(一)、老年人旅遊行業漸入佳境
1、老年人旅遊行業收入逐步提高
隨著老年人口的增多,“銀髮旅遊”市場必將越來越大,據國家旅遊局相關資料統計顯示,XX年我國旅遊業年收入超過4000億人民幣,約占國內生產總值的5%,這包括老年旅遊消費。XX年老年人旅遊的份額占旅遊市場的20%左右,另外根據旅遊行業內權威人士的預測,今年老年人旅遊的份額將占旅遊市場的25%以上,老年旅遊收入將達到1000億人民幣以上。
2、老年旅遊人群的地區分布廣泛
老年人旅遊市場的旅遊人群分為兩部分,一部分是國內老年遊客,他們主要分布在中國東部經濟發達地區,其中京津地區、珠三角地區、長三角地區的老年出遊是老年旅遊市場的主力軍;另外一部分是國外老年遊客,從近期國家旅遊局公布的數據來看,1998年以來,在我國旅遊的外國旅遊者年齡結構來看,超過51歲的老年人的比例占全部來華旅遊者的22.3%,僅次於商務旅遊活動為主的中年組的46.5%。
3、旅行社對老年人旅遊產業的關注程度逐步提升
由於旅遊市場競爭激烈,絕大部分旅行社都已經關注老年旅遊,他們為老年人推出專門的旅遊線路,為老年人提供方便、安全的旅遊生活。但是由於老年旅遊有更高的安全、醫療方面的要求,在考慮到成本和操作難度的方面,不少旅行社採取了觀望的態度。
(二)、老年旅遊人群特點顯著
老年旅遊通過這些年的發展究竟能否適應老年人的需求特點嗎?我們通過了解老年人的旅遊意願、旅遊消費水平、老年人偏愛的旅遊方式、老年人旅遊的付款主體四個方面透視老年旅遊人群的特點。
1、老年人的旅遊意願強烈
據北京的一些旅行社調查結
果顯示,70%的老人有退休後旅遊的傾向,旅遊成為了老年人提高生活質量的重要方式。從老年人的心理特點來看,旅遊活動是人們在滿足基本生活之後的一種更高層次的休閒和學習方式,在本質上是人類自我豐富、自我發展和自我肯定,把自己融於人類社會,參與社會發展的一種形式。
2、老年人旅遊消費水平呈現兩極分化
目前老年人旅遊市場呈現兩個極端,一部分老年人消費能力很強,只要旅行社服務周到、細緻,他們願意選擇高端旅遊產品,目前這部分客戶人數正在平穩增長,出境游潛力很大;另一部分老年人出遊願望強烈,可是支付能力較弱,雖然這樣,一些大的旅行社往往是以規模效益為生,而這部分顧客恰好是淡季的補充和航線的補充。據北京市的旅行社介紹,旅行社針對時間自由的老年人群體,提供機動靈活的方式,即顧客報名後不固定時間出遊,航空公司根據航班乘客情況調配,有空位需要補充時通知顧客,隨時出遊,這樣只為正常價格的50%至70%,對這部分老年人來說很有吸引力。
3、老年人偏愛的旅遊方式為“純玩的、安全的、時間充裕的短途旅遊”
“我們現在出去,主要是想散散心,溜一溜,最好能夠提供一些醫務人員才好呢”這就是老年人偏愛的旅遊方式。根據零點前進策略公司對老年旅遊方面的研究分析認為,老年人由於其身體、年齡等情況與其他年齡組旅遊人群差異很大,所以其參與旅遊活動有幾個共性的特點,主要表現在:(1)對旅遊目的地有較強的選擇性,對出遊的日程安排比較慎重。老年人在旅遊中沒有獵奇的心理成分,他們在做出出遊決定之前會儘可能詳盡地了解旅遊目的地的情況,併力求提前安排。(2) 以純玩為主的旅遊方式,在旅遊消費支出中,基本上全部用於旅程中的吃、住、行、游、娛,很少購物。相比之下,其他年齡段的旅遊人群的購物支出往往占到整個旅程總消費的50%左右。(3)以團隊旅行活動為主,往往老倆口結伴而行,對旅程中各種活動的安排,要求以舒適、休閒和旅遊機構的高質量服務為標準,他們更看中健全的醫療安全保障體系,這也是不同旅行社對老年人旅遊團提供服務的差異化之處。(4)老年人更看中美麗的自然風光和獨特的傳統文化。(5)老年人更喜歡內容豐富的短途旅遊,他們希望短途旅遊能夠減輕不必要的旅途勞頓帶來的身心的疲憊。