2024年，區政務服務中心管委會以黨的xx大精神為指導，認真貫徹落實省九屆黨代會精神和市委五屆七次全體會議精神，以人民民眾滿意為出發點，以“便民、高效、廉潔、規範”為服務宗旨，進一步解放思想，大膽探索，與時俱進，不斷提高服務水平與質量，提升服務型政府視窗的新形象，努力創新中心的運作機制和管理模式，為促進全區經濟和社會發展創造更為優越的投資軟環境。重點抓好了以下工作：
一、紮實開展“作風整頓”活動，不斷提升服務質量和服務水平
一年來，中心把提高效率和最佳化服務擺上重要位置。按區委、區政府的統一要求，通過紮實開展 “作風整頓”主題活動，使中心全體工作人員樹立了新的服務理念、新的服務標準和新的服務形象，全面推進了中心各項工作再上新台階。
1、全面動員，營造氛圍。為使活動不斷引向深入，中心對每個階段的實施都進行了動員。中心認真制定實施方案，周密研究實施計畫。通過召開動員大會，對整個活動的指導思想、目標任務和方法步驟提出具體要求。在每一階段實施過程中，中心都及時召開視窗負責人會議，進行認真部署。通過全面動員，把全體工作人員的思想統一到提高效率和提升服務水平上來，把全體人員的行動落實到視窗服務的各項工作之中。中心還在辦事大廳製作活動宣傳欄，同時運用《中心簡報》、中心網路等載體為活動的順利推進營造良好的氛圍。
2、紮實推進，注重實效。在開展活動過程中，中心認真抓好主題活動各個環節的組織實施，確保活動取得實效。為切實抓好重點環節的組織實施，在整改提高階段，中心積極投入力量全面過細地做好事項的梳理工作，促進各視窗針對問題組織整改。各視窗都從自身實際出發，積極參與活動。有的邊梳理邊整改，切實將事項納入中心辦理；有的將事項提速提質，改進了服務的手段、形式；有的大力推進網上預審，努力提高網上受理數量；有的針對視窗在服務行為、形象等方面存在的問題和不足，提出具體整改措施。
3、明確目標，加強考核。活動開始之初，中心督察股加大了檢查指導工作力度，研究制定了目標任務考核細則。中心各視窗自覺對照目標任務和考核細則，逐項逐條抓好落實。在考核實施階段，中心成立了考核領導小組，召開各種會議討論和通報考核方案，提出量化目標，推動了各視窗對活動開展的逐步深化。
二、摸清事項 “底數”，再造審批流程，努力創新審批模式
一年來，中心進一步摸清進駐事項的“底數”，掌握各個事項的辦件流程和進駐情況。在此基礎上，組織各視窗進一步規範辦件流程，推進並聯審批，使中心的審批功能日趨完善，審批模式進一步創新。
1．摸清事項“底數”。為進一步規範審批行為，提高服務質量，中心認真落實事項進駐原則，對各部門事項的進駐率、辦理程式、辦件時限和收費等情況進行了全面梳理。在各部門的支持下，基本摸清了進駐事項 “底數”，為實現流程再造、提高審批效率打下堅實基礎。目前，進駐中心的部門為19個，入駐項目總數為271項（其中：許可事項123項；非行政許可審批事項148項；可網上審批的的事項項為36項；收費事項62項）。