一是加強學習教育，切實改進工作作風。在黨員領導幹部中開展黨性修養和職業道德教育，組織開展以“加強作風建設，保障科學發展”為主題的紀律教育學習月活動，深化黨性黨風黨紀教育，確保廉潔勤政和隊伍健康成長。二是加強制度建設，強化內部管理。建立健全崗位責任制、辦事公開制、首問責任制、限時辦結制、責任追究制等制度，研究制訂了《區勞動和社會保障局公共服務行為規範試行辦法》和《區勞動和社會保障局機關內部管理制度》，形成以制度管人、按制度辦事的長效工作機制；同時認真抓好監督檢查，嚴肅處理作風鬆散的人和事，堅決糾正不良風氣，全面提升服務水平。三是最佳化服務，提高效能。規範業務流程，簡化辦事程式，不斷提高工作效能和服務滿意度。如將社保業務下移到鎮（街）辦理，提高了工作效率，方便了辦事民眾；在人力資源市場、社保辦、醫保辦服務大廳設立服務引導員，並設定專門為年老體弱、殘疾人等特殊群體優先辦理業務視窗；利用信息手段加強對醫療行為的監管，簡化了門診特定項目年審手續等，極大地方便了參保人。
總之，一年來，我們根據上級的要求，結合番禺的實際，抓住機遇，勇於實踐，無論社會保險、就業服務、職業培訓、勞動管理、扶危濟困等方面都取得了可喜的成績，得到了區委、區政府的充分肯定。在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到工作中存在的困難和問題：一是就業結構性矛盾突出，高校畢業生就業壓力大，外來務工人員數量大，以及本地農村勞動力和城鎮登記失業人員亟待解決就業等問題依然存在；二是社會保險還未實現全覆蓋，部分企業減員導致參保率下降，社保擴面工作難度加大；三是農村勞動力對參加職業技能培訓的積極性普遍不高，農民轉移就業培訓工作難度增大；四是建築工地、中小企業、勞動密集型企業的勞動爭議案件仍然處於高發態勢，案情日趨複雜，深層次的勞資矛盾逐步顯現出來，調處難度進一步加大；五是目前受大病年輕化、新特藥品、高新診療技術套用等因素影響，導致醫療費用不斷攀升，醫保基金支付壓力不斷增大；六是勞動保障基礎建設和隊伍建設還有待進一步加強，等等。這些問題需要在今後的工作中儘快加以解決。