封閉管理心理疏導方案 篇1
1、恰當對待疫情信息
要對疫情做到“心中有數”，認真了解官方媒體關於新冠病毒的報導，不輕信某種傳言。也要認真了解相關的科學報導，化恐慌為認真、科學、適度的個人防護。
2、重新做個生活計畫
把精力著眼在我們可以控制的事情上。比如，打掃屋子，保持房間整潔；或學會一道新菜；或是和多年未見的朋友視頻聊天。
可以把自己的時間列個表來完成一些很久以前想做卻沒有做的事情。比如，讀一本書，做未來半年的工作計畫等等。
3、主動建立溝通聯繫
閉門不出時，可能會感到孤獨。一方面，可以通過電話、網路多與家人、朋友交流，相互鼓勵、溝通感情，加強心理上的相互支持；另一方面，也可以和有相似情況的同仁聯繫。
如自身為確診患者、密切接觸者等，在治療或者隔離觀察的過程中，也可以互相傾聽，建立新的連線，構建心理抗疫同盟。
4、允許存在負面情緒
當我們在面對外界環境變化時，產生負面情緒是非常正常的。
我們首先要允許自己接納這些負面情緒，進行心理上的自我引導和積極暗示，比如“孩子在家上網課有擔心，但是增加了陪孩子的時間；我不能去單位上班只能居家辦公，但減少了上班來回的通勤時間，可以節約下來做點自己喜歡的`事情”。也可以通過聽音樂、做運動等方式來緩解焦躁不安的情緒。
5、保持健康生活方式
雖然活動範圍受到限制，我們仍要積極地看待生活，儘可能維持原有的規律作息，按照原先的節奏生活，按時起床，在家裡學習、辦公，按時吃飯，按時休息，讓自己回到正常的生活軌跡。
還要建立良好的生活和衛生習慣，注意良好的飲食，保證睡眠，不要試圖通過使用菸酒來緩解緊張情緒。
6、尋求專業人士幫助
如果以上的自我調節技巧不能幫助緩解你的負面情緒，可以撥打四川省心理援助熱線，我們24小時為您服務，傾聽您的故事。
封閉管理心理疏導方案 篇2
為做好我校學生返校前後的心理健康教育工作，加強對來自中高風險地區以及發熱入住隔離區學生的關懷，預防學生心理狀況的波動和心理危機事件的發生，幫助學生提高心理調適能力，按照學校將心理健康教育工作納入學校整體防控工作中的要求，制定此心理疏導方案。
一、總體措施
以“學校-學院-班級-宿舍”心理健康教育四級網路工作體系為依託開展工作，學校心理諮詢中心、二級學院、班級心理委員和宿舍長分工協作、聯合行動，全面做好來自中高風險地區以及發熱入住隔離區學生的心理疏導，努力做到心理健康教育工作在疫情防控期間意識到位、職責到位、保障到位，為學生心理健康保駕護航。
二、主要工作和具體措施
（一）學工處心理諮詢中心結合學校防控工作的整體要求負責全校學生返校後心理健康教育工作的組織和指導，開展對隔離區學生的心理防控宣傳教育工作，發放心理保健宣傳手冊；開展學生心理篩查，對學生的心理狀況進行精準把握，建立心理檔案，動態掌握學生的心理狀況變化；在精準排查的基礎上，對學生心理狀況科學分類，指導學院進行重點的跟蹤監護和精細幫扶；做好學生危機預案，對有需要的同學開展線上心理疏導，為觀察區學生開設專門的預約通道，通過線上的個體諮詢及時排除心理危機，促進學生心理調適，幫助學生度過心理危機；對確實存在嚴重心理危機的同學及時給予轉介，聯合輔導員一起做好送醫就診工作。
（二）各二級學院書記、輔導員及班主任等要結合學院整體防控工作安排，在學校心理排查的基礎上進一步對學生開展鑑別排查，在排查中尤其要加強對學校原有的重點關注學生和原本存在精神疾病學生的排查，將排查結果報送心理諮詢中心。及時掌握學生心理動態、了解學生心理需要，將解決心理問題與解決實際問題相結合，提供必要又實際幫助；做好心理預防和預警，及時識別心理危機學生。對存在心理危機的學生，要開啟快速心理危機反應工作機制，確保危機干預工作鏈條運轉及時、快速、合力。聯合保衛處保障學生安全，及時給與安撫、給與陪護，及時做好上報，報告學院領導、學工處和校醫院等部門。對出現心理危機的學生及時轉介到醫院，進行診斷和治療。學院要建立家校合作機制，對於觀察區學生，要及時與家長共同了解學生的情緒、行為變化，在危機出現時，徵得家長的支持，共同幫助學生度過心理危機。
（三）輔導員和班主任要及時通過關注學生微博、微信、QQ等自媒體上的言論，及時了解學生觀察期間的`心情動態和心理困擾；定期與學生溝通交流，認真傾聽他們的困惑與煩惱，安撫學生的情緒，給學生解釋和傳達學校在疫情特殊時期的觀察政策，以獲得學生理解；對於身體的發熱或其他不適，與同學討論應對方法，引導同學理性對待當前疫情，避免產生恐慌情緒及其引發的心理健康問題；對於他們所面臨的現實問題，儘可能給予一定幫助；對於情緒波動較大、出現精神異常情況的學生，要提前制定應對預案，及時幫忙聯繫心理諮詢中心，妥善處理與安排。
（四）班級心理委員、宿舍長要積極協助輔導員和班主任，及時關心本班、本寢處於觀察區學生，每日與學生髮問候信息，及時了解和掌握同學的心理狀況，做好危機識別和抗疫知識、心理調適方法的普及和活動宣傳工作，推送與抗擊疫情相關的心理健康知識和調適方法。積極發揮班級心理委員和宿舍長的在四級心理健康教育工作體系中的橋樑紐帶作用，通過朋輩互助建立的形式建立“一對一”、“多對一”關注，為學生提供持續的人文關懷和心理支持。
封閉管理心理疏導方案 篇3
居家隔離期間，因為生活、工作方式發生了改變，可能會出現較為焦慮、急躁的情緒，是非常正常的。
關注自己的情緒，及時做好心理疏導，保持心理的健康舒適至關重要。
一、保持健康、充實的生活方式
1.進行身體鍛鍊：每天安排一段固定的時間進行身體鍛鍊，可以做一遍八段錦，也可以結合自己的興趣和生活條件選擇運動方式，既鍛鍊身體，又愉悅心靈。
2.注意規律作息：可以為自己制定計畫表，安排好每天要做的事情，保證充足的睡眠與健康的飲食；
3.培養新的興趣：可以羅列出自己平時想做卻沒有時間或精力做的事情，可以看書、練字、聽音樂，也可以學習一項自己感興趣的新技能，享受這個過程，充實自己的生活。
二、保持積極的.溝通
1.在家中可以多與家人們溝通交流，互相了解彼此的感受與需求，獲得更多的理解與支持；也可以共同做家務，整理歸納家中物品，增進家人之間的感情；
2.與朋友們保持聯絡，多聊正向的、有趣的主題，如果沒有線下條件的可以通過電話、視頻聊天等方式保持聯絡。
三、科學看待疫情防控
通過官方渠道或諮詢社區工作人員，了解最新的防疫信息、相關的科學知識及疫情防控措施，保持樂觀的心態，積極配合疫情防控工作。
封閉管理心理疏導方案 篇4
目前，疫情防控已進入關鍵時期，為防止疫情繼續擴散，仍有很大一部分居民處於居家隔離中。在長期的隔離狀態下，不滿、孤獨、恐懼等負面情緒很難避免，如果不能及時調整好自己的心態，會給我們的身心帶來嚴重的不利影響。
因此，學會在當下相對封閉的環境中保持健康的心態，對於每一個居家隔離者來說都是非常有必要的。
1、合理宣洩負面情緒
面對突如其來的人身自由限制，暫時性的慌張、恐懼是一種正常的應激反應，壓抑和否認反而會影響後續的抗壓能力，我們要學會接納和理解，並通過合理宣洩消解這些負面情緒。
那么，有哪些宣洩情緒的好方法呢？
●當我們處在未知的環境中，會不由自主地產生對未來的擔憂，如工作狀況、健康情況等等。對此，我們應當將注意力更多地轉移到當下的生活上，例如：今天中午吃什麼，下午想看哪一部電影，晚上可以進行哪些鍛鍊等具體的生活細節。
●對於獨居的隔離人員，孤獨感是最常見的情緒問題。當我們感到孤獨的時候，應該多和家人、朋友進行語音或視頻通話，或者在小區微信群里和有相同境遇的鄰居互相鼓勵打氣。人類是群居動物，抱團取暖能幫助我們走過最困難的時期。
●有些居家隔離人員會對現狀產生壓力和憤怒，此時應當找一個合適的發泄方法，如擊打沙袋、大量鍛鍊消耗體力、和朋友傾訴吐槽等等，這些行為都能有效緩解壓力。
2、保持健康的生活作息
在陌生且不確定的隔離狀態下，居家隔離人員應當學會保持健康有規律的生活作息，從而幫助自己擁有穩定的心理狀態。
●制定一份規律的作息時間表，劃分好工作、進餐、休息等時段，按時間表照做，給自己創造一個穩定可控的生活環境。
●保持清淡飲食，儘量做到種類豐富。蔬菜水果富含維生素，肉蛋奶和豆類富含蛋白質，這些富有營養的食物有助於提高自身免疫力並保持心理健康。同時，我們要保證充足的`睡眠，成年人每天需要7-8小時睡眠時間，兒童需要的時間更長，充足的睡眠能幫助我們保持充沛的精力，從而提高身體抵抗力。
●每天給自己留出適度的運動和娛樂時間。伸展運動、健身操等室內運動能幫助我們釋放壓力；讀書、聽音樂、學習烹飪、看內容輕鬆的電視節目等娛樂活動可以放鬆精神，同時讓我們收穫生活的充實感。
3、堅定防疫勝利的信心
面對持續的疫情，一些居家隔離人員會失去對抗疫勝利的信心，此時我們應該重塑心理防線，保持對國家，對政府的信任。
●我國在多次抗疫行動中，積累了大量疫情防控的經驗，疫苗接種覆蓋率也很高。祖國的科研和醫療能力為抗疫勝利提供著強有力的支持，我們應當積極配合國家的防疫政策，心存戰勝疫情的信念。
●有些居家隔離人員相信了網上不真實的疫情信息，對疫情狀況沒有正確的認識，從而產生了一些負面情緒。對此，我們應當多從官方渠道獲取防控信息，不過分關注負面報導，不信謠不傳謠，用積極的心態面對疫情。
4、積極尋求專業幫助
當負面情緒堆積到一定程度，我們覺得光憑自己已經無法控制的時候，千萬不能硬抗，一定要積極尋求周圍專業人士的幫助。
●善於利用網際網路資源，通過網站或者公眾號平台預約心理諮詢。
●很多小區都有統一的微信群，當產生心理不適時，可以在群里發布信息，和有經驗的人溝通交流，必要時及時尋求線下幫助。
封閉管理心理疏導方案 篇5
居家隔離，改變了日常的生活、工作和交往方式，人們的內心會產生孤獨隔離感和應激反應，警覺水平很高，這是一種自我保護，目的是提高適應性和應對能力。但是如果反應過度或不恰當，就會給身心帶來不利影響。胡蕾說道：“我們可以從以下幾個方面判斷一下自己目前的心理健康狀況：情緒上是否有恐懼緊張、焦慮不安、抑鬱悲傷等。身體上是否有失眠、頭痛頭暈、胃腸不適、心慌胸悶、肌肉緊張等表現。認知上是否存在注意力不集中、記憶力減退、反應遲鈍、判斷和理解能力下降等。行為上是否有過激行為、怕髒等盲目消毒、不健康行為增多（吸菸、喝酒）等。”
如果目前出現的上述表現不影響正常工作、生活，通過自我調節可以改善；如果影響正常的工作、生活且持續時間超過2周，則應儘早尋求專業幫助。
胡蕾介紹，疫情期間，居家隔離人員同樣適用以下自我心理調適措施。
一是接納情緒反應。
這是一種正常的應激反應。不必壓抑和否認這些情緒，要認識、接納和理解這些反應。
二是科學的信息管理。
要從官方渠道平台獲取有關疫情的信息，科學認識疫情性質、流行情況等，不過分關注負面報導，不信謠不傳謠，不過度解讀，積極關注防控信息，學習掌握防控知識。
三是堅定戰勝疫情的信心。
我國疫苗接種覆蓋率高，前期已經積累了控制疫情的經驗和方法，要積極配合國家的防疫政策，相信祖國強大的科研能力、醫療能力，心存戰勝病毒的信念，將十分有利於居家觀察時的情緒調節。
四是保持穩定健康的生活方式。
做好自我防護、生活起居規律、保持飲食平衡，保證睡眠充足，這也是提高免疫力的必備條件。
五是轉移注意力。
適度的.室內運動（健身操、瑜伽等），有助於釋放壓力。做感興趣的事情（聽音樂、讀書、看劇等）充實精神世界。或者學學烹飪，和家人共同享受美食，讓自己放鬆和愉悅。
六是建立人際互動。
陪伴父母、夫妻溝通、親子互動（交流、遊戲、陪伴）、朋友聯絡、分享感受，增強心理上的相互支持。
七是調節情緒。
可以通過表達情緒（傾訴、寫日記）、聽舒緩的音樂、冥想、放鬆訓練（呼吸放鬆、肌肉放鬆、想像放鬆等，這些方法我們中心的抖音上有很多視頻）等等進行情緒調節。
八是尋求專業幫助。
如果自我調節無效，影響正常工作生活，需要尋求專業幫助，可撥打山東省精神衛生中心的心理諮詢熱線，熱線時間為工作日的每天上午8：00-12：00，下午13：30-17：30，服務時間將根據疫情形勢變化及時做出調整。
封閉管理心理疏導方案 篇6
近期，xx省多地區發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，全國各省市疫情防控工作正按照黨中央、國務院的統一部署有序展開。在疫情防控期間，全國各省市自治區、尤其是xx市一線的醫護人員、病患及家屬連日奮戰，身心均承受著不容忽視的壓力，普通民眾也出現恐慌焦慮的情緒，城市實行交通管制、對近期有居住和接觸史的人員排查隔離觀察等措施，對部分師生形成一定心理壓力和情緒困擾。為幫助師生在疫情防控期間做好壓力和情緒調試工作，特制定本方案。
一、干預對象
因新型冠狀病毒感染的肺炎疫情而出現焦慮、緊張、恐慌、悲觀等情緒困擾和心理壓力的全校師生。
二、基本原則
（一）減輕疫情所致的心理傷害、促進校園穩定。
（二）針對不同人群實施分類干預，嚴格保護受助者的個人隱私。
三、干預措施
（一）協助師生了解真實可靠的信息與知識，獲取科學和醫學的.權威資料。
（二）如出現失眠、情緒低落、焦慮時，可尋求專業的心理危機干預或心理健康服務，可撥打心理援助熱線或進行線上心理服務。
求助平台：
1.心理求助信箱和QQ
可通過學院心理諮詢QQ或心理諮詢信箱進行諮詢求助，學院每天將由心理專職老師對求助郵件和諮詢進行回復。
2.心理求助熱線
3.一對一專項溝通
對於疫情嚴重地區的學生，將由心理老師和學生建立專門的微信一對一溝通，對學生的情緒和困惑進行專業的疏導。
4.學院給予關心
對於疫情嚴重地區的學生，學院從各個方面給予關心和愛護，使其明白不是自己在和疫情做抗爭，而是全學院陪同大家共同面對困難，並堅信能夠取得最終勝利！
封閉管理心理疏導方案 篇7
根據新冠疫情防控要求，對有些人員實施隔離措施。“隔離”對一個普通人而言並不尋常，有的面對一個陌生且不確定的處境，自我環境控制力被限制產生不滿情緒；有的因居家在封閉空間，感到人身自由限制造成煩躁情緒；有的迫切地想知道自己是否被感染，產生過度擔憂情緒；有的害怕自己真的被感染，產生恐懼情緒；有的不能接受自己有可能成為感染者，產生焦慮和憤怒情緒......如果你被隔離，該如何進行心理調適，來促進心身健康，結合實際，制定本工作方案。
一、識別、面對和接納負性情緒
在疫情影響下，我們會出現焦慮、恐懼、憤怒等負性情緒，這是很自然的反應，不必過分強求自己保持鎮定，壓抑情緒反而會影響後續的抗壓能力。我們可以找一個適當的發泄口，比如：打電話給朋友傾訴，或者寫日記記錄自己的情緒；與相同處境的人建立交流群，互通積極訊息，相互鼓勵，增強信心，一起迎接挑戰，降低孤獨和恐懼的心理。
二、理性獲取權威疫情資訊
我們都會通過收集信息來減少不確定性以提高控制感，但疫情早期的經驗已經告訴我們，過度關注只會適得其反，讓人更加焦慮。要學會信息管理，信任和關注官方平台發布的信息，對疫情關注適可而止，避免不必要的恐慌，更不要隨意傳播無法確定真實性的信息。
三、保持作息規律、飲食均衡
給自己做一份規律的作息時間表，儘可能把生活品質維持在一個水平：有工作時段、休息時段、娛樂時段、運動時段、進餐時段等，每日照做。穩定感對於應對未知感非常重要。保持營養均衡和充足的睡眠，有助於免疫力的提高。適當的運動有助減少精神上的緊張，增加應對危機的信心。
四、適應自己“被隔離者”新的身份
就像新生入學一樣，剛開始你需要花點時間熟悉下，新的身份有哪些規範、權利和義務。當你完全駕輕就熟，一些不舒服的感覺也會漸漸淡去。對於沒有被隔離的鄰居或同事們，也需要給他們一點時間適應，短暫的異樣眼光或人際距離感的變化是避免不了的，但你不必把別人的無知轉變成傷害自尊的工具。
五、學習自我調適技術，做好心理防疫
疫情中的恐懼、擔憂、焦慮情緒以及生理反應都是正常的'。這些反應是人類在進化過程中建立起來的生存預警和保護機制，可以促使我們更謹慎地做好防護、預防感染。有些人過度恐慌，過度關注各種信息，草木皆兵，表現出緊張、坐立不安，甚至心慌、胸悶、呼吸困難、無法入眠。因此，在隔離時期，學習一些自我調適心理的方法，以消除恐慌和焦慮情緒，做好心理防疫。比較好的自我調適技術包括：腹式呼吸、音樂放鬆法、太極拳、八段錦、瑜伽等。這些活動需要的空間不大，方便在家裡進行。一般在安靜的環境中按要求完成特定的動作，通過反覆的練習，使人學會有意識地控制自身的心理生理活動，以達到降低機體喚醒水平，增強適應能力，調整因過度緊張而造成的生理心理功能失調。
六、積極尋求資源
在疫情的壓力下，我們與家人、朋友的關係變得更加緊密，政府和社會機構也提供重要保障，這些都是幫助我們維護心理健康、保持平衡的重要資源。當我們有負面情緒或有難以解決的實際問題時，要積極向他們需求幫助。建議每天保持一次與家人或朋友電話或發微信，從他們那裡獲得支持，汲取溫暖和力量，增強戰勝疾病的信心。如果我們的抑鬱、焦慮、恐懼等負面情緒持續存在而難以調整，甚至不斷加重、泛化而影響到日常生活、工作、學習等方面，就需要重視這些負面情緒可能在向疾病方向發展，此時我們要直面、接納而不是否認、忽視這些負面情緒，要積極尋求專業幫助。目前全國各地已建立起有關新冠肺炎疫情的心理援助系統，可關注國家或當地的心理干預網路平台和熱線電話，也可直接尋求精神科、心理科醫生幫助。
封閉管理心理疏導方案 篇8
目前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控正處於重要視窗期和關鍵期，為做好疫情期間我區師生的心理防護和心理危機干預工作，有效減少師生可能出現的疫情心理危機事件，根據《廣東省教育廳關於做好學校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的緊急通知》《深圳市教育局關於進一步做好學校疫情防控工作的通知》和《深圳市教育局關於做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間師生線上心理支持和輔導服務工作的通知》要求，結合我區實際情況，現就進一步做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間心理防護和危機干預工作，制定本方案。
一、指導思想
堅定打贏疫情防控阻擊戰的信念和信心。教育為主，重在預防，及時干預，維護師生的心理健康。
二、組織機構
成立福田區教育系統新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理防護和危機干預領導小組。
組長：田洪明
副組長：
成員：
領導小組負責具體領導與規劃我區師生疫情心理防護與干預工作，督促各學校認真履行疫情危機干預工作職責。設立3個工作組。
（一）宣傳教育組
組長：余巍
成員：
聯絡員：毛亞利，聯繫電話：
疫情防控期間指導學校通過多種形式面向師生及家長做好疫情防控及心理防護知識的宣傳教育，引導師生進行形式多樣、積極有效的心理調控，積極預防、減緩並儘量控制疫情的不良心理影響。
（二）心理健康輔導組
組長：徐燕
成員：
聯絡員：劉曼芸，聯繫電話:
搭建疫情防控期間區青少年心理發展中心線上輔導平台，組織區心理老師進行線上輔導，製作心理健康教育微課，出台心理健康防護和特殊時期親職教育指南，發布各方面心理輔導和諮詢資訊，為區屬教育系統師生及家長提供心理輔導專業資源。
（三）心理危機干預組
組長：李資
成員：
聯絡員：吳金娜，聯繫電話：
根據疫情發展動態和師生心理狀況進行及時研判，為危機個案開展危機干預。建立教育與衛健、醫院、街道、社區等部門的對接系統，構建規範的心理諮詢與干預流程，對於出現嚴重心理障礙的師生，及時轉介到專業醫院進行諮詢與診治，同時跟蹤各學校心理危機個案干預情況，為我區為心理危機聯防聯控工作提供信息支撐和決策建議。
各學校要成立專門的心理健康教育、防護和危機干預領導小組和工作小組，建立工作機制和工作檯賬，有序開展宣傳教育、心理輔導和危機干預等工作。
三、工作目標
（一）通過疫情心理健康知識的教育和宣傳，加強師生對疫情危機的了解與認知，提高師生應對挫折的`能力和情緒調節能力，為應對疫情做好準備。
（二）通過心理輔導和諮詢等支持性干預，對由於疫情危機導致不良情緒的師生進行心理疏導，有效宣洩情緒，恢復心理平衡，保障身心健康。
四、具體措施
（一）加強宣傳教育。利用福田教育和各學校官網、微博、微信公眾號、年級群、班級群等進行疫情防控與心理防護知識的宣傳教育，介紹情緒疏泄和心理防護的方法，引導師生理性看待疫情，以平和的心態面對疫情。
（二）組織教師培訓。積極組織參與疫情心理防護和心理危機干預的心理教師進行網上培訓，認真學習國家衛健委1月26日印發的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》、中國科協科普中國發布的《疫情傳播期間心理防護指南》等檔案，提高開展疫情心理防護和危機干預的專業技能，製作心理健康教育微課，出台心理健康防護和特殊時期親職教育指南，提供心理輔導專業資源等，確保為師生提供科學、專業的心理援助。
（三）開展網路疫情心理輔導和心理諮詢服務
1.開通福田教育線上心理援助QQ，每天上午9-12時、下午14-18時，為全區師生提供線上心理輔導，及時解答師生在疫情期間的心理困惑，調適心理狀態。各學校心理健康教師負責對本校師生進行線上心理輔導。
2.各學校通過熱線電話、微信、QQ、電子信箱等線上渠道，向有需要的師生開展心理輔導工作，積極進行心理疏導。班主任利用班級群在心理健康教師指導下密切關注本班師生的心理健康狀況，及時向心理健康教師匯報，並給有需要的師生提供一定的幫助。
3.整合併充分利用各級各類專業服務平台。目前國家、省、市、區都已安排專業心理服務平台和熱線，最大程度的對師生進行相關服務（詳見附屬檔案）。
（四）構建家庭-班級-年級-學校-區級“五級聯動”的師生心理輔導模式。建立學校工作小組，採取年級層面的干預輔導措施，全面覆蓋班級，對個別師生重點輔導，確保工作實效，構建以班主任為紐帶，心理教師為重要支撐的心理輔導機制。對因疫情導致心理問題的師生開展個別心理輔導，對出現嚴重心理障礙的師生，及時轉介醫院進行診治。
（五）啟動我區心理危機預防和干預工作機制
各學校要啟動校園心理危機預防和干預工作預案，領導小組和工作成員要認真履行各自工作職責，積極關注師生心理動態並及時地進行分類和區別，“一人一案”建冊，做好相應的心理干預輔導工作，為疫情危機事件的有效預防和及時處理，做好充分準備和科學決策。
1.制定疫情期間心理危機預防干預的工作目標
將心理危機預防和干預納入學校疫情防控的整體部署和目標中。為受影響的師生提供心理健康服務，為有需要的師生提供心理輔導，減輕疫情對師生造成的心理影響；通過防護和干預，儘量保障開學後師生的身心健康，使之有積極良好的狀態投入工作與學習。
2.掌握學校疫情心理危機預防干預的工作實情
按照分級分類原則，將學校全體師生按照以下四級人群進行分類，了解匯總信息，及時掌握動態，以便制定預防干預計畫，進行有效評估和防護干預。
第一級人群：疫情期間，被確診為冠狀病毒感染師生，此類人員要作為心理危機干預的重點；
第二級人群：被集中隔離的輕症師生患者（與確診病例密切接觸者、疑似病例）、到醫院就診的發熱師生患者；
第三級人群：與第一、第二級有關的師生，例如親人同學朋友被確診或隔離；
第四級人群：受疫情防控措施影響的相關師生、易感師生，及受疫情影響而原有心理問題加重的學生。
3.明確疫情心理危機預防和干預的操作流程
（1）提前做好宣傳預防工作
學校要從上到下，分工合作，做好疫情期間的心理健康教育工作。根據學校實際情況，多渠道、多形式、開創性地進行心理危機預防、心理健康維護等專業知識和訊息的普及和宣傳，及時宣教，積極預防。
（2）識別有干預需要的師生
要按照危機干預四級人群分類法，了解掌握師生及與其密切接觸者目前的情況，將一類二類人群統計出來；並通過觀察及交談交流，從學生情緒反應的強度、頻率和對現實生活的影響等方面，識別出三類四類人群中的有需要人群，一併上報學校備案，學校專業心理老師根據需要提供輔導干預。
（3）對問題進行初步評估和分類
學校心理老師對上報及求助的學生情況和問題進行初步評估和分類。通過建立良好咨訪關係、制定輔導方案、密切跟蹤隨訪等步驟，對一般性心理問題提供支持性心理輔導，超出心理老師承擔範圍的，必須第一時間報區教育系統心理危機干預組，轉介心理專科門診。
（4）應需實施預防干預措施
通過家庭—班級—年級—學校—區級五級聯動機制，合力保障師生的身心健康。保障信息上傳下達，及時匯總反饋師生心理動態，靈活實施有效預防干預措施，確保校園心理工作的有效運轉。一旦發現危機人群，發生危機事件，立即啟動學校心理危機工作預案。
4.有效開展疫情心理危機預防和干預工作
由區心理危機干預小組結合師生心理狀況進行研判，並結合上級精神衛生中心的決策和建議，邀請相關專家，為實施心理危機干預的工作人員提供專業培訓和督導，充分發揮現有的諮詢熱線和線上諮詢平台，提供相應的諮詢服務，同時發揮社會力量，為有需要的師生提供社會支持。
（六）做好開學後師生的心理教育工作
各學校在開學後要根據學校實際情況，做好返校師生的心理健康普查，搭建形式多樣的宣傳教育平台，做好各項心理支持服務。通過開設防疫心理健康課程或心理講座，開展各類有助於身心穩定的心理健康主題活動，對因疫情導致心理問題的師生開展團體輔導或個別輔導，及時轉介出現嚴重心理障礙的師生等措施，減少疫情可能造成的心理影響，增加積極導向，有效轉移注意，維護校園心理安全，儘快恢復穩定有序的教育教學工作。