2018中國人春節出遊意願調查報告

春節將至,1月14日國內最大的旅遊集團攜程旅行網發布了《XX中國人春節出遊意願調查報告》。報告顯示近八成人希望用旅遊來度過XX年春節,出行意願遠超往年,因害怕國內過於擁擠,超50%有出行意願的旅遊者計畫出境旅遊,出境游意願首次高於國內游。在預訂渠道選擇上,超過8成客戶傾向於通過旅遊網站來選擇、比較旅遊產品。40%用戶青睞在手機端選擇和預訂旅遊產品,春節出遊正在走向“移動化”。

此次調查面向來自全國30多個城市的網民,共回收有效問卷1331份,報告全面展示了今年春節國人旅遊在出行意願、費用、時間、目的地、關注點等諸多方面的傾向。

攜程旅遊專家分析,受到出境旅遊門檻放寬、國內高鐵自駕航空便利化、網際網路旅遊技術創新與價格競爭等重大利好因素影響,我國旅遊者在XX年的旅遊意願將進一步提升。今年春節預計將成為遊客規模史上最高、“智慧旅遊”程度最高的春節黃金周。今年旅遊的性價比也創新高,攜程等大型旅遊網站和app已經推出數萬條線路以及“買一送一”、一元門票等優惠活動。從目前春節假期的預訂情況看,出境游、高鐵與自駕游、跟團游與自由行、門票等產品,將會出現爆發式增長。預計國內的東北、海南、華東、雲南、四川,出境的日本、泰國、台灣地區、澳洲、美國等將是春節旅遊的熱點,熱門線路遊客量有望增長50%以上。

春節旅遊意願超八成九成是家庭同游

距XX年春節黃金周假期只有1個多月了,調查顯示,有出行意願的網民達到八成。17%的網民已經訂好了出遊計畫,65%的網民仍在考慮中。18%的客戶表示沒有出遊計畫。

春節是中國人每年最重要的節日,近9成旅遊者傾向與家人一同出遊。選擇一個人出遊的只有5%。合家團圓、走親訪友也是大部分人極為重要的安排,因此36%的客戶傾向於年初三或初四出行。其次是春節前(23%)、年初一或初二(20%)。在出遊天數的選擇上,大部分人傾向在3-6天,兼顧休息和出遊時間。 25%的遊客選擇春節旅遊6天以上。

攜程旅遊專家分析,目前處於春節國內游、出境游的預訂高峰,出境游已經預訂過半,歐美、澳洲等部分長途熱門線路的名額已經很緊張。建議有出遊計畫的旅遊者儘快安排。從訂單分析家庭遊客是主力,報名攜程旅遊團的兩大一小或者三代同行比例很高,私家團、爸媽放心游、高端小團游等很受歡迎。

出境游意願首次高於國內游

在目的地的選擇方面,約4成客戶傾向於境外旅遊,37%偏好境內旅遊,選擇出境游的客人比例略高於國內游,另有23%的客戶表示“不確定”。超過一半的客戶不考慮境內出遊,主要是因為境內目的地在節假日人較多。調查發現,男性客戶更傾向境內旅遊,而女性則更傾向於境外。

國內目的地集中在傳統、熱門的旅遊勝地,如三亞、雲南(麗江、昆明、大理等),其次是廈門、東北(哈爾濱、吉林等)。境外目的地則呈現出百花齊放的姿態,無論是較近的港澳台、日韓、東南亞,還是中長線的美洲、歐洲、中東線等都有不同需求的客人進行選擇。

春節網友最嚮往的國內目的地前十是:三亞、雲南、廈門、東北、九寨溝、桂林、成都、杭州、張家界、上海

春節網友最嚮往的出境目的地前十是:泰國、巴厘島、馬爾地夫、歐洲、澳大利亞、日本、港澳台地區、新加坡、紐西蘭、韓國

攜程旅遊專家分析,從調查看,出境游意願首次超過國內游,將是今年春節的旅遊熱點。這主要是受到眾多目的地國家簽證條件放寬等利好的影響,攜程網上相關國家的線路產品遊客量都出現大幅增長的趨勢。很多報名的遊客是第一次出境游或者首次在網上預訂,說明越來越多國人有條件走出國門。

超過8成傾向網上選擇、比較旅遊產品 40%青睞在手機端預訂

旅遊者調查顯示,今年春節旅遊消費方式的最大變化是網路化、移動化。超過8成客戶傾向於通過旅遊網站來選擇、比較旅遊產品,4成客人在手機端用旅遊app做出行準備,比例遠超通過傳統旅行社的客人。調查顯示,透明度高、產品豐富、預訂便捷是客人選擇在網路和移動端預訂的主要原因。

攜程旅遊專家分析,在移動信息技術的助推下,客人的旅遊預訂習慣從線下向線上轉變,現在正在向手機端遷移。攜程等大型旅遊網站與各家旅行社合作把產品都搬上網,今年旅遊者在一個網站就可以完成比價、比產品。從目前春節假期的預訂情況看,出境游、高鐵與自駕游、跟團游與自由行、門票等產品,將會出現爆發式增長。其中通過app預訂的比例將創新高,比如攜程門票訂單預計80%以上來自app,跟團游產品手機預訂比例在部分城市也可能達到40%以上。

春節旅遊花多少錢?三分之一花每人5000元以上

春節出行,客人關注的問題仍主要集中在價格、線路安排、服務幾方面。71%的客人關注價格問題、68%關注線路安排、49%最看重服務問題。另外春節出行的安全、天氣等因素也是客人特別看重的方面。

在消費水平上,國人也越來越有錢,在春節相比平時旅遊更願意花錢, 30%客戶認為3001-5000元是較為合適的人均消費,有三分之一的被調查者將花每人5000元以上在旅遊上。調查還發現,旅遊者對價格的關注度隨著年齡的增長而逐步降低。這主要因為40歲以上國人的消費能力相對較強,且更為看重春節出遊對家庭的影響,願意投入更高的旅遊費用。

攜程旅遊專家分析,因為需求旺盛、熱門的酒店和航空資源較平時緊張,春節出遊價格一般都有30%以上上漲。不過今年春節線上旅遊網站爆發促銷戰,網上特別是手機app預訂的性價比創新高。攜程等大型旅遊網站已經推出數萬條線路以及500元免費紅包、“買一送一”、一元門票等優惠活動,以及99元國內游等最低1折的爆款產品。消費者獲得的優惠力度最多可以達到50%以上。“春節爆款”的出現,說明消費者對價格依然非常敏感,也體現了市場競爭的激烈。但建議消費者除了價格,也應該在品牌、行程安排、服務保障等方面綜合考慮。

1、 出遊計畫安排

17%的客戶已經訂好了出遊計畫,65%的客戶仍在考慮中,而18%的客戶表示完全沒有出遊計畫。

2、出遊同伴

近9成客戶傾向與家人一同出遊,另有28%的客戶選擇與伴侶一同出遊。

3、出遊天數與時間偏好

超6成客戶認為春節假期合適的出遊天數在3-6天,36%的客戶傾向於年初三或初四出行,其次是春節前(23%)、年初一或初二(20%)。

4、出遊方式與人均消費

超8成客戶偏好自由行;且30%客戶認為3001-5000元是較為合適的人均消費,其次是5001-8000元、XX-3000元。

5、目的地偏好

約4成客戶傾向於境外旅遊,37%偏好境內旅遊,另有23%的客戶表示“不確定”。

6、境內游偏好

境內出遊目的地方面,大部分客戶比較偏好傳統、熱門的旅遊勝地,如三亞、雲南(麗江、昆明、大理等),其次是廈門、東北(哈爾濱、吉林等)。

而在其他項中,超過一半的客戶不考慮境內出遊,主要是因為境內目的地在節假日人較多。

7、出境游偏好

客戶偏好的境外目的地比較分散,可能是受出遊天數、預算等的限制,東南亞地區,尤其是海島相對較受歡迎。

8、 春節出遊關注因素

價格、線路安排是客戶春節出遊時較為關注的因素,其次是出行安全、天氣等。

客戶對價格的關注度隨著年齡的增長而逐步降低。

9、 預訂渠道

超過8成客戶傾向於通過旅遊網站來選擇、比較旅遊產品。

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