2024年區政務服務中心工作總結和2024年工作要點

2.壓縮審批時限。中心注重引導各視窗結合自身實際,努力提高審批效率。要求進駐中心事項儘可能現場辦結,如不能現場辦結的,按法定時間應提速50%以上(省法制辦要求提速達30%以上)。其中就業中心提速53天、教文體局提速105天、司法局提速27天、安監局提速11天、水務農機局提速246天、民政局提速80天、衛生局提速177天、農業局提速96天、林業局提速66天、畜牧局提速43天、交通局提速110天、公安局提速25天、質監局提速47天、工商局提速453天、地稅局提速50天、國稅局提速162天,整箇中心提速總計達1751天。通過清理規範和流程最佳化再造,壓縮了進駐事項的辦理時限,簡化了辦事步驟,確保了進駐事項現場辦結率達到90%,現時辦結率100%。

3.規範並聯審批。跨部門審批事項的聯合、集中辦理是行政許可法對政府部門提高行政能力的具體要求,也是進一步提高行政效能的有效手段。今年中心加大了對聯辦事項組織和協調的力度,制定和完善了聯辦流程。對需要多個部門聯合辦理的事項進行認真摸排,理清辦理程式、劃分辦理責任、明確牽頭部門,初步實現了“申辦材料一口受理、現場核查一同前往”。同時,中心還督促各牽頭部門會同聯辦單位制定聯辦流程圖,進一步縮短審批時限。7月底,中心牽頭編制完成了《並聯審批辦法(試行)》,於8月開始並聯審批的試運行工作。與此同時,管委會在中心辦公場地受限的情況下,對局部進行改造專門設立了並聯審批室,並將《並聯審批辦法(試行)》所涉事項的工作流程全部上牆予以公示,形成了公開、透明、快捷的並聯審批運行模式。

三、狠抓落實,強力推進行政效能電子監察系統建設,確保系統提前運行

1、三個系統、對接運行。為迎接4月27日的省、市檢查,管委會一班人加班加點、不分晝夜,採購設備,督促供應商調試設備。中心全體視窗人員放棄雙休日全身心投入到信息錄入中,於4月26日我區的行政效能電子監察系統(監察、監控、審批)提前與省中心成功對接。入駐政務中心的所有視窗已全部使用行政審批通用軟體辦理相關業務。

與此同時,政務中心還積極協調市信息中心和電信公司,將區水務農機局、林業局、農業局的審批流程納入了省政務外網,為以上三個單位安裝了行政審批通用軟體,成功實現了行政審批項目的網上審批。我們還對相關局領導在軟體使用方面進行了一對一的培訓,使他們都掌握了行政審批軟體的使用方法。

2、三項制度、應運出爐。自省、市、區會議後,政務中心迅速成立了行政效能建設領導小組。5月8日出台了《##區政務服務中心首問負責制度》、《##區政務服務中心限時辦結制度》、《##區政務服務中心責任追究制度》三項制度。並對落實制度提出要求:一是認真落實首問負責制。所有視窗工作人員對前來辦理行政審批事項、銜接工作事務或諮詢、反映情況的單位和個人,要做到熱情周到、首問必答、負責到底。二是嚴格執行限時辦結制。各個視窗單位辦理的所有項目,必須在規定期限或者本機關承諾的期限內辦結。三是嚴格實行責任追究制。全面推行以視窗首席代表為重點的行政問責制度,明確問責範圍,規範問責程式,加大責任追究力度,提高行政機關工作視窗辦事的執行力和公信力。