據我所在部門的具體工作情況,逐步最佳化組織架構,做到“基層具體落實,中層監督指導”。使每個崗位人員明確自己的職責,從而在工作中履行自己的職責,進而精益求精。
第四、內容和安排
1、整理和改進收貨和發貨流程,督促物流部員工嚴格執行標準,落實崗位責任制。建立和防止可能出現的錯誤,及時發現和糾正不正確的工作方法。
2、每天早上開會十分鐘,規劃當天的工作安排,總結前一天的工作完成進度,問題和困難,以及部門崗位需要協助和配合的安排,表揚有進步的、工作更積極的個人,激發員工的工作熱情。
3、下班前第二天檢查每項工作、已完成事項、未完成事項、待辦事項、交接事項或緊急待辦事項的完成情況。檢查電源、門窗是否關閉。清潔到位等。
4、開票員下班前檢查當天單據的準確性和完整性,檢查是否按時交給財務。檢查系統中所有檔案的異常情況和庫存中的異常數據。發現問題立即解決。
5、每周/月總結本周/月的工作情況,對工作中出現的問題和困難提出可執行的建議/方案,對工作中取得的成績和巨大進步向公司提出建議,或努力工作,對努力的人給予表揚或獎勵。
6、各種材料在包裝、運輸、入庫時,要內外擺放,先放下後放上。檢查貨架上的貨物是否按規定擺放,整個倉庫是否保持整潔,是否有雜物,貨物的名稱、標籤和價格是否一致。
7、嚴格按照倉庫管理規定進行日常操作。倉庫收發人員必須及時登記當天發生的業務,以確保物料進出和平衡的數據正確。不定期檢查實物與庫存的差異,對當天的差異數據進行處理,找出原因,糾正錯誤。
9、倉庫必須根據實際情況和各種原材料的性質、用途和種類,建立相應的明細賬。所有沒有標籤的商品都會被找到,並貼上相同的段落(段落號、尺寸和價格)。原則上所有淺色衣服都會在外面包裝。
10、做好各種材料和產品的日常核查工作,入庫和發貨人員必須定期檢查庫存的各種庫存材料,並做到帳、物、物相符。如有變化,及時向主管領導和相關職能部門匯報,以便及時調整。
11、如果在庫存檢查中發現問題和錯誤,及時找出原因並進行相應的處理。如有短缺,需報廢時,必須按審批程式經領導審批後辦理,否則不得自行調整。如遇材料短缺或質量問題(如受潮或損壞等。),及時以書面形式向相關部門報告。
12、合格產品、過期產品、無效產品、廢料、返修產品等。應分類存放,單獨核算。廢料應根據實際情況合理使用。各種材料不得亂扔。
13、倉庫通道出入口應保持暢通,倉庫應及時清理,保持整潔。所有檔案必須由負責人簽字並清楚書寫。
14、提前做好部門員工休假/休假的工作交接安排,並做好與其他部門的銜接安排。
15、了解員工的基本情況、需求、困難,幫助他們解決問題,真正關心每一個員工,讓他放心。鼓勵員工學習,營造和諧團結向上的環境,讓員工覺得工作是一種幸福。
16、合理改進物流部門的運作流程,重點改進貨物入庫流程和貨物出庫流程,確保貨物正確、準確、及時進出。
17、管理倉庫中的貨物,確保貨物標記完整正確。
隨著公司的不斷發展,物流部門的規模也會越來越大。我會以公司利益為重,以服務客戶為宗旨,本著降低成本,提高效率的原則工作。加強部門管理建設,不斷提高員工素質,增強員工服務意識。讓所有員工齊心協力,爭取更好的福利。
部門工作計畫最新 篇10
一、與在外行銷人員的聯繫
1、每周工作日誌(周報、月報)的收集並整理。
2、行銷人員費用的申請、借款、核銷事宜。
3、行銷人員與公司的信息交流。
4、行銷人員所需資料的整理。(雙人或多人覆核)
二、對寄件、發貨、開票、商業夥伴等的管理
1、檔案、材料、樣品、彩頁…等。(雙人或多人覆核)
2、商業公司的材料的登記、歸檔(證照、開票信息)
2.1對各商業公司,上官方網站進行核實。
2.2接、發、處理、保管一切商務來電來函及檔案。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。
3、購銷契約的存檔、登記。(對契約執行情況進行跟蹤、督促)
4、發貨。(雙人或多人覆核)
5、對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件。
三、銷售部內部管理
1、對日常材料的複印、蓋章等的工作。
2、公司對外業務的交流。(包括選擇公司業務合作夥伴)
3、每日公司信箱、公司QQ、招商網站的管理和維護。
4、協助準備各項材料。
5、編制年度及月工作計畫及資金回籠使用計畫;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況。
部門工作計畫最新 篇11
一.指導思想
圍繞教研中心整體工作計畫,認真落實行政管理的各項規章制度,加強服務意識,最佳化工作流程,提高服務水平。為一線教育教學提供完善的後勤保障。
二.工作重點
(一)加強隊伍建設,提升行政人員的整體素質的提升
為提高行政人員的整體素質,加強部門管理,提升管理水平,增強凝聚力。本學期認真落實例會制度,提高例會的實效性。
具體時間為每周五下午三點到四點半為行政部門學習例會時間,例會分為兩個層次:
單周為行政統一學習時間。
內容包括:服務技能培訓、讀書心得交流、學習修改完善管理制度、工作點滴經驗介紹等。
雙周為部門學習交流時間。
內容包括:布置總結部門工作、溝通信息、業務學習培訓等。
(二)加強制度建設,完善工作流程
1、加強財務管理制度的宣傳,
2、開展財務制度學習和培訓工作,組織中層以上幹部及專項資金負責人學習相關的財務管理制度及管理辦法。
3、認真梳理考務工作的關鍵環節,最佳化考務工作流程,明確職責和要求,強化責任意識。
4、完善行政人員崗位職責,做好實施績效工資的考核准備。
5、完善財產管理制度,強化節約意識。
(三)加強信息網路教研室的建設
1、利用OA辦公系統、教研中心站等現代辦公手段,率先使用並推動網上辦公進程,逐步實現通知、用車、財產、檔案、圖書借閱的上網公示和辦公。儘快按照市區要求標準調試辦公系統。
2、加強題庫建設,建立健全相關制度和工作流程。
3加強網路教研支撐力度,積極推進網路教研模式。
(四)改善校園環境
1對中心操場進行整體規劃和綠化,合理規劃車位,安裝電動大門。
2大力整治環境衛生,清除衛生死角,配合工會開展文明辦公室的建設。
3建立和固定各部門周二集中時的會議場所並改善和美化會議室環境。
(五)其他工作
1、加強中心信息宣傳工作,做好各部門信息員的培訓。建立和完善信息宣傳機制。
2、推進檔案工作的規範化,按照教委要求對檔案進行進一步的規範整理,積極申報“檔案管理市級示範校”。
3、加強對食堂的管理,積極尋找合作夥伴,保證教職工用上安全健康的工作餐。
4、推進圖書管理的信息化,最大化地發揮現有圖書的作用。
教研中心辦公室
20xx年1月
部門工作計畫最新 篇12
轉眼間又要進入新的一年X年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計畫,以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯繫,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,帶來的無限商機,給後半年帶來一個良好的開端。並且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯繫,及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的智慧財產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計畫。
學習,對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對X年的個人工作計畫
部門工作計畫最新 篇13
一、經驗總結:
自律部在以往工作中表現出了不可或缺的重要性,在學生會簽到、內部成員考察等工作中表現出了應有的作用。
但是工作中仍然出現了一些瑕疵,如沒有發揮好組織作用使學生會各個部門能夠團結協作,自律部工作太空使得幹事們沒有發揮自己的能力,他們提的建議沒有能良好的體現等。
二、主要活動:
1、負責每次活動學生會內部人員的考勤以及工作態度、工作情況等的考察
2、負責活動中各個班級等活動參加者的考察,並統計參加人員名單
3、輔助各個部門維持好各項活動的秩序,並幫助共同組織活動
4、負責運動會表演方隊的訓練
5、精神文化周組織我院學生收集文明和不文明的現象,包括照相,繪畫形式展出,以提醒學生提高的綜合素質
三、工作要求
1、工作時要認真仔細,在速度的同時保質量完成工作。
2、要講文明禮貌,在工作中注意自己的言談舉止。
3、在實踐中積累經驗,熟練業務,提高水平。
(二)提高各種素質
秘書處是一個工作比較繁瑣的部門。接觸其他部門的機會比較多。這就更能體現出高素質培養的急切性和重要性。
四、部門建設:
就以往來說,自律部都是一個工作相對輕鬆的部門,主要負責學生會的簽到工作,並無其他自己組織的影響較大的活動。我部希望從今年起大力狠抓學生會內部紀律,並組織一些活動豐富部門生活。總的來說,在今後的工作中,我部將繼承好自律部的各項本本職工作,不斷接受大家的意見建議,提高我部門活動的質量,積極促進學生會內部成員的團結協作,為學生會的發展盡我部最大的努力。
金色的九月帶給我們的是收穫的喜悅,秋風送爽的十月帶給我們更是喜悅後的愜意,我們學生會也迎來了新的一學年的工作,首先迎新工作的圓滿結束,隨後就是招新工作的順利進行,而最後的學生會領導班子的確定,宣布許昌學院學生會新一學年工作正式開始。我們體育部也正是在這個大的環境下逐步開展我們新一學年的工作進程,以及對這一年工作目標的確定,而鑒於上年的工作成績的基礎之上,我們給自己定下了更高更明確而又有意義的目標。對於以後工作的計畫、以及安排將在著重圍繞我們這個部的工作性質及特點的前提下進行。在此基礎上我們將在適當的範圍內拓展我們的工作職能。我們體育部首先是一個以豐富我們學生會各部文體活動、業餘生活以及與各院系學生會之間加強交流為主要工作的起紐帶作用的部門,其次我們又是一個學校舉行體育活動的時協助部門,協助各項體育活動的順利舉行。因此,這就決定了我們的工作要細緻入微。
我們體育部工作的步驟大體分為兩大塊:
一,就是我們部所負擔的對組織關於加強各部門之間交流的體育活動,這是我們新一年的工作的重點,目的是讓進入我們許昌學院學生會這個大家庭的每一個成員之間都一個交流的機會和平台,讓以往學生會不同部門之間因為缺乏交流而工作不能更好的開展的現象一去不復返。
二,是培養優秀的委員,挑選更加優秀的人才,為我們學生會這個大家庭輸入更家強勁的動力,這其中最重要的任務是幹事人選的確定,我們的目標是努力培養繼承我們體育部傳統精神的優秀委員,不怕吃苦,不怕累,更重的是要有拼搏精神。所以我們的具體工作安排如下:
1、在十一月底在學生會內部舉行一次體育活動(包括籃球、羽毛球、桌球等)這個過程就是對我們部委員的一個檢驗過程,考察他們各方面的能力。
2、在十二月份完成我部幹事人選的擬定工作。
3、計畫和社團聯合舉行一次交流互動活動,這個活動將會是許昌學院學生之間舉行的最宏大的聯誼會。
4、就是舉行一次問卷調查,關於大學課堂以及業餘體育活動的興趣的問題,及我們廣大師生最需要和應該完善的體育設施和項目。
5、協助學校舉行春季運動會。
部門工作計畫最新 篇14
供應室是醫院感染管理的重要組成部分,它集中了全院重複使用的診療器械、器具的回收、清洗、消毒和滅菌工作。在醫療、護理、教學中起著重要作用。今將是一個新的出發點,特制定工作計畫如下:
1、加強科室管理,制定和完善各項規章制度,嚴格執行各項操作規程。
2、對滅菌物品進行全程質量控制,手工追溯記錄齊全,建立完善的監測制度,延續質量改進,規範植入物及外來器械的管理,質量控制過程符合要求。
3、重視醫院感染管理,提升安全意識。成立醫院感染管理小組 (組長:溫紅霞、組員:翟秀娜、衛海霞),強化每位工作人員的安全防護意識,預防為主,樹立消毒隔離知識新理念,做好手衛生及職業防護,控制醫院感染事件的發生,確保醫療安全。
4、轉變服務理念,拓展服務項目,主動徵求臨床科室意見,滿足臨床要求,有效保障臨床工作的順利進行。
5、加強業務培訓,重視人員綜合素質的提升,加強專科理論與技術的培訓與考核。
6、加強設備的安全管理,定期維護保養。
部門工作計畫最新 篇15
一、工作目標
1、根據學校迎接三年規劃督導和創建上海市和諧校園,推進學校轉型發展的工作任務和有關要求,學校德育工作繼續推進“成長教育”理念下德育課程建設工作,完善頂層設計,形成科學、系統、規範和相對穩定的教育體系。
2、完成市級課題《基於“成長教育”理念下德育課程建設的實踐研究》的課題報告,全面梳理各課程板塊在目標、內容、載體、途徑、方法和評價等方面的研究實踐情況,推進學校德育的可持續發展,維護市行為規範示範校的品牌。
3、繼續探索有利於學校發展,又最能適合學生髮展需要、體現班主任特長發揮的有效德育載體,不斷創新形式和豐富內涵,形成一批具有西校特色的德育課程品牌項目,促進學生健康發展和全面發展。
4、通過《學科育人價值研究》的校本培訓項目等,提高學校全員、全程、全面育人的自覺性;通過班主任梯隊建設的規劃與實踐,有效提升班主任育人理念與方法的轉型與最佳化,打造一支優質德育隊伍。
二、主要措施
根據區、校對學校工作各方面提出的 “夯實基礎、突出主線、擦亮品牌、攻堅克難”的總體要求,本學期德育工作持續推進德育校本課程的建設工作。在原有課程建設平台取得成效的基礎上,要以“成長育人”理念為指導,在構建“成長課堂”倡導的“主動、分享、快樂”課堂文化上做有益的探索與實踐,為師生的全面發展、健康發展和綠色發展做好指導、服務、引領的工作。堅持“做好常規、有所創新、凸顯品牌”的工作思路,以下是本學期德育課程建設各課程板塊主要工作上的一些安排和思考。
1、學生行規養成課程,重在有效反饋與指導,創建學生自己的的溫馨教室。
l 學校行規點評制度的落實和完善:本學期在原有基礎上,繼續改進和完善行規點評制度,做到每周五學生督察員點評與班級互評,雙周一次校會學生處廣播全校反饋與指導。本學期創新採用“觀察員”,即對行規優秀班級和行規偏差班級進行持續一周的觀察,由學生觀察員來發現優勢和問題,並對觀察班級進行評價和反饋,有利於增強班級、年級間師生的互動和交流,分享行規養成有效經驗。對行規問題比較大的班級,則由學生處指定老師進行跟班觀察,進行適時指導,希望通過這樣的措施,能切實將行規教育和指導落到實處,有實效。
l班級“一承諾”行規項目的推進:本學期班級以行規“一承諾”為重點,各班級基於學情和班情自定創建項目,並制定創建規劃,以點帶面,有序規範構建有班級特點又符合學校總體行規要求的行規建設和評價機制。本學期學校層面的共同承諾項目是“規範和提高室內教育實效”,學校將通過監控設施及時督查和反饋室內教育的收視情況,師生共養儀式教育的規範。
l評價制度的進一步完善和最佳化:班級評價中本學期將藉助升旗儀式、校會等時間進行“行規示範班“和”文化特色班“創建成果的展示和評優,並進行校級表彰和掛牌;學生評價繼續最佳化“成長之星”和“校園之星”的評價模式,將結合“習慣、堅持、責任、理想”的四個年級主題詞,構建起比較完善的學生校園榮譽系統。同時,在做好校本班級、小隊、學生評價的基礎上,與區、市各類各級評價和評優聯通,建立一個梯隊式評價機制。這項工作也是本學期德育課程建設中的一個重點和難點。
2、德育專題教育課程:持續推進,突出重點,有所創新
l班會課課程:繼上學期完成“成長的故事”系列活動,本續期重點推進“成長的話題:我看課堂里的教與學”第5、6期的討論,在分析班級、年級、學校課堂教與學優勢、不足和改進措施的分析報告的基礎上,整合學校課堂教學改進的一些要求,進一步推進課堂教學良好規範的養成;本學期重點做好“成長的足跡:班級一特色文化活動創建展示(整合學科育人價值研究與實踐)主題班隊會的評比觀摩課,展示班級行規建設、特色創建、班主任學科育人實踐的階段成果。
l午間德育廣播課程:繼續做好繼續做好音樂、安全、心理健康、時政等午間廣播活動,提高收聽質量,加強抽查與反饋。
l 升旗儀式課程:本學期繼續圍繞“習慣的養成”教育主題,以值周班級為主體設計和策劃,儘可能讓年級組、研組、優秀班級、優秀學生和教師走上舞台,從各角度展示教育教學的階段成果、展示優秀教師與學生的風采。本學期在“社區聯動”方面力爭有所突破。
3、德育實踐活動課程:有所側重、爭創特色、做強品牌
l做實德育實踐活動傳統項目:本學期德育實踐活動主要有:心理健康教育周活動;各年級社會實踐考察活動;第二屆讀書文化節活動;學期“陽光體育”系列活動、學生社團實踐活動等,在這些實踐活動中,要在原有基礎上繼續做好傳統項目,發揮教育組、備課組和專業教師的積極性和主動性,力爭在形式和內容上有一定的突破,將教育性和趣味性進行很好的整合,成為學生樂參與、真實踐、有收穫的活動。
l爭創德育實踐活動特色項目:本學期繼續以大隊部“做環保,愛家園”實踐活動為抓手,推進培育學生節約資源、注重環保、保護環境的意識和行動。本學期將在推進過程中,進一步做好宣傳、實踐、展示和表彰,並將班級活動擴展到家庭、社會,培養學生的環境責任意識。
l其他德育實踐活動:繼續做好學生志願者活動和學生幹部培訓與實踐課程,本學期在這兩個板塊將依託“社區聯動”來整體推進,依靠古美社區的資源、社會公益組織的資源、學校共建單位的資源等,有規劃的做好“請進來,走出去”的`系列活動,在實踐活動中拓展學生視野,豐富實踐內容,培育學生公民意識。
4、班主任培訓課程:構建成長梯隊,提升綜合素養,打造優質德育隊伍
l積極參與學科育人價值校本培訓:組織班主任積極參加學校《基於“成長課堂”理念的學科育人價值研究與實踐》校本培訓項目,並依託班級“一特色”創建、校班會課程等平台做好班主任學科教學在育人上的實踐和收穫。
l主動參加每月“學習和分享“德育小論壇活動:本學期將提供選單式每月德育小論壇主題,班主任可根據自己特長和工作優勢選擇主題進行準備和分享,目前擬定的主題為:2月---3月:“一特色”創建活動展示交流;4月:學科育人案例分享;5月---6月:“成長的足跡”主題班會評比;在對這些主題的理解和準備過程中,促進班主任及時總結班級建設經驗,並進行校內分享和輻射。
l有效構建班主任隊伍的梯隊建設:本學期繼續擬定構建比較完善的班主任梯隊建設,目前在區班主任工作室、區骨幹班主任培訓、校特色德育教師的建設基礎上,將對全校30個班主任進行五星梯隊建設,採用依照標準個人申報、學校審核認定的形式開展初步的定級,並做好後續考核、推優等工作,與上一級評優工作進行對接,以此助推班主任的專業發展。
l校本教材的編撰:本學期完成3—4本
5、親職教育指導課程:做好常規、突出校本特色
本學期機組規範家長學校的管理,提高親職教育指導的實效,積極創建區優秀家長學校。
l 日常工作做好:家長學校教材征訂;親職教育專題網站建設;各年級階段家長會工作;班級家委會的建立與運行;“親職教育的責任與藝術”每月家長作業的設計與研討、交流等
l 特色工作做好:繼續推進“責任與夢想”微論壇家長篇----爸爸(媽媽)的故事;開展一次“家長開放日”活動;開展一次“家長課堂”活動等活動,切實提高家校溝通的有效性和針對性。
三、德育相關工作的推進工作(具體工作計畫另附)
本學期德育相關的藝術、體育和健康教育遵循“夯實常規、有所突破”的原則繼續推進,每一個板塊都要根據三年規劃的目標,有序推進,不斷創新,為學生的多元發展、健康成長做出有效的工作。
1、區藝術教育特色校的建設:做好合唱社團、管樂社團、美術創意社團的建設,爭創區、校明星社團,同時社團要積極參加各類展示和比賽活動,為校爭光;本學期做好校第十屆藝術節活動,要精心策劃造作準備,擴大學生參與面,展示學生多元才華,豐富活動形式和內容,讓學生在參與中體驗美和樂;學校的笛子教育特色要有突破,力爭編撰出特色校本教材;
2、區陽光體育推廣校的建設:繼續做好廣播操管理、體育課教學、學生體質健康檢測等常規工作,持續做好武術社團、踢跳社團、舞蹈社團的建設,爭創區、校明星社團;做好運動員訓練和培養工作,積極參加區各類體育項目評比活動;本學期做好校陽光體育長跑項目、分年級趣味運動會比賽等活動,保證學生“每天一小時”的運動
3、市心理健康教育達標校的建設:繼續做好心理健康教育常規工作,本學期圍繞市心理健康示範校的要求開展相關工作,做好心理教育周活動,學生個案輔導等工作。
部門工作計畫最新 篇16
一、指導思想
以倡導寧波市智慧城市為前提,結合酒店的實際狀況,本著“,讓生活更美好;讓顧客、同事、自己的現在和將來生活更美好”的宗旨,今年的工作將以“善治”為主題,積極開拓思路,正視當前的機遇和挑戰,強化危機意識,提倡團隊協作精神,注重實幹,同心協力,實現各項工作的健康發展。
二、工作目標
1、以“善治”為主題,克服底子薄、資源弱的現行狀況,採用以條、塊形狀的管理模式,實行首問制,即部門負責人制。
2、協助總經理健全行銷隊伍,充實行銷力量,疏通行銷渠道,積極拓展行銷市場,提高酒店知名度,使營業額完成 %,利潤完成 %。
三、工作重點
1、對董事長、總經理負責,協助總經理對酒店的經營管理作出決策;負責執行總經理的決策和營運計畫;協助總經理加強團隊建設,協助完成董事會下達總經理的經營指標:包括營業額、成本、銷售費用、利潤;確定各部門營業指標,單獨立項測算。
2、加強與政府職能部門的聯繫,取得職能部門對酒店的支持;創建“x酒店”企業品質,搞好企業文化建設,做好企業網站。
3、建議打破公司現有模式,完成“條”、“塊”分解:人事部、財
務部、工程、保全部為後勤保障區域;成立營運區域。營運部涵蓋行銷部、水會部、技師部、服務部、餐飲部、客房部,履行相應職責。各部門以“塊”為單位,設立一名負責人,由業務知識相對比較全面的管理者擔當,採用“以點帶面”方式,提升整體管理水平。
4、根據行業特性,改變薪酬結構,採用月薪和年薪並存的方式。職能部門在月薪的基礎上,年薪部分按管理責任事故率 %、按部門的反饋意見占 %,按酒店的總營業收入占 %計算;部門負責人在月薪的基礎上,年薪與營業收入、人工費用直接掛鈎,占 %計算。
5、督促人事部健全員工檔案、培訓資料,做好人事管理工作;不定期地深入員工群體,解員工的生活情況和工作情緒;負責酒店內部物品的管理,熟悉酒店所需各類物品的名稱、型號、規格、用途;檢查購進物品是否符合質量要求,對酒店的物品採購和質量要求進行監督。
6、完善酒店各類資料,制度、流程、備忘錄和各崗位職責的歸檔工作;做好酒店租房、工程、裝修、採購等契約和掛賬、團購、網購等協定的歸檔工作。
7、關注營運部門的運行狀況,督促各部門負責人逐步完善各崗位職責和操作流程,按照崗位流程操作,為顧客提供優質和滿意的服務;監督檢查各級管理人員對工作任務的落實和執行情況,特別關注在運作過程中論證各部門負責人的工作能力。
8、跟蹤安全保衛制度的落實狀況,部署保全部的工作計畫;負責組織調查酒店內發生的重大案件、事故,並向總經理提出處理意見,匯報查處結果。
9、制定酒店工程部維修管理辦法,合理安排工程維修、設備維護工作,確保酒店的日常營運正常。
10、關注和跟蹤財務狀況,合理調配人員,做到財務資源共享。
人事部
(一)工作目標:
(1)管理責任投訴率0;
(2)新員工崗前培訓率100%;
(3)按季節設定招聘人數,完成率100%
(4)酒店和部門綜合滿意度95%;
(二)工作重點:
(1)強化協調職能,建立良好的工作氛圍,與酒店各職能部門、各營業部門保持良好的協作關係,創造和諧的工作環境。
(2)健全員工檔案、培訓資料,測定人力資源成本,做到以崗設人,避免以人設崗;合理安排、管理、服務男女員工的住宿,統計、控制住宿的人均成本;管理食堂、服務就餐人員,確保全體員工吃飽、吃
熱,杜絕斷餐現象。
(3)按照《員工手冊》人事制度的相關規定,按時簽訂員工《勞動契約》,嚴格把好入職關,即身份證、暫住證、健康證、特殊崗位的上崗證,比如:消防操作證、消防管理證、安全操作證、安全管理證、會計證、高配證、電工證、無犯罪記錄證明,檢查在崗人員證件的使用年限,發現過期,及時催補。
(4)加強學習,提高基礎管理水平,著重在管理水平和業務能力、規範服務標準和工作質量上下功夫,突出重點,提升綜合自治能力。
(5)每月8日之前完成工資造冊工作,並提交財務部;每月10日之前統計各部門晉級晉升人員,並在15日之前安排具體時間協助總經理室對員工的考核。
(6)打破固化的招聘模式,拓展招聘渠道,在保留報紙、網路招聘的同時,多去用工現場以張貼廣告的形式招聘,也可根據行業特性,針對收銀的特殊崗位人員,採用以大中型超市為招聘地點,針對無需專業技能的洗菜、清衛人員,採用以中小型超市、網咖為招聘地點。
(7)測算各部門的忙、閒時用工情況,合理調整和及時補充人員,確保營業部門的正常運營。
(8)籌劃月度員工業餘文化活動,月度員工生日會、策劃季度員工大會、年度迎新春活動、一周年慶典,並組織實施。
(9)關注寧波市最低工資標準,關注寧波市社保繳納的基數調整,關注酒店員工參加寧波市商業保險的人數變動,及時跟進並調整。
(10)熟悉寧波市的用工政策,避免違規用工,杜絕各類勞資糾紛的
發生,規避人事風險,降低人事成本,利用本市現行“就業困難人員崗位補貼”的優惠政策,享受政府補貼,為公司今後的規模化發展提供人力資源的保障。
具體實施方案:
1.專業技能培訓
(1)管理工作的全新理念和思路,已經成為管理人員的知識需求。今年加大對管理人員專業知識的培訓力度,定期或不定期地組織管理人員參加寧波市、行業協會組織的關於提高管理技能的培訓。
(2)酒店總台、房務中心等作為酒店優質服務的重要視窗,外語水平的提升,將對酒店的規模發展起到至關重要的作用。因此,為提高各相關部門員工的外語水平,酒店將於今年開展英語培訓課程。 計畫:
① 時間:於3月份起,以3個月為一個周期,每周安排兩節培訓課(總計24課時)。
授課:客房部、
② 目標:提高員工外語基本會話能力,達到能用外語與外賓進行簡單交流的水平。
③ 對象:酒店、水會部、餐飲部前廳全體員工,房務中心、總機工作人員,其它崗位員工自願報名參加。
④ 考核:培訓期間將以小測試的方式進行不間斷地進行交流,以考察員工掌握程度。培訓結束後,人事部將進行一次考核,考核主要針對口語測試進行。
部門工作計畫最新 篇17
一、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養護或來公司諮詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續或商談完後,業務部應於二日內將客戶有關情況整理制表並建立檔案,裝入檔案袋。客戶有關情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目,保養周期、下一次保養期,客戶希望得到的服務,在本公司維修、保養記錄。
二、根據客戶檔案資料,研究客戶的需求
業務人員根據客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求,找出“下一次”服務的內容,如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
三、與客戶進行電話、信函聯繫,開展跟蹤服務
業務人員通過電話聯繫,讓客戶得到以下服務:
1、詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;
2、詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;
3、告之相關的汽車運用知識和注意事項;
4、介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;
5、介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動,如免費檢測周,優惠服務月,汽車運用新知識晚會等,內容、日期、地址要告之清楚;
6、諮詢服務;
7、走訪客戶。
四、售後服務工作規定
1、售後服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。
2、跟蹤業務員在客戶車輛送修進場手續辦完後,或客戶到公司訪談諮詢業務完後,兩日內建立相應的客戶檔案。客戶檔案內容見本規定第二條第一款。
3、跟蹤業務員在建立客戶檔案的同時,研究客戶的潛在需求,設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業務員在客戶接車出廠或業務訪談、諮詢後三天至一周內,應主動電話聯繫客戶,作售後第一次跟蹤服務,並就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的客戶車輛運用情況,並徵求客戶對本公司服務的意見,以示本公司對客戶的真誠關心,與在服務上追求盡善盡美的態度。對客戶談話要點要作記錄,特別是對客戶的要求,或希望或投訴,一定要記錄清楚,並及時予以處理。能當面或當時答覆的應儘量答覆;不能當面或當時答覆的,通話後要儘快加以研究,找出辦法;仍不能解決的,要在兩日內報告業務主管,請示解決辦法。並在得到解決辦法的當日告知客戶,一定要給客戶一個滿意的答覆。
5、在“銷售”後第一次跟蹤服務的一周后的7天以內,業務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯繫。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為準,內容避免重複,要有針對性,仍要體現本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動後,業務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶,然後於兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話,包括客戶打入本公司的諮詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄,登記入表,並將電話記錄存於檔案,將電話登記表歸檔保存。
8、每次發出的跟蹤服務信函,包括通知、邀請函、答覆函都要登記入表,並歸檔保存。
部門工作計畫最新 篇18
xx鎮“大聯動”工作按照區聯動中心的工作部署,在鎮黨委、政府的堅強領導下,在各相關職能單位、部門的大力支持下,進一步深化和完善“大聯動”工作機制,強化源頭治理、加強條塊聯動、規範應急管理,著力提高各類案件查處率和辦結率,解決好百姓關注的實際問題,進一步提升城市綜合管理會水平。現將上半年工作開展情況匯報如下:
一、基礎數據
㈠應急聯動處置平台:1月至6月共受理派發案事件430件,結案400件。其中受理市“12345”市民熱線207件,結案200件,處置中7件;受理區“962000”民生熱線223件,結案200件,處置中23件。
㈡社區巡管信息採集平台:1月至6月居委工作站共採集社區巡管基礎信息398條,其中,重點安全隱患信息116條、違法建築信息58條、房屋群租信息115條、無證照經營信息104條、社會治安信息2條、農村違法建築3條。現場查處信息385條,查處率96.7%;確認信息381條,確認率99%;辦結信息223條,辦結率56%。
㈢城市格線化管理平台:1月至6月格線化管理監督員共上報立案2603件,其中,部件立案210件,辦結185件,處置中25件;事件立案2393件,辦結2375件,處置中18件。
二、上半年工作回顧
㈠重績效,緊扣一條主線
1.穩妥處置平台案件。根據區委、區府指示精神,按照區聯動中心工作要求,開展大聯動平台未辦結案件處置工作。一是全面梳理逾時案件。鎮大聯動中心全面梳理出大聯動信息平台上所有各類逾時未辦結案件,根據職責分工和管理職責進行案件分類統計,並將逾時未辦結案件分別打包發至各職能部門、執法單位進行核查確認。二是制定案件處置方案。結合本鎮實際,制訂《關於xx鎮進一步加強大聯動平台逾時未辦結案件處置工作的實施方案》,使各職能部門、執法單位明確工作目標、工作原則和主要任務。三是召開專題部署會議。5月31日,召開逾時案件處置工作專題會議,重點聽取各部門、單位逾時案件處置進展情況工作匯報;部署下階段大聯動平台逾時紅燈案件處置工作。
㈡重提升,夯實兩項基礎
1.提升隊伍業務素質。一是為提升大聯動各支隊伍的業務能力,提高基層各類案件的發現率,3月初,分中心集中組織培訓,對居委56名信息員及12名格線監督員開展業務培訓;二是5月,按照“12345”市民服務熱線轉入城市格線化管理系統進行案件處置的工作要求,分中心組織鎮相關職能部門開展平台對接業務培訓,在規範平台操作流程的同時,實現有效銜接;三是分中心平台操作員定期對信息採集數排名靠後的居委進行日常聯繫、溝通與業務指導,信息採集完成率有一定提升。
2.提升案件採集效率。一是常規性採集。強化社會前端管理,以“查隱患、防事故”為重點,完善“應發現、盡發現”工作機制,今年以來,我鎮工作站共上報涉及各類違法搭建、房屋群租、無證照經營、重點安全隱患等信息總計398條。二是專項性採集。按照區聯動中心工作要求,分中心制定下發《關於組織開展公共安全隱患排查與整治專項行動的工作方案》,組織街面格線監督員、居委大聯動工作站,在社區、街面、廠房全面開展安全隱患專項排查行動。三是突擊性採集。根據鎮禽流感防控工作要求,自4月3日起向街面格線監督員、居委大聯動工作站部署禽流感排查上報工作。
㈢重引導,著力三件要事
1.注重常態宣傳引導。一是日常宣傳。為進一步宣傳大聯動工作機制,利用小區宣傳欄、電子螢幕等宣傳陣地,依託樓組會議、黨員會議等資源,深入宣傳大聯動工作機制。二是集中宣傳。今年上半年,分別參加在南廣場舉辦的綜合治理宣傳活動和禁毒宣傳活動,向廣大市民積極宣傳民生熱線962000,並發放《城市公共安全隱患舉報獎勵辦法》220餘份,拓寬市民民眾投訴問題的反映渠道,提高老百姓參與城市和社會管理的積極性。
2.注重聯合執法整治。分中心就城市管理出現的頑疾問題等,充分發揮“大聯動”合成作戰優勢,依託轄區公安派出所、城管、工商、食藥監、衛監等相關職能部門,把集中打擊、專項整治和長效防範緊密結合起來,通過部門聯手、職能銜接、環環緊扣、層層落實,嚴厲打擊各類違法違規現象,截止至5月底,總計組織協調或參與開展聯合執法行動22次,取締地下食品加工點3處、非法行醫1戶、群租38戶、無證照經營37處、違章搭建30平米、街面亂設攤違規行為68處。特別加大對莘北村綜合治理工作力度,推進嘉閔高架建設進程,共排查統計各類違法建築2萬多平方米,外來人員租賃戶無證經營60多處;共發放宣傳告知書200多份,勸離租賃的外來人員居住戶200多戶,整治取締無證經營30多處;針對名都路步行街出現無證餐飲擾民現象,採取突出重點、分類治理、嚴打違法的長效監管方式,先後開具整改告知單、製作現場筆錄、行政處罰決定書15戶,每戶罰款5萬元。
3.注重強化公共安全。一是完善預案。根據區聯動中心工作要求,5月底前,重新修訂和完善了xx鎮應急總預案,並完成對應急系統中的預案維護。二是組織應急宣傳及演練活動。5月12日上午,聯合區應急辦及其他職能部門,在仲盛購物廣場開展了以“識別災害風險,掌握減災技能”為主題的應急科普宣傳活動。同時,為有效提升基層隊伍應對突發事件能力,組織社區開展樓道消防應急逃生演練。三是開展社區公共安全機制建設。3月初,與房管辦、轄區3個派出所及53個居委分別簽定了《20xx年社區公共安全工作目標責任書》,各居委與相應的物業公司、業委會分別簽定了《20xx年社區公共安全工作責任書》。從3月中旬開始,組織30名社區公共安全巡查隊員在全鎮143個小區範圍內,分別對各自管轄小區防火、防盜設施逐門逐棟開展全覆蓋巡查,共發現安全隱患497處,其中樓道堆物352處、消防設施缺失31處、技防設施缺損82處。5月初,由居委會牽頭小區“四位一體”研究整改方案,組織開展為期二周的自行整改專項行動,截止5月底,各小區自行整改各類安全隱患280餘處。
三、下半年工作計畫
半年來,大聯動工作取得了一定成效,但是我們也清醒地意識到和上級部門的要求還有一定差距,一是剩餘存量案件未辦結,社區巡管信息系統辦結率相對較低,離社區居民的滿意度還存有距離;二是各類頑症的協調、整治力度還有待進一步加強。下半年,鎮聯動分中心將根據20xx年大聯動總體思路,認真總結、全面統籌、細化方案、落實措施、紮實推進。主要做好以下幾點:
㈠基礎工作穩中求進
1.加強動態採集力度。一要完善、加強信息採集工作,做到“應發現,盡發現”,力爭各類違法信息第一時間上報,同時,進一步合理、科學制定採集考核指標。二要及時派發通過民生熱線、城市應急聯動平台等民眾反映的“急、難、愁”等民生問題,協調各相關部門進行處置,確保民生案件派遣有去處,處置有實效。
2.加強格線巡管力度。繼續完善廠區、校區全覆蓋基礎工作,推進基層工作站規範化、精細化、專業化,重點夯實格線巡管、力量整合等基礎工作,健全公共安全隱患信息排查發現機制,切實做到“應發現、盡發現”,不留安全隱患和工作死角,確保市容環境整潔和社會治安面穩定。
3.加強普及宣傳力度。繼續做好社會輿論宣傳,進一步向廣大市民民眾宣傳民生服務熱線“12345”、“962000”,同時加大對應急預案和應急救災知識的宣傳教育,廣泛宣傳和普及公共安全知識、應急管理知識、災害知識、防災救災和自救知識正確引導社會輿論,提高民眾參與應急管理工作的能力和自救能力。
㈡重點項目穩紮穩打
1.加強隱患排查力度。繼續開展公共安全及各類隱患專項排查工作,要求居委發揮小區“四位一體”作用,推動隱患在前端解決。同時,充分發揮街面格線化監督員隊伍作用,積極配合相關部門開展專項隱患排查工作,確保隱患問題排查的全面性。
2.加強隱患整改力度。根據年度平安家園—社區公共安全機制建設的工作要求,繼續按照普查、複查、督查、抽查四個進度開展一系列巡查工作,對存在公共安全問題的小區,繼續督促物業公司整改,針對疑難案件由派出所社區民警牽頭督促落實整改,確保居民生活安全。
3.加強聯合整治力度。根據《關於xx鎮進一步加強大聯動平台逾時未辦結案件處置工作的實施方案》,針對前期遺留的一些難點、重點問題(如無證照經營、房屋群租、違法建築等問題),鎮大聯動分中心統一匯總,進一步加強執法整治力度,有計畫地開展專項聯合執法行動,依法打擊各類違法違規行為,有效提升全鎮事件處置的辦結率。
㈢長效管理有條不紊
1.加強分析研判力度。對遺留下來的存量疑難案件進行梳理、分析、研判,並上報鎮主要領導、分管領導,召開專題協調會議;個別疑難案件鎮層面無法解決的,提交區層面協調解決。
2.加強聯勤巡管力度。深度整合街面巡管力量,巡管工作要圍繞街面上的重點、難點問題,進一步加強執法整治力度,有針對性、有計畫地開展一系列的聯合執法行動,有效提升街面事件處置效率,實現聯勤巡管常態化運行。
3.加強考核激勵力度。按照區大聯動推進辦的考核要求,要進一步完善各“大聯動”工作站推進工作績效測評方案,結合平台數據和日常工作,確保績效考核結果具有客觀性、公正性。