4、開展“樹正氣、講團結、求發展”和民主集中制學教活動，切實抓好各級領導班子建設。班子建設的好壞直接關係到全處工作的成敗，按照省廳、項目辦部署，深入開展了“學習貫徹十六大精神，樹正氣、講團結、求發展”學習教育活動和民主集中制教育活動。處黨委組織各級班子、黨員幹部認真學習了黨的十六大報告、胡錦濤總書記在西柏坡考察學習時的講話以及省委六屆三次全會等精神，學習黨的民主集中制的有關規定和省委關於健全民主集中制建設的實施意見。各級理論學習中心組就如何創造性地開展運營管理工作和民主集中制建設分別召開了座談會。向職工下發了“徵求意見卡”，並從職工提出的意見和建議入手，召開民主生活會，深入分析影響全處發展的思想上、體制上的障礙，開誠布公地進行批評與自我批評。通過一系列的學習、教育、整頓措施，增強了大局意識、發展意識和責任意識，使各級領導班子的理論水平得到提高、凝聚力、戰鬥力進一步增強。在防控“非典”戰鬥中，各級班子帶領全體職工，堅持“一手抓非典、一手抓運營”，顧大局、講紀律，同心協力，嚴抓細管，使上千名職工無一人傳染“非典”疫病。同時湧現出一大批先進人物和典型事跡。梁金才等8名同志受到省直工委、廳黨組、項目辦黨委的表彰獎勵，原河北站黨支部還被廳黨組命名為廳直系統先進基層黨組織。
5、以行風建設總攬全局，促進服務水平不斷提高。行風建設是貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的十六大精神的具體實踐。一年來，黨委堅持把行風建設作為全年工作的重點內容，以提高服務水平、滿足司乘人員的需要為目標，以開展各種有益的創建活動為載體，進一步規範執法和服務行為，不斷推進行風建設工作的開展。一是及時召開了行風建設工作會，提出了“圍繞一個目標（奪取項目辦系統第一名，在廳直單位行風建設年終評議中獲得優秀）、抓好四個結合（堅持把行風建設與迎暑保暢、iso9000質量認證、精神文明創建、業務工作緊密結合。）、開展七項工作（①唱響“樹、講、求”的主鏇律；②加強收費管理；③保質量、保進度、保概算、保環境；④健全管養制度保障公路暢、潔、綠、美；⑤依法行政、文明服務，不斷提高執法水平；⑥以顧客滿意為核心，完善設施，美化環境，最佳化服務；⑦堅持以人為本，努力提高全員素質。）”的總體思路，完善了組織機構，形成了“一把手親自抓，分管領導具體抓，行風辦組織實施，各單位主動開展,職工積極參與”的領導體制和工作機制。二是結合實際，制定了全處行風建設年度實施方案，完善了行風建設工作細則，健全了信息上報、檢查交流、檔案記載、定期徵求意見等四項制度，逐步建立了行風建設的長效運行機制。三是通過向社會發放測評表、調查問卷等渠道廣泛徵求來自各界的建議和意見。一年來，各單位共發放徵求意見卡910份，回收882份。據統計，各部門、單位的社會滿意率均在97%以上。四是多途徑開展行風宣傳工作。我們充分利用秦皇島日報、晚報、電視台、電台等新聞媒體發表宣傳稿件，在主線收費站設立行風建設公示欄，利用板報、宣傳欄進行宣傳，在各站、區及高速公路沿線護坡布置行風建設、文明服務標語134條，設定行風建設高架宣傳牌7塊，同時利用可變情報板24小時不間斷宣傳。此外，今年共發放行風簡報12期。今年以來，全處各單位積極開展了一系列有意義的行風建設活動。山海關站組織職工到秦皇島市區發放“公路法宣傳卡”、“收費政策宣傳卡”和“青年文明服務承諾卡”；秦西站自發組織了兩個“學雷鋒小組”到街頭巷尾打掃公共衛生，北戴河站、秦東站開展了“清除白色垃圾”活動；撫寧站、豐潤站和遷安站到各地方敬老院看望孤寡老人，幫他們打掃環境衛生，這些均受到了社會各界的好評。
6、以開展iso9000質量體系認證為載體，不斷規範全處各項工作。今年1月份，北京世標認證中心對全處進行了質量管理體系認證審核。主要審核了程式檔案的符合性、合理性，質量方針和質量目標實施的有效性，持續改進的實施及效果等。在末次會議上，審核組對我處的質量體系認證工作給予了較高評價。經過緊張工作，2月12日管理處正式收到國家認證委員會頒發的iso9000質量管理體系認證證書。為確保實現質量目標，我們主要在完善檔案、推動體系的在全處範圍內有效運行做為年度工作重點。一是根據質量方針的要求和處質量目標的規定，各部門、單位結合實際，分別制定出一套操作性強且有效的質量目標考核辦法和保證措施，進一步落實了各項質量目標，使全處質量考核工作更趨於制度化、規範化。二是按照管理處XX年iso9000質量管理內審計畫，7月16日處內審組分成三個檢查小組分赴全處各部門、單位開展了全面細緻的檢查審核。內審員依據檢查清單，採取現場提問、查閱檔案及記錄等方式收集證據，認真做好審核記錄，並對各單位的工作提出了指導性意見。經過三天的審核檢查，共發現問題52個，開出不合格報告16項，各部門、單位對不合格項進行了認真整改，並堅持在工作中不斷摸索和提高，確保質量體系的不斷改進和認證水平的不斷提高。
7、以深入開展“愛我交通，我為交通做貢獻”活動為主題，以爭創活動為載體，促進了精神文明建設的有力開展。開展“愛我交通，我為交通做貢獻”活動，是新一屆省廳領導班子認真分析當前交通系統幹部職工隊伍的實際情況、存在問題和面臨形勢任務的基礎上，為進一步塑造交通新形象，推動交通工作更快更好地發展，全面開創交通工作新局面而實施的一項具有現實意義的重要舉措。在活動中，處黨委以廣大幹部職工為主體，以奉獻交通為目的，在原基礎上堅持把進一步廣泛開展精神文明創建和豐富多彩、紮實有效的民眾性職工活動為載體，引導職工立足本職崗位，弘揚職業文明，創造一流業績。一是深入開展了以“爭創青年文明號”、“爭當青年崗位能手”、巾幗文明示範崗、星級視窗單位等為主要內容的文明創建活動。建立和完善了“青年文明號”管理辦法，制定了考核驗收標準，加大了獎懲力度。在“愛我交通，我為交通做貢獻”動員會上，處黨委專門為玉田服務區頒發了省級“青年文明號”銅牌，並給予了物質獎勵，進一步激發了各單位的創建熱情。山海關收費站被團中央、交通部命名為國家級“青年文明號”。秦西站、玉田站省直工委授予省直級“巾幗文明示範崗”並通過了年度複查；唐山、秦皇島、遷安三個路政大隊和唐山、秦皇島養護工區、北戴河服務區通過省直級青年文明號的初步驗收命名在即；北戴河收費站也以申報了省級青年文明號，可以說創建活動又迎來了新的高潮、結出了新的果實。二是開展青年志願者活動，積極參與希望工程，捐資助學，奉獻愛心，各站區都與貧困失學兒童結成了“幫扶對子”。組織全處職工參加了秦皇島市“把特別的愛獻給特別的你”為特教學校募捐活動，各部門、單位合計捐款6445元，幫助秦皇島市特教學校購進儀器設備，完善康復訓練館，為推進秦皇島市的“德政工程”做出了貢獻。三是利用節假日積極開展文藝演出、演講比賽，讀書賽、球類對抗賽等健康向上、豐富多彩、寓教於樂的民眾性文體活動，切實做到以活動吸引職工、服務職工、教育職工，營造了“乾好工作，加快發展，處興我榮，處衰我恥”的濃厚氛圍。處工會、團委在黨委支持下成功組織了“情系京秦、愛我交通”春節文藝匯演、秋季男子籃球賽、桌球選拔賽等全處性活動。各基層站區結合實際情況開展了一系列的文體競賽、技術比武活動，豐富職工業餘生活。四是積極參加上級組織的文體活動。在3月份廳直系統健身秧歌比賽中我處獲得第一名；在10月份省廳“愛我交通，我為交通做貢獻”迎國慶文藝匯演中，我處榮獲了優秀組織獎，兩個參賽節目分別獲一等獎和二等獎；在全省交通系統第四屆桌球賽中，我處女子代表隊榮獲團體總分第八名，成為下一屆比賽的種子隊。在項目辦舉行的迎新春文藝匯演中獲得了兩個二等獎、三個三等獎。唐山所創作的《京秦路，我的心臟為你跳動》參加全省交通職工文藝匯演，受到省、廳領導的高度評價。